June 4, 2026 • 30 mins
Vamos a hablar de dos temas que están marcando la conversación en nuestras comunidades. Primero, el fraude… una realidad que ya ha afectado a casi 4 de cada 10 latinos en Estados Unidos y que muchas veces ocurre sin que nos demos cuenta. ¿Cómo operan estas estafas y qué podemos hacer para protegernos? Lo conversamos con Gilberto Cabrera, portavoz de AARP.
Y además, la inteligencia artificial en la salud mental: una herramienta con mucho potencial, pero también con grandes interrogantes. ¿Está realmente lista para formar parte del cuidado emocional? ¿Qué opinan los expertos? Nos acompaña la Dra. Theresa Miskimen Rivera de la Asociación Psiquiátrica Americana para explicarlo.
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Speaker 1 (00:00):
Hoy
Speaker 2 (00:00):
en Estamos Contigo.
Speaker 3 (00:02):
Bienvenidos a este episodio de Estamos Contigo. Les habla Claudia
Mendoza y hoy vamos a hablar de dos temas que
están marcando la conversación en nuestras comunidades. Primero, el fraude.
Una realidad que ya ha afectado a casi cuatro de
diez latinos en Estados Unidos y muchas veces ocurren sin
que nos demos cuenta.¿ Cómo operan estas estafas y qué
podemos hacer para protegernos? Lo conversaremos con Gilberto Cabrera, portavoz
(00:26):
de AARP. Y además la inteligencia artificial en la salud mental. Sí,
es una herramienta con mucho potencial, pero también con grandes interrogantes.¿
Se está realmente lista para formar parte del cuidado emocional?¿
Qué opinan los expertos? Nos acompaña la doctora Teresa Minsky
Rivera de la Asociación Psiquiátrica Americana una vez más para explicarlo.
(00:49):
Quédate con nosotros porque esta información puede hacer la diferencia
en tu vida diaria.
Speaker 2 (00:54):
I Heart Latino presenta Estamos Contigo, un programa semanal lleno
de información, segmentos y entrevistas para empoderar a nuestra gente.
Ahora comienza Estamos Contigo.
Speaker 3 (01:06):
Hoy vamos a hablar de algo que nos afecta a todos,
el fraude. Una nueva encuesta de AARP reveló que casi 4
de cada 10 latinos en Estados Unidos ya han sido víctimas
y lo más preocupante es que muchos seguimos teniendo hábitos
que nos ponen en riesgo sin darnos cuenta. Para entender
un poco más sobre esto, cómo operan los que hacen
(01:29):
las estafas y cómo podemos protegernos, nos acompaña Gilberto Cabrera,
portavoz de AARP. Muchísimas gracias por acompañarnos.
Speaker 4 (01:37):
Es un placer,¿ cómo estás?
Speaker 3 (01:39):
Bien, gracias. Eso es preocupante también porque yo digo, yo
tengo a mi mamá, mis abuelitos, y yo digo, ay,
Dios mío, y ellos que contestan todos los números. Y digo,
para empezar,¿ cuáles son los hallazgos más impactantes que se
ven en esta encuesta sobre el fraude en la comunidad latina? Mira,
los números son infinitos, pero tengo dos cifras
Speaker 4 (01:56):
que hablan volúmenes. La primera es que, y es alentadora,
El hecho de que muchos latinos, de hecho la mayoría, 81%
de los latinos encuestados en todo el país, nos dijeron
que son conscientes de que cualquier persona puede caer víctima
(02:18):
de los estafadores. Ahora, el otro lado de esa moneda
es que, tristemente, cerca de 4 de cada 10 de nosotros ha
caído víctima en los últimos 12 meses de alguna modalidad de fraude.
Speaker 3 (02:33):
Oh, wow. Eso es muchísimo, o sea, y como estás diciendo,
no tiene discriminación ya si eres joven o más viejito,
digámoslo de esa forma, más mayor.
Speaker 4 (02:48):
Claro, no, absolutamente. Esta gente hace víctimas de cualquier persona.
Existe una concepción errónea de que los más susceptibles o
que caen con mayor frecuencia... bajo las garras de estos
criminales son los adultos mayores, pero eso no es cierto.
(03:12):
Los que caen con mayor frecuencia son las personas jóvenes.
Lo que sucede es que cuando las personas adultas mayores
caen porque han tenido más tiempo en la fuerza laboral,
porque han tenido más años con capacidad de acumulación de riqueza,
pierden más dinero. Pero esta gente hace víctima de cualquier persona. ¡Wow!
Speaker 3 (03:33):
Algo que llama la atención es que muchas personas contestan llamadas,
mensajes de números desconocidos, como te venía diciendo mi abuela,
más que todo dice, ay, no sé, porque puede ser
Pepito Pérez que cambió de teléfono o algo y se inventa.¿
Por qué siguen siendo esas cosas tan común para, como
un comportamiento tan común y que siguen siendo el go-to
(03:55):
de los que hacen los fraudes?
Speaker 4 (03:58):
Mira, precisamente ese es un círculo vicioso
Speaker 3 (04:04):
en
Speaker 4 (04:04):
el que ellos utilizan los mensajes de texto y las
llamadas telefónicas con muchísima frecuencia porque la gente todavía hace
lo que me cuentas hace tu abuelita y nuestros padres, etcétera.
Porque la gente sigue con ese temor a no recibir
una llamada importante, un mensaje importante. Tristemente... la gente confía
(04:29):
demasiado y hoy en día no podemos darnos el lujo
de confiar. Nosotros sugerimos, por ejemplo, que a menos que
el número de teléfono del cual te están llamando o
del cual te están enviando un mensaje de texto esté
dentro de tus contactos, te abstengas de aceptar la llamada.
(04:49):
Simplemente deja que se vaya al buzón de correo Y
cuando tengas un minuto, cuando hayan dejado la llamada en
el buzón de correo o un mensaje, escuches, escuches con calma.
Y si tienes alguna sospecha, yo te sugeriría nunca llames
al número de teléfono al cual te dicen que llames
(05:09):
en el mensaje.¿ Por qué? Porque si es un intento
de fraude, lo que están dejándote ahí es un número
ficticio en el que se van a hacer pasar por
el soporte técnico de Microsoft, por decirte algo. o el
sistema de rentas internas, el IRS, cualquier cosa, la estación
de policía. Entonces hay que desconfiar muchísimo.
Speaker 3 (05:33):
Sí, hay que tener esa malicia, que uno dice, de
pronto no la quiero tener, no le quiero enseñar a
mis hijos que necesiten esa malicia, pero es algo que
lamentablemente tenemos que enseñar y hacer.
Speaker 4 (05:45):
Hoy en día sí toca, desafortunadamente no. Y sobre todo
porque nosotros culturalmente los latinos somos personas que somos muy confiadas,
muy afables y creemos que nadie nos va a estafar.
Pero tristemente no estamos hablando de sujetos que están en
el sótano de la casa del abuelito haciendo estas llamadas
para tratar de estafar a una o dos personas. Estamos
(06:08):
hablando de organizaciones multinacionales de criminales que operan desde Rusia,
desde Latinoamérica, desde África, desde Asia. Esto es un
Speaker 3 (06:20):
negocio multibillonario. Estamos hablando con Gilberto Cabrera, portavoz de AARP,
sobre un nuevo estudio que reveló que casi 4 de cada 10
latinos en Estados Unidos han sido víctimas de fraude. Ahora estamos,
no solamente lo que venías diciendo de compañías multivillonarias y
básicamente todo el mundo, también ahora tenemos que lidiar con
(06:43):
lo que es la inteligencia artificial, Gilberto.¿ Cómo están usando
esta tecnología ahora los estafadores? Porque esto como que los
ayuda como a cuadruplicarse.
