Hoe bouw je een AI-agent die niet alleen intern wordt gebruikt, maar écht in contact staat met je klanten? In deze aflevering is Thomas te gast, AI-strateeg bij CM.com. Hij helpt bedrijven bij het ontwikkelen van customer facing agents – denk aan een shopping assistent die via jouw platform producten aanbeveelt, volledig afgestemd op de klant én jouw merk.
Dit is de grote volgende stap in AI. Maar waar begin je? Hoe bouw je betrouwbare agents die passen bij je merkidentiteit? En hoe voorkom je dat ze fouten maken, zoals hallucinaties of het geven van verkeerde adviezen? Thomas deelt concrete voorbeelden, tooling, valkuilen én best practices om morgen al zelf te starten.
In deze aflevering hebben we het over: customer facing agents, AI-strategie, conversational commerce, merkidentiteit, productdata, personalisatie, AI-tooling, guardrailing, AI-risico’s, CM.com, next-gen klantervaring.
Over deze podcast: Deze aflevering is onderdeel van de speciale reeks ‘AI in Product Development’, onderdeel van de Product Owner podcast. In de Product Owner podcast spreken we elke week met een interessante gast uit de wereld van product management en gaan we in op echte ervaringen, lessen en tactieken van product owners, ondernemers en specialisten. De Product Owner podcast is een initiatief van productowner.nl
Popular Podcasts
Stuff You Should Know
If you've ever wanted to know about champagne, satanism, the Stonewall Uprising, chaos theory, LSD, El Nino, true crime and Rosa Parks, then look no further. Josh and Chuck have you covered.
Dateline NBC
Current and classic episodes, featuring compelling true-crime mysteries, powerful documentaries and in-depth investigations. Follow now to get the latest episodes of Dateline NBC completely free, or subscribe to Dateline Premium for ad-free listening and exclusive bonus content: DatelinePremium.com
My Favorite Murder with Karen Kilgariff and Georgia Hardstark
My Favorite Murder is a true crime comedy podcast hosted by Karen Kilgariff and Georgia Hardstark. Each week, Karen and Georgia share compelling true crimes and hometown stories from friends and listeners. Since MFM launched in January of 2016, Karen and Georgia have shared their lifelong interest in true crime and have covered stories of infamous serial killers like the Night Stalker, mysterious cold cases, captivating cults, incredible survivor stories and important events from history like the Tulsa race massacre of 1921. My Favorite Murder is part of the Exactly Right podcast network that provides a platform for bold, creative voices to bring to life provocative, entertaining and relatable stories for audiences everywhere. The Exactly Right roster of podcasts covers a variety of topics including historic true crime, comedic interviews and news, science, pop culture and more. Podcasts on the network include Buried Bones with Kate Winkler Dawson and Paul Holes, That's Messed Up: An SVU Podcast, This Podcast Will Kill You, Bananas and more.