6. Empreendedorismo e Resiliência: A Jornada de Christopher Suttenfield

Histórias de Resiliência e Inovação com Christopher Suttenfield no Podcast Mais que Demais

Neste episódio do podcast Mais que Demais, apresentado por Dan Strongin, o convidado Christopher Suttenfield compartilha sua inspiradora trajetória de uma fazenda na Austrália até o mundo dos negócios globais. Ele discute desafios, mudanças de carreira, a importância da resiliência e a adaptação às inovações tecnológicas. Christopher também fala sobre seu trabalho em relações públicas e comunicação, destacando sua agência The New Standard, que atua em oito países da América Latina. A conversa aborda dicas valiosas para pequenos empresários manterem o equilíbrio e a sustentabilidade financeira de seus negócios, além das dificuldades de encontrar profissionais qualificados. O episódio oferece insights profundos sobre o mundo dos negócios, falhas e sucessos, proporcionando uma visão empática e prática para empreendedores.

  00:00 Introdução ao Podcast Mais que Demais 01:16 Conhecendo Christopher Suttenfield 02:16 A Jornada de Christopher: Da Austrália ao Timor-Leste 04:22 Desafios e Lições no Exterior 05:40 Fundação do The New Standard 07:35 Dicas de Equilíbrio e Produtividade 09:43 O Papel da Agência de Comunicações 11:14 Influência dos Influenciadores 14:42 Histórias de Sucesso e Fracasso 17:39 Conselhos para Pequenos Empresários 39:02 Desafios de Qualificação no Brasil 41:20 Conclusão e Contatos  

Episode Transcript

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ao podcast mais que demais podcast sobre desafios reais de negócios de pessoas reais que colocam a própria pele em jogo diariamente tentando prosperar em mercado desafiar experiências honestas pensamentos pessoais histórias autênticas e sempre com toque de bom humor.

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Meu nome é Dan Strongin.
Estou aqui com a velha guarda.
Junte-se a nós e faça parte dessa conversa.
O podcast Mais que Demais é oferecido por TudoNaLinha.com.br,

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e pelo método IDW, ajudando você a inovar seu trabalho diário para ganhar mais. 7 00:00:50,449.002267574 --> 00:01:15,399.002267574 Famosa frase gentileza gera gentileza, pintado nos pilares do viaduto do Caju ao longo da avenida Brasil no coração do Rio de Janeiro, não são apenas artes nas ruas, são chamado à ação lembrete constante de como o respeito e a empatia moldam o mundo ao nosso redor. 8 00:01:16,149.002267574 --> 00:01:33,903.16893424 Não poderia haver exemplo melhor do que nosso convidado de hoje, Christopher Suttenfield No pouco tempo que conheço Christopher, posso afirmar que ele não só acredita nesses princípios mas vive e respira isso diariamente. 9 00:01:35,198.16893424 --> 00:01:43,618.16893424 Ele é o que podemos chamar de comunicador autêntico, alguém que realmente conecta com as pessoas. 10 00:01:43,618.16893424 --> 00:01:50,578.16893424 uma qualidade essencial na sua área de atuação, e comunicação. 11 00:01:52,653.16893424 --> 00:02:05,353.16893424 Ele vai compartilhar sua história e lições que aprendeu ao longo de uma carreira que o levou de uma fazenda na Austrália para o mundo de negócios globais. 12 00:02:06,873.16893424 --> 00:02:12,33.16893424 Bem-vindo ao Mais que Demais, Christopher Suttenfield. 13 00:02:13,733.20294785 --> 00:02:16,49.86961451 Obrigado Dan, pela sua introdução. 14 00:02:16,49.86961451 --> 00:02:19,549.86961451 É grande prazer me apresentar eu nasci... 15 00:02:19,583.20294785 --> 00:02:27,749.86961451 numa fazenda alface na Austrália nos anos 80 A minha família está espalhada pelo mundo. 16 00:02:28,124.86961451 --> 00:02:34,924.86961451 comecei a minha formação é uma formação de artes gerais. 17 00:02:34,924.86961451 --> 00:02:57,549.86961451 E quando eu tive vinte e poucos anos, eu era o editor da revista do Estudante Tipo uma experiência profissional e surgiu a oportunidade para mudar para Timor-Leste, Seja editor do único jornal em inglês no país. 18 00:02:57,549.86961451 --> 00:03:03,483.20294785 E com 24 anos, eu mudei para Timor-Leste. 19 00:03:03,733.20294785 --> 00:03:11,83.20294785 Era para três meses, mas eu me apaixonei com o país, com cultura, com a língua com o povo. 20 00:03:11,449.86961451 --> 00:03:14,733.20294785 Eu fiquei lá por três anos, praticamente. 21 00:03:15,76.80109305 --> 00:03:20,393.46775971 quando eu estava lá, o país estava em uma crise interna. 22 00:03:20,760.13442638 --> 00:03:28,193.46775971 As forças armadas entravam em conflito com o policial. 23 00:03:28,943.46775971 --> 00:03:44,343.46775971 É terceiro do país, terceira de população do país, estavam deslocados nas tendas brancas de ONU assim, e quando moravam lá naquela época, infelizmente teve muita violência. 24 00:03:44,343.46775971 --> 00:03:59,418.46775971 eu levei uma flecha na minha coxa uma vez, Então, é coincidência? ou você gosta de lugares que tem pouco de caos urbano? Eu sempre brinquei que eu gosto de morar nos países que ninguém pode encontrar em uma mapa. 25 00:03:59,418.46775971 --> 00:04:09,685.13442638 Mas assim, para jovem de vinte e poucos anos, ter oportunidades assim, era incrível. 