Nuevo hotel Devossion by Live Aqua en Playa del Carmen con Enrique Calderón

Podcast Eddy Warman de Noche 08 Mayo 2026. Enrique Calderón, Vicepresidente de Operaciones en Grupo Posadas, nos invita al nuevo hotel Devossion by Live Aqua en Playa del Carmen.

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Episode Transcript

Speaker 1 (00:10):
Si te gusta

Speaker 2 (00:11):
la tecnología, viajes, autos, alta cocina, vinos y gadgets, llegaste
al lugar indicado. Aquí comienza Eddie Warman de noche.

Speaker 3 (00:21):
Estoy con Enrique Calderón, vicepresidente de Grupo Posadas. Estamos en Devotion.
Devotion se escribe con doble S, no con T. Devotion.¿
Qué es?¿ Qué era?¿ Qué me dijiste que era?¿ Qué

Speaker 1 (00:32):
es? Pues Devotion viene de la palabra Devotion mezclada con
la palabra Passion y de ahí viene la doble S. Ah,
pues de ahí.

Speaker 3 (00:39):
Ya

Speaker 1 (00:39):
ven

Speaker 3 (00:39):
ya ven. Hay que ir a la escuela. O venir aquí.
O venir aquí. Oye, qué rico hotel, Enrique. De verdad,
soy fascinado. Es el nuevo hotel de la alta gama
de Grupo Posadas donde nos encontramos ahora. Todo el proyecto
lo hizo Sordo Madaleno que es un gran, gran arquitecto
e interiorista. Las dos cosas juntas. hicieron nuevas albercas, a desniveles,

(01:05):
no landing, no ending, que no se ve el final,
sino se une con el horizonte, con el mar, con
el cielo, tienes diferentes espacios, lo cual le da profundidad,
las cabañas,¿ cómo nace este hotel?

Speaker 1 (01:22):
Pues mira, es un proyecto, como bien lo dices, el
hotel tenía operando 10 años bajo otra marca, es un proyecto
que hizo Sordo Madaleno, que es Un gran proyecto porque tiene,
aparte de la funcionalidad y de todos los beneficios que
tiene para el huésped, es un proyecto que no te
bloquea el sol, pero al mismo tiempo tiene una circulación

(01:45):
de aire que lo que hace que sea totalmente fresco. Entonces,
la verdad es un hotel muy bonito de caminar, te
sorprende en cada lugar porque tiene diferentes spots que te sorprenden,
que el café, que un bar, que otro bar, que
un restaurante. En fin, tiene muchas sorpresas para el huésped,

(02:05):
tiene un gran spa también, que está literalmente sumergido en
el manglar, que es la parte central del hotel. Y
es como el corazón del hotel.¿ Y ver los cocodrilos
y todo en el manglar? No, porque no está en
la laguna, pero es el manglar privado. Les faltó eso.

(02:25):
Nos faltó eso. Pero sí puedes ver, por ejemplo, algunas iguanas.
Cocodrilos no tenemos, pero si ves iguanas que te pueden sorprender,
son muy bonitas. Pero bueno, nosotros el año pasado, en
el mes de agosto, finalmente se concluyó la adquisición por
parte de un grupo... al que Grupo Posadas le manejamos

(02:45):
varios hoteles, como el Live Aqua de Punta Cana. Ellos
compran esta propiedad y juntos lanzamos esta nueva submarca de
Live Aqua. Es una marca que la diseñamos a través
de ver qué era lo nuevo que los viajeros están
buscando y cuáles eran las nuevas tendencias que vienen después

(03:07):
de la pandemia. Y una de las tendencias que la
gente quiere celebrar Después de la pandemia viene esto de
que hay que vivir, hay que celebrar, celebrar el estar vivo,
celebrar el tener familia, tener una pareja, celebrar un ascenso,
celebrar un éxito profesional, el éxito del negocio. Haber sobrevivido

(03:27):
la pandemia. Más que eso es una gran celebración. Entonces
viene esta marca que le llamamos Life Celebration, es celebrando
la vida. Y todo gira en torno a que tú
vienes aquí a festejar, a festejar lo que tú quieras.
Y el hotel está totalmente organizado para apoyarte en todo

