¿Por qué después de una conversación de una hora tu jefe dice "no me entiendes" cuando escuchaste cada palabra?
La respuesta brutal: escuchamos solo al 25% de nuestra capacidad real. En este episodio descubrimos por qué la escucha activa es probablemente la habilidad más transformadora que puedes desarrollar.
Exploramos el caso de Microsoft y cómo Satya Nadella transformó una empresa de $3 trillones simplemente cambiando cómo se escuchaban entre ellos. Analizamos la ciencia dura: hablamos a 150 palabras por minuto pero pensamos a 500, creando "capacidad extra" que sabotea nuestra escucha.
Descubrirás los 4 niveles de escucha: desde la Escucha Cosmética (donde vive el 80%) hasta la Escucha Generativa (el 1% de maestros). Plus el método SOLAR, técnica usada por ex-negociadores del FBI que salvó vidas en situaciones extremas.
Incluye técnicas avanzadas como el Silencio Estratégico, casos reales de Starbucks y Chris Voss, y los 5 errores fatales que destruyen la escucha. Todo respaldado por investigación de Harvard Business Review y neurociencia aplicada.
Al final tendrás un plan de 7 días para pasar del nivel 1 al 4, transformando no solo tus conversaciones profesionales, sino todas tus relaciones.
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