26 00:04:09,685.13442638 --> 00:04:11,818.46775971 eu me apaixonei eu fiquei encantado. 27 00:04:12,218.46775971 --> 00:04:22,701.80109305 Abre muito o meu mundo, sabe? Eu me reparei que tem mundo todo, mundo maior, muito maior, além da fazenda onde eu cresci. 28 00:04:22,801.80109305 --> 00:04:31,168.46775971 E assim eu comecei minha carreira profissional, morando em países muito longe da Austrália. 29 00:04:31,997.63442638 --> 00:04:45,446.079008 depois de tive três anos com o Timor-Leste, Eu tive uma oportunidade para voltar para a Austrália, e entrar direto em programa mestrado em comunicações. 30 00:04:45,946.079008 --> 00:05:10,79.41234134 O meu argumento para a faculdade era que, como que eu já tive experiência de campo, experiência na prática, essa experiência vale muito mais do que o que eu tinha formado numa formação e entrava direto em programa de Mestralidade. 31 00:05:10,79.41234134 --> 00:05:13,666.28474424 Então voltei tomei de comunicações. 32 00:05:13,900.94499936 --> 00:05:25,678.72277713 Eu resolvi, depois, para continuar essa jornada, eu tive amigos na Universidade do Oman, que me ajudavam a achar trabalho, lá no Oman. 33 00:05:25,678.72277713 --> 00:05:27,62.05611047 na área de comunicação. 34 00:05:28,24.55611047 --> 00:05:31,874.55611047 Eu resolvi atravessar a fronteira e ir morar nos Unidos Árabes. 35 00:05:32,149.55611047 --> 00:05:40,90.56516844 imagino que é desafio fazer uma empresa internacional em país que não é o país nativo de você. 36 00:05:40,781.26811628 --> 00:05:52,747.93478295 Eu acho que quando eu resolvi abrir o The New Standard, eu já estava treinado a minha vida inteira para chegar a esse ponto. 37 00:05:52,747.93478295 --> 00:06:06,314.60144962 a experiência nos outros países que eu já tive me dá uma maior perspectiva internacional e intercultural para chegar a esse ponto. 38 00:06:06,814.60144962 --> 00:06:13,47.93478295 Aprendi muita paciência, tanto comigo, tanto como as outras pessoas. 39 00:06:13,47.93478295 --> 00:06:22,481.26811628 Eu acho que uma coisa muito importante foi paciência e força. 40 00:06:23,14.60144962 --> 00:06:41,664.60144962 quando você mora fora da sua cultura, longe da sua família, sua rede de apoio social, quando as coisas não estão indo bem, encontra os desafios, realmente quando você está em outro país, às vezes é difícil para ter esse apoio. 41 00:06:41,964.60144962 --> 00:06:51,931.26811628 Então, para mim, eu aprendi que eu tive muito mais força e muito mais paciência do que eu achava que tinha. 42 00:06:51,931.26811628 --> 00:06:56,891.26811628 Quando eu cheguei no Brasil, dez anos atrás, eu não falava nenhuma palavra. 43 00:06:56,891.26811628 --> 00:07:30,247.93478295 em português ficava no Airbnb por alguns meses, passava do ônibus para o shopping mais perto, e o ônibus passava em frente da minha porta, foi fácil para pegar o ônibus, mas como o ponto do ônibus para pegar de volta para a minha casa estava em outro lugar, os primeiros três meses no Brasil eu não tive como perguntar a alguém onde ficava o ponto de ônibus, eu precisava de voltar até andando para a minha casa. 44 00:07:30,747.93478295 --> 00:07:35,167.93478295 Entendo, é desafiado. 45 00:07:35,667.93478295 --> 00:07:40,967.93478295 Precisando de fazer novo negócio, de encontrar pessoas... 46 00:07:41,467.93478295 --> 00:08:05,692.93478295 o que você fez para se manter motivado, e manter o equilíbrio entre suas responsabilidades profissionais e sua vida pessoal? Para eu manter o equilíbrio geralmente quando começa o meu dia, eu faço uma lista de todas as tarefas. 47 00:08:06,192.93478295 --> 00:08:16,292.93478295 Não necessariamente na ordem, mas eu passo dois minutinhos pensando o que eu devo fazer, o que eu devo cumprir nesse dia. 48 00:08:16,792.93478295 --> 00:08:45,542.93478295 É uma coisa, uma grande dica uma coisa muito importante que eu me aprendi e para manter equilíbrio sempre coloca você na cima da lista, ou seja tem que se dar prioridade para você mesmo, porque senão, a partir da começa do seu dia, você será puxado em mil direções para as demandas dos outros. 49 00:08:45,959.60144962 --> 00:09:29,326.26811628 Vai acabar o final do dia e você vai chegar em desastre, mentalmente cansado, emocionalmente e não vai ter nada para dar para as suas próprias demandas Ao longo dessa jornada de empreendedorismo uma dica que a minha irmã me deu alguns anos atrás que nunca responder ao seu cliente pelo e-mail na hora que você recebeu porque senão vai cair numa conversa do e-mail e vai puxar muito do seu tempo É, tem que dedicar o tempo para você mesmo no início do seu dia. 50 00:09:29,376.26811628 --> 00:09:37,492.93478295 Porque se você coloca esse tempo no final do dia, eu te garanto que vai chegar ao final do seu dia para nada mais para gastar. 51 00:09:37,759.60144962 --> 00:09:43,295.00234716 Então, sempre coloca você no primeiro lugar do seu dia. 52 00:09:43,309.60144962 --> 00:10:02,325.20412044 Então, pensando sobre o New Standard, o que o New Standard faz, exatamente, Agência de comunicações e relações de imprensa com agentes de full service, criar nosso conteúdo para as outras empresas, principalmente. 