W ciągu kilkunastu lat do obsługi klienta wprowadzono voiceboty, zautomatyzowane kolejkowanie rozmów, a w raportowaniu przeszło się od metod karteczkowych, do pełnej automatyzacji. Automatyzacja i AI były punktem wyjścia do dzisiejszej rozmowy, do której zaprosiłem Ewę Dąbrowską z Transcom.
Posłuchajcie 843 odcinka podcastu BSS bez tajemnic, w którym dotknęliśmy nieco technologii w branży Customer Experience.
Ewę znajdziecie na Linkedin - https://www.linkedin.com/in/ewadabrowska/
****************************
Nazywam się Wiktor Doktór i na co dzień prowadzę Klub Pro Progressio https://klub.proprogressio.pl/pl – to społeczność wielu firm prywatnych i organizacji sektora publicznego, którym zależy na rozwoju relacji biznesowych w modelu B2B. W podcaście BSS bez tajemnic poza odcinkami solowymi, zamieszczam rozmowy z ekspertami i specjalistami z różnych dziedzin przedsiębiorczości.
Jeśli chcesz się o mnie więcej dowiedzieć, to zapraszam do odwiedzin moich kanałów w mediach społecznościowych:
YouTube - https://bit.ly/BSSbeztajemnicYT
Facebook - https://bit.ly/BSSbtFB
LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/wiktordoktor/
Możesz też do mnie napisać. Mój adres email to - wiktor.doktor(@)proprogressio.pl
****************************
Patronami Podcastu “BSS bez tajemnic” są:
Marzena Sawicka https://www.linkedin.com/in/marzena-sawicka-a9644a23/
Przemysław Sławiński https://www.linkedin.com/in/przemys%C5%82aw-s%C5%82awi%C5%84ski-155a4426/
Damian Ruciński https://www.linkedin.com/in/damian-ruci%C5%84ski/
Szymon Kryczka https://www.linkedin.com/in/szymonkryczka/
Grzegorz Ludwin https://www.linkedin.com/in/gludwin/
Adam Furmańczuk https://www.linkedin.com/in/adam-agilino/
Wspaniali ludzie, dzięki którym pojawiają się kolejne odcinki tego podcastu.
Ty też możesz wesprzeć rozwój podcastu na:
Patronite - https://patronite.pl/wiktordoktor
Patreon - https://www.patreon.com/wiktordoktor
Buy me a coffee - https://www.buymeacoffee.com/wiktordoktor
Zrzutka.pl - https://zrzutka.pl/j8kvar
Become a supporter of this podcast: https://www.spreaker.com/podcast/bss-bez-tajemnic--4069078/support.
Popular Podcasts
Stuff You Should Know
If you've ever wanted to know about champagne, satanism, the Stonewall Uprising, chaos theory, LSD, El Nino, true crime and Rosa Parks, then look no further. Josh and Chuck have you covered.
Dateline NBC
Current and classic episodes, featuring compelling true-crime mysteries, powerful documentaries and in-depth investigations. Follow now to get the latest episodes of Dateline NBC completely free, or subscribe to Dateline Premium for ad-free listening and exclusive bonus content: DatelinePremium.com
On Purpose with Jay Shetty
I’m Jay Shetty host of On Purpose the worlds #1 Mental Health podcast and I’m so grateful you found us. I started this podcast 5 years ago to invite you into conversations and workshops that are designed to help make you happier, healthier and more healed. I believe that when you (yes you) feel seen, heard and understood you’re able to deal with relationship struggles, work challenges and life’s ups and downs with more ease and grace. I interview experts, celebrities, thought leaders and athletes so that we can grow our mindset, build better habits and uncover a side of them we’ve never seen before. New episodes every Monday and Friday. Your support means the world to me and I don’t take it for granted — click the follow button and leave a review to help us spread the love with On Purpose. I can’t wait for you to listen to your first or 500th episode!