(03:51):
lo que tenga que ver con tu propia celebración. Celebres
otra vez tu aniversario, tu pareja, un éxito con un negocio,
un éxito profesional, cualquier reconocimiento. Por la misma situación, también
para grupos de incentivos, empresas, convenciones, también es un gran

(04:12):
lugar porque aquí vienes a celebrar. A celebrar un gran
año de éxitos, a celebrar una gran idea, a celebrar
la implementación de un gran proyecto. Y bueno, esto hace
que el hotel tenga muchos grupos, convenciones, pero al mismo
tiempo también puedes ver que tenemos gente de todas partes
del mundo. que vienen a celebrar con nosotros. Hay todos

(04:34):
los lenguajes

Speaker 3 (04:34):
aquí,

Speaker 1 (04:35):
todos los idiomas, quiero decir, hoy. Sí, tenemos gente de Francia,
de Alemania, de Sudamérica, tenemos obviamente de Norteamérica y tenemos
también muchos mexicanos. Y muchos orientales. Hay mucho oriental que
viene de Norteamérica. Estamos viendo esta parte que son... De
la zona del norte, sur, este, oeste, del

Speaker 3 (04:58):
oeste de Estados Unidos.

Speaker 1 (05:00):
Exactamente. Que viene esta gente que han migrado a Estados
Unidos y de ahí en Canadá también. Entonces, es esta
parte de origen asiático que los ves aquí en el hotel.
La mayor parte vienen de Norteamérica. Sí viene gente literal
de Europa, que viven en Europa y de Sudamérica. O sea,

(05:21):
no hay tanta gente que viene de Asia directamente en
vuelos comerciales. De China, de Japón. Ahora,¿ cuántos cuartos hay aquí?
Aquí tenemos 310 habitaciones y suites. El número ideal, ¿no? La
verdad es un hotel que no es nada masivo. Está
muy bien contenido y tenemos la ventaja de... Y solo

Speaker 3 (05:40):
adultos.

Speaker 1 (05:41):
Y solo adultos. Que eso hace que el máximo sean 620 personas.

Speaker 3 (05:46):
Quien crea que un todo incluido es malo en servicio
y en calidad, les tengo noticias. Aquí es todo incluido,
pero tienes muy buenos whiskies. Tienes muy buenos mezcales, aquí
está el Palos Coates. Tienes buen vino, hemos probado vino italiano,
vino mexicano, el Monteshaní, vino italiano de Boleoni. Tienes champán,

(06:12):
tienes muy buenos ginebras, vodka, o sea, está muy completo.
Muy completo. Y además, vamos, no está... es que a
ningún hotel le conviene... Aunque sea todo incluido, dar un
mal destilado, un mal vino.

Speaker 1 (06:27):
Porque entonces

Speaker 3 (06:27):
la gente no regresa.

Speaker 1 (06:29):
Y aquí lo tienen muy bueno. Y tienes esta variedad.
Porque además también lo que le damos a la gente
es que venga a encontrar lo que habitualmente toma. Claro.
Que esa es una parte importante. Y también, como tú
y yo lo pudimos ver, estamos en el albergue. Nunca
falta un mesero que se te acerque para... Servirte más
cerveza para traerte un mezcal. Ese es un

Speaker 3 (06:50):
problema en muchos hoteles, en la playa y en la alberca,
que no hay servicio. Ahora, vámonos al spa.

Speaker 1 (06:58):
Yo digo que es una gran obra arquitectónica y de interiorismo,
porque evidentemente tienes las cabinas stay of the art, con
todo el equipamiento necesario, las camas suben y bajan automáticamente,
pero el diseño hace que Tú vas descubriéndolo porque vas

(07:19):
bajando hacia la parte donde está el manglar del hotel
y ahí te encuentras con el spa. Es un spa
que tiene ocho cabinas, dos para parejas, que tiene un
canal de nado, tiene un área de relajación que es
como un cenote, que tiene este silencio porque es como
un cono que tiene una salida en la parte superior

(07:42):
y tiene un área que te provoca esta energía... este
silencio delicioso, esta frescura para relajarte después de tus terapias.
Y bueno, pues si estás rodeado de toda la vegetación
del manglar, te hace sentir como si estuvieras dentro de
la selva, en un lugar totalmente aislado. Ayer que entré,