53 00:10:02,325.20412044 --> 00:10:10,535.20412044 O que significa? Somos o link entre os negócios e imprensa. 54 00:10:11,65.58457291 --> 00:10:17,715.58457291 Vamos supor que Latam Aerolíneas vai lançar uma nova rota para São Paulo, para Munique. 55 00:10:18,365.58457291 --> 00:10:24,740.58457291 E você está lendo jornal ou assistindo televisão e vê uma matéria sobre essa nova rota. 56 00:10:25,82.25123958 --> 00:10:32,348.91790625 Então, o fato de você estar assistindo essa matéria de televisão, lendo num jornal, não acontece por acidente. 57 00:10:32,348.91790625 --> 00:10:48,948.91790625 O que nos bastidores tinha acontecido é uma agência de relações públicas como nós, atuamos como link entre o negócio de Latam e a mídia. 58 00:10:48,948.91790625 --> 00:10:55,648.91790625 E passamos conteúdo para os jornalistas, para destacar nas matérias deles. 59 00:10:55,715.58457291 --> 00:11:01,515.58457291 Então, dá para dizer que somos os corretores nos bastidores. 60 00:11:02,390.58457291 --> 00:11:25,370.98920673 Que serve para promover os interesses comerciais para a mídia revistas, influenciadores e jornalistas tradicionais, E o que lemos agora no online, nas redes, é verdade que influenciadores realmente são influenciadores hoje em dia, que eles têm uma grande influência. 61 00:11:25,370.98920673 --> 00:11:34,54.32254007 É Do meu ponto de vista, depende de pessoa, de área, de indústria. 62 00:11:34,887.6558734 --> 00:12:23,729.32254007 Eu acho hoje em dia, que o mercado é mais importante o público geral tem mais grau de educação para saber que muitos desses influenciadores, estão recebendo dinheiro para promover, interesses comerciais, o consumidor geral leva isso em conta quando eles estão assistindo o conteúdo dos influenciadores Então, essa só serve para dizer que, Os investidores quando estão criando conteúdo, em co-sponsorship, conteúdo patrocinado, tem que ser muito mais real, muito mais autêntica. 63 00:12:24,562.6558734 --> 00:12:27,962.6558734 Autêntica literalmente, esse é o meu ponto de vista. 64 00:12:28,462.6558734 --> 00:12:47,483.48920673 E para pessoas que estão escutando, que são gerentes donos de negócios, negócios de pequena média, você tem algumas coisas que você aprendeu não só de relações públicas, mas do processo de gerar e criar negócios. 65 00:12:47,900.1558734 --> 00:13:02,483.48920673 Em qualquer negócio, até em serviços tem processos que você precisa fazer, precisa ser organizado, tem algum tipo de hierarquia todos esses básicos de fazendo coisas como sendo humano junto. 66 00:13:02,483.48920673 --> 00:13:20,175.1558734 você tem algumas pérola que você aprendeu ou que alguém falou para você fora do que já mencionou que você pensa pode ser útil baseada na sua experiência? Se eu podia passar alguma pérola, seja profissional, não vai te custar nada. 67 00:13:20,837.6558734 --> 00:13:25,762.6558734 Mas, se você não é profissional, vai te custar todo. 68 00:13:26,220.98920673 --> 00:13:32,660.98920673 O próximo segmento é apresentado a você por o método IDW Oficina de Ganho Rápido. 69 00:13:33,173.98240401 --> 00:13:36,273.98240401 Nem toda inovação precisa ser disruptiva. 70 00:13:37,23.98240401 --> 00:13:39,893.98240401 Muitas das inovações mais vantagas. 71 00:13:40,103.95972828 --> 00:13:47,783.95972828 e lucrativas são modificações simples que têm impacto significativo em seus ganhos. 72 00:13:48,363.95972828 --> 00:13:54,183.95972828 Mudanças sutis podem fazer toda a diferença nos negócios. 73 00:13:54,493.95972828 --> 00:14:03,203.95972828 São essas inovações no nosso cotidiano que celebramos em nossos workshops IDW. 74 00:14:03,943.95972828 --> 00:14:11,863.95972828 Para obter mais informações, envia e-mail para o [e-mail] 75 00:14:12,363.95972828 --> 00:14:13,363.95972828 Muito bom. 76 00:14:13,363.95972828 --> 00:14:21,713.95972828 Então, vamos mudar pouco agora para a nossa coisa especial que fazemos aqui no podcast Mais que Demais. 77 00:14:22,130.62639494 --> 00:14:27,780.62639494 Nós não temos medo de sucesso, mas também não temos medo de falhar. 78 00:14:27,780.62639494 --> 00:14:36,80.62639494 E muitas vezes você escuta nos mídias sobre o sucesso, mas poucas vezes as pessoas falam sobre o falho. 79 00:14:36,80.62639494 --> 00:14:42,697.29306161 E qualquer pessoa que tinha sucesso tinha mais, ou ao mínimo, igual número de coisas que não funcionaram, que funcionaram. 80 00:14:42,697.29306161 --> 00:14:47,530.62639494 Então vamos começar com uma pequena história de sucesso. 81 00:14:48,363.95972828 --> 00:14:50,797.29306161 Tiro na mosca, uma coisa que você fez. 82 00:14:50,797.29306161 --> 00:14:53,763.95972828 Uma decisão que você fez, que foi surpreendente. 83 00:14:54,263.95972828 --> 00:14:56,113.95972828 Eficaz nos seus negócios. 84 00:14:56,161.25787047 --> 00:15:04,927.92453714 Alguns anos atrás, durante a pandemia, eu resolvi fazer uma transição da minha carreira. 85 00:15:05,144.5912038 --> 00:15:23,411.25787047 Eu sempre trabalhava nessa área de comunicações e eu trabalho na área de redações, copywriting e jornalismo geral, durante a pandemia, eu me resolvi para focar mais na área de tendações do e-commerce. 