Em 2010, após mais de 20 anos trabalhando em um banco, Magno começou a buscar alternativas de carreira por não enxergar perspectivas de aposentadoria. Durante uma visita à fazenda de seu irmão em Canastra, ele descobriu o mercado de queijos artesanais e decidiu investir em transporte, ao invés de comércio devido à facilidade de comunicação direcional entre compradores e vendedores via internet. Magno fundou sua empresa e obteve seu primeiro cliente oficial, a Associação de Produtores de Queijo Artesanal da Canastra de Madeiras (APROCAME), que lhe contratou para transportes refrigerados. Enfrentou inúmeros desafios, incluindo assaltos e a necessidade de solucionar problemas logísticos complexos.
Magno profissionalizou a empresa, contratou funcionários e aprimorou processos para garantir a qualidade e eficiência das entregas. Ele também adaptou-se às mudanças do mercado, como a crescente demanda de produtos congelados durante a pandemia.
Apesar das dificuldades, sua dedicação e compromisso resultaram em uma empresa bem estabelecida e respeitada no setor. Atualmente, ele considera diversificar sua atuação para o ramo do turismo, aproveitando seus amplos contatos e conhecimento de locais distintos no Brasil.
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Dan (00:01):
Bem-vindos ao podcast mais que demais um podcast sobre desafios
reais de negócios de pessoas reaisque colocam a própria pele em jogo
diariamente tentando prosperar em ummercado desafiar experiências honestas
pensamentos pessoais histórias autênticase sempre com um toque de bom humor.
(00:24):
Meu nome é Dan Strongin.
Estou aqui com a velha guarda.
Junte-se a nós e façaparte dessa conversa.
O podcast Mais que Demais é oferecidopor TudoNalinha.com.br e pelo método
IDW, ajudando você a inovar seutrabalho diário para ganhar mais.
(00:51):
Enquanto muitos buscam segurançaem empregos mais estáveis, outros
preferem uma adrenalina de aventura.
Magno Ferreira é um desses aventureiros.
Ele deixou um emprego como analistade sistemas em um grande banco
para vender alimentos artesanais.
(01:15):
Comprou um caminhão.
Para buscar os produtos e, de repente,as pessoas começaram a pedir ajuda.
Apesar dos desafios que enfrentava nasestradas sem pavimento, em viagens de alto
risco e na época quando muitos negóciosainda eram clandestinos, Magno perseverou.
(01:42):
Ele não conseguia dizer não.
A maioria de empreendedoresvive na incerteza.
Magno busca sua força e propósito nela.
Mineiro, perto da cidade de Luz, agoraresidente em São Paulo, ele é dono, com
(02:05):
sua esposa, de uma pequena loja no bairroVila Bertioga, chamada Raízes de Minas, e
da empresa transportadora Rota de Queijo.
Se um dia você se encontrar dirigindoentre Santa Catarina e Minas Gerais ou por
aí, fique de olho no caminhão dele repletode deliciosos gostosuros artesanais.
(02:32):
Pela pura força de vontade, ele criouum nicho no exato momento em que as
vendas clandestinas estavam terminandoe as leis mudando em seu favor.
Conhecendo-o, acredito que ele deu-seeste salto no desconhecido, porque sabia
(02:55):
que teria ótimas histórias para contar.
Este episódio se chama As AventurasEmpreendedoras de Magno Ferreira Nadando
Contra a Corrente para TransportarAlimentos Artesanais Bem-vindo, Magno.
Magno (03:16):
Muito obrigado pela apresentação.
Estamos na luta, viu?
Assim, o mercado realmente é competitivo,o mercado é difícil, mas eu diria
que me preparei para entrar nele.
Foi uma coisa bem planejada.
Em 2010, eu comecei a procurar umaalternativa para o trabalho que eu
(03:38):
tinha Eu já era funcionário do bancohá muitos anos, mais de 20 anos
que eu trabalhava lá eu não tinhaperspectiva de me aposentar por lá.
Eu sabia que uma hora ououtra eu seria demitido.
Ou, se eu me aposentasse, eutambém precisava de alguma coisa
para continuar trabalhando.
Então eu comecei a procuraralguma alternativa.
Aí eu fui para Canastra visitarmeu irmão, ele tem uma fazenda
(04:01):
que ele cria gado de corte lá.
Pegamos o cavalo, é uma fazenda que temmuitas propriedades em volta, e nós fomos
passando em algumas, e eu encontrei umafazenda que a pessoa fabricava queijo.
Então, conversando com ele,ele me falou pouco de como é
que ele vendia o produto dele.
Já conhecia a dificuldadeda legalização, que já era
(04:25):
discutida, algumas coisas assim.
Então, eu saí procurando alguém queme ajudasse, alguém que conhecesse
do mercado lá, que conhecesse asfazendas, alguma coisa assim do tipo.
Dan (04:35):
Quando foi que você percebeu que tinha uma oportunidade
para esse nicho de logística?
Magno (04:43):
A minha ideia no começo era fazer comercialização, entendeu?
De que, na verdade, euqueria comprar e revender.
Mas, na prática, eu percebi que afigura do vendedor ou a figura do
comprador já não era necessária porquecom internet WhatsApp as coisas já o
(05:03):
contato entre o produtores comerciantesera direto então eu achei que era melhor
investir no nicho de transporte doque efetivamente trabalhar no nicho de
comércio eu achei que não teria vantagemficar me dedicando ao comércio quando
os compradores já falavam direto comos fornecedores E você falou que, em
algum ponto, a Associação dos Produtoresda Canastra pedia ajuda de você.
(05:30):
Então, sim.
Nessa época, já tinha algumas tentativasde legalização da cadeia produtiva.
Então, a APROCAME (Associação deProdutores de Queijo Artesanal da Canastra
de Medeiros) conseguiu uma ajuda dogoverno federal Para construir centro
de distribuição que seria legalizado,eles teriam o selo do SISBI, né?
E eles poderiam comercializaros produtos nacionalmente.
Então nessa época eucomprei carro refrigerado,
(05:51):
Montei uma loja, montei umacâmara fria para poder armazenar
os produtos deles aqui, né?
Então, oficialmente, a APROCAN foimeu primeiro cliente, que me contratou
para fazer transporte e de lá paracá, agora você tem outros mercados
bem diferentes, mas, quem me convidoupara entrar no mercado foi a APROCAN.
Dan (06:09):
Só uma pergunta, quando você dorme,
Magno (06:13):
É uma coisa que a gente aprende nesse mercado, uma coisa do
nosso mercado que é tão dinâmico.
As coisas acontecem todo dia,acontecem inesperadamente.
Coisas que você achava que estavamcertas, de repente dão errado.
Mas nessa época inicial o negóciorealmente era muito complicado, porque
eu trabalhava no banco de segunda asexta, viajava sexta à noite, coletava
(06:37):
queijo no sábado e voltava no domingopara voltar a trabalhar na segunda-feira.
Então foi uma época que eu tive muitosacidentes, subi em beirada de ponte...
Dormir na estrada, dormir no meio dapista de Fernandes, teve muita coisa, viu?
Aí depois eu falei assim, não dá mais,eu tive que contratar motorista, né?
Aí eu contratei motorista, queé meu parceiro até hoje, né?
(07:00):
O Seu João tá comigo desde 2014,trabalha comigo até hoje aqui, é
parceiro fantástico, assim, umapessoa totalmente de confiança,
aí eu tive mais tranquilidade, né?
Dan (07:09):
qual é o nome dele,
Magno (07:10):
João Reis.
