Las situaciones más críticas de tu carrera se deciden en conversaciones. Y en esas conversaciones, quien mejor escucha controla el resultado.
Este episodio te prepara para 5 escenarios donde la escucha activa marca la diferencia entre el éxito y el fracaso.
Situación 1: El cliente furioso que representa el 30% de tus ingresos quiere cancelar. Aprende el protocolo HEAT que salvó contratos millonarios y por qué las disculpas típicas empeoran todo.
Situación 2: Tu equipo dice que todo está bien, pero sientes que algo no cuadra. Descubre el método "Conversaciones de Café" que reveló toxicidad oculta en una startup y salvó la empresa.
Situación 3: Negociación de alto riesgo donde la información es poder. Domina la Escucha Estratégica: técnicas como "El Colombo" y el uso del silencio que generaron $90K extra en una negociación real.
Situación 4: Mentoría efectiva que va más allá de consejos genéricos. La fórmula 70-20-10 que ayudó a una desarrolladora junior convertirse en VP de Producto.
Situación 5: Detectar deshonestidad sin confrontación. Señales verbales y no verbales, plus técnicas para crear "espacios seguros para la verdad".
Cada situación incluye casos reales, errores fatales a evitar y guiones exactos. Porque cuando más importa escuchar, no puedes improvisar.
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My Favorite Murder is a true crime comedy podcast hosted by Karen Kilgariff and Georgia Hardstark. Each week, Karen and Georgia share compelling true crimes and hometown stories from friends and listeners. Since MFM launched in January of 2016, Karen and Georgia have shared their lifelong interest in true crime and have covered stories of infamous serial killers like the Night Stalker, mysterious cold cases, captivating cults, incredible survivor stories and important events from history like the Tulsa race massacre of 1921. My Favorite Murder is part of the Exactly Right podcast network that provides a platform for bold, creative voices to bring to life provocative, entertaining and relatable stories for audiences everywhere. The Exactly Right roster of podcasts covers a variety of topics including historic true crime, comedic interviews and news, science, pop culture and more. Podcasts on the network include Buried Bones with Kate Winkler Dawson and Paul Holes, That's Messed Up: An SVU Podcast, This Podcast Will Kill You, Bananas and more.