Speaker 4 (06:53):
Sí, tristemente ellos son muy recursivos, muy creativos y con
el advenimiento de la inteligencia artificial han Han logrado obtener
una de las herramientas más exitosas. Por ejemplo, cuando tú
contestas una llamada de un número desconocido y dices, aló,¿
quién habla? O te identificas, con que tú digas un
(07:17):
par de cosas que te tomen dos, tres segundos, ellos
ya tienen suficiente material para recrear tu voz.¿ Qué sucede?
Cuando pueden recrear tu voz, ellos pueden llamar a un
ser querido haciéndose pasar por ti, diciendo, por ejemplo, que
acabas de estar en un accidente, que te tienen secuestrado,
(07:39):
que te metieron a la cárcel, que necesitas pagar una
fianza y necesitas dinero para un abogado, etc. Cuando tú
recibes una llamada así de un hijo, de tu hermano,
de tu esposo o de tu esposa, Lo primero que
vas a hacer tú es reaccionar impulsivamente por el miedo.
Estas gentes cuentan con que atemorizándote tú dejas de pensar
(08:01):
racionalmente y empiezas a actuar impulsivamente. Y en esa medida
pierdes control de la situación y la ganan ellos. Lo
que nosotros en ARP sugerimos es para evitar este tipo
de situación y en tu caso personal, Reúnete con tus padres,
con tus abuelos, con tus hijos, con tus hermanos, etc., etc.,
(08:24):
y creen una frase secreta o una palabra secreta para
que cuando Dios no quiera les llegue a suceder una
situación de estas y haya una llamada presuntamente de un allegado,
de un ser querido, de un familiar, diciendo que se
vio envuelto en un accidente o que lo tienen preso, etc., etc.,
le digan, sí, claro, yo te mando el dinero al
(08:46):
número que me dices, pero antes de hacer el envío,
necesito que me digas, por ejemplo, cuál era el refrán
favorito del abuelo. Obviamente, cuando tú haces esa pregunta a
una inteligencia artificial, no vas a ver de qué estás
hablando y te vas a dar cuenta, cuando no tengas respuesta,
que te querían estafar. Claro, ya
Speaker 3 (09:06):
entonces es como un... un safeguard, un lado de seguridad
dentro de la misma familia de que, bueno, acá no
me van a ganar así de fácil. No, absolutamente,
Speaker 4 (09:17):
porque esa gente son muy creativos y se valen de
muchísimos ardides para tratar de quitarle la plata y la
identidad a la gente.
Speaker 3 (09:26):
Exactamente. En el día a día,¿ qué hábitos simples podemos
estar cambiando desde hoy, Gilberto, para reducir el riesgo de
ser nosotros las víctimas?¿ Qué le puedo enseñar a mi
sobrinita de cuatro años y a mi abuelita
Speaker 4 (09:39):
de 85. Bueno, lo que les puedes enseñar es lo que hablábamos,
lo que se llama la malicia indígena. No confíes de nadie,
absolutamente de nadie, a menos que sea alguien que tú conozcas.
Para las personas que tienen acceso a dispositivos como iPads, computadoras, teléfonos, celulares, etc.,
(10:00):
de los cuales acceden a sus cuentas corrientes, a sitios
web y aplicaciones en donde tienes o tienen en general
información personal o información financiera, no repitan contraseñas. Utilicen una
sola contraseña y utilicenla única y exclusivamente para ese sitio
web o esa aplicación. Generen contraseñas diferentes, con caracteres especiales
(10:25):
y en la medida de lo posible que no sean
solo palabras, sino que sean frases. y no las repitan.
De nuevo, no contesten llamadas de teléfono de números desconocidos.
Utilicen la verificación multifactor, que básicamente te obliga a que
cuando quieras acceder a una cuenta tuya a través de
(10:46):
tu contraseña, cuando activas esa verificación multifactor, lo que estás
haciendo es obligándote a ti mismo a que te envíen
un número o un código a tu cuenta de correo
electrónico o a tu mismo teléfono que tienen en sus registros,
en sus archivos, para de esa manera determinar que en
(11:08):
efecto eres tú la persona que quiera acceder. Entonces
o sea, los consejos son infinitos, pero el que te quiero,
con el que te quiero dejar es hay que ser
muy precavido y desconfiado.
Speaker 3 (11:19):
Ok, para dos preguntitas más. Para personas que, por ejemplo,
tienen un negocio y tienen un número de celular y les, pues,
obviamente tienen que contestar cualquier número porque puede ser un cliente,¿
cómo de ahí uno dice cómo no contestar?
Speaker 4 (11:37):
Pues si tú dejas, si tienes el buzón de voz
activado y eres diligente chequeando por mensajes todo el tiempo,
tú puedes dejar grabar un mensaje de voz para tus
posibles clientes, una cosa profesional y muy formal y en
el que le digas que por razones de temor de criminalidad, etcétera,
(11:59):
que estás dejando que el mensaje se vaya al buzón
de voz y que tú prometes llamarlos de nuevo en
cuanto escuches el mensaje. Esa es una buena opción.
Speaker 3 (12:09):
Ok, sí, porque yo digo, mi hermana tiene negocio, ella tiene,
pero yo dije, uno contesta todos los teléfonos porque uno
piensa que es un clientecito, ¿no?
Speaker 4 (12:18):
Claro,
Speaker 3 (12:19):
sí
Speaker 4 (12:19):
por supuesto.
Speaker 3 (12:20):
Y por último,¿ dónde podemos encontrar más información sobre para
que nuestra audiencia busque y se asegure que no vaya
a ser el que sea el siguiente estafado, pues.
Speaker 4 (12:31):
Mira, nosotros tenemos una página web, aarp.org, diagonal, fraude. Ahí
tenemos en español, completamente gratis, con acceso a todas las
personas que quieran visitar, consejos y guías sobre cómo evitar
caer víctima de fraude o, en su defecto, Dios no quiera...
(12:51):
qué hacer, a quién acudir en caso de que haya
sido víctima. Ahora tenemos también una línea telefónica de la
Red contra el Fraude de ERP, es 877-908-3360. Ahí tenemos
entre las 8 a.m. y las 8 p.m. hora del Este, operadores
(13:12):
hispanoparlantes que te pueden contestar todas las preguntas que tengas
sobre fraude.
Speaker 3 (13:17):
Y el nuevo número es 877-908-3360, de 8 AM a 8 PM,
para poder ayudarte con cualquier pregunta. El equipo de AARP.
Muchísimas gracias por acompañarnos. Estuvimos hablando con Gilberto Cabrera, portavoz
de AARP, sobre un nuevo estudio que reveló que casi 4
de cada 10 latinos en Estados Unidos han sido víctimas de fraude.
(13:40):
Y como esto es un poco preocupante, Hemos hablado de
qué podemos hacer para poder evitar ser las siguientes víctimas.
Muchísimas gracias por acompañarnos, Gilberto. Es un placer.