(08:03):
me

Speaker 3 (08:04):
sorprendió la vista. Entras y primero hay una cascada, con
una entrada a la cascada, como inclinada, como... Geométricamente no funciona,
pero es maravilloso. Entonces tienes la cascada y entras. Son
como 20 escalones. Y va cayendo el agua. Es una cascada

(08:25):
sin fin. Luego entras al arco. Apenas llegas a la
recepción y tienes el wow factor. La vista desde allá,
que debe ser unos 100 metros, hasta el mar. Porque hay...
Esta plataforma, vamos a llamar, que hace una especie de

(08:47):
arco gigante extendido, donde arriba tienen agaves. Entonces, no sé
si es un huerto, pero por lo menos a la
orilla son agaves, con unas columnas muy altas de 6, 7 metros.
Y te permite ver hasta el final del horizonte, hasta
donde llega la vista.

Speaker 1 (09:09):
Hasta Cozumel?

Speaker 3 (09:10):
Hasta Cozumel, justamente se ve Cozumel. No me acordaba, es cierto,
es cierto. Ya tiene muchos edificios Cozumel. Sí,

Speaker 1 (09:17):
por eso es más fácil verlo. Igual de noche que
de día. Pero lo que tú dices, y lo comentan
mucho desde nuestros huéspedes, es que cuando llegas, ese wow
factor es, ya llegué a donde quería venir. O sea,
puedes ver inmediatamente todo el resort. cómo va bajando en niveles,

(09:37):
puedes ver cómo están las albercas y cómo todo eso
se conecta directamente con el mar y el horizonte.

Speaker 3 (09:44):
Y el viento. No hace calor aquí. No obstante, estamos
en el mes de mayo, principios de mayo, se ve
un sol divino y no hace calor, porque el viento
corre de tal manera que se hace un túnel de viento,

(10:05):
Y a la entrada sientes la brisa. Y bajas y
sientes la brisa. Y todo está... Es una gran obra
de ingeniería, ¿eh?

Speaker 1 (10:13):
La verdad es un gran proyecto. Un gran proyecto. Y sí,
las ventilaciones que tiene son espectaculares. Y todos los cuartos
tienen una vista literalmente al mar. O sea, porque aunque
es una herradura, los cuartos están hechos de manera transversal.
Entonces todo esto permite que todos tengan una gran vista. Claro. Ahora...

(10:35):
La playa

Speaker 3 (10:37):
debo decirles que tiene mucha playa, porque tienen esos,¿ cómo
le llaman? ¿Diqueso, cómo le llaman?

Speaker 1 (10:43):
Obras marinas.

Speaker 3 (10:44):
Obras marinas, whatever, que detienen la corriente del mar, sigue
pasando el mar, pero no se lleva la arena. Exactamente

Speaker 1 (10:54):
Y son costales. Son costales totalmente biodegradables, que se vuelven
parte de la misma playa. Tienen arena, tienen... Es un
cuerpo natural del mar.

Speaker 3 (11:06):
Y se van formando corales ahí y tienes, en la
mañana está el tractor limpiando cuando hay sargazo, cuando hay basura,
lo que sea que se da. Y está la playa larga, amplia, larga, amplia.
Es como

Speaker 1 (11:22):
una tina. Como una tina, porque no tiene nada de oleaje. Nada.
Y si ves al fondo, después de las obras marinas,
también hay una barrera anti-sargazo. Eso permite que lo que
alcance a llegar a la playa en temporada, en estas
llegadas que hay a veces de mucho sargazo, se contiene
y lo recolectas antes de que llegue a la playa.

Speaker 3 (11:41):
Lo que está padrísimo, y le voy a pedir a
la cámara que lo filme, son estos camastros sobre agua
y estas cabanas o gabanas, como le llamen, sobre agua
que te da frescura. Entonces esa es la parte que
cuando el sol se mete es muy fresco, con buen viento, pero...
Te bajas de tu camita y estás en el agua.

(12:04):
Y de ahí caminas. Sí, ahora sí que nada

Speaker 1 (12:06):
más bajas un pie y te empiezas a refrescar. Exacto, exacto.¿
Por qué no les pones hielos? Porque luego no te
vas a querer meter si el agua está fría. Ay,

Speaker 3 (12:14):
claro.