Dan (07:11):
Quais formas de desafios na sua jornada que você precisa superar?
Magno (07:18):
Ó, Dan, a gente sofreu vários assaltos, né?
Caminhão foi robado, assim...
Eu acho que fomos assaltadosquatro vezes já nesse trajeto
de 2014 até agora, até 2024, né?
Então, assim o desafio évocê ter gente parceira, né?
Então, saber lidar com essas imprevistas,saber lidar com os perrengues, entendeu?
(07:43):
E saber que não dá para desesperar, tá?
Porque você se deixa levar Pelascircunstâncias das coisas assim, você
vai ficar eternamente estressado, entãovocê vai aprendendo que não é possível
de fazer e tal e uma coisa que eu digosempre que é possível, falar sobre a
gente tem que aprender a não transformaros problemas dos outros nos nossos
problemas o problema não é seu e apessoa quer transferir pra você, então
(08:07):
Você tem que aprender a dizer não vocêvai se adaptando e vai falar não, não,
não é assim que funciona não dá pra serassim, senão você realmente não para
Dan (08:16):
Mas como você arrumou de pegar os queijos das fazendas quando eu estava
em minas muitas vezes sótem caminho sem pavimento.
quando tem chuva tem buracos émuito difícil chegar na fazenda
Magno (08:32):
isso foi dezenas de vezes a gente não conseguia passar a estrada está toda
cheia muitos anos atrás a gente abandonou,a gente raramente vai em alguma fazenda
hoje em dia a gente não vai mais, isso foiaprendizado também no começo eu coletava
de fazenda em fazenda depois eu passeia explorar pontos, agora hoje em dia eu
(08:54):
tenho vários pontos de apoio dois pontosde apoio em Belo Horizonte Tem ponto de
apoio em Piuí e tem ponto de apoio em SãoRoque e a gente acaba que tem pessoas que
fazem esse serviço de receber o queijopra gente, então eu só passo nos pontos de
apoio, o pessoal da fazenda traz o queijoaté lá, porque é inviável a quantidade de
(09:14):
locais que você teria que ir as estradasmuito ruins o tempo gasto, então isso foi
uma grande mudança, criar ponto de apoiofoi fundamental pro negócio poder evoluir
Dan (09:26):
Eles falam na teoria de negócios que no início é o momento que você tem a mais
incerteza, é caos puro e você gasta muitaenergia tentando lutar contra esse caos, e
em tempo você começa a colocar processos.
Tem padrão que você pode repetirpara simplificar, tirar pouco o
(09:49):
caos, porque quando todas as coisassão loucas, e você tem mercado
competitivo, é difícil de ter ganho.
Magno (09:59):
Bom, Dan, assim, eu comecei, como já foi dito, eu sou
profissional da área de TI, né?
Então, nós começamos semrealmente ter perspectiva de preço.
O preço era dado Por chute decomo poderia ser cobrado aquilo.
Realmente, a gente nãoconsiderava alguns custos,
(10:19):
Mas, à medida que o negóciofoi se desenvolvendo, eu
contratei uma consultoria, queveio nos ajudar a precificar.
Então, ele me passou uma planilha onde eucalculo o preço do caminhão, o preço do
desgaste, os pneus, onde você sabe o...
Quando você gasta com ofuncionário, então aí você tem
preço por quilômetro rodado, né?
Então a gente sabe quanto custacaminhão de rodar, então é isso que
(10:45):
ajuda a gente a organizar o negócio,
Dan (10:47):
O que foi a diferença sobre você que habilita que você pode fazer esse negócio?
Magno (10:55):
O Dan, assim, eu considero que a nossa empresa aqui, nós somos excepcionais
como prestadores de serviços, entendeu?
Nós somos muito responsáveis coma mercadoria do cliente, nós somos
muito responsáveis com as datas queas coisas precisam acontecer, sabe?
(11:16):
Toda mercadoria que chegar é anotada.
Toda mercadoria que chegar é pesada.
A gente conta a quantidade de volumes.
A gente refaz muita caixa aqui.
O produto chega muito mal embalado, sabe?
Às vezes, assim, com vários defeitosque não permitem aquele queijo.
Porque a gente aqui acaba funcionandocomo centro de redespaço, né?
Eu trago muita coisa que sai daquipara vários locais do Brasil, né?
(11:36):
Hoje em dia, a gente lida com...
A gente trabalha em Santa Catarina,Minas Gerais, despacha para o Nordeste
quase inteiro, despacha para Goiás,Mato Grosso, Brasília, Maranhão.
Então, assim, a gente mandaaqui de Brasil quase inteiro.
E a gente aprendeu, aprendeu a refazerembalagens, porque, assim, eu não
consigo que produto saia da minhaloja para ser despachado para algum
(11:59):
lugar que ele não esteja adequadopara saber que ele chegue bem lá,
Então, quando alguma coisa dererrado, eu sou o responsável.
Pra evitar isso, normalmente a gentereembala a coisa aqui, a gente criou
modelos de anotação, né, são váriosprocessinhos que a gente foi descobrindo
ao longo do tempo que ajudam o negócioa funcionar, que evitam a perda de
tempo, né, a gente erra ainda, temumas coisas assim mas eu diria que
(12:21):
hoje em dia o processo em si, ele jáé bem bem definido, o que é que nós
temos que fazer já é bem definido
Dan (12:27):
A que ponto você começa a ter lucrinho?
Magno (12:32):
Para te falar a verdade, o negócio, que eu me lembro, desde que eu comecei,
esses primeiros anos foram perda total.
A gente nem anotava, nemfazia cobrança, nem nada.
Mas desde que nós abrimos a loja, Láem 2014, eu acho que colocar dinheiro
(12:56):
na empresa eu nunca mais precisei.
Não que desse lucro para mepagar, mas a empresa em si
já era sustentável por si só.
Dan (13:06):
Isso é uma coisa que eu já escutei muitos negociantes falar,
que sim, eu estava tendo lucro.
Na verdade, você e sua esposa sãorecursos para a empresa também.
E não é uma criança, nem é uma coisaque você precisa, por lei, manter.
(13:29):
É uma coisa que precisatrabalhar para você.
Então, realmente, você está pagando.
as contas mas você nãoestá pagando de você.
Então, você está chegandono ponto perto de equilíbrio
mas ainda não cruzou a linha.
(13:52):
Somente quando você tem dinheirosobrando para colocar na sua
bolsa, você realmente tem ganho.
Magno (14:05):
Eu já conheci muita gente quando eu abri a loja.
Então eu já estava mais ou menos4, 5 anos rodando pela canasta.
Então quando começou realmente o comércioe mercado estacionais, então isso já,
o pessoal já me conhecia, essas pessoasestão comigo até hoje, graças a Deus,
são pessoas muito parceiras comigo, sãodez anos que eu trabalho para eles, Esse
tipo de serviço, na verdade, não existiaNinguém fazia esse transporte desse jeito
(14:29):
Então, agradeço muito que essas pessoas.
Mantenham esse trabalho conosco até hojeApesar de ter surgido outras pessoas que
também fazem a gente tem uma confiançaO pessoal tem uma confiança muito grande
na gente Nós temos, uma responsabilidademuito grande Com a mercadoria do cliente
Então, essa confiança, a parceria atéhoje se mantém As pessoas realmente...
Admira o nosso trabalho, né?
Dan (14:48):
Excelente, Magno.
O que eu estou vendo é queneste caso é muito mais do que
só uma pessoa fazendo negócio.
Você é uma comunidade de pessoase você está fazendo parte dessa
comunidade e isso ajudou muito.