Speaker 4 (13:49):
Muchas gracias por la oportunidad
Speaker 3 (13:52):
Bueno, la inteligencia artificial está entrando poco a poco al
mundo de la salud, pero sin generar tantas dudas o
está generando dudas también. Eso es una mezcolanza y una
nueva encuesta de la Asociación Psiquiátrica Americana revela que aunque
muchos profesionales ven potencial en esta tecnología, también existen una
gran preocupación por la falta de capacitación y los posibles riesgos.
(14:16):
Para hablarnos más sobre este tema tan importante que nos
está afectando a todos, desde los mayores hasta los más chiquitines,
nos acompaña de nuevo la doctora Teresa Minsky-Menrivera de la
Asociación Psiquiátrica Americana. Muchísimas gracias por acompañarnos de nuevo. Gracias
a ti, Claudia.
Speaker 5 (14:31):
Qué bueno estar con ustedes otra vez hoy. hablando de
este tema tan importante.
Speaker 3 (14:38):
Así es. Veníamos hablando antes de la entrevista de que
amamos la inteligencia artificial y la odiamos al mismo tiempo
porque es como que todavía estamos aprendiendo, no sabemos para comenzar.¿
Qué tan presente está actualmente la inteligencia artificial en la
práctica clínica cuando se viene a la psiquiatría? Sabes que
hicimos un
Speaker 5 (14:57):
estudio reciente de miembros de la Asociación Psiquiátrica Americana Y
encontramos que ya la artificial intelligence, la AI, ya está
presente en algunas prácticas psiquiátricas. Y se utiliza principalmente para
tomar las notas clínicas y las tareas administrativas. Aunque la
(15:17):
encuesta indica que aproximadamente la mitad de los psiquiatras todavía
no la están utilizando en su práctica diaria. Pero igual
lo más importante es que ya está ampliamente utilizada por
el público en general. Por eso es tan importante hablar,
por eso es tan importante entonces definitivamente investigar y sobre
(15:40):
todo llevar esto al público para que sepan qué se
puede y qué no se puede hacer con el AI.
Ok
Speaker 3 (15:47):
y por ejemplo, los profesionales que sí lo están utilizando,¿
Son personas que son como optimistas, como que están de
better test o por qué crees que hay ese uso
en solamente la mitad de las personas?
Speaker 5 (16:03):
Sabes que muchos de nuestros miembros todavía indican que pues
obviamente uno sabe ya que AI está presente, que cosas
puede hacer. Pero solamente el 18% de los encuestados se
consideró extremadamente informados sobre AI, lo cual significa que al
igual que el público en general, todavía estamos buscando qué
(16:25):
exactamente puede hacer AI. Y además de eso, como organización,
nosotros estamos desarrollando los recursos y los programas educativos para
ayudar a nuestros miembros psiquiatras a comprender mejor tanto los
riesgos como los beneficios. Así que estamos colaborando todo el
tiempo para poder nosotros entonces llevar al público en general
(16:48):
qué se puede y qué no se puede hacer con AI.
Speaker 3 (16:52):
Ok, y hay mucha misinformation o falta de información, como
información errónea en todo el interweb, lo que me gusta
decirle al Internet, a todas las formas que uno busca
información errónea.¿ Qué preocupaciones esto presenta para el futuro en
la salud mental? El que de pronto no haya tanta
capacitación para lo que es inteligencia artificial en el rango
(17:15):
de la salud mental. Si ya solamente diciendo cuáles son
los mejores restaurantes te mandan cosas, si estoy en Miami
me mandan cosas de New York,¿ cómo hacer esto para
algo tan importante como la salud mental? Yo diría que
lo más
Speaker 5 (17:27):
importante es entender que cuando uno está interactuando con estos
chatbots de artificial intelligence, esto no es terapia. De hecho,
los que están desarrollando estos modelos, cuando uno ve su
aviso legal, indica directamente que esto no es terapia. O
(17:51):
sea que sí uno puede empezar a buscar información, buscar recursos,
como dónde hay psiquiatras en mi comunidad, etc. Pero a
la larga no es terapia, no es ayuda profesional. Y
si en cualquier momento cualquiera de los audio oyentes hoy
tiene problemas de salud mental, busque ayuda profesional. Chatbox no
(18:15):
es ayuda profesional.
Speaker 3 (18:18):
Es como cuando dices, me duele el estómago y lo
pones en Google y te dice, puede ser esto y
esto y esto y esto. Mejor ve a un doctor.
Speaker 5 (18:26):
Exacto, Claudia, es el doctor Google. Uno siempre va entonces
a su médico a buscar ayuda.
Speaker 3 (18:34):
Exactamente. Estamos hablando con la doctora Teresa de la Asociación
Americana de psiquiatría, que estamos hablando sobre la salud mental
y cómo se está entrenando el lado médico de usar
la inteligencia artificial.¿ Cuáles son los principales beneficios que podría
traer la inteligencia artificial en tratamientos como la depresión o
la ansiedad?
Speaker 5 (18:55):
Sabes que los encuestados, los psiquiatras de este survey específico,
sí denotan que muchos piensan que AI puede ser útil
para ayudar, para asistir a los psiquiatras y a los clinicians,
a las personas que están dando terapia para depresión, ansiedad, adicciones,
(19:17):
pero es para asistir, no es para suplementar, no es
para ellos hacerlo, sino que es algo que puede utilizarse
para entonces proveer información, pero no es sustituto nunca de
la terapia. Hay también opiniones que hay ciertas enfermedades, como
(19:42):
por ejemplo los trastornos alimentarios, lo que se llama en
inglés los eating disorders. Más de un 50% de los
psiquiatras tenían mucha dificultad en entender cómo es que el
AI pudiese asistir en esto por el hecho de que
son enfermedades complejas. O sea que no todas las enfermedades,
(20:04):
ya sea psiquiátricas o no, van a poder utilizar AI
para asistir. Pero es algo que a través de más encuestas,
a través de más estudios investigativos, vamos a poder determinar
en realidad cuáles son los beneficios y las potencias fallas
de utilizar este tipo de herramienta.
Speaker 3 (20:27):
Ok, entonces es lo que te iba a decir. El
AI va a terminar siendo una herramienta más no, un
reemplazo de una persona profesional con el conocimiento en el
que puedas hablar y te puede dar diferentes soluciones, ya
sea a la depresión, a la ansiedad, a los eating
disorders o cualquier otro tipo de enfermedad que necesites ayuda.
(20:47):
El detalle está en
Speaker 5 (20:49):
lo que acabas de decir. que no es para reemplazar
ni sustituir la conexión humana. El AI puede ayudar, pero
no puede reemplazar. Y es el hecho de que al
final del día, principalmente para enfermedades del ámbito de salud mental,
(21:10):
es la conexión personal. Ya sabemos que hay ocasiones, y
hemos visto ya en los medios, que aún en personas
que no tenían un historial psiquiátrico, cuando se envuelven demasiado
con estos chatbots, la persona puede desarrollar hasta lo que
se llama delusions
Speaker 4 (21:30):
y
Speaker 5 (21:30):
alucinaciones. O sea que eso es un efecto de los
más difíciles de entender, porque una persona cuando no tenía
ningún tipo de historial, el enfrascarse con estos chatbots puede
llevar a eso. Eso es uno de los harmful effects
Speaker 4 (21:49):
de
Speaker 5 (21:49):
este tipo de... Entonces hay que tener mucho cuidado todavía esto,
cómo puede ayudar y cómo puede amplificar sin reemplazar y sustituir,
porque lo voy a decir dos o tres veces más,
no es reemplazo ni sustituir, porque esa conexión humana es...