Speaker 1 (12:15):
Oye,¿ qué más tenemos?¿ Cuántos bares y cuántos restaurantes? Pues mira, tenemos...
Desde que llegas al hotel hay un lobby bar, que
es como para donde puedas tomar el primer cóctel. Eh...
Después tenemos obviamente el servicio de bar en la alberca.
Tenemos uno aquí en el restaurante Liberi, donde aquí surtimos

(12:36):
gran parte de la alberca. Tenemos otro bar que está
también en la playa. Tenemos nuestro speakeasy que se llama
The Door. Oye, qué bueno. Ayer nos quedamos hasta la...¿
Qué tal?

Speaker 3 (12:47):
Pobre, pobre del señor, porque eran las 3 de la mañana
y seguíamos en la Speakeasy. Sí, exactamente

Speaker 1 (12:52):
No

Speaker 3 (12:52):
nos paraba el chisme, traíamos el

Speaker 1 (12:54):
Ajax. Ahí estábamos en el lavadero. Bueno, es ahí donde
termina todo mundo. Y también tenemos nuestro Devotion Club, que
es el Club Lounge, que lo tenemos también aquí en
el piso 5. Ah, ese no lo conozco. Que también es
para tomar una copa en la tarde. Sí. Y bueno,
de restaurantes tenemos nuestro restaurante asiático, nuestro restaurante mexicano, el

(13:19):
restaurante mediterráneo, nuestro restaurante de carnes, el famoso Carnivore, donde
cenamos anoche. Oye, qué bueno está. Y bueno, tenemos también adicional,
tenemos un Coffee Corner. Ah, sí, y el italiano está
ahí

Speaker 3 (13:32):
junto al italiano,

Speaker 1 (13:33):
que es al aire libre. Al aire

Speaker 3 (13:35):
libre, pero bajo esa plataforma, entonces no te da sol,
te da viento. Y te da el sol en forma,¿
cómo se dice? Diagonal. Diagonal. No te da de frente, entonces,
y en la tarde no lo sientes. Pero está el
coffee allá. Claro, lo vi. Vi unos pastelitos

Speaker 1 (13:53):
que quiero ir a probar. Sí, están muy buenos. Y aparte, pues,
eso hace que en la mañana, pues, ir por tu cafecito.
También te lo pueden llevar. Tenemos room service 24 horas. Y
también contamos con un gran gimnasio. Con un salón de
clases especiales. Y tienes también, bueno, pues todo lo que
quieres hacer.

Speaker 3 (14:12):
Este hotel de Votion, Bailivacua, en Playa del Carmen. Está
precioso el hotel. 310 cuartos, N mil restaurantes. Y, bueno,
estoy con Enrique Calderón, vicepresidente de Grupo Posadas, quien me
ha invitado a conocer este hotel. Es el hotel de lujo,
es el hotel exclusivo, el hotel boutique, podemos llamar, de

(14:35):
la cadena... Háblame de esta marca, querido Enrique.

Speaker 1 (14:38):
Gracias. Mira, esta marca, cuando nos dimos a la tarea
de ver cuáles son las tendencias de los viajeros cuando
estamos saliendo de la pandemia, eso 2020-2021, empezamos a ver
que hay esta necesidad de buscar experiencias, que te quedes
con algo en la vida. Y hay una parte que
se hacen como dos nuevos nichos donde estamos viendo que

(15:02):
hay esta necesidad de celebrar. Hay gente que está pensando
en celebrar el amor y hay otra gente que está
pensando en celebrar la vida. Estas son como las dos
tendencias que encontramos después de todos los estudios que estuvimos haciendo.
Y nosotros decidimos irnos por esta parte de la celebración
de vida. Y por eso viene esta marca que se

(15:25):
llama Devotion, que Devotion tiene que ver con Devotion y
con Passion. Por eso está mezclado y por eso Devotion
se escribe con doble S.¿ Y qué estamos haciendo aquí? Bueno,
pues estamos haciendo una marca que está invitando a todas
las diferentes tribus y grupos de personas a vivir esta
experiencia y a celebrar. Básicamente te puedo decir que estamos

