August 13, 2025 • 27 mins
בפרק חדש של הסדרה, יוני אירח את יעלי דרשביץ תמרי,
Chief Product and Delivery Officer @ One Zero,
כדי להבין ממקור ראשון איך מייצרים שירות לקוחות מוצלח בעידן ה-GenAI?
דיברנו על:
- מהם העקרונות לשילוב AI ליצירת שירות לקוחות אפקטיבי?
- איך בונים אמון כשהלקוח מתכתב עם AI, במיוחד בתחום רגיש כל כך?
- אילו מטריקות וכלים עוזרים לשפר את השירות בזמן אמת?
- ואיך שינוי התפיסה בנוגע לשירות לקוחות השפיע על החברה?
Mark as Played
Popular Podcasts
Stuff You Should Know
If you've ever wanted to know about champagne, satanism, the Stonewall Uprising, chaos theory, LSD, El Nino, true crime and Rosa Parks, then look no further. Josh and Chuck have you covered.
Dateline NBC
Current and classic episodes, featuring compelling true-crime mysteries, powerful documentaries and in-depth investigations. Follow now to get the latest episodes of Dateline NBC completely free, or subscribe to Dateline Premium for ad-free listening and exclusive bonus content: DatelinePremium.com
The Breakfast Club
The World's Most Dangerous Morning Show, The Breakfast Club, With DJ Envy, Jess Hilarious, And Charlamagne Tha God!