Επ 114: Η επιχείρησή σου σε 3 νούμερα

Σε αυτό το επεισόδιο του Successful Minds Podcast, ο Στέλιος Στυλιανίδης αφήνει στην άκρη τη θεωρία και αναλύει με απλά μαθηματικά πώς λειτουργεί πραγματικά η ανάπτυξη μιας επιχείρησης.

Πολλοί επιχειρηματίες δουλεύουν ατελείωτες ώρες, δημοσιεύουν καθημερινά στα social media, τρέχουν διαφημίσεις και κυνηγούν συνεχώς νέους πελάτες, χωρίς να γνωρίζουν τα βασικά οικονομικά μεγέθη της επιχείρησής τους. Έχουν στόχους τζίρου, αλλά δεν έχουν υπολογίσει πόσες πωλήσεις, πόσους πελάτες και πόσες επαναλαμβανόμενες αγορές χρειάζονται για να τους πετύχουν.

Σε αυτό το επεισόδιο θα μάθεις τα τρία νούμερα που αποτελούν τη βάση κάθε επιχειρηματικού μοντέλου: πόσοι πελάτες αγοράζουν, πόσα χρήματα αφήνουν κατά μέσο όρο σε κάθε αγορά και πόσες φορές επιστρέφουν μέσα στον χρόνο. Αυτοί οι τρεις δείκτες, δηλαδή ο αριθμός πελατών, η μέση απόδειξη ή μέσο καλάθι και η συχνότητα αγοράς, καθορίζουν τον συνολικό τζίρο.

Ο Στέλιος εξηγεί με συγκεκριμένα παραδείγματα γιατί μια μικρή αύξηση 10% και στους τρεις δείκτες μπορεί να οδηγήσει σε συνολική αύξηση τζίρου περίπου 33%. Θα δεις επίσης γιατί η αποκλειστική αναζήτηση νέων πελατών είναι συχνά ο ακριβότερος δρόμος ανάπτυξης και πώς μπορείς να πετύχεις παρόμοιο αποτέλεσμα αυξάνοντας τη μέση αξία συναλλαγής και τη συχνότητα επιστροφής των υπαρχόντων πελατών.

Το επεισόδιο αναλύει τη διαφορά ανάμεσα στην ανάπτυξη μέσω ακριβής απόκτησης πελατών και στην ανάπτυξη μέσω ενός καλύτερου συστήματος πωλήσεων, επαναλαμβανόμενων αγορών, συστάσεων, υπενθυμίσεων και σωστού upselling. Θα καταλάβεις γιατί ένα απλό SMS, μια ερώτηση στο ταμείο, μια συμπληρωματική υπηρεσία ή ένα πρόγραμμα επαναφοράς πελατών μπορεί να αξίζει περισσότερο από μια ακόμα διαφημιστική καμπάνια.

Παράλληλα, θα δεις γιατί πολλοί επαγγελματίες αποφεύγουν να μετρήσουν τα νούμερά τους. Όσο δεν μετράς, μπορείς να αποδίδεις τη στασιμότητα στην αγορά, την οικονομία, τον ανταγωνισμό ή τον αλγόριθμο. Όταν όμως γράψεις τα πραγματικά δεδομένα στο χαρτί, το χάος μετατρέπεται σε εξίσωση και η ανάπτυξη γίνεται συγκεκριμένο επιχειρηματικό πλάνο.

Αν είσαι ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης, freelancer, επαγγελματίας, δημιουργός προϊόντων, ιδιοκτήτης e-shop, κομμωτηρίου, καταστήματος ή επιχείρησης παροχής υπηρεσιών, αυτό το επεισόδιο θα σε βοηθήσει να υπολογίσεις τον τζίρο σου, να θέσεις ρεαλιστικούς στόχους πωλήσεων και να εντοπίσεις τον δείκτη που πρέπει να βελτιώσεις πρώτα.

Λέξεις-κλειδιά: ανάπτυξη επιχείρησης, αύξηση τζίρου, επιχειρηματικά μαθηματικά, στόχος πωλήσεων, υπολογισμός πωλήσεων, αριθμός πελατών, μέση απόδειξη, μέσο καλάθι, συχνότητα αγοράς, επαναλαμβανόμενες πωλήσεις, customer retention, αύξηση πελατών, business growth, sales strategy, KPI επιχείρησης, επιχειρηματικοί δείκτες, αύξηση εσόδων, στρατηγική πωλήσεων, upselling, cross selling, referrals, συστάσεις πελατών, marketing μικρής επιχείρησης, μικρές επιχειρήσεις, e-shop, ελεύθεροι επαγγελματίες, επιχειρηματικότητα, οικονομικά επιχείρησης, πλάνο ανάπτυξης, αύξηση μέσης αξίας παραγγελίας, customer lifetime value, Successful Minds Podcast.