Y eso es lo que hace el chatbox.
Speaker 3 (22:12):
Exactamente. Entonces estamos hablando de un balance entre ir a
la persona a que te ayude y usar el AI
como herramientas. También hay preocupaciones sobre los riesgos. Digo yo,
por ejemplo, mi sobrinita, mis primitos en un futuro que
yo diga esto va a ser peligroso porque ya. el
AI va a estar mucho más avanzado, va a estar
(22:33):
básicamente pues entrenado.¿ Qué peligros podría implicar el uso del
IA en la terapia en un futuro también?
Speaker 5 (22:42):
Y de hecho, gracias por corregirme, es IA en español,
gracias
Speaker 3 (22:47):
Yo también, a mí se me sale el English speakinglish
y el Spanglish y el de todo, no te preocupes.
Speaker 5 (22:52):
Gracias. Pues mira, esa preocupación de los efectos dañinos definitivamente
salió también en la encuesta y sabemos que una de
las primeras causas de estar definitivamente concerned about this es
la dependencia excesiva de los chatbots y el que el
uso excesivo podría provocar síntomas psiquiátricos, como acabo de decir,
(23:16):
aún en personas que ni siquiera tenían antecedentes y posibles
fallos en reconocer delirios, alucinaciones o señales de pensamiento suicida.
Estos chatbots no los están captando y esto entonces puede
resultar en efectos dañinos severos y hasta llevar a una
(23:36):
persona al suicidio, que es lo peor que puede pasar.
En resumen, los chatbots... Te pueden dar la información general,
pero jamás reemplazan la atención personal y debemos ser muy
cuidadosos que las personas que están oyendo esto entiendan que
si necesitan ayuda, pueden llamar a 988. Pueden ir a lasaludmental.org
(24:01):
a buscar más información. Y mira, ni necesitas chat box.
Es información gratuita en el website lasaludmental.org donde tienes información
entonces cómo buscar ayuda cuando se necesita.
Speaker 3 (24:14):
En español, en inglés, en el idioma que necesites, ahí
va a ayudarte mucho. Bilingüe, bilingüe y todo. u otras
(24:37):
compañías que uno diga, esto necesitamos tener control sobre lo
que puede ser misinformation o información falsa, información correcta, lo
que puede ser ejercicios, depende de lo que de verdad tengas,
si es la depresión, ansiedad, son ejercicios diferentes. Como persona,
entrenar esto, hacer un very, very well personal trainer, básicamente.¿
(25:00):
Qué tipo de controles o políticas utilizas¿ son necesarios para
garantizar este tipo de tecnología, ya sea desde ya en
un futuro
Speaker 5 (25:08):
a un futuro? Empezamos primero con la privacidad, que es fundamental.
Los psiquiatras, nosotros estamos entrenados a siempre proteger la información
de salud de los pacientes y el IAA definitivamente tiene
que tener ese mismo nivel de cuidado y es esencial
para nosotros. Debe cumplir los estándares existentes de privacidad médica.
(25:30):
Número dos, También he encontrado en la encuesta que los
psiquiatras apoyan estándares basados en evidencias para aplicaciones de salud
mental con AI, pero tiene que ser evidencia médica que
requiere entonces investigación. También apoyamos las mayores protecciones de privacidad
de datos, como mencioné, y el 78% de los encuestados
(25:53):
apoya restricciones de edad para los chatbots y busca la
aprobación de la FDA. Para nosotros entonces poder entender y
requerir supervisión responsable. Y esa supervisión responsable tiene que ser humana. Exacto, sí.
Speaker 3 (26:12):
Porque puede ser igual que como ejemplo Wikipedia, ¿no? Tiene
que ser alguien que sepa de qué es lo que
está hablando, entrenando a este IA o AI para que
esté buscando una respuesta humana tenga la respuesta correcta, no
algo que por prompts de aquí y de allá, por
hora y gracia, entendió y te dio tal respuesta y
(26:36):
tú pensando, sin saber si es una respuesta verdadera, que
eso es lo que deberías estar haciendo o no, básicamente.
Speaker 5 (26:45):
Y sabes, siempre pone, cuando buscas todas estas herramientas de IA,
siempre te ponen de que esto puede ser erróneo
Siempre ponen el disclaimer, ¿verdad? El
Speaker 4 (26:57):
aviso
Speaker 5 (26:57):
legal. Esto no es terapia, esto puede ser falso, esto
no puede ser, no debe cogerlo como la verdad absoluta.
Ese es el detalle,
Speaker 3 (27:09):
ese
Speaker 5 (27:09):
es el detalle.
Speaker 3 (27:10):
Exactamente. Y finalmente, doctora Teresa, con todos estos avances tecnológicos,¿
crees que la inteligencia artificial podría algún momento reemplazar de
aquí a unos 100 años, digamos? A unos 50 años
Speaker 5 (27:24):
Absolutamente no.¿ Por qué? Porque es la conexión personal. El
IA es una herramienta
Speaker 3 (27:33):
que
Speaker 5 (27:33):
nos puede ayudar, pero no puede sustituir la parte humana.
Esa conexión humana, nosotros sabemos que es crítica. Eso, o sea,
es de... somos humanos, esa interacción es increíblemente importante. La
contestación es
Speaker 3 (27:51):
no. No
Speaker 5 (27:52):
es sustituir ni reemplazar.
Speaker 3 (27:54):
Disney, no terminé la pregunta y tú, no. Me encanta eso.
Muchísimas gracias por acompañarnos de nuevo. Estuvimos hablando con la
doctora Teresa de la Asociación Psiquiátrica sobre una nueva encuesta
de la inteligencia artificial y cómo está entrando poco a
poco al mundo de la salud y lo que podemos esperar,
ojalá en un futuro que sea un poquito con más regulaciones,
(28:16):
un poquito más de ayuda y entrenamiento de profesionales. Muchísimas gracias,
doctora Teresa. Gracias a ti, Claudia
Speaker 5 (28:21):
Nos vemos.
Speaker 3 (28:25):
Y así llegamos al final de este episodio de Estamos Contigo.
Te habla Claudia Mendoza. Hoy aprendimos que tanto el fraude
como la inteligencia artificial en la salud mental son temas
que ya están impactando nuestras vidas. Más de lo que pensamos.
La información es poder y estar alerta puede marcar la diferencia.
Le agradecemos de nuevo a Gilberto Cabrera, portavoz de AARP,
(28:47):
que nos dio algunos tips de qué es lo que
podemos hacer para ayudarnos no solamente a nosotros mismos, sino
a nuestra familia mental. para pelear contra el fraude. Recuerda
que puedes llamar al 877-908-3360 de 8 de la mañana a 8
de la noche para encontrar ayuda o reportar alguna estafa
de manera segura. Y le agradecemos a la doctora Teresa
(29:11):
Minskimen Rivera de la Asociación Psiquiátrica Americana, que nos dio
un poco más de información de cómo la inteligencia artificial
es una herramienta y no un reemplazo o un suplente
de a lo que es el contacto humano y doctores humanos.
Recuerda que puedes llamar al 988 si necesitas ayuda con salud
mental y también más información en lasaludmental.org. Soy Claudia Mendoza
(29:36):
y recuerda que puedes escuchar este episodio u otros episodios
de Estamos Contigo bajando la aplicación de iHeart Radio y
buscando Estamos Contigo. Te espero la próxima semana por esta
estación de iHeart Latino.