Apresentadora Carol (15:05):
O próximo segmento é apresentado a você por o
método IDW Oficina de Ganho Rápido.
Dan (15:12):
Magno, você tem uma trajetória fascinante.
Pode compartilhar uma história de sucesso,momento em que você realmente tirou
na mosca o seu caminho empreendedor.
Magno (15:28):
Bom, Dan, é o seguinte, essa lojinha que eu tinha montado
inicialmente, ela funcionou de2014 até 2019 no mesmo lugar.
Então, na época, começava a surgirpouco a demanda por produtos congelados.
começou a aparecer transporte de pão dequeijo, de linguiça congelada, de algumas
coisas que estavam entrando no mercadona época, para o mercado de São Paulo.
(15:53):
Então, em 2020, nós alugamosgalpão maior, espaço maior, e a
gente construiu duas câmaras, umade congelado e uma de refrigerado.
Eu acho que esse foi dosmaiores acertos nossos, sabe?
Ter feito uma câmara de congeladoda maneira que a gente fez.
Porque hoje, assim, logo depois veioa pandemia, a demanda de produtos
congelados aumentou demais, né?
(16:13):
Porque as pessoas começaram acomer em casa, deixaram de ir
em restaurante, então a pessoaprecisava ter coisa pronta em casa.
Então, tipo assim, hoje em dia o nossofaturamento, vamos dizer, de produtos
congelados significa 50%, 60% do quea gente faz é pra produtos congelados.
Então esse foi o grande acerto quea gente teve, perceber essa mudança
do mercado, que o congelado estavacrescendo muito e acertar essa mudança
(16:38):
fazer uma câmera adequada para isso.
Dan (16:39):
Escutando ao ritmo do mercado, então a maioria de podcasts de negócios
fala sobre sucesso, obviamente masaqui, no maisQDEmais não tememos
o fracasso, aprendemos com eleQuem sabe muito, falhou muito.
(17:00):
Magno, pode compartilhar tiro napé conosco, algo que foi doloroso no
momento, mas com o tempo se transformarem uma lição valiosa, inspirando você a
se perguntar o que eu estava pensando.
Magno (17:19):
A gente tem vários erros, né, assim, que foram cometidos, mas o meu
maior erro foi sócio que eu tive na épocaque eu comecei, que, assim, é uma pessoa
que não estava alinhada com os princípiosque a gente tem, né, de trabalho, de
cuidado, de estar disposto a dedicartempo, assim, então Eu tive, eu montei
(17:39):
uma sociedade com uma pessoa que eu nãoconhecia bem, né, mas ele tinha mais
conhecimento na área de transporte, masnão conhecia nada da área administrativa,
e eu, na verdade, na prática, conhecimuito pouco dos dois, né, então o meu
maior erro foi a sociedade, eu tiveprejuízo muito grande com essa pessoa,
com essa parceria, que durou dois anos,eu acho que durou isso assim tudo, Mas,
(18:04):
se pode-se dar conselho, se você vaiescolher sócio, alguma coisa, tem que
ser uma pessoa muito alinhada com asua maneira de pensar, tem que ser uma
pessoa que tenha conhecimento que possarealmente te ajudar e uma pessoa que
esteja disposta a trabalhar, entendeu?
(18:25):
Porque essa sociedade também foimuito ruim, tanto que, agora em dia,
Eu tenho uma sociedade, mas é umapessoa que é uma parceirona demais.
Que hoje em dia, continua comigo até hoje,apesar de a gente não ser mais casado.
E é uma pessoa fantástica,que me ajuda demais aqui.
É uma parceira muito grande,a gente se dá muito bem.
(18:46):
E os negócios continuam juntos.
Dan (18:49):
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(19:11):
valor de R$ 50,00.
/ Então, agora vamos mudarpara a velha guarda.
Eu quero apresentar o grandecarioca Rafael Pinto, renomado
especialista em comunicação e opaulistano Leonardo Mattaraia,
(19:34):
campeão de vendas e engenheiro civil.
Fala, Leonardo!
. Leonardo: Vou começar aqui Magno, obrigado por compartilhar sua história
parabéns pela empresa é Rota doQueijo e você tocou vários pontos que
essenciais os demais ouvintes nossospequenos e médios empresários escutarem
(19:57):
E eles digerirem com profundidade.
De onde começou a sua empresa, vocêviu oportunidade, fez o planejamento.
Então, isso tem que ficar na mentede todos os outros empresários.
Dentro de uma necessidade do mercado,você soube pivotar E você entendeu
que não é compra e venda, seria alogística, o principal meio teu, e você,
no decorrer, fez a profissionalização.
(20:19):
Você contratou motorista.
A profissionalização não é você contratardez engenheiros, três programadores,
é uma mera contratação do motorista,você profissionalizou o seu processo.
Você soube reavaliar os fatoresde risco, igual assalto e tudo,
você contratou uma consultoria.
O que acontece?
Você continuou focando no corebusiness, que é o teu cliente, e deixou
(20:43):
outras coisas que não é o core, mastem total importância no processo,
você terceirizou para uma empresaespecialista para poder fazer isso.
E você não perdeu o foco eo gerenciamento da empresa.
Esse roadmap que você fez, realmentevocê demonstrou, e por isso que você
(21:04):
está aqui com a gente nesse podcast,você demonstrou no nível que você chegou.
Agora, uma coisa que eu queriaperguntar, duas perguntinhas assim.
O que te diferencia da concorrência?
E qual o nicho de maiorcrescimento em que você acredita?
Você já respondeu parcialmenteas duas coisas, mas eu queria
que você fosse bem categórico efalasse eu consigo me diferenciar da
(21:28):
concorrência por esses três pontos.
E depois você fala assim, o nichode crescimento que eu vi que foi o
congelado foi grande, mas eu achoque é produto saudável, eu acho que
é iogurte, então como você poderia Meendereçar essas duas perguntinhas aí.
Magno (21:46):
Bom, o que me diferencia?
Olha, assim, eu acho que nesse processotodo que a gente teve para se fixar
no mercado, para se manter no mercadoe continuar trabalhando, a gente
sempre tratou a mercadoria dele commuita responsabilidade, entendeu?
Então, assim, nós somos muito responsáveiscom as coisas que chegam com a gente aqui.
(22:09):
Nosso índice de erro, né, tipo essede mercadoria entregue errada nesses
milhões de quilos que a gente jácarregou, É baixíssimo, entendeu?
A gente perdeu, sabe, em milhõesde quilos, a gente perdeu uns
100, 200 quilos no máximo, quefoi coisa que se extraviou, né?
Então, o percentual ébaixíssimo de erro, né?
A gente é prestador de serviço comesse enfoque de atender o cliente,
(22:34):
Então, assim, a gente adapta o horáriopara fazer entrega quando precisa,
buscar atender o cliente dentro dopossível então assim quando surge a
demanda a gente procura passar para ocliente realmente prazo de entrega que
seja viável porque a expectativa da pessoaé receber no dia seguinte então ele compra
queijo na canasta na terça na quarta elequer que esteja na casa dele E o processo
(22:55):
não funciona assim, então demora é umaviagem longa, muito grande então assim,
a gente procura ter uma visão realistapassar para o cliente, para a gente não
ficar mentindo para o cliente para falarah não, aconteceu isso, inventar desculpa
então, na prática é assim, olha a suamercadoria sai da canaça na terça e ela
vai chegar a você até sábado 90% dos casosa gente entrega Até sábado, entendeu?
(23:20):
Então a gente tem essa coisa deser transparente também, entendeu?
a gente fala assim, ó, errei, sabe?
