Tus empleados usan la IA y no sabes cómo (Shadow AI)

La inteligencia artificial generativa está irrumpiendo en las empresas a una velocidad nunca vista. Y lo más llamativo no es su implantación oficial, sino la forma en la que los propios empleados están adoptándola sin permiso, a espaldas del departamento de IT. Esta tendencia, conocida como Shadow AI, está replicando lo que hace más de una década conocimos como Shadow IT: el uso de tecnología no autorizada dentro de la empresa, pero que los empleados consideran útil o incluso imprescindible para realizar su trabajo de forma más eficiente. En 2012 ya hablábamos de este fenómeno cuando herramientas como Dropbox comenzaban a popularizarse fuera del radar del área de sistemas. Hoy, ese patrón se repite con herramientas como ChatGPT, Gemini o Copilot, solo que con implicaciones aún más profundas.