Speaker 2 (29:47):
Gracias por ser nuestro invitado especial en esta edición de
Estamos Contigo. Sintonizanos la próxima semana en esta estación y
recuerda que en cualquier momento estamos contigo. Estamos contigo. Una
producción de iHeart Latino.
Hoy
Speaker 2 (00:00):
en Estamos Contigo.
Speaker 3 (00:02):
Bienvenidos a este episodio de Estamos Contigo. Les habla Claudia
Mendoza y hoy vamos a hablar de dos temas que
están marcando la conversación en nuestras comunidades. Primero, el fraude.
Una realidad que ya ha afectado a casi cuatro de
diez latinos en Estados Unidos y muchas veces ocurren sin
que nos demos cuenta.¿ Cómo operan estas estafas y qué
podemos hacer para protegernos? Lo conversaremos con Gilberto Cabrera, portavoz
(00:26):
de AARP. Y además la inteligencia artificial en la salud mental. Sí,
es una herramienta con mucho potencial, pero también con grandes interrogantes.¿
Se está realmente lista para formar parte del cuidado emocional?¿
Qué opinan los expertos? Nos acompaña la doctora Teresa Minsky
Rivera de la Asociación Psiquiátrica Americana una vez más para explicarlo.
(00:49):
Quédate con nosotros porque esta información puede hacer la diferencia
en tu vida diaria.
Speaker 2 (00:54):
I Heart Latino presenta Estamos Contigo, un programa semanal lleno
de información, segmentos y entrevistas para empoderar a nuestra gente.
Ahora comienza Estamos Contigo.
Speaker 3 (01:06):
Hoy vamos a hablar de algo que nos afecta a todos,
el fraude. Una nueva encuesta de AARP reveló que casi 4
de cada 10 latinos en Estados Unidos ya han sido víctimas
y lo más preocupante es que muchos seguimos teniendo hábitos
que nos ponen en riesgo sin darnos cuenta. Para entender
un poco más sobre esto, cómo operan los que hacen
(01:29):
las estafas y cómo podemos protegernos, nos acompaña Gilberto Cabrera,
portavoz de AARP. Muchísimas gracias por acompañarnos.
Speaker 4 (01:37):
Es un placer,¿ cómo estás?
Speaker 3 (01:39):
Bien, gracias. Eso es preocupante también porque yo digo, yo
tengo a mi mamá, mis abuelitos, y yo digo, ay,
Dios mío, y ellos que contestan todos los números. Y digo,
para empezar,¿ cuáles son los hallazgos más impactantes que se
ven en esta encuesta sobre el fraude en la comunidad latina? Mira,
los números son infinitos, pero tengo dos cifras
Speaker 4 (01:56):
que hablan volúmenes. La primera es que, y es alentadora,
El hecho de que muchos latinos, de hecho la mayoría, 81%
de los latinos encuestados en todo el país, nos dijeron
que son conscientes de que cualquier persona puede caer víctima
(02:18):
de los estafadores. Ahora, el otro lado de esa moneda
es que, tristemente, cerca de 4 de cada 10 de nosotros ha
caído víctima en los últimos 12 meses de alguna modalidad de fraude.
Speaker 3 (02:33):
Oh, wow. Eso es muchísimo, o sea, y como estás diciendo,
no tiene discriminación ya si eres joven o más viejito,
digámoslo de esa forma, más mayor.
Speaker 4 (02:48):
Claro, no, absolutamente. Esta gente hace víctimas de cualquier persona.
Existe una concepción errónea de que los más susceptibles o
que caen con mayor frecuencia... bajo las garras de estos
criminales son los adultos mayores, pero eso no es cierto.
(03:12):
Los que caen con mayor frecuencia son las personas jóvenes.
Lo que sucede es que cuando las personas adultas mayores
caen porque han tenido más tiempo en la fuerza laboral,
porque han tenido más años con capacidad de acumulación de riqueza,
pierden más dinero. Pero esta gente hace víctima de cualquier persona. ¡Wow!
Speaker 3 (03:33):
Algo que llama la atención es que muchas personas contestan llamadas,
mensajes de números desconocidos, como te venía diciendo mi abuela,
más que todo dice, ay, no sé, porque puede ser
Pepito Pérez que cambió de teléfono o algo y se inventa.¿
Por qué siguen siendo esas cosas tan común para, como
un comportamiento tan común y que siguen siendo el go-to
(03:55):
de los que hacen los fraudes?
Speaker 4 (03:58):
Mira, precisamente ese es un círculo vicioso
Speaker 3 (04:04):
en
Speaker 4 (04:04):
el que ellos utilizan los mensajes de texto y las
llamadas telefónicas con muchísima frecuencia porque la gente todavía hace
lo que me cuentas hace tu abuelita y nuestros padres, etcétera.
Porque la gente sigue con ese temor a no recibir
una llamada importante, un mensaje importante. Tristemente... la gente confía
(04:29):
demasiado y hoy en día no podemos darnos el lujo
de confiar. Nosotros sugerimos, por ejemplo, que a menos que
el número de teléfono del cual te están llamando o
del cual te están enviando un mensaje de texto esté
dentro de tus contactos, te abstengas de aceptar la llamada.
(04:49):
Simplemente deja que se vaya al buzón de correo Y
cuando tengas un minuto, cuando hayan dejado la llamada en
el buzón de correo o un mensaje, escuches, escuches con calma.
Y si tienes alguna sospecha, yo te sugeriría nunca llames
al número de teléfono al cual te dicen que llames
(05:09):
en el mensaje.¿ Por qué? Porque si es un intento
de fraude, lo que están dejándote ahí es un número
ficticio en el que se van a hacer pasar por
el soporte técnico de Microsoft, por decirte algo. o el
sistema de rentas internas, el IRS, cualquier cosa, la estación
de policía. Entonces hay que desconfiar muchísimo.
Speaker 3 (05:33):
Sí, hay que tener esa malicia, que uno dice, de
pronto no la quiero tener, no le quiero enseñar a
mis hijos que necesiten esa malicia, pero es algo que
lamentablemente tenemos que enseñar y hacer.
Speaker 4 (05:45):
Hoy en día sí toca, desafortunadamente no. Y sobre todo
porque nosotros culturalmente los latinos somos personas que somos muy confiadas,
muy afables y creemos que nadie nos va a estafar.
Pero tristemente no estamos hablando de sujetos que están en
el sótano de la casa del abuelito haciendo estas llamadas
para tratar de estafar a una o dos personas. Estamos
(06:08):
hablando de organizaciones multinacionales de criminales que operan desde Rusia,
desde Latinoamérica, desde África, desde Asia. Esto es un
Speaker 3 (06:20):
negocio multibillonario. Estamos hablando con Gilberto Cabrera, portavoz de AARP,
sobre un nuevo estudio que reveló que casi 4 de cada 10
latinos en Estados Unidos han sido víctimas de fraude. Ahora estamos,
no solamente lo que venías diciendo de compañías multivillonarias y
básicamente todo el mundo, también ahora tenemos que lidiar con
(06:43):
lo que es la inteligencia artificial, Gilberto.¿ Cómo están usando
esta tecnología ahora los estafadores? Porque esto como que los
ayuda como a cuadruplicarse.
