December 5, 2025 • 44 mins
El sector asegurador está viviendo una transformación profunda impulsada por la tecnología. En este episodio, conversamos con Manuel Andere, Cofundador y Chief Technology Officer en Sofía, y con Jesús Hernández Camacho, Founder & CEO de Wee Company, dos líderes del ecosistema Insurtech en México, quienes analizan cómo la innovación está redefiniendo la experiencia del usuario y el acceso a la salud.
Los expertos explican cómo las soluciones Insurtech están logrando que los seguros médicos sean más accesibles, digitales y centrados en el paciente, a través de plataformas intuitivas, automatización de procesos y modelos de atención inmediata. Tecnologías como el machine learning, la gestión inteligente de datos, las apps móviles y las herramientas de autogestión permiten reducir costos, mejorar tiempos de respuesta y ofrecer coberturas más personalizadas.
Tanto Sofía como Wee Company coinciden en que el modelo tradicional de seguros está migrando hacia un enfoque más simple, transparente y preventivo, donde el usuario puede contratar, gestionar y usar su seguro desde el celular, con acompañamiento continuo y decisiones basadas en datos.
Además, destacan que estas soluciones fortalecen la eficiencia de los sistemas de salud privados y corporativos, y abren camino a una nueva generación de servicios que integran telemedicina, monitoreo digital y ecosistemas de bienestar.
Manuel Andere
Cofundador y Chief Technology Officer en Sofía
https://www.linkedin.com/in/manuel-andere-3785bb89/
Jesus Hernández Camacho
Founder CEO Wee Company
https://www.linkedin.com/in/jesus-hernandez-camacho-282a641b/
Mark as Played
Transcript
Episode Transcript
Available transcripts are automatically generated. Complete accuracy is not guaranteed.
(00:00):
Muy bienvenidos. Estamos iniciando un gran gran
episodio en algoritmo de salud, porque además estamos de
plácemes de materias largos. Con 2 invitados de primeras
ligas que ya van a conocer, peroademás con un premio que yo
quiero comenzar a decir, Enrique, te lo mereces.
No te lo mereces. No te lo mereces.
Nos lo merecemos los 2. Felicidades.
Nos reconocieron recientemente con el aspyt plata a la
(00:23):
innovación por algoritmo, salud y bueno, pues lo que alcancen a
ver. Es un gran reconocimiento.
Los premios aspid son uno, un certamen relacionado a la
creatividad, la publicidad de lacategoría salud y bueno, pues
muy contentos de hablar. Está súper bonito.
El diseño mira, ve, no así es esto, es como si fuera 3 DVS.
(00:43):
Exacto. 3D, así está. Es áspid áspid es una premiación
importantísima en España. Pues imagínate, es el 20
aniversario. O sea.
Llevan 20 años haciéndolo, pero empezó en México y en España.
Creo que 25 años. Guau.
Un saludo a Álvaro Bosch, que pues organizó los premios.
Y es la primera vez que un programa porque estamos
(01:04):
innovando ahora sí que en la categoría de innovación, en
podcast y en difusión y en. Divulgación, creo.
Que es de las primeras veces que.
Premian un proyecto principalmente de Podcast.
¿Es la primera? Sí, creo que es la primera.
Me dijo Álvaro no, que él no recordaba ningún otro caso y
también en la categoría, no la categoría de innovación, porque
lo que estamos innovando es hablar de salud digital.
(01:26):
Así es. Y bueno, pues este premio.
Nos lo deben a nosotros, pero esde todos ustedes.
Es de todos los que aquí se los guardamos salud exactamente, no
saben qué bien queda en el escritorio del señor Culebro.
Ahí no, aquí en el escritorio dealgoritmos, salud.
Y bueno, pues vamos a entrar al otro tema novedoso de
innovación. Así es que no hemos tratado.
Estábamos haciendo la cuenta en los episodios anteriores.
(01:48):
Vamos a hablar de Insultech el mundo.
De los seguros y la sumado con la tecnología.
Nunca creo hasta donde yo recuerdo no hemos hablado
exactamente de un tema, no en enalgoritmo.
No, no. O sea, lo hemos tocado.
En ciertos en diferentes momentos.
Momentos como subtema, pero comotema Perse, pues yo ya me muero
de ganas de saber que hay en el insuretech o los seguros y la
tecnología, no, o los seguros digitales que ahora es.
(02:10):
Lo de hoy, pues empecemos en algoritmo salud.
¿Algoritmo de salud en algoritmosabes que estamos contigo
siempre? Enrique Culebro Caram y Rocio
Bravo. En un mundo cada vez más
digitalizado, el sector de los seguros está experimentando una
transformación sin precedentes. Este cambio está impulsado por
(02:32):
insuretek, una rama de la tecnología que potencia la
creación, gestión y la experiencia de los seguros
mediante herramientas digitales avanzadas, en el caso específico
de los seguros de gastos médicos.
Estas innovaciones están marcando un antes y un después
en cómo los usuarios acceden, comprenden y hacen uso de sus
pólizas. La Insurance Tech o Insurantek
(02:53):
combina tecnologías como inteligencia artificial, big
Data, Big data, telemedicina y aplicaciones móviles para
ofrecer soluciones más personalizadas, ágiles y
accesibles a los usuarios. Los seguros de gastos médicos,
ya sean mayores o menores, que cada vez son más digitales.