A gente não fica inventando desculpapra coisa que deu errado, né?
É muito mais fácil você falar pra cliente,ó, sinto muito, ó, Aconteceu problema,
a gente teve erro E segue o jogo Agente procura ser muito verdadeiro Com
o que aconteceu eu erro junto porquequalquer coisa que der errado aqui,
(23:41):
as coisas são minhas seja o que for,não importa se foi funcionário se foi
motorista sou eu é a empresa que está aqui
/ Rafael (23:50):
Obrigado, Magno.
Primeiro, parabéns.
E parabéns pela coragem dessa transiçãode carreira, que não é fácil para ninguém.
Eu sei que muitos negócios fracassam Pelasfalhas de comunicação você trabalhando com
tantos atores sejam com clientes em outrosestados a equipe local como é que você
se comunica com os compradores e todosos atores nessa cadeia do negócio e para
(24:15):
manter a coordenação andando para frenteQuais são esses desafios dessa comunicação
e o que tem funcionado para a sua empresa
Magno (24:25):
Esse é problema muito grande Com comunicação Porque as pessoas Em geral
demandam mais informação do que a genteconsegue dar Mas a nossa comunicação se
dá por Grupo de WhatsApp Eu falo com osprodutores por grupos de WhatsApp Eu tenho
uma lista que é da Canastra Eu tenho umalista que são os produtores do Cerrado,
(24:48):
eu tenho uma lista dos produtores quesão de Araxá, de Alagoas e tudo assim.
Então, assim, toda semana que temalgum problema, quando acontece alguma
coisa, eu mando recado para eles.
Aconteceu problema assado, o caminhãovai atrasar, vai acontecer aquilo e tal.
Então eu uso esse canal, né?
Então eu crio essas listas de mensagens,tem alguns grupos que a gente se fala
(25:10):
também, mas eu ainda prefiro ligação,eu sou uma pessoa que eu prefiro falar,
quando alguém me procura e manda mensagem,tipo assim, às vezes assim acontece, o
pessoal até fica chateado comigo, o carame manda uma mensagem de WhatsApp de
minuto, minuto e trinta, uma coisa assim,
porque, cara, é impossível, você respondera alguém uma mensagem em minuto e meio,
(25:36):
assim, tudo bem, vamos supor que vocêouça, que você responda, mas, assim,
atrás daquilo, quantas perguntas virão?
Quantas outras dúvidas virão?
Eu prefiro que o cara me liga, cara,eu te atendo na hora que você precisar.
Rafael (25:47):
Não, exatamente, Magno é que pessoas trabalham, tem ritmo diferente
de trabalhar ou comunicar, eu acho que oaprendizado para todos, escutando também,
é talvez definir padrão que vai ser deprocesso, Definir padrões de processo
de comunicação é tudo isso desde o inícioaí o pessoal vai entender que não com
Magno vamos conversar em vez de mandaruma mensagem de cinco minutos então
(26:11):
acho que é definido padrões com você temmuitos atores trabalhando é uma solução
Dan (26:15):
outra coisa, Magno, desculpa, mas somos velho guarda.
É uma das coisas que você ganhasendo velho, e você pode falar
o que está nas suas mentes.
Então, o que eu estou vendoé uma problema clássica.
Sua empresa depende completamentede você, seu motorista e sua esposa.
(26:37):
Se alguém tiver problema desaúde , a empresa pode ser em risco.
Então, eu penso que vocêprecisa começar agora a pensar
sobre essa coisa de sucessão.
Como eu posso colocar mais recursospara não ser totalmente só comigo, o
que eu vou fazer quando eu estou velho,
Magno (27:00):
é, eu já mudei de carreira várias vezes na vida o fato de trabalhar
com TI, por exemplo foi uma dessas eutrabalhei quando muito adolescente, eu
trabalhava com comércio Depois eu fuifazer física, eu me formei em física, né?
Só que eu vi que física não tinhadestino nenhum, eu fui para a TI.
Aí depois da TI também eu mudeipara transporte e comércio, né?
(27:23):
eu pretendo seguir com a carreirade trabalhar com o turismo, né?
Então, com esse conhecimento que eu tenhode contatos no Brasil inteiro, eu pretendo
começar a me dedicar pouco mais...
Com segmento que não dependa tanto deforça física, e vou trabalhar, pretendo
trabalhar pouquinho fazendo rota deturismo, que eu possa levar pessoas
(27:43):
para conhecer os lugares que eu conheci,
Mas para a empresa em si, realmente agente precisa se profissionalizar mais,
então a gente tem que contratar vendedor,contratar auxiliar de escritório,
contratar gente que possa estar aquipara fazer esse trabalho mais pesado
e deixar a gente pouco mais tranquilo.
Dan (28:01):
Rafael, Leonardo, vocês querem adicionar alguma coisa?
Leonardo (28:05):
Eu tenho alguma ideia pela minha pouca experiência, igual no setor,
que ele tem com certeza muito mais,mas toda a rota em que ele pode fazer
piloto, os principais pontos turísticosda rota que ele passa, ele tem que dar
uma abertura para fazer alguma parceria,algum ponto de apresentação de produto...
(28:29):
A rota principal dele, tem 500quilômetros, ele pega os 10 principais
pontos turísticos dessa rota e aíele tenta fazer uma aproximação,
fazer uma parceria, entender opúblico que frequenta, entender
a demanda e as necessidades.
Isso ele vai conseguir...
fazer planejamento com o próximobusiness dele a médio e longo prazo.
Dan (28:52):
Excelente.
Rafael (28:53):
Eu acho que é importante, com os profissionais já trabalhando nas
empresas, as capacitações, duranteperíodo, ensinando, capacitando-os,
para no momento que você queira deixarmais tempo do lado, para focar no
turismo, as pessoas estejam preparadas.
Leonardo (29:11):
O Dan, e complementando também, como ele tem câmera para
mercadorias, produtos tanto congelado erefrigerado, isso é uma transportadora
diferenciada, porque custo paravocê manter uma câmera é caro.
Então, o que acontece?
Tem vários outros produtos que ele vaiter Uma penetração muito mais fácil
(29:36):
para poder fazer esse transporte epoder otimizar a carga e a rota dele.
Dan (29:40):
/Então, Magno, muito obrigado por falar com nós.
Magno (29:45):
Eu que agradeço a vocês, gente, pela atenção, pela oportunidade, boa
sorte pra vocês aí, e daí, a gentenão entra no caso hoje, mas são muitas
histórias bacanas, sabe, que a gentetem nessa vivência, de conhecer gente,
de passar perrengue, ser ajudado porgente que você foi parceiro dia, eu
sou muito feliz, eu sou muito grato, naverdade, por essa vida que eu tive, né.
(30:08):
Eu começar de transportador quenão conhecia nada de queijo,
até ser o que eu sou hoje.
eu atendo diretamente Rio de Janeiro,Espírito Santo, Bahia, o Nordeste,
Santa Catarina, a gente tem umacadeia de interações muito grande.
É muito gratificante ter conseguidosair de uma área totalmente diferente
(30:31):
e chegar num ponto que eu ficomuito satisfeito com o que eu faço.
Dan (30:35):
Que história empolgante, o Magno tinha o bom senso de perceber que
no futuro O caminho onde ele estavaviajando vai mudar para reagir antes
e reinventar a vida dele, despeitodo fato de estar trabalhando no mesmo
(30:55):
trabalho por 20 anos, de enfrentarcom força e depois com pensamento e
raciocínio para criar nicho, Que nãoexiste antes exatamente no momento certo.