Speaker 4 (06:53):
Sí, tristemente ellos son muy recursivos, muy creativos y con
el advenimiento de la inteligencia artificial han Han logrado obtener
una de las herramientas más exitosas. Por ejemplo, cuando tú
contestas una llamada de un número desconocido y dices, aló,¿
quién habla? O te identificas, con que tú digas un
(07:17):
par de cosas que te tomen dos, tres segundos, ellos
ya tienen suficiente material para recrear tu voz.¿ Qué sucede?
Cuando pueden recrear tu voz, ellos pueden llamar a un
ser querido haciéndose pasar por ti, diciendo, por ejemplo, que
acabas de estar en un accidente, que te tienen secuestrado,
(07:39):
que te metieron a la cárcel, que necesitas pagar una
fianza y necesitas dinero para un abogado, etc. Cuando tú
recibes una llamada así de un hijo, de tu hermano,
de tu esposo o de tu esposa, Lo primero que
vas a hacer tú es reaccionar impulsivamente por el miedo.
Estas gentes cuentan con que atemorizándote tú dejas de pensar
(08:01):
racionalmente y empiezas a actuar impulsivamente. Y en esa medida
pierdes control de la situación y la ganan ellos. Lo
que nosotros en ARP sugerimos es para evitar este tipo
de situación y en tu caso personal, Reúnete con tus padres,
con tus abuelos, con tus hijos, con tus hermanos, etc., etc.,
(08:24):
y creen una frase secreta o una palabra secreta para
que cuando Dios no quiera les llegue a suceder una
situación de estas y haya una llamada presuntamente de un allegado,
de un ser querido, de un familiar, diciendo que se
vio envuelto en un accidente o que lo tienen preso, etc., etc.,
le digan, sí, claro, yo te mando el dinero al
(08:46):
número que me dices, pero antes de hacer el envío,
necesito que me digas, por ejemplo, cuál era el refrán
favorito del abuelo. Obviamente, cuando tú haces esa pregunta a
una inteligencia artificial, no vas a ver de qué estás
hablando y te vas a dar cuenta, cuando no tengas respuesta,
que te querían estafar. Claro, ya
Speaker 3 (09:06):
entonces es como un... un safeguard, un lado de seguridad
dentro de la misma familia de que, bueno, acá no
me van a ganar así de fácil. No, absolutamente,
Speaker 4 (09:17):
porque esa gente son muy creativos y se valen de
muchísimos ardides para tratar de quitarle la plata y la
identidad a la gente.
Speaker 3 (09:26):
Exactamente. En el día a día,¿ qué hábitos simples podemos
estar cambiando desde hoy, Gilberto, para reducir el riesgo de
ser nosotros las víctimas?¿ Qué le puedo enseñar a mi
sobrinita de cuatro años y a mi abuelita
Speaker 4 (09:39):
de 85. Bueno, lo que les puedes enseñar es lo que hablábamos,
lo que se llama la malicia indígena. No confíes de nadie,
absolutamente de nadie, a menos que sea alguien que tú conozcas.
Para las personas que tienen acceso a dispositivos como iPads, computadoras, teléfonos, celulares, etc.,
(10:00):
de los cuales acceden a sus cuentas corrientes, a sitios
web y aplicaciones en donde tienes o tienen en general
información personal o información financiera, no repitan contraseñas. Utilicen una
sola contraseña y utilicenla única y exclusivamente para ese sitio
web o esa aplicación. Generen contraseñas diferentes, con caracteres especiales
(10:25):
y en la medida de lo posible que no sean
solo palabras, sino que sean frases. y no las repitan.
De nuevo, no contesten llamadas de teléfono de números desconocidos.
Utilicen la verificación multifactor, que básicamente te obliga a que
cuando quieras acceder a una cuenta tuya a través de
(10:46):
tu contraseña, cuando activas esa verificación multifactor, lo que estás
haciendo es obligándote a ti mismo a que te envíen
un número o un código a tu cuenta de correo
electrónico o a tu mismo teléfono que tienen en sus registros,
en sus archivos, para de esa manera determinar que en
(11:08):
efecto eres tú la persona que quiera acceder. Entonces
o sea, los consejos son infinitos, pero el que te quiero,
con el que te quiero dejar es hay que ser
muy precavido y desconfiado.
Speaker 3 (11:19):
Ok, para dos preguntitas más. Para personas que, por ejemplo,
tienen un negocio y tienen un número de celular y les, pues,
obviamente tienen que contestar cualquier número porque puede ser un cliente,¿
cómo de ahí uno dice cómo no contestar?
Speaker 4 (11:37):
Pues si tú dejas, si tienes el buzón de voz
activado y eres diligente chequeando por mensajes todo el tiempo,
tú puedes dejar grabar un mensaje de voz para tus
posibles clientes, una cosa profesional y muy formal y en
el que le digas que por razones de temor de criminalidad, etcétera,
(11:59):
que estás dejando que el mensaje se vaya al buzón
de voz y que tú prometes llamarlos de nuevo en
cuanto escuches el mensaje. Esa es una buena opción.
Speaker 3 (12:09):
Ok, sí, porque yo digo, mi hermana tiene negocio, ella tiene,
pero yo dije, uno contesta todos los teléfonos porque uno
piensa que es un clientecito, ¿no?
Speaker 4 (12:18):
Claro,
Speaker 3 (12:19):
sí
Speaker 4 (12:19):
por supuesto.
Speaker 3 (12:20):
Y por último,¿ dónde podemos encontrar más información sobre para
que nuestra audiencia busque y se asegure que no vaya
a ser el que sea el siguiente estafado, pues.
Speaker 4 (12:31):
Mira, nosotros tenemos una página web, aarp.org, diagonal, fraude. Ahí
tenemos en español, completamente gratis, con acceso a todas las
personas que quieran visitar, consejos y guías sobre cómo evitar
caer víctima de fraude o, en su defecto, Dios no quiera...
(12:51):
qué hacer, a quién acudir en caso de que haya
sido víctima. Ahora tenemos también una línea telefónica de la
Red contra el Fraude de ERP, es 877-908-3360. Ahí tenemos
entre las 8 a.m. y las 8 p.m. hora del Este, operadores
(13:12):
hispanoparlantes que te pueden contestar todas las preguntas que tengas
sobre fraude.
Speaker 3 (13:17):
Y el nuevo número es 877-908-3360, de 8 AM a 8 PM,
para poder ayudarte con cualquier pregunta. El equipo de AARP.
Muchísimas gracias por acompañarnos. Estuvimos hablando con Gilberto Cabrera, portavoz
de AARP, sobre un nuevo estudio que reveló que casi 4
de cada 10 latinos en Estados Unidos han sido víctimas de fraude.
(13:40):
Y como esto es un poco preocupante, Hemos hablado de
qué podemos hacer para poder evitar ser las siguientes víctimas.
Muchísimas gracias por acompañarnos, Gilberto. Es un placer.
Speaker 4 (13:49):
Muchas gracias por la oportunidad
Speaker 3 (13:52):
Bueno, la inteligencia artificial está entrando poco a poco al
mundo de la salud, pero sin generar tantas dudas o
está generando dudas también. Eso es una mezcolanza y una
nueva encuesta de la Asociación Psiquiátrica Americana revela que aunque
muchos profesionales ven potencial en esta tecnología, también existen una
gran preocupación por la falta de capacitación y los posibles riesgos.