86 00:15:23,886.25787047 --> 00:15:35,436.25787047 antes disso, eu estava exportando os produtos os bens de consumo do China para vender nos Estados Unidos no mercado do Amazon.com. 87 00:15:36,86.25787047 --> 00:15:44,602.92453714 Eu tive experiência trabalhando como jornalismo de redações assim. 88 00:15:44,602.92453714 --> 00:15:55,219.5912038 Eu resolvi mudar o meu foco fora da exportação e focar mais em criando redações. 89 00:15:56,36.25787047 --> 00:16:11,119.5912038 As páginas de produtos para os vendedores do Amazon, incluindo todas essas palavras-chave importantes para você precisar destacar ou aparecer nos resultados de busco do mercado. 90 00:16:11,486.25787047 --> 00:16:20,352.92453714 Como que eu mudei Daquela época, em 2020, 2021, por aí, todo mundo estava sendo demitido. 91 00:16:20,352.92453714 --> 00:16:33,202.92453714 Teve uma alta demanda para as pessoas de mudar no mundo do e-commerce e começar vendendo os produtos online. 92 00:16:34,36.25787047 --> 00:16:42,152.9245371 Eu já tive experiência antes de pandemia vendendo as coisas online, criando conteúdo, criando... 93 00:16:42,452.9245371 --> 00:16:47,769.5912038 As páginas no Amazon para mim mesmo, para os meus próprios produtos. 94 00:16:48,269.5912038 --> 00:17:06,502.9245371 Quando chegava nesse momento de pandemia e o resto do mundo estava correndo atrás para mudar a carreira, eu já estava num lugar ótimo para vendê-los nos serviços, como redator. 95 00:17:07,419.5912038 --> 00:17:11,236.2578705 E eu acho que eu era uma das únicas pessoas que simplesmente... 96 00:17:11,236.2578705 --> 00:17:14,286.2578705 O pandemia me deu muita sorte. 97 00:17:14,836.2578705 --> 00:17:21,136.2578705 Me deu muito sucesso na minha área, na minha profissão. 98 00:17:21,669.5912038 --> 00:17:24,586.2578705 É uma grande fortuna. 99 00:17:24,711.2578705 --> 00:17:26,927.9245371 lugar certo, no tempo certo. 100 00:17:26,927.9245371 --> 00:17:45,602.9245371 é uma combinação de todos os elementos minha experiência que eu já tive mas as condições de pandemia também conduzia para criar condições de muito sucesso para mim A maioria dos podcasts de negócios fala apenas sobre sucessos mas aqui é mais do demais, não tememos fracasso. 101 00:17:45,969.5912038 --> 00:17:47,286.2578705 Aprendemos com ele. 102 00:17:47,402.9245371 --> 00:17:50,486.2578705 Quem sabe muito falhou muito. 103 00:17:50,486.2578705 --> 00:17:51,2.9245371 Sim. 104 00:17:51,69.5912038 --> 00:18:02,419.5912038 Christopher, no seu percurso indo dos Estados Unidos e Austrália para Timor a leste, para aqui no Brasil, pode compartilhar tiro na pele conosco. 105 00:18:02,419.5912038 --> 00:18:17,686.2578705 Algo que foi doloroso no momento, mas que, com o tempo, se transformou em uma lição valiosa, inspirando você a se perguntar o que eu estava pensando Sim, Dan, essa é uma boa pergunta. 106 00:18:17,686.2578705 --> 00:18:57,148.7578705 Eu também concordo contigo que todo mundo falha e todo mundo erra Mas a diferença entre falhar e errar é se você continuar repetindo os mesmos erros que você não aprende para mim, eu acho que eu aprendi como te falei, eu estava antes de pandemia, estava fazendo exportações de bens de consumo da China para vender no Amazon. 107 00:18:57,648.7578705 --> 00:19:07,648.7578705 Eu tive problema com produto meu, era vaso vaso cerâmica com desenho na fora do desenho. 108 00:19:07,648.7578705 --> 00:19:24,215.4245371 Eu não tive, eu queria, ser mais green friendly, Eu não queria usar o saquinho plástico para embrular o vaso cerâmico com saquinho plástico dentro de uma embalagem. 109 00:19:24,665.4245371 --> 00:19:35,98.7578705 Quando eu comecei a exportação da China para os Estados Unidos, estava no janeiro, fevereiro o tempo mais frio do ano, no hemisfério do norte. 110 00:19:35,98.7578705 --> 00:19:54,565.4245371 Eu, dentro da minha embalagem, para proteger o cerâmica, E eu usava isopor dentro de embalagem, o cerâmico enfim encaixado no isopor dentro de uma caixa, e lá foi vendido. 111 00:19:54,565.4245371 --> 00:20:09,282.0912038 Porém quando chegava o verão, eu comecei a exportar o produto, eu não tive que usar uma saquinha no plástico, entre o cerâmico e o isopor. 112 00:20:09,357.0912038 --> 00:20:36,215.4245371 durante a viagem da China para os Estados Unidos, tive uma reação química entre uma tinta na cerâmica e isopor, e quando os meus produtos chegaram Chegaram na base do Amazon, no centro de distribuições, quando eu chegava finalmente na casa de consumador, todo mundo começava a reclamar O que? Oh, o isopor fica grudado no meu vaso. 113 00:20:39,264.431123 --> 00:20:44,439.431123 Eu tentava tirar o isopor grudado, mas levar o título também, levar o desenho. 114 00:20:44,856.0977896 --> 00:20:47,622.7644563 Eu perdi muito dinheiro. 115 00:20:48,572.7644563 --> 00:20:50,622.7644563 E muito tempo. 116 00:20:50,864.431123 --> 00:21:02,797.7644563 eu precisava jogar fora mais de 5, 8 mil dólares do estoque do produto, por causa de não tinha usado saquinho plástico para proteção. 117 00:21:03,644.431123 --> 00:21:05,589.431123 Isso que coisa interessante. 