A pessoa certa, o lugarcerto, é o momento certo.
(31:17):
Obrigado, Magno.
Obrigado, para a VelhaGuarda, como sempre.
Obrigado para tudoinalinha.com.bre metodo IDW para apoio, mas,
particularmente, obrigado para vocês,escutando para o nosso podcast.
Você tem ouvido o episódio 2 de nossopodcast As Aventuras Empreendedoras
(31:48):
do Magno Ferreira Nadando Contra aCorrente para Transportar Alimentos
Artesanais Até duas semanas.
E lembre-se, . Nãofique contento com menos.
Alcance mais do que mais.
Bem-vindos ao podcast mais que demais um podcast sobre desafios
reais de negócios de pessoas reaisque colocam a própria pele em jogo
diariamente tentando prosperar em ummercado desafiar experiências honestas
pensamentos pessoais histórias autênticase sempre com um toque de bom humor.
(00:24):
Meu nome é Dan Strongin.
Estou aqui com a velha guarda.
Junte-se a nós e façaparte dessa conversa.
O podcast Mais que Demais é oferecidopor TudoNalinha.com.br e pelo método
IDW, ajudando você a inovar seutrabalho diário para ganhar mais.
(00:51):
Enquanto muitos buscam segurançaem empregos mais estáveis, outros
preferem uma adrenalina de aventura.
Magno Ferreira é um desses aventureiros.
Ele deixou um emprego como analistade sistemas em um grande banco
para vender alimentos artesanais.
(01:15):
Comprou um caminhão.
Para buscar os produtos e, de repente,as pessoas começaram a pedir ajuda.
Apesar dos desafios que enfrentava nasestradas sem pavimento, em viagens de alto
risco e na época quando muitos negóciosainda eram clandestinos, Magno perseverou.
(01:42):
Ele não conseguia dizer não.
A maioria de empreendedoresvive na incerteza.
Magno busca sua força e propósito nela.
Mineiro, perto da cidade de Luz, agoraresidente em São Paulo, ele é dono, com
(02:05):
sua esposa, de uma pequena loja no bairroVila Bertioga, chamada Raízes de Minas, e
da empresa transportadora Rota de Queijo.
Se um dia você se encontrar dirigindoentre Santa Catarina e Minas Gerais ou por
aí, fique de olho no caminhão dele repletode deliciosos gostosuros artesanais.
(02:32):
Pela pura força de vontade, ele criouum nicho no exato momento em que as
vendas clandestinas estavam terminandoe as leis mudando em seu favor.
Conhecendo-o, acredito que ele deu-seeste salto no desconhecido, porque sabia
(02:55):
que teria ótimas histórias para contar.
Este episódio se chama As AventurasEmpreendedoras de Magno Ferreira Nadando
Contra a Corrente para TransportarAlimentos Artesanais Bem-vindo, Magno.
Magno (03:16):
Muito obrigado pela apresentação.
Estamos na luta, viu?
Assim, o mercado realmente é competitivo,o mercado é difícil, mas eu diria
que me preparei para entrar nele.
Foi uma coisa bem planejada.
Em 2010, eu comecei a procurar umaalternativa para o trabalho que eu
(03:38):
tinha Eu já era funcionário do bancohá muitos anos, mais de 20 anos
que eu trabalhava lá eu não tinhaperspectiva de me aposentar por lá.
Eu sabia que uma hora ououtra eu seria demitido.
Ou, se eu me aposentasse, eutambém precisava de alguma coisa
para continuar trabalhando.
Então eu comecei a procuraralguma alternativa.
Aí eu fui para Canastra visitarmeu irmão, ele tem uma fazenda
(04:01):
que ele cria gado de corte lá.
Pegamos o cavalo, é uma fazenda que temmuitas propriedades em volta, e nós fomos
passando em algumas, e eu encontrei umafazenda que a pessoa fabricava queijo.
Então, conversando com ele,ele me falou pouco de como é
que ele vendia o produto dele.
Já conhecia a dificuldadeda legalização, que já era
(04:25):
discutida, algumas coisas assim.
Então, eu saí procurando alguém queme ajudasse, alguém que conhecesse
do mercado lá, que conhecesse asfazendas, alguma coisa assim do tipo.
Dan (04:35):
Quando foi que você percebeu que tinha uma oportunidade
para esse nicho de logística?
Magno (04:43):
A minha ideia no começo era fazer comercialização, entendeu?
De que, na verdade, euqueria comprar e revender.
Mas, na prática, eu percebi que afigura do vendedor ou a figura do
comprador já não era necessária porquecom internet WhatsApp as coisas já o
(05:03):
contato entre o produtores comerciantesera direto então eu achei que era melhor
investir no nicho de transporte doque efetivamente trabalhar no nicho de
comércio eu achei que não teria vantagemficar me dedicando ao comércio quando
os compradores já falavam direto comos fornecedores E você falou que, em
algum ponto, a Associação dos Produtoresda Canastra pedia ajuda de você.
(05:30):
Então, sim.
Nessa época, já tinha algumas tentativasde legalização da cadeia produtiva.
Então, a APROCAME (Associação deProdutores de Queijo Artesanal da Canastra
de Medeiros) conseguiu uma ajuda dogoverno federal Para construir centro
de distribuição que seria legalizado,eles teriam o selo do SISBI, né?
E eles poderiam comercializaros produtos nacionalmente.
Então nessa época eucomprei carro refrigerado,
(05:51):
Montei uma loja, montei umacâmara fria para poder armazenar
os produtos deles aqui, né?
Então, oficialmente, a APROCAN foimeu primeiro cliente, que me contratou
para fazer transporte e de lá paracá, agora você tem outros mercados
bem diferentes, mas, quem me convidoupara entrar no mercado foi a APROCAN.
Dan (06:09):
Só uma pergunta, quando você dorme,
Magno (06:13):
É uma coisa que a gente aprende nesse mercado, uma coisa do
nosso mercado que é tão dinâmico.
As coisas acontecem todo dia,acontecem inesperadamente.
Coisas que você achava que estavamcertas, de repente dão errado.
Mas nessa época inicial o negóciorealmente era muito complicado, porque
eu trabalhava no banco de segunda asexta, viajava sexta à noite, coletava
(06:37):
queijo no sábado e voltava no domingopara voltar a trabalhar na segunda-feira.
Então foi uma época que eu tive muitosacidentes, subi em beirada de ponte...
Dormir na estrada, dormir no meio dapista de Fernandes, teve muita coisa, viu?
Aí depois eu falei assim, não dá mais,eu tive que contratar motorista, né?
Aí eu contratei motorista, queé meu parceiro até hoje, né?
(07:00):
O Seu João tá comigo desde 2014,trabalha comigo até hoje aqui, é
parceiro fantástico, assim, umapessoa totalmente de confiança,
aí eu tive mais tranquilidade, né?
Dan (07:09):
qual é o nome dele,
Magno (07:10):
João Reis.
Dan (07:11):
Quais formas de desafios na sua jornada que você precisa superar?
Magno (07:18):
Ó, Dan, a gente sofreu vários assaltos, né?
Caminhão foi robado, assim...
Eu acho que fomos assaltadosquatro vezes já nesse trajeto
de 2014 até agora, até 2024, né?
Então, assim o desafio évocê ter gente parceira, né?
Então, saber lidar com essas imprevistas,saber lidar com os perrengues, entendeu?
(07:43):
E saber que não dá para desesperar, tá?