(14:16):
Para hablarnos más sobre este tema tan importante que nos
está afectando a todos, desde los mayores hasta los más chiquitines,
nos acompaña de nuevo la doctora Teresa Minsky-Menrivera de la
Asociación Psiquiátrica Americana. Muchísimas gracias por acompañarnos de nuevo. Gracias
a ti, Claudia.
Speaker 5 (14:31):
Qué bueno estar con ustedes otra vez hoy. hablando de
este tema tan importante.
Speaker 3 (14:38):
Así es. Veníamos hablando antes de la entrevista de que
amamos la inteligencia artificial y la odiamos al mismo tiempo
porque es como que todavía estamos aprendiendo, no sabemos para comenzar.¿
Qué tan presente está actualmente la inteligencia artificial en la
práctica clínica cuando se viene a la psiquiatría? Sabes que
hicimos un
Speaker 5 (14:57):
estudio reciente de miembros de la Asociación Psiquiátrica Americana Y
encontramos que ya la artificial intelligence, la AI, ya está
presente en algunas prácticas psiquiátricas. Y se utiliza principalmente para
tomar las notas clínicas y las tareas administrativas. Aunque la
(15:17):
encuesta indica que aproximadamente la mitad de los psiquiatras todavía
no la están utilizando en su práctica diaria. Pero igual
lo más importante es que ya está ampliamente utilizada por
el público en general. Por eso es tan importante hablar,
por eso es tan importante entonces definitivamente investigar y sobre
(15:40):
todo llevar esto al público para que sepan qué se
puede y qué no se puede hacer con el AI.
Ok
Speaker 3 (15:47):
y por ejemplo, los profesionales que sí lo están utilizando,¿
Son personas que son como optimistas, como que están de
better test o por qué crees que hay ese uso
en solamente la mitad de las personas?
Speaker 5 (16:03):
Sabes que muchos de nuestros miembros todavía indican que pues
obviamente uno sabe ya que AI está presente, que cosas
puede hacer. Pero solamente el 18% de los encuestados se
consideró extremadamente informados sobre AI, lo cual significa que al
igual que el público en general, todavía estamos buscando qué
(16:25):
exactamente puede hacer AI. Y además de eso, como organización,
nosotros estamos desarrollando los recursos y los programas educativos para
ayudar a nuestros miembros psiquiatras a comprender mejor tanto los
riesgos como los beneficios. Así que estamos colaborando todo el
tiempo para poder nosotros entonces llevar al público en general
(16:48):
qué se puede y qué no se puede hacer con AI.
Speaker 3 (16:52):
Ok, y hay mucha misinformation o falta de información, como
información errónea en todo el interweb, lo que me gusta
decirle al Internet, a todas las formas que uno busca
información errónea.¿ Qué preocupaciones esto presenta para el futuro en
la salud mental? El que de pronto no haya tanta
capacitación para lo que es inteligencia artificial en el rango
(17:15):
de la salud mental. Si ya solamente diciendo cuáles son
los mejores restaurantes te mandan cosas, si estoy en Miami
me mandan cosas de New York,¿ cómo hacer esto para
algo tan importante como la salud mental? Yo diría que
lo más
Speaker 5 (17:27):
importante es entender que cuando uno está interactuando con estos
chatbots de artificial intelligence, esto no es terapia. De hecho,
los que están desarrollando estos modelos, cuando uno ve su
aviso legal, indica directamente que esto no es terapia. O
(17:51):
sea que sí uno puede empezar a buscar información, buscar recursos,
como dónde hay psiquiatras en mi comunidad, etc. Pero a
la larga no es terapia, no es ayuda profesional. Y
si en cualquier momento cualquiera de los audio oyentes hoy
tiene problemas de salud mental, busque ayuda profesional. Chatbox no
(18:15):
es ayuda profesional.
Speaker 3 (18:18):
Es como cuando dices, me duele el estómago y lo
pones en Google y te dice, puede ser esto y
esto y esto y esto. Mejor ve a un doctor.
Speaker 5 (18:26):
Exacto, Claudia, es el doctor Google. Uno siempre va entonces
a su médico a buscar ayuda.
Speaker 3 (18:34):
Exactamente. Estamos hablando con la doctora Teresa de la Asociación
Americana de psiquiatría, que estamos hablando sobre la salud mental
y cómo se está entrenando el lado médico de usar
la inteligencia artificial.¿ Cuáles son los principales beneficios que podría
traer la inteligencia artificial en tratamientos como la depresión o
la ansiedad?
Speaker 5 (18:55):
Sabes que los encuestados, los psiquiatras de este survey específico,
sí denotan que muchos piensan que AI puede ser útil
para ayudar, para asistir a los psiquiatras y a los clinicians,
a las personas que están dando terapia para depresión, ansiedad, adicciones,
(19:17):
pero es para asistir, no es para suplementar, no es
para ellos hacerlo, sino que es algo que puede utilizarse
para entonces proveer información, pero no es sustituto nunca de
la terapia. Hay también opiniones que hay ciertas enfermedades, como
(19:42):
por ejemplo los trastornos alimentarios, lo que se llama en
inglés los eating disorders. Más de un 50% de los
psiquiatras tenían mucha dificultad en entender cómo es que el
AI pudiese asistir en esto por el hecho de que
son enfermedades complejas. O sea que no todas las enfermedades,
(20:04):
ya sea psiquiátricas o no, van a poder utilizar AI
para asistir. Pero es algo que a través de más encuestas,
a través de más estudios investigativos, vamos a poder determinar
en realidad cuáles son los beneficios y las potencias fallas
de utilizar este tipo de herramienta.
Speaker 3 (20:27):
Ok, entonces es lo que te iba a decir. El
AI va a terminar siendo una herramienta más no, un
reemplazo de una persona profesional con el conocimiento en el
que puedas hablar y te puede dar diferentes soluciones, ya
sea a la depresión, a la ansiedad, a los eating
disorders o cualquier otro tipo de enfermedad que necesites ayuda.
(20:47):
El detalle está en
Speaker 5 (20:49):
lo que acabas de decir. que no es para reemplazar
ni sustituir la conexión humana. El AI puede ayudar, pero
no puede reemplazar. Y es el hecho de que al
final del día, principalmente para enfermedades del ámbito de salud mental,
(21:10):
es la conexión personal. Ya sabemos que hay ocasiones, y
hemos visto ya en los medios, que aún en personas
que no tenían un historial psiquiátrico, cuando se envuelven demasiado
con estos chatbots, la persona puede desarrollar hasta lo que
se llama delusions
Speaker 4 (21:30):
y
Speaker 5 (21:30):
alucinaciones. O sea que eso es un efecto de los
más difíciles de entender, porque una persona cuando no tenía
ningún tipo de historial, el enfrascarse con estos chatbots puede
llevar a eso. Eso es uno de los harmful effects
Speaker 4 (21:49):
de
Speaker 5 (21:49):
este tipo de... Entonces hay que tener mucho cuidado todavía esto,
cómo puede ayudar y cómo puede amplificar sin reemplazar y sustituir,
porque lo voy a decir dos o tres veces más,
no es reemplazo ni sustituir, porque esa conexión humana es...
Y eso es lo que hace el chatbox.