118 00:21:05,589.431123 --> 00:21:07,756.0977896 Eu nunca pensava nisso também. 119 00:21:08,206.0977896 --> 00:21:14,96.8002642 Se você está gostando deste podcast, curta, compartilhe, inscreva-se no nosso podcast. 120 00:21:14,96.8002642 --> 00:21:27,396.8002642 E ao se inscrever, você ganha nosso curso Tempo ao Seu Favor, Priorizando com propósito para apoiar seus colegas, família, amigos e a si. 121 00:21:28,573.1721463 --> 00:21:31,953.1721463 O melhor curso de gestão de tempo na internet. 122 00:21:34,810.1385312 --> 00:21:58,450.1385312 Chegou o momento que muita gente estava esperando, a entrada da velha guarda temos aqui, Rodrigo Castro, Grande inovador que é brasileiro, nativo do Rio de Janeiro, mas agora trabalha em Dubai, como governo de Dubai, ajudando eles com inovação. 123 00:21:58,910.4333158 --> 00:22:30,617.7575788 O grande Leonardo Mataraia, do Estado de São Paulo, engenheiro inovador e especialista em inteligência artificial E o grande Telmo Azambuja, uma das pessoas que o governo do Brasil mandou para o Japão nos anos 80 para ajudar a entender e escrever o sistema de ISO 9000 brasileiro. 124 00:22:34,29.4582591 --> 00:23:14,19.4582591 Ô Chris, tudo bem? Leonardo, é prazer tê-lo aqui no nosso podcast, eu quero contextualizar a tua experiência profissional ajuda muito esses empresários que assistem o podcast, Timor-Leste, que fica entre a Indonésia e a Austrália, ou seja, você estava praticamente num mundo totalmente diferente, de dar Austrália pro Timor-Leste, depois foi pra Oman, depois Dubai e agora Brasil, E o mercado de trabalho, o mercado profissional no Brasil, falavam muito no exterior o VICA, que é Volatilidade, Incerteza, Complexidade e Ambiguidade. 125 00:23:14,19.4582591 --> 00:23:24,179.4582591 E você participando em pelo menos 4 ou 5 países que tem mercado totalmente diferente, desafiador, agora você se encontra no Rio de Janeiro. 126 00:23:24,179.4582591 --> 00:23:45,271.1249257 O que eu queria entender e o que você poderia contribuir para os nossos empresários? A gente sabe que a resiliência é muito importante, mas é uma resiliência que às vezes a gente não consegue ver potencial de crescimento não consegue superar os desafios, também acaba sendo erro. 127 00:23:46,121.1249257 --> 00:24:01,761.1249257 Até que ponto a resiliência foi muito importante Até que ponto você pivotar o teu negócio foi muito importante e se você pudesse dar conselho para o pequeno empreendedor que ele não pode errar muito, ele pode dar dois tiros. 128 00:24:02,241.1249257 --> 00:24:14,141.1249257 E como que ele pode tentar pivotar ou melhorar o negócio dele, sendo que o mais importante é ele preservar o fluxo de caixa dele, o fluxo financeiro. 129 00:24:14,141.1249257 --> 00:25:26,46.1249257 Qual que era uma dica que você poderia dar, entendendo as realidades diferentes, continentais que você vivenciou, entendendo o mercado atual brasileiro e a projeção desses próximos dois anos e sabendo que ele tem que segurar e manter o fluxo de caixa saudável para poder ter uma sustentabilidade? Eu acho que para terminar a experiência, eu acho que isso foi importante para reconhecer, onde chega o tempo para abrir mão, é ou persistir, porque se você está no caminho errado, se não está dando certo, se está batendo cabeça para insistir em alguma coisa que não está dando certo, isso vai fazer mal para o seu negócio, vai fazer mal para você mesmo, então a questão para mim é qual é a diferença entre determinação e teimosidade, porque se não é nada ruim, as pessoas são teimosas Mas no lado positivo, isso pode ser transformado em determinação. 130 00:25:26,962.7915924 --> 00:25:36,362.7915924 Então, para a minha experiência de negócios, como eu estava contando para o Dani, eu já tive falhas, já tive as coisas que não dava certo. 131 00:25:37,196.1249257 --> 00:25:51,879.4582591 Mas algumas coisas que eu me aprendi agora, para reconhecer quando as coisas não estão dando certo, é quando chegou a hora para mudar o caminho, para pivotar no seu trajetório. 132 00:25:52,771.1249257 --> 00:25:53,431.1249257 Perfeito. 133 00:25:53,431.1249257 --> 00:25:56,431.1249257 O mais importante para o pequeno empresário é o fluxo de caixa. 134 00:25:56,431.1249257 --> 00:26:05,711.1249257 Manter uma situação saudável, fluxo de caixa, para ele poder, pelo menos, ter condição de pagar os custos fixos nas próximas semanas. 135 00:26:05,791.1249257 --> 00:26:13,491.1249257 Qual que é uma sugestão e o que você fala assim? Coloca na lousa na parede, isso daqui você não pode botar em risco. 136 00:26:14,451.1249257 --> 00:26:42,817.7915924 Para os pequenos empresários, assim, se tiver como, para falar com o seu banco, ter uma conta separada vamos dizer, uma conta operacional, que pode guardar esse dinheiro para os seus gastos mensais Vai ajudar muito, porque você tem uma área guardada, que você não pode mexer para manter o fluxo do seu negócio. 137 00:26:42,817.7915924 --> 00:26:53,767.7915924 E também, é super importante ter uma reserva em casos de coisas inesperadas, para criar uma faixa de proteção para o seu negócio. 