Porque você se deixa levar Pelascircunstâncias das coisas assim, você
vai ficar eternamente estressado, entãovocê vai aprendendo que não é possível
de fazer e tal e uma coisa que eu digosempre que é possível, falar sobre a
gente tem que aprender a não transformaros problemas dos outros nos nossos
problemas o problema não é seu e apessoa quer transferir pra você, então
(08:07):
Você tem que aprender a dizer não vocêvai se adaptando e vai falar não, não,
não é assim que funciona não dá pra serassim, senão você realmente não para
Dan (08:16):
Mas como você arrumou de pegar os queijos das fazendas quando eu estava
em minas muitas vezes sótem caminho sem pavimento.
quando tem chuva tem buracos émuito difícil chegar na fazenda
Magno (08:32):
isso foi dezenas de vezes a gente não conseguia passar a estrada está toda
cheia muitos anos atrás a gente abandonou,a gente raramente vai em alguma fazenda
hoje em dia a gente não vai mais, isso foiaprendizado também no começo eu coletava
de fazenda em fazenda depois eu passeia explorar pontos, agora hoje em dia eu
(08:54):
tenho vários pontos de apoio dois pontosde apoio em Belo Horizonte Tem ponto de
apoio em Piuí e tem ponto de apoio em SãoRoque e a gente acaba que tem pessoas que
fazem esse serviço de receber o queijopra gente, então eu só passo nos pontos de
apoio, o pessoal da fazenda traz o queijoaté lá, porque é inviável a quantidade de
(09:14):
locais que você teria que ir as estradasmuito ruins o tempo gasto, então isso foi
uma grande mudança, criar ponto de apoiofoi fundamental pro negócio poder evoluir
Dan (09:26):
Eles falam na teoria de negócios que no início é o momento que você tem a mais
incerteza, é caos puro e você gasta muitaenergia tentando lutar contra esse caos, e
em tempo você começa a colocar processos.
Tem padrão que você pode repetirpara simplificar, tirar pouco o
(09:49):
caos, porque quando todas as coisassão loucas, e você tem mercado
competitivo, é difícil de ter ganho.
Magno (09:59):
Bom, Dan, assim, eu comecei, como já foi dito, eu sou
profissional da área de TI, né?
Então, nós começamos semrealmente ter perspectiva de preço.
O preço era dado Por chute decomo poderia ser cobrado aquilo.
Realmente, a gente nãoconsiderava alguns custos,
(10:19):
Mas, à medida que o negóciofoi se desenvolvendo, eu
contratei uma consultoria, queveio nos ajudar a precificar.
Então, ele me passou uma planilha onde eucalculo o preço do caminhão, o preço do
desgaste, os pneus, onde você sabe o...
Quando você gasta com ofuncionário, então aí você tem
preço por quilômetro rodado, né?
Então a gente sabe quanto custacaminhão de rodar, então é isso que
(10:45):
ajuda a gente a organizar o negócio,
Dan (10:47):
O que foi a diferença sobre você que habilita que você pode fazer esse negócio?
Magno (10:55):
O Dan, assim, eu considero que a nossa empresa aqui, nós somos excepcionais
como prestadores de serviços, entendeu?
Nós somos muito responsáveis coma mercadoria do cliente, nós somos
muito responsáveis com as datas queas coisas precisam acontecer, sabe?
(11:16):
Toda mercadoria que chegar é anotada.
Toda mercadoria que chegar é pesada.
A gente conta a quantidade de volumes.
A gente refaz muita caixa aqui.
O produto chega muito mal embalado, sabe?
Às vezes, assim, com vários defeitosque não permitem aquele queijo.
Porque a gente aqui acaba funcionandocomo centro de redespaço, né?
Eu trago muita coisa que sai daquipara vários locais do Brasil, né?
(11:36):
Hoje em dia, a gente lida com...
A gente trabalha em Santa Catarina,Minas Gerais, despacha para o Nordeste
quase inteiro, despacha para Goiás,Mato Grosso, Brasília, Maranhão.
Então, assim, a gente mandaaqui de Brasil quase inteiro.
E a gente aprendeu, aprendeu a refazerembalagens, porque, assim, eu não
consigo que produto saia da minhaloja para ser despachado para algum
(11:59):
lugar que ele não esteja adequadopara saber que ele chegue bem lá,
Então, quando alguma coisa dererrado, eu sou o responsável.
Pra evitar isso, normalmente a gentereembala a coisa aqui, a gente criou
modelos de anotação, né, são váriosprocessinhos que a gente foi descobrindo
ao longo do tempo que ajudam o negócioa funcionar, que evitam a perda de
tempo, né, a gente erra ainda, temumas coisas assim mas eu diria que
(12:21):
hoje em dia o processo em si, ele jáé bem bem definido, o que é que nós
temos que fazer já é bem definido
Dan (12:27):
A que ponto você começa a ter lucrinho?
Magno (12:32):
Para te falar a verdade, o negócio, que eu me lembro, desde que eu comecei,
esses primeiros anos foram perda total.
A gente nem anotava, nemfazia cobrança, nem nada.
Mas desde que nós abrimos a loja, Láem 2014, eu acho que colocar dinheiro
(12:56):
na empresa eu nunca mais precisei.
Não que desse lucro para mepagar, mas a empresa em si
já era sustentável por si só.
Dan (13:06):
Isso é uma coisa que eu já escutei muitos negociantes falar,
que sim, eu estava tendo lucro.
Na verdade, você e sua esposa sãorecursos para a empresa também.
E não é uma criança, nem é uma coisaque você precisa, por lei, manter.
(13:29):
É uma coisa que precisatrabalhar para você.
Então, realmente, você está pagando.
as contas mas você nãoestá pagando de você.
Então, você está chegandono ponto perto de equilíbrio
mas ainda não cruzou a linha.
(13:52):
Somente quando você tem dinheirosobrando para colocar na sua
bolsa, você realmente tem ganho.
Magno (14:05):
Eu já conheci muita gente quando eu abri a loja.
Então eu já estava mais ou menos4, 5 anos rodando pela canasta.
Então quando começou realmente o comércioe mercado estacionais, então isso já,
o pessoal já me conhecia, essas pessoasestão comigo até hoje, graças a Deus,
são pessoas muito parceiras comigo, sãodez anos que eu trabalho para eles, Esse
tipo de serviço, na verdade, não existiaNinguém fazia esse transporte desse jeito
(14:29):
Então, agradeço muito que essas pessoas.
Mantenham esse trabalho conosco até hojeApesar de ter surgido outras pessoas que
também fazem a gente tem uma confiançaO pessoal tem uma confiança muito grande
na gente Nós temos, uma responsabilidademuito grande Com a mercadoria do cliente
Então, essa confiança, a parceria atéhoje se mantém As pessoas realmente...
Admira o nosso trabalho, né?
Dan (14:48):
Excelente, Magno.
O que eu estou vendo é queneste caso é muito mais do que
só uma pessoa fazendo negócio.
Você é uma comunidade de pessoase você está fazendo parte dessa
comunidade e isso ajudou muito.
Apresentadora Carol (15:05):
O próximo segmento é apresentado a você por o
método IDW Oficina de Ganho Rápido.
Dan (15:12):
Magno, você tem uma trajetória fascinante.
Pode compartilhar uma história de sucesso,momento em que você realmente tirou
na mosca o seu caminho empreendedor.
Magno (15:28):
Bom, Dan, é o seguinte, essa lojinha que eu tinha montado
inicialmente, ela funcionou de2014 até 2019 no mesmo lugar.
Então, na época, começava a surgirpouco a demanda por produtos congelados.
começou a aparecer transporte de pão dequeijo, de linguiça congelada, de algumas
coisas que estavam entrando no mercadona época, para o mercado de São Paulo.
