60. Bölüm - Unilever, Dollar Shave Club Birlikteliği Neden Başarısız Oldu?

Lumost'un 60. bölümünde konuğumuz, rakiplerine göre daha basit bir ürün üreterek, Ar-Ge ve ürün tasarımına daha az odaklanarak, perakende marjlarını ortadan kaldırarak ürünlerini son derece avantajlı fiyata sunmayı başaran, gelmiş geçmiş en başarılı ürün lansmanlarından biri gerçekleştirmiş, kullandığı sempatik marka diliyle her zaman fark yaratan tıraş bıçağı markası Dollar Shave Club.

DNVB serisine başladığımızdan beri bir çok başarılı DNVB’nin hayatına tek bir ürünle başladığını konuşuyoruz. Bu stratejiyle, ürünlerinin en iyi olduğunu, alternatiflerinin pek de işe yaramadığını tek bir hamlede müşterilerine hissettirebiliyorlar. Yalnızca tek bir ürün satmak, ilk kullanıcılardan aldıkları geri bildirimlere göre ürünle ilgili küçük iyileştirmeler yapmalarına da olanak tanıyor. Bu bazen gözlük, bazen yatak bazen traş bıçağı oluyor. Pazar birkaç oyuncu tarafından domine ediliyorsa ve kar marjları çok yüksekse, tam aradığınız yerdesiniz.  Ancak problem şu ki bu fırsatı sadece siz farketmiyorsunuz. Siz başarılı olduysanız sizin gibi başarılı olabileceğini düşünen yüzlerce marka arkanızdan geliyor. Sosyal medya reklamlarının fiyatını artırıyor, kar marjınız hızla  eriyor, müşteri kazanma maliyetleriniz artıyor. Bir zamanlar sizin başarılı olmanızı sağlayan fırsatlar sizin sonunuzu getiriyor. Traş bıçağının bu hikayede güzel bir alternatif olarak hala kendisine yer bulabilmesinin basit bir sebebi var.  Dünya’da yüksek kaliteli tıraş bıçağı üreten fabrikaların sayısı bir elin parmaklarını geçmiyor. Sınırlı ve elde edilmesi zor arz nedeniyle, jiletle ilk hareket edenler büyük bir avantaja sahip. İşte Dollar Shave Club’ın hikayesini bu bilgiler üzerinden anlamaya çalışacacağız.

Bölüme traş bıçağı pazarının tartışmasız en önemli oyuncusu Gillette’in hikayesini konuşarak başlıyoruz. Gillette’in kuruluşundan P&G tarafından satın alınmasına kadar geçen döneme bakıyoruz. İkinci kısımda Dollar Shave Club’ın hikayesine bakıp, sektörde neleri değiştirdiğini analiz ediyoruz. Unilever tarafından neden satın alındığı anlamaya çalışacağız. Son kısımda ise Dollar Shave Club başarısının altında yatan temel faktörleri bulmaya çalışıyoruz. DNVB’ler içinde belki de en büyük başarı hikayesine sahip Dollar Shave Club’da Unilever satın alması sonrası nelerin değiştiğine bakarak bölümü tamamlıyoruz.

Dollar Shave Club'ın lansman videosuna buradan ulaşabilirsiniz.