138 00:26:54,601.1249257 --> 00:27:11,313.6249257 Telmo, Sim, uma pergunta básica básica é, nos tempos atuais a velocidade de inovações Muitas vezes você entra num empreendimento, numa ideia de produto ou de serviço, e dali é a mesa que já é obsoleto. 139 00:27:11,646.9582591 --> 00:27:20,963.6249257 quando você tem produto, serviço no teu negócio, a velocidade hoje das mudanças é muito grande. 140 00:27:20,963.6249257 --> 00:27:24,363.6249257 Uma inovação tecnológica pode acabar com o teu negócio. 141 00:27:25,263.6249257 --> 00:27:57,63.6249257 Então como é que você lida acompanhando mudanças que possam interferir no teu produto no serviço, Eu acho que é importante planejar, Para o futuro, tem que pensar em três passos em frente, eu sei, é difícil, ninguém tem bolo cristal, mas se você não tem flexibilidade e agilidade para se adaptar nas mudanças do mercado, você vai sendo deixado atrás. 142 00:27:57,63.6249257 --> 00:28:23,846.9582591 Então, eu acho que é importante reconhecer as mudanças, para reconhecer quando as mudanças estão acontecendo, e para pensar onde você queria estar daqui a seis meses, três meses, ou dois, ou ano, e Pela minha experiência, isso agirou muito. 143 00:28:24,680.2915924 --> 00:28:43,320.2915924 Telmo, tem uma questão pessoal para contribuir, porque realmente faz muito sentido, no dia a dia, tanto pequenas empresas, médias e grandes estão sendo desafiadas pela inovação tecnológica, que hoje está sendo atualizada muito rápido, estão sendo criadas ferramentas muito rápido. 144 00:28:43,320.2915924 --> 00:29:12,920.2915924 Eu acho que o desafio nosso, como empreendedores, consultores, é implementar uma mentalidade de inovação dentro da empresa, mas também saber o que ela consegue fazer que gera mais valor para ela adaptar ferramentas que hoje existem, não criar, mas adaptar ferramentas de tecnologia, de inteligência artificial, de análise de dados, para poder gerar o maior valor possível no status quo dela, no core business dela. 145 00:29:12,920.2915924 --> 00:29:15,480.2915924 Então, eu acho que mais que criar... 146 00:29:15,805.2915924 --> 00:29:59,169.4582591 Ela tentar adaptar ferramentas já existentes porque o custo de criar uma ferramenta é muito grande e é consome muito tempo então o que acontece, se você entrega com essa ferramenta serviço melhor, naquela linha que o Cris falou, sendo muito profissional Eu vou adicionar para isso, que no fim despeito o taxa de inovação e disrupção que está acontecendo no mercado como inteligência artificial no fim o negócio não mudou desde o início Da civilização, e é uma coisa que você tenta fazer produto que as pessoas vão gostar e comprar, e fazer de uma maneira onde você pode ter pouco de lucro no fim do dia. 147 00:29:59,436.1249257 --> 00:30:09,361.1249257 Então, você precisa manter foco nos processos e como você faz os seus negócios, e tem muita oportunidade para a inovação nesses processos que você faz. 148 00:30:09,361.1249257 --> 00:30:22,352.7915924 Por exemplo, em relações públicas Christopher, obviamente você tem a maneira de medir O sucesso relativo das coisas que você faz, sim? Sim. 149 00:30:22,919.4582591 --> 00:30:57,902.4284972 E você medir a relativa lucratividade dos tipos diferentes de projetos que você faz? Na verdade, já negávamos os clientes potenciais exatamente por causa disso, porque fizemos uma análise interna tipo, o custo-benefício do nosso tempo em relação ao lucro e resolvemos, desculpa, mas esses clientes não enquadram o perfil desejado que vale a pena para trabalhar com eles. 150 00:30:57,902.4284972 --> 00:31:07,952.4284972 Entendeu? Então, você tem que com cautela fazer essas análises antes de se comprometer. 151 00:31:08,785.7618305 --> 00:31:13,385.7618305 Para trabalhar com cliente que realmente não será, vale a pena para o seu negócio. 152 00:31:13,885.7618305 --> 00:31:25,69.0951638 Por exemplo, usando uma coisa que muita gente em pequena empresa enfrenta, que é essa coisa de Instagram, que vai mudar rapidamente, como o Telmo e o Leonardo falaram. 153 00:31:25,69.0951638 --> 00:31:33,752.4284972 Mas, para a pessoa que entra e não é especialista, não é claro como medir o sucesso de esforço de Instagram. 154 00:31:33,852.4284972 --> 00:31:43,902.4284972 Para muita gente, obviamente, é o número de olhos que olhar para o Instagram, mas isso não necessariamente gera lucro no longo prazo. 155 00:31:43,902.4284972 --> 00:31:49,69.0951638 Pode gerar alguma que as pessoas conheçam a empresa, mas pode ser não. 156 00:31:49,235.7618305 --> 00:31:51,352.4284972 Porque tem muitas outras empresas online. 157 00:31:51,385.7618305 --> 00:32:32,302.4284972 enfrentando essa realidade, você pode dar pouquinho de dicas para pessoas nessa situação, baseada na sua experiência, de como realmente avaliar seus esforços tentando publicar a sua empresa? Eu acho que tudo depende dos seus objetivos porque hoje em dia existimos numa, vamos dizer, uma economia de atenção, todo mundo está querendo os seus olhos nas telas sabe? Você está bombado de mil coisas durante o seu dia exigindo a sua atenção. 