(15:53):
Então, em 2020, nós alugamosgalpão maior, espaço maior, e a
gente construiu duas câmaras, umade congelado e uma de refrigerado.
Eu acho que esse foi dosmaiores acertos nossos, sabe?
Ter feito uma câmara de congeladoda maneira que a gente fez.
Porque hoje, assim, logo depois veioa pandemia, a demanda de produtos
congelados aumentou demais, né?
(16:13):
Porque as pessoas começaram acomer em casa, deixaram de ir
em restaurante, então a pessoaprecisava ter coisa pronta em casa.
Então, tipo assim, hoje em dia o nossofaturamento, vamos dizer, de produtos
congelados significa 50%, 60% do quea gente faz é pra produtos congelados.
Então esse foi o grande acerto quea gente teve, perceber essa mudança
do mercado, que o congelado estavacrescendo muito e acertar essa mudança
(16:38):
fazer uma câmera adequada para isso.
Dan (16:39):
Escutando ao ritmo do mercado, então a maioria de podcasts de negócios
fala sobre sucesso, obviamente masaqui, no maisQDEmais não tememos
o fracasso, aprendemos com eleQuem sabe muito, falhou muito.
(17:00):
Magno, pode compartilhar tiro napé conosco, algo que foi doloroso no
momento, mas com o tempo se transformarem uma lição valiosa, inspirando você a
se perguntar o que eu estava pensando.
Magno (17:19):
A gente tem vários erros, né, assim, que foram cometidos, mas o meu
maior erro foi sócio que eu tive na épocaque eu comecei, que, assim, é uma pessoa
que não estava alinhada com os princípiosque a gente tem, né, de trabalho, de
cuidado, de estar disposto a dedicartempo, assim, então Eu tive, eu montei
(17:39):
uma sociedade com uma pessoa que eu nãoconhecia bem, né, mas ele tinha mais
conhecimento na área de transporte, masnão conhecia nada da área administrativa,
e eu, na verdade, na prática, conhecimuito pouco dos dois, né, então o meu
maior erro foi a sociedade, eu tiveprejuízo muito grande com essa pessoa,
com essa parceria, que durou dois anos,eu acho que durou isso assim tudo, Mas,
(18:04):
se pode-se dar conselho, se você vaiescolher sócio, alguma coisa, tem que
ser uma pessoa muito alinhada com asua maneira de pensar, tem que ser uma
pessoa que tenha conhecimento que possarealmente te ajudar e uma pessoa que
esteja disposta a trabalhar, entendeu?
(18:25):
Porque essa sociedade também foimuito ruim, tanto que, agora em dia,
Eu tenho uma sociedade, mas é umapessoa que é uma parceirona demais.
Que hoje em dia, continua comigo até hoje,apesar de a gente não ser mais casado.
E é uma pessoa fantástica,que me ajuda demais aqui.
É uma parceira muito grande,a gente se dá muito bem.
(18:46):
E os negócios continuam juntos.
Dan (18:49):
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(19:11):
valor de R$ 50,00.
/ Então, agora vamos mudarpara a velha guarda.
Eu quero apresentar o grandecarioca Rafael Pinto, renomado
especialista em comunicação e opaulistano Leonardo Mattaraia,
(19:34):
campeão de vendas e engenheiro civil.
Fala, Leonardo!
. Leonardo: Vou começar aqui Magno, obrigado por compartilhar sua história
parabéns pela empresa é Rota doQueijo e você tocou vários pontos que
essenciais os demais ouvintes nossospequenos e médios empresários escutarem
(19:57):
E eles digerirem com profundidade.
De onde começou a sua empresa, vocêviu oportunidade, fez o planejamento.
Então, isso tem que ficar na mentede todos os outros empresários.
Dentro de uma necessidade do mercado,você soube pivotar E você entendeu
que não é compra e venda, seria alogística, o principal meio teu, e você,
no decorrer, fez a profissionalização.
(20:19):
Você contratou motorista.
A profissionalização não é você contratardez engenheiros, três programadores,
é uma mera contratação do motorista,você profissionalizou o seu processo.
Você soube reavaliar os fatoresde risco, igual assalto e tudo,
você contratou uma consultoria.
O que acontece?
Você continuou focando no corebusiness, que é o teu cliente, e deixou
(20:43):
outras coisas que não é o core, mastem total importância no processo,
você terceirizou para uma empresaespecialista para poder fazer isso.
E você não perdeu o foco eo gerenciamento da empresa.
Esse roadmap que você fez, realmentevocê demonstrou, e por isso que você
(21:04):
está aqui com a gente nesse podcast,você demonstrou no nível que você chegou.
Agora, uma coisa que eu queriaperguntar, duas perguntinhas assim.
O que te diferencia da concorrência?
E qual o nicho de maiorcrescimento em que você acredita?
Você já respondeu parcialmenteas duas coisas, mas eu queria
que você fosse bem categórico efalasse eu consigo me diferenciar da
(21:28):
concorrência por esses três pontos.
E depois você fala assim, o nichode crescimento que eu vi que foi o
congelado foi grande, mas eu achoque é produto saudável, eu acho que
é iogurte, então como você poderia Meendereçar essas duas perguntinhas aí.
Magno (21:46):
Bom, o que me diferencia?
Olha, assim, eu acho que nesse processotodo que a gente teve para se fixar
no mercado, para se manter no mercadoe continuar trabalhando, a gente
sempre tratou a mercadoria dele commuita responsabilidade, entendeu?
Então, assim, nós somos muito responsáveiscom as coisas que chegam com a gente aqui.
(22:09):
Nosso índice de erro, né, tipo essede mercadoria entregue errada nesses
milhões de quilos que a gente jácarregou, É baixíssimo, entendeu?
A gente perdeu, sabe, em milhõesde quilos, a gente perdeu uns
100, 200 quilos no máximo, quefoi coisa que se extraviou, né?
Então, o percentual ébaixíssimo de erro, né?
A gente é prestador de serviço comesse enfoque de atender o cliente,
(22:34):
Então, assim, a gente adapta o horáriopara fazer entrega quando precisa,
buscar atender o cliente dentro dopossível então assim quando surge a
demanda a gente procura passar para ocliente realmente prazo de entrega que
seja viável porque a expectativa da pessoaé receber no dia seguinte então ele compra
queijo na canasta na terça na quarta elequer que esteja na casa dele E o processo
(22:55):
não funciona assim, então demora é umaviagem longa, muito grande então assim,
a gente procura ter uma visão realistapassar para o cliente, para a gente não
ficar mentindo para o cliente para falarah não, aconteceu isso, inventar desculpa
então, na prática é assim, olha a suamercadoria sai da canaça na terça e ela
vai chegar a você até sábado 90% dos casosa gente entrega Até sábado, entendeu?
(23:20):
Então a gente tem essa coisa deser transparente também, entendeu?
a gente fala assim, ó, errei, sabe?
A gente não fica inventando desculpapra coisa que deu errado, né?
É muito mais fácil você falar pra cliente,ó, sinto muito, ó, Aconteceu problema,
a gente teve erro E segue o jogo Agente procura ser muito verdadeiro Com
o que aconteceu eu erro junto porquequalquer coisa que der errado aqui,
(23:41):
as coisas são minhas seja o que for,não importa se foi funcionário se foi
motorista sou eu é a empresa que está aqui
/ Rafael (23:50):
Obrigado, Magno.
Primeiro, parabéns.
E parabéns pela coragem dessa transiçãode carreira, que não é fácil para ninguém.
