Hoe AI organisaties fundamenteel verandert – en wat jij ermee kunt doen

In een discussie tussen tech-expert Ben van der Burg, journalist Mark Beekhuis en digitale transformatiespecialist Marco Derksen komt een cruciaal inzicht naar voren: AI is niet alleen een tool om processen efficiënter te maken, maar ook een katalysator voor fundamentele verandering binnen organisaties.

Maar hoe benut je die potentie optimaal? En welke stappen moet je als organisatie zetten om AI niet alleen slim, maar ook ethisch en effectief te implementeren?

Van digitalisering naar digitale transformatie

Veel bedrijven zetten stappen in digitalisering: processen automatiseren, data gebruiken voor efficiëntere besluitvorming en workflows optimaliseren. Maar Derksen maakt een belangrijk onderscheid: digitale transformatie gaat niet alleen over verbeteren, maar over fundamenteel anders werken. Het vraagt om een herstructurering van bedrijfsmodellen, strategieën en culturen.

De drie belangrijkste manieren waarop AI organisaties verandert:

- Bureaucratie verminderen & snellere besluitvorming
AI helpt bedrijven slimmer en efficiënter te werken. Door data-analyse en machine learning kunnen organisaties sneller beslissingen nemen en repetitieve taken automatiseren. Voorbeeld: In de gezondheidszorg wordt AI ingezet om no-shows te voorspellen en behandelplannen te optimaliseren.

- Nieuwe businessmodellen creëren
AI maakt niet alleen bestaande bedrijven efficiënter, maar kan ook hele nieuwe manieren van werken mogelijk maken. Denk aan AI-gestuurde consultancytools zoals McKinsey’s interne AI-model, dat consultants direct toegang geeft tot een enorme hoeveelheid kennis en analyses.

- Slimmere ondersteuning voor professionals
Bij de politie wordt AI gebruikt voor een digitale kennisassistent, waarmee agenten sneller toegang krijgen tot relevante informatie. Dit verlaagt de werkdruk en verhoogt de efficiëntie in het veld.

Hoe implementeer je AI op een succesvolle en ethische manier?

AI biedt enorme kansen, maar alleen als het op de juiste manier wordt geïntegreerd. Derksen benadrukt drie essentiële voorwaarden:

- AI-geletterdheid binnen de organisatie
Wil je dat AI daadwerkelijk impact heeft? Zorg dan dat medewerkers begrijpen wat AI is, hoe het werkt en wat de ethische implicaties zijn. Dit vraagt om training en continue bijscholing.

- Sterk leiderschap en een innovatiecultuur
Een succesvolle AI-transformatie vereist meer dan technologie: het vraagt om leiderschap dat innovatie stimuleert. Leiders moeten niet alleen sturen, maar ook ruimte creëren voor experimenten en nieuwe ideeën.

- Duidelijke processen voor implementatie
AI succesvol inzetten betekent dat organisaties moeten weten waar en hoe AI waarde toevoegt. Dit vraagt om heldere strategieën en meetbare doelstellingen.

Wat betekent dit voor jouw organisatie?

- Ben je een manager of beleidsmaker? Dan is dit hét moment om AI serieus op de agenda te zetten en de eerste strategische stappen te zetten.
- Werk je in een operationele rol? Dan wordt AI waarschijnlijk een integraal onderdeel van je dagelijkse taken – en is het belangrijk om AI-geletterdheid te ontwikkelen.
- Ben je een ondernemer? Dan liggen er kansen om AI in te zetten voor nieuwe businessmodellen en efficiëntere bedrijfsvoering.

Conclusie: AI is nú een strategische prioriteit

AI is niet langer een technologie van de toekomst – het is ee