158 00:32:32,735.7618305 --> 00:32:35,235.7618305 Em relação ao Instagram, ele... 159 00:32:35,735.7618305 --> 00:32:40,802.4284972 Eu acho que para medir o sucesso, depende dos seus objetivos. 160 00:32:40,802.4284972 --> 00:32:50,10.7618305 O seu objetivo é vender o seu produto, criar o conhecimento do seu serviço, ou gerar leads para o seu negócio. 161 00:32:50,10.7618305 --> 00:33:06,210.7618305 Então, não dá para dizer que existe uma coisa que você ser aplicado para medir o sucesso no Insta, ou as redes sociais. 162 00:33:06,227.4284972 --> 00:33:40,139.9284972 Em tudo, Porque depende da demanda do cliente e dos objetivos do seu negócio Eu, pessoalmente, eu creio que existe demanda existe justificação para engajar no Instagram e faz parte do seu extrato de marketing e comunicações, mas, prefiro focar mais nos influenciadores de YouTube. 163 00:33:40,898.2618305 --> 00:34:16,898.2618305 Do que Instagram ou TikTok, se você está vendendo novo produto no mercado brasileiro, vamos dizer que, Dan, eu sei que você tem experiência em queijos então vamos supor, se você está realizando grande sono meu para lançar o queijo feta no mercado se você engajar os influenciadores de Instagram ou TikTok para criar conteúdo sobre a sua nova marca de queijo o algoritmo do Instagram vai mostrar o seu conteúdo por período, de 24 a 48 horas. 164 00:34:17,281.5951638 --> 00:34:30,348.2618305 E depois esse conteúdo não vai aparecer no feed do consumidor porque o algoritmo valoriza conteúdo novo do que conteúdo antigo. 165 00:34:30,764.9284972 --> 00:34:45,556.5951638 E ninguém vai para o perfil Do influenciador, clica no perfil e procurar os posts do influenciador que foi postado semana passada ou mês passado. 166 00:34:45,798.2618305 --> 00:34:47,356.5951638 Ninguém está fazendo isso. 167 00:34:47,748.2618305 --> 00:35:17,548.2618305 Mas, se você acha que o YouTube funciona mais como uma biblioteca de conteúdo, o YouTube é uma plataforma onde, claro que tem algoritmo que serve para mostrar os sugestões, mas também o YouTube está sendo usado como uma biblioteca, ou seja, é uma plataforma onde as pessoas vão procurar o conteúdo que... 168 00:35:18,427.4284972 --> 00:35:43,664.9284972 Interessado para eles então se você está pensando em uma sua estratégia de digital em relação de influenciadores o conteúdo que o influenciador de youtuber vai fazer vai servir mais para o consumidor do que conteúdo do influenciador do tiktok ou O Insta na minha opinião. 169 00:35:43,844.9284972 --> 00:35:45,184.9284972 Bom dia, Christopher. 170 00:35:45,184.9284972 --> 00:35:47,464.9284972 Prazer ver você aqui no nosso podcast. 171 00:35:47,744.9284972 --> 00:35:52,464.9284972 Sou o Rodrigo falando aqui de Dubai, nos Emirados Árabes Unidos. 172 00:35:52,464.9284972 --> 00:36:12,229.9284972 E queria saber aí de você como é foi essa sua experiência, né? Como relações públicas aqui nos Emirados Árabes como que essa experiência ajudou você a amadurecer os negócios que você tem hoje aí no Brasil e algumas pontes aí que você consegue traçar, né Entre a sua experiência nos dois países. 173 00:36:12,579.5951638 --> 00:36:14,629.5951638 Flexibilidade e paciência. 174 00:36:15,546.2618305 --> 00:36:31,100.4284972 Eu acho que, como eu tenho background profissional, Em vários países e o The New Standard é uma agência que foi estabelecida para servir os clientes multinacionais que estão querendo entrar no mercado brasileiro ou América Latina. 175 00:36:31,100.4284972 --> 00:36:43,967.0951638 Temos uma presença em oito países de América Latina e eu acho que estava no treinamento a minha vida inteira para atuar nessa área de relações públicas aqui no Brasil. 176 00:36:43,967.0951638 --> 00:36:54,100.4284972 E o que traz para mim no mercado América Latina dos EUA é a paciência. 177 00:36:54,533.7618305 --> 00:37:13,837.9284972 Você tem que saber quando chegou a hora para empurrar, E quando chegou a hora para dar passo atrás, para não esforçar a barra com os seus clientes e com as outras pessoas. 178 00:37:13,837.9284972 --> 00:37:30,254.5951638 Mas, não só os EUA, mas eu acho que o Oman, Timor-Leste, até a Austrália, tudo contribuiu para chegar a esse momento aqui no Brasil e na América Latina. 179 00:37:30,737.9284972 --> 00:37:34,754.5951638 Ok, então, vamos ter o Leonardo. 180 00:37:34,987.9284972 --> 00:37:39,621.2618305 Telmo, você tem alguma dica final que você quer compartilhar? Pergunta, uma... 181 00:37:40,454.5951638 --> 00:37:40,971.2618305 Fala. 182 00:37:41,12.9284972 --> 00:37:51,879.5951638 Cris, qual foi a melhor venda que você já fez? E como você conseguiu ela? Eu acho que a melhor venda que eu fiz era o meu serviço de redação. 183 00:37:52,712.9284972 --> 00:37:57,462.9284972 Eu estou formado nas comunicações e jornalismo. 184 00:37:57,796.2618305 --> 00:38:01,962.9284972 A melhor venda que eu fiz é o meu próprio tempo, a minha experiência. 