Speaker 3 (22:12):
Exactamente. Entonces estamos hablando de un balance entre ir a
la persona a que te ayude y usar el AI
como herramientas. También hay preocupaciones sobre los riesgos. Digo yo,
por ejemplo, mi sobrinita, mis primitos en un futuro que
yo diga esto va a ser peligroso porque ya. el
AI va a estar mucho más avanzado, va a estar
(22:33):
básicamente pues entrenado.¿ Qué peligros podría implicar el uso del
IA en la terapia en un futuro también?
Speaker 5 (22:42):
Y de hecho, gracias por corregirme, es IA en español,
gracias
Speaker 3 (22:47):
Yo también, a mí se me sale el English speakinglish
y el Spanglish y el de todo, no te preocupes.
Speaker 5 (22:52):
Gracias. Pues mira, esa preocupación de los efectos dañinos definitivamente
salió también en la encuesta y sabemos que una de
las primeras causas de estar definitivamente concerned about this es
la dependencia excesiva de los chatbots y el que el
uso excesivo podría provocar síntomas psiquiátricos, como acabo de decir,
(23:16):
aún en personas que ni siquiera tenían antecedentes y posibles
fallos en reconocer delirios, alucinaciones o señales de pensamiento suicida.
Estos chatbots no los están captando y esto entonces puede
resultar en efectos dañinos severos y hasta llevar a una
(23:36):
persona al suicidio, que es lo peor que puede pasar.
En resumen, los chatbots... Te pueden dar la información general,
pero jamás reemplazan la atención personal y debemos ser muy
cuidadosos que las personas que están oyendo esto entiendan que
si necesitan ayuda, pueden llamar a 988. Pueden ir a lasaludmental.org
(24:01):
a buscar más información. Y mira, ni necesitas chat box.
Es información gratuita en el website lasaludmental.org donde tienes información
entonces cómo buscar ayuda cuando se necesita.
Speaker 3 (24:14):
En español, en inglés, en el idioma que necesites, ahí
va a ayudarte mucho. Bilingüe, bilingüe y todo. u otras
(24:37):
compañías que uno diga, esto necesitamos tener control sobre lo
que puede ser misinformation o información falsa, información correcta, lo
que puede ser ejercicios, depende de lo que de verdad tengas,
si es la depresión, ansiedad, son ejercicios diferentes. Como persona,
entrenar esto, hacer un very, very well personal trainer, básicamente.¿
(25:00):
Qué tipo de controles o políticas utilizas¿ son necesarios para
garantizar este tipo de tecnología, ya sea desde ya en
un futuro
Speaker 5 (25:08):
a un futuro? Empezamos primero con la privacidad, que es fundamental.
Los psiquiatras, nosotros estamos entrenados a siempre proteger la información
de salud de los pacientes y el IAA definitivamente tiene
que tener ese mismo nivel de cuidado y es esencial
para nosotros. Debe cumplir los estándares existentes de privacidad médica.
(25:30):
Número dos, También he encontrado en la encuesta que los
psiquiatras apoyan estándares basados en evidencias para aplicaciones de salud
mental con AI, pero tiene que ser evidencia médica que
requiere entonces investigación. También apoyamos las mayores protecciones de privacidad
de datos, como mencioné, y el 78% de los encuestados
(25:53):
apoya restricciones de edad para los chatbots y busca la
aprobación de la FDA. Para nosotros entonces poder entender y
requerir supervisión responsable. Y esa supervisión responsable tiene que ser humana. Exacto, sí.
Speaker 3 (26:12):
Porque puede ser igual que como ejemplo Wikipedia, ¿no? Tiene
que ser alguien que sepa de qué es lo que
está hablando, entrenando a este IA o AI para que
esté buscando una respuesta humana tenga la respuesta correcta, no
algo que por prompts de aquí y de allá, por
hora y gracia, entendió y te dio tal respuesta y
(26:36):
tú pensando, sin saber si es una respuesta verdadera, que
eso es lo que deberías estar haciendo o no, básicamente.
Speaker 5 (26:45):
Y sabes, siempre pone, cuando buscas todas estas herramientas de IA,
siempre te ponen de que esto puede ser erróneo
Siempre ponen el disclaimer, ¿verdad? El
Speaker 4 (26:57):
aviso
Speaker 5 (26:57):
legal. Esto no es terapia, esto puede ser falso, esto
no puede ser, no debe cogerlo como la verdad absoluta.
Ese es el detalle,
Speaker 3 (27:09):
ese
Speaker 5 (27:09):
es el detalle.
Speaker 3 (27:10):
Exactamente. Y finalmente, doctora Teresa, con todos estos avances tecnológicos,¿
crees que la inteligencia artificial podría algún momento reemplazar de
aquí a unos 100 años, digamos? A unos 50 años
Speaker 5 (27:24):
Absolutamente no.¿ Por qué? Porque es la conexión personal. El
IA es una herramienta
Speaker 3 (27:33):
que
Speaker 5 (27:33):
nos puede ayudar, pero no puede sustituir la parte humana.
Esa conexión humana, nosotros sabemos que es crítica. Eso, o sea,
es de... somos humanos, esa interacción es increíblemente importante. La
contestación es
Speaker 3 (27:51):
no. No
Speaker 5 (27:52):
es sustituir ni reemplazar.
Speaker 3 (27:54):
Disney, no terminé la pregunta y tú, no. Me encanta eso.
Muchísimas gracias por acompañarnos de nuevo. Estuvimos hablando con la
doctora Teresa de la Asociación Psiquiátrica sobre una nueva encuesta
de la inteligencia artificial y cómo está entrando poco a
poco al mundo de la salud y lo que podemos esperar,
ojalá en un futuro que sea un poquito con más regulaciones,
(28:16):
un poquito más de ayuda y entrenamiento de profesionales. Muchísimas gracias,
doctora Teresa. Gracias a ti, Claudia
Speaker 5 (28:21):
Nos vemos.
Speaker 3 (28:25):
Y así llegamos al final de este episodio de Estamos Contigo.
Te habla Claudia Mendoza. Hoy aprendimos que tanto el fraude
como la inteligencia artificial en la salud mental son temas
que ya están impactando nuestras vidas. Más de lo que pensamos.
La información es poder y estar alerta puede marcar la diferencia.
Le agradecemos de nuevo a Gilberto Cabrera, portavoz de AARP,
(28:47):
que nos dio algunos tips de qué es lo que
podemos hacer para ayudarnos no solamente a nosotros mismos, sino
a nuestra familia mental. para pelear contra el fraude. Recuerda
que puedes llamar al 877-908-3360 de 8 de la mañana a 8
de la noche para encontrar ayuda o reportar alguna estafa
de manera segura. Y le agradecemos a la doctora Teresa
(29:11):
Minskimen Rivera de la Asociación Psiquiátrica Americana, que nos dio
un poco más de información de cómo la inteligencia artificial
es una herramienta y no un reemplazo o un suplente
de a lo que es el contacto humano y doctores humanos.
Recuerda que puedes llamar al 988 si necesitas ayuda con salud
mental y también más información en lasaludmental.org. Soy Claudia Mendoza
(29:36):
y recuerda que puedes escuchar este episodio u otros episodios
de Estamos Contigo bajando la aplicación de iHeart Radio y
buscando Estamos Contigo. Te espero la próxima semana por esta
estación de iHeart Latino.
Speaker 2 (29:47):
Gracias por ser nuestro invitado especial en esta edición de
Estamos Contigo. Sintonizanos la próxima semana en esta estación y
recuerda que en cualquier momento estamos contigo. Estamos contigo. Una
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