Eu sei que muitos negócios fracassam Pelasfalhas de comunicação você trabalhando com
tantos atores sejam com clientes em outrosestados a equipe local como é que você
se comunica com os compradores e todosos atores nessa cadeia do negócio e para
(24:15):
manter a coordenação andando para frenteQuais são esses desafios dessa comunicação
e o que tem funcionado para a sua empresa
Magno (24:25):
Esse é problema muito grande Com comunicação Porque as pessoas Em geral
demandam mais informação do que a genteconsegue dar Mas a nossa comunicação se
dá por Grupo de WhatsApp Eu falo com osprodutores por grupos de WhatsApp Eu tenho
uma lista que é da Canastra Eu tenho umalista que são os produtores do Cerrado,
(24:48):
eu tenho uma lista dos produtores quesão de Araxá, de Alagoas e tudo assim.
Então, assim, toda semana que temalgum problema, quando acontece alguma
coisa, eu mando recado para eles.
Aconteceu problema assado, o caminhãovai atrasar, vai acontecer aquilo e tal.
Então eu uso esse canal, né?
Então eu crio essas listas de mensagens,tem alguns grupos que a gente se fala
(25:10):
também, mas eu ainda prefiro ligação,eu sou uma pessoa que eu prefiro falar,
quando alguém me procura e manda mensagem,tipo assim, às vezes assim acontece, o
pessoal até fica chateado comigo, o carame manda uma mensagem de WhatsApp de
minuto, minuto e trinta, uma coisa assim,
porque, cara, é impossível, você respondera alguém uma mensagem em minuto e meio,
(25:36):
assim, tudo bem, vamos supor que vocêouça, que você responda, mas, assim,
atrás daquilo, quantas perguntas virão?
Quantas outras dúvidas virão?
Eu prefiro que o cara me liga, cara,eu te atendo na hora que você precisar.
Rafael (25:47):
Não, exatamente, Magno é que pessoas trabalham, tem ritmo diferente
de trabalhar ou comunicar, eu acho que oaprendizado para todos, escutando também,
é talvez definir padrão que vai ser deprocesso, Definir padrões de processo
de comunicação é tudo isso desde o inícioaí o pessoal vai entender que não com
Magno vamos conversar em vez de mandaruma mensagem de cinco minutos então
(26:11):
acho que é definido padrões com você temmuitos atores trabalhando é uma solução
Dan (26:15):
outra coisa, Magno, desculpa, mas somos velho guarda.
É uma das coisas que você ganhasendo velho, e você pode falar
o que está nas suas mentes.
Então, o que eu estou vendoé uma problema clássica.
Sua empresa depende completamentede você, seu motorista e sua esposa.
(26:37):
Se alguém tiver problema desaúde , a empresa pode ser em risco.
Então, eu penso que vocêprecisa começar agora a pensar
sobre essa coisa de sucessão.
Como eu posso colocar mais recursospara não ser totalmente só comigo, o
que eu vou fazer quando eu estou velho,
Magno (27:00):
é, eu já mudei de carreira várias vezes na vida o fato de trabalhar
com TI, por exemplo foi uma dessas eutrabalhei quando muito adolescente, eu
trabalhava com comércio Depois eu fuifazer física, eu me formei em física, né?
Só que eu vi que física não tinhadestino nenhum, eu fui para a TI.
Aí depois da TI também eu mudeipara transporte e comércio, né?
(27:23):
eu pretendo seguir com a carreirade trabalhar com o turismo, né?
Então, com esse conhecimento que eu tenhode contatos no Brasil inteiro, eu pretendo
começar a me dedicar pouco mais...
Com segmento que não dependa tanto deforça física, e vou trabalhar, pretendo
trabalhar pouquinho fazendo rota deturismo, que eu possa levar pessoas
(27:43):
para conhecer os lugares que eu conheci,
Mas para a empresa em si, realmente agente precisa se profissionalizar mais,
então a gente tem que contratar vendedor,contratar auxiliar de escritório,
contratar gente que possa estar aquipara fazer esse trabalho mais pesado
e deixar a gente pouco mais tranquilo.
Dan (28:01):
Rafael, Leonardo, vocês querem adicionar alguma coisa?
Leonardo (28:05):
Eu tenho alguma ideia pela minha pouca experiência, igual no setor,
que ele tem com certeza muito mais,mas toda a rota em que ele pode fazer
piloto, os principais pontos turísticosda rota que ele passa, ele tem que dar
uma abertura para fazer alguma parceria,algum ponto de apresentação de produto...
(28:29):
A rota principal dele, tem 500quilômetros, ele pega os 10 principais
pontos turísticos dessa rota e aíele tenta fazer uma aproximação,
fazer uma parceria, entender opúblico que frequenta, entender
a demanda e as necessidades.
Isso ele vai conseguir...
fazer planejamento com o próximobusiness dele a médio e longo prazo.
Dan (28:52):
Excelente.
Rafael (28:53):
Eu acho que é importante, com os profissionais já trabalhando nas
empresas, as capacitações, duranteperíodo, ensinando, capacitando-os,
para no momento que você queira deixarmais tempo do lado, para focar no
turismo, as pessoas estejam preparadas.
Leonardo (29:11):
O Dan, e complementando também, como ele tem câmera para
mercadorias, produtos tanto congelado erefrigerado, isso é uma transportadora
diferenciada, porque custo paravocê manter uma câmera é caro.
Então, o que acontece?
Tem vários outros produtos que ele vaiter Uma penetração muito mais fácil
(29:36):
para poder fazer esse transporte epoder otimizar a carga e a rota dele.
Dan (29:40):
/Então, Magno, muito obrigado por falar com nós.
Magno (29:45):
Eu que agradeço a vocês, gente, pela atenção, pela oportunidade, boa
sorte pra vocês aí, e daí, a gentenão entra no caso hoje, mas são muitas
histórias bacanas, sabe, que a gentetem nessa vivência, de conhecer gente,
de passar perrengue, ser ajudado porgente que você foi parceiro dia, eu
sou muito feliz, eu sou muito grato, naverdade, por essa vida que eu tive, né.
(30:08):
Eu começar de transportador quenão conhecia nada de queijo,
até ser o que eu sou hoje.
eu atendo diretamente Rio de Janeiro,Espírito Santo, Bahia, o Nordeste,
Santa Catarina, a gente tem umacadeia de interações muito grande.
É muito gratificante ter conseguidosair de uma área totalmente diferente
(30:31):
e chegar num ponto que eu ficomuito satisfeito com o que eu faço.
Dan (30:35):
Que história empolgante, o Magno tinha o bom senso de perceber que
no futuro O caminho onde ele estavaviajando vai mudar para reagir antes
e reinventar a vida dele, despeitodo fato de estar trabalhando no mesmo
(30:55):
trabalho por 20 anos, de enfrentarcom força e depois com pensamento e
raciocínio para criar nicho, Que nãoexiste antes exatamente no momento certo.
A pessoa certa, o lugarcerto, é o momento certo.
(31:17):
Obrigado, Magno.
Obrigado, para a VelhaGuarda, como sempre.
Obrigado para tudoinalinha.com.bre metodo IDW para apoio, mas,
particularmente, obrigado para vocês,escutando para o nosso podcast.
Você tem ouvido o episódio 2 de nossopodcast As Aventuras Empreendedoras
(31:48):
do Magno Ferreira Nadando Contra aCorrente para Transportar Alimentos
Artesanais Até duas semanas.
E lembre-se, . Nãofique contento com menos.
Alcance mais do que mais.
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