(15:49):
hablándole a gente que quiere celebrar cualquier cosa que le
pase en su vida o solamente celebrar el estar vivos.
Y el hotel se presta desde que llegas a tener
este contacto con el mar, la naturaleza, está el diseño
arquitectónico que lo platicamos, que es espectacular. Entonces, desde que

(16:10):
tú llegas, estamos invitando a que llegues a este lugar
a celebrar la vida como primer cosa para agradecer, que
yo creo que todos deberíamos de agradecer todos los días
al estar vivos y agradecer todo lo que tenemos. Y
una de las cosas que son interesantes es que todos
los días a la una con 26 minutos hay una ceremonia

(16:30):
que es el toast, ¿no? Entonces, vienen nuestro personal de
animaciones y hacemos este happening, donde le damos a todos
los huéspedes que están en la alberca una copita de
champán para que hagan este toast.

Speaker 3 (16:44):
Yo vi que hay muchas actividades aquí. Va a tener,
todos van a tener esas actividades, vía la señorita que
te dice, oye, pues hay esto, o vienen en la recepción,
te ofrecen otra actividad. Puedes hacer desde buceo hasta actividades
en conjunto. Y además tienes salones. Esto para las empresas
es muy importante. Tienes un salón muy grande. Sí,

Speaker 1 (17:06):
de hecho, acaba de salir una convención que tenía el
hotel completamente lleno, que salió en el día de hoy,
de Telcel. Y bueno, hemos tenido muchas, muchas convenciones de
grupos mexicanos, también grupos internacionales. Y es muy funcional porque
la versatilidad que tiene. Tenemos un gran salón hasta para 400 personas,

(17:26):
pero tienes una infinidad de diferentes breakouts, salas de juntas.
que te permite dividir el grupo en varias partes para
hacer sesiones de trabajo separadas y que ha sido muy,
muy funcional. Y con el todo incluido para grupos es
espectacular porque tienes todo el programa de lo que quieres desarrollar,
tienes opciones para hacer crecer tu programa a lo que quieras.

(17:48):
También tienes la ventaja de que puedes tener una sesión
en la mañana y puedes dejar el grupo libre el
resto del día. Claro. Y todos tienen la libertad de
ir a donde quiera, consumir lo que quieran, cenar donde quieran.
Y bueno... Fácil, yo creo que es una experiencia que
para todos los mexicanos es súper accesible. Es muy fácil

(18:09):
volar a Cancún, llegar aquí son 45 minutos y te desconectas
del resto del mundo.

Speaker 3 (18:16):
Pues yo te agradezco, Enrique, que nos hayas recibido, que
nos hayan hecho este recorrido.¿ Cómo reservar a través de
qué

Speaker 1 (18:22):
página de ustedes? Mira, los invitamos a que reserven a
través de fiestaamericanatravelty.com. Travelty. Travelty, con Y al final. Es
nuestra plataforma de viajes donde pueden reservar por experiencia, por ubicación,
todos los hoteles del Portafolio, que son más de 200, por ubicación, etc.

(18:43):
Y ahí van a encontrar Devotion by Live Aqua. Lo
vas a encontrar cuando estás buscando Playa del Carmen o
si buscas hoteles en Cancún o si entras directamente a
la página de Live Aqua, ahí te aparece. También estamos
disponibles en todas las plataformas. También la gente que quiera
saber más de Devotion puede marcar el 800-504-5000, donde tenemos
más de 350 operadores las 24 horas del día y tenemos el

(19:05):
compromiso de contestar antes del timbrazo número 6. Y te contesta
una persona, no te contesta un menú de 8. Si quiere Devotion, marque 22.
Si quiere Live Aqua, marque 23. No, es bastante sencillo. Y

(19:30):
todos los operadores están perfectamente capacitados, conocen perfectamente todos los hoteles,
los destinos, todas las facilidades, todo lo que hay que hacer.
Entonces también el tener esta interacción humana, pues también les
puede servir de mucho.

Speaker 3 (19:43):
Mucho. Pues muchas gracias, querido Enrique.

Speaker 1 (19:47):
Estás escuchando el podcast de Eddie Warman.