In dieser Episode sprechen Patrick und Godo Röben über eine der schwierigsten Fragen im Vertrieb: Wie verkauft man etwas, das Kunden noch nicht kennen oder sogar ablehnen?
Am Beispiel von Rügenwalder zeigt Godo, wie radikal Transformation funktionieren kann. 399 von 400 Produkten wurden gestrichen, ein erheblicher Teil des Umsatzes in die Marke investiert und eine klassische Fleischmarke erfolgreich in die pflanzliche Welt überführt.
Im Zentrum steht eine zentrale Erkenntnis:
Innovation muss rational verstanden, aber emotional verkauft werden. Es geht nicht um Moral, sondern um Erlebnis, Geschmack und Akzeptanz.
Die Episode zeigt, warum Innovation oft nicht an Argumenten scheitert, sondern daran, dass Kunden keinen Zugang dazu finden. Entscheidend ist, die zugrunde liegenden Customer Jobs zu verstehen – wie Genuss, Gewohnheit, Zugehörigkeit und Bequemlichkeit.
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