La Frase che Può Salvare (o Distruggere) il Tuo Business
Può sembrare banale, e invece è potentissima.
Una semplice frase come quella che sveliamo durante il podcast, può fare la differenza tra un cliente perso e un cliente fedele.
Tra una crisi evitabile e una reputazione danneggiata.
Tra un leader autorevole e uno rigido e inaccessibile.
In questa puntata ti raccontiamo perché — nella vita e nel business — imparare a chiedere scusa è molto più di un gesto gentile: è una competenza strategica.
🔹 Perché in Italia c’è ancora una cultura dell’orgoglio e della perfezione
🔹 Cosa possiamo imparare dal customer care americano e canadese
🔹 Come trasformare un problema in un’occasione di fiducia e relazione
🔹 Perché ammettere un errore ti rende più forte, non più debole
🔹 Le frasi da evitare (tipo “mi dispiace ma…”) e quelle che creano empatia
🔹 Come cambiano i modelli di leadership nel nuovo business
Se hai un business — piccolo o grande che sia — questo episodio può aiutarti a costruire relazioni sane, durature e basate sulla fiducia, anche quando qualcosa va storto.
Ecco il link al reel di cui parlo nell'episodio https://www.instagram.com/p/C-pW1NmswIu/
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The Clay Travis and Buck Sexton Show. Clay Travis and Buck Sexton tackle the biggest stories in news, politics and current events with intelligence and humor. From the border crisis, to the madness of cancel culture and far-left missteps, Clay and Buck guide listeners through the latest headlines and hot topics with fun and entertaining conversations and opinions.