All Episodes

April 17, 2025 33 mins

La Frase che Può Salvare (o Distruggere) il Tuo Business

Può sembrare banale, e invece è potentissima.
Una semplice frase come quella che sveliamo durante il podcast, può fare la differenza tra un cliente perso e un cliente fedele.
Tra una crisi evitabile e una reputazione danneggiata.
Tra un leader autorevole e uno rigido e inaccessibile.

In questa puntata ti raccontiamo perché — nella vita e nel business — imparare a chiedere scusa è molto più di un gesto gentile: è una competenza strategica.

🔹 Perché in Italia c’è ancora una cultura dell’orgoglio e della perfezione
🔹 Cosa possiamo imparare dal customer care americano e canadese
🔹 Come trasformare un problema in un’occasione di fiducia e relazione
🔹 Perché ammettere un errore ti rende più forte, non più debole
🔹 Le frasi da evitare (tipo “mi dispiace ma…”) e quelle che creano empatia
🔹 Come cambiano i modelli di leadership nel nuovo business

Se hai un business — piccolo o grande che sia — questo episodio può aiutarti a costruire relazioni sane, durature e basate sulla fiducia, anche quando qualcosa va storto.


Ecco il link al reel di cui parlo nell'episodio https://www.instagram.com/p/C-pW1NmswIu/


🔔 Segui il podcast per non perdere i prossimi episodi:
⁠⁠⁠⁠⁠⁠Noi Due: L'Impresa Della Vita

⁠⁠⁠⁠⁠⁠
E, se il podcast ti piace, lascia una valutazione!


Ci aiuterai a farlo crescere e a supportare altri imprenditori e professionisti come te.


📲 Seguici su Instagram: @aliceemichael.it

📲 Seguici su Alice su Instagram: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠@aliceslifestyle

📺 Altri contenuti su YouTube: youtube.com/@Alice_e_Michael


Mark as Played

Advertise With Us

Popular Podcasts

24/7 News: The Latest
Crime Junkie

Crime Junkie

Does hearing about a true crime case always leave you scouring the internet for the truth behind the story? Dive into your next mystery with Crime Junkie. Every Monday, join your host Ashley Flowers as she unravels all the details of infamous and underreported true crime cases with her best friend Brit Prawat. From cold cases to missing persons and heroes in our community who seek justice, Crime Junkie is your destination for theories and stories you won’t hear anywhere else. Whether you're a seasoned true crime enthusiast or new to the genre, you'll find yourself on the edge of your seat awaiting a new episode every Monday. If you can never get enough true crime... Congratulations, you’ve found your people. Follow to join a community of Crime Junkies! Crime Junkie is presented by audiochuck Media Company.

The Clay Travis and Buck Sexton Show

The Clay Travis and Buck Sexton Show

The Clay Travis and Buck Sexton Show. Clay Travis and Buck Sexton tackle the biggest stories in news, politics and current events with intelligence and humor. From the border crisis, to the madness of cancel culture and far-left missteps, Clay and Buck guide listeners through the latest headlines and hot topics with fun and entertaining conversations and opinions.

Music, radio and podcasts, all free. Listen online or download the iHeart App.

Connect

© 2025 iHeartMedia, Inc.