185 00:38:02,796.2618305 --> 00:39:15,104.5951638 se eu tivesse uma dica para dar para as pessoas, além de vender a sua experiência, vocês falaram em produtos físicos, eu acho que se você vender bem de consumo, tipo, produto de beleza, comida, alimento, é produto que o consumidor vai repetir a sua compra, em vez de produto que eles vão comprar uma vez o que se você vai gastar a sua energia o seu tempo o seu dinheiro em marketing para trazer o consumidor para ponto de venda e ser produto que eles vão comprar uma vez eles não precisa de voltar compra de novo mas se o negócio está baseado em bem de consumo uma coisa que o consumidor vai repetir essa modelo que vai dar mais sucesso Eu tenho uma pergunta que é uma curiosidade também na realidade do brasil o brasil eu percebo está uma falta de qualificação em todos os sentidos Quem sai formado sai mal formado. 186 00:39:15,237.9284972 --> 00:39:19,254.5951638 E empresas com dificuldade de encontrar gente qualificada. 187 00:39:19,254.5951638 --> 00:39:27,312.9284972 Essa semana falando com uma pessoa que está há mais de 20 anos na Rio de Janeiro, a empresa dele presta serviço de manutenção de redes. 188 00:39:27,312.9284972 --> 00:39:29,662.9284972 Toda parte informática fica com ele, com a equipe. 189 00:39:29,696.2618305 --> 00:39:36,812.9284972 Ele agora está, encontrei com ele, vai ficar ele e mais dois só, porque ele não consegue gente qualificada. 190 00:39:36,854.5951638 --> 00:39:39,754.5951638 É melhor bons contratos que monte de contratos com problemas. 191 00:39:39,887.9284972 --> 00:39:43,171.2618305 Isso eu vejo em várias empresas, a falta de qualificação. 192 00:39:43,271.2618305 --> 00:40:46,954.5951638 E na área, por exemplo, que eu atuo de serviços É empofundar uma rede você não faz tudo sozinho então a pergunta para Cristo é se no negócio dele essa rede de contato e se você encontra dificuldade de qualificação no Brasil provavelmente vai encontrar eu tenho sócio aqui para o Brasil Center que tem uns contatos no mercado que já ajudavam muito para achar esse talento mas como já tinha falado que temos a presença em outros países de América Latina já enfrentávamos nisso e contratávamos alguém que criava uma grande expectativa mas Não atendiam as expectativas que tivemos e precisávamos de trocar as pessoas, o que não é necessariamente fácil para encontrar, o talento adequado para atender os nossos clientes. 193 00:40:46,954.5951638 --> 00:40:57,37.9284972 Mas como eu falei, eu acho que uma coisa que é importante para reconhecer é quando chega a hora para reconhecer que essa coisa não está dando certo. 194 00:40:57,37.9284972 --> 00:41:09,687.9284972 vou perder menos tempo, menos energia, menos esforço se eu abro mal agora, do que insistindo para forçar a barra com a coisa que não está dando certo. 195 00:41:10,329.5951638 --> 00:41:12,579.5951638 essa vem com experiência. 196 00:41:13,412.9284972 --> 00:41:18,779.5951638 Mas não é uma coisa que realmente façam sempre para reconhecer. 197 00:41:19,771.2618305 --> 00:41:20,921.2618305 Maravilhosa gente. 198 00:41:20,921.2618305 --> 00:41:23,171.2618305 Agora eu vou só falar, Christopher. 199 00:41:23,837.9284972 --> 00:41:28,404.5951638 Se as pessoas escutando aqui, tinha iluminação... 200 00:41:28,867.0951638 --> 00:41:30,250.4284972 Escutando de você. 201 00:41:30,250.4284972 --> 00:41:38,675.4284972 Eu queria falar com você sobre contratando seus serviços, como eles podem encontrar você ou comunicar com você. 202 00:41:39,508.7618305 --> 00:41:44,625.4284972 Pelo nosso site, pelo tnsagency.com 203 00:41:44,625.4284972 --> 00:41:55,642.0951638 pelo nosso Insta os nossos redes sociais talktns arroba talktns falatns, mas tudo escrito em inglês. 204 00:41:56,475.4284972 --> 00:41:59,692.0951638 Estamos prontos para dar conselho. 205 00:42:00,192.0951638 --> 00:42:04,358.7618305 Atuamos em oito países da América Latina, inclusive no Brasil. 206 00:42:04,683.7618305 --> 00:42:08,833.7618305 E tnsagency.com, 207 00:42:08,833.7618305 --> 00:42:10,367.0951638 agency com Y. 208 00:42:11,117.9284972 --> 00:42:39,497.9284972 Christopher, muito obrigado Com certeza, as pessoas escutando para o podcast, ganham muito escutando para isso, e eu vou agradecer a você No nome da velha guarda o Rodrigo Leonardo Rafael, que infelizmente não pode jantar com nós hoje, e o novo membro, o grande Telmo, Gostei muito falando com você. 209 00:42:41,338.0418759 --> 00:42:49,238.0418759 Você está ouvindo o podcast Mais que Demais, trazido até você por TudoNalinha.com.br 210 00:42:49,238.0418759 --> 00:42:52,78.0418759 e o método IDW. 211 00:42:52,78.0418759 --> 00:42:55,38.0418759 de inovar seu trabalho diário. 212 00:42:56,8.0418759 --> 00:43:03,898.0418759 Ouvimos tantas pérolas de sabedoria de Christopher que precisamos fazer colar com elas. 213 00:43:04,738.0418759 --> 00:43:07,438.0418759 Nunca tema a aventura. 214 00:43:08,828.0418759 --> 00:43:10,658.0418759 Nunca tema o fracasso. 215 00:43:11,318.0418759 --> 00:43:19,778.0418759 Mantenha seu equilíbrio, Encontre suas forças e aprenda com seus desafios. 216 00:43:20,949.1076355 --> 00:43:24,629.1076355 e, acima de tudo, seja profissional. 217 00:43:25,959.1076355 --> 00:43:30,719.1076355 O que você pensa, é importante neste episódio. 218 00:43:30,872.8967511 --> 00:43:36,252.5112636 Vamos bater papo Volta aqui em duas semanas. 219 00:43:36,612.5112636 --> 00:43:46,209.1325788 Até então! nunca se contente com menos, sempre exija mais que demais.