Precisamente dan la oportunidad a las personas, al usuario
(03:13):
final, a TI y a mí o al pacientepara cuidar su salud de manera
inteligente, mientras que las aseguradoras transforman el
futuro de la industria marcando el inicio de una nueva era en la
protección médica. Iniciando algoritmo salud
hablando de insurtech con 2 expertos que nos van a aclarar.
(03:36):
¿Yo me confieso que no sé mucho nos van a aclarar el término no
y de qué se trata y por qué es importante hablar de esto y qué
tiene que ver con la salud? Porque obviamente seguro pues
hay seguros de auto seguros de. Responsabilidad, no, esos son de
vida. Vamos a orientarlo a la salud,
no, porque sabemos que es muy importante hablar de seguros de
gastos médicos mayores. Claro y sobre todo que como el
(03:58):
poder de tu vida ya está en un dispositivo móvil, no hay como
tener un seguro digital, no donde puedes ahí tener toda tu
historial que puede traer incluso a lo mejor ahorita que
nos digan los invitados y hasta tu expediente clínico
electrónico. ¿Ojalá, verdad?
Ojalá a ver, a ver qué sorpresa nos traen.
Vamos a presentar con mucho gusto a Jesús Hernández es.
(04:18):
Presidente de la Asociación Helltech y también Director
General en We Company y muy cuate, muy conocedor de la
industria farmacéutica. ¿Cómo estás Jesús?
¿Hasta que se los hizo? ¿Sí, verdad?
Gracias. Muchas gracias por la.
Invitación, hola Jesús, Bienvenido.
No, muchas gracias, muchas gracias.
¿Luego nos dices, tu gadget paraqué es yo se?
Lo a ver, espérate, se lo presté, se lo presté.
(04:42):
¿Es este? Pues aquí.
De cariño, no para que vean de qué se trata de una vez.
Échale el gallet a Víctor para que.
Para que nos dé su opinión voy apresentar también a Manuel
Andere. ¿Es cofundador YCT o ahorita nos
explicas que es? ¿CT, o de Sofía, que Sofía es
una empresa que también se dedica a los seguros y
(05:05):
tecnología, no, cómo estás, Manuel?
¿Y Cuéntanos qué es C? T o Ah, muchas gracias por la
invitación, yo soy Manuel YCT o es.
El Chief Technology Officer básicamente es la la persona que
se encarga de muchas empresas, tienen sitio y es la persona que
se. Encarga y que mande tecnología,
básicamente. Así como es el CE o y el chief
(05:25):
of el. Marketing marketing Officer.
Tú eres un c mo. Tú eres un de Ay, no sabía que
eras un C MOU exactamente. No crean que es un personaje de
ficción. El.
C mo de algoritmo, salud y pues listos para empezar, insurtec.
(05:47):
A ver para mi CJ o para mí, no por Jennifer López, sino la C
las la Chief. Journalist Officer, Oh.
Ahora sí, me impresionaste perfecto.
CJ o soy oye bien, no man este Jesús, Jesús se oye muy bien,
(06:07):
Manuel. ¿Explícanos qué es insurtech?
Empecemos por ahí. ¿Va, pues básicamente digo, lo
dice la la palabra es Insurance y Technology es como la el el
punto donde se juntan estas 2 industrias, no?
Entonces, como bien decías, inchutech incluye.
Todas las ramas de los seguros no que pueden ser seguros de
(06:28):
auto o seguros de de propiedad. Y de.
Casa exacto, exacto. ¿Y uno de ellos, que es donde
nosotros estamos enfocados, es en en salud, no?
Sofía es una, es una aseguradorade.
Salud solo de salud. Solamente de salud.
¿La iniciaste? No hace mucho, no, tú eres el el
fundador. Soy sí, soy cofundador con 22
(06:49):
amigos míos. Sí, empezamos y salimos al
mercado hace 5 años. Somos.
Somos. Bastante.
En 2018 empezamos el proceso regulatorio porque somos una una
empresa altamente regulada. La licencia te la da la Comisión
Nacional de Seguros y la Secretaría de Salud y entonces
tardamos casi 2 años en sacar esa licencia y entonces ya
(07:09):
vendiendo en el mercado llevamos5 años 2.
Años qué cosa, no cualquier otro, a lo mejor abandona.
Sí, mucho tiempo. Mucho ya sabían en la que se
metía. Y tú también, ya sabes, en la
que en el negocio que nos gusta estar de la salud de por si
tiene sus complicaciones, pero todavía el de los seguros está
complicado, no, Jesús. Yo creo que el comprar tu seguro
(07:32):
nunca es algo sexy, nunca es quete pares así con ganas de Ay,
voy a comprar uno como un teléfono puede.
Ser sexy me. ¿Encanta, entonces dices, es un
mal necesario? ¿Pero solamente aquí en México,
tristemente el 10% de la población puede pagar un seguro
de salud, no? Y ese ese es el el, el tema.
¿Es que por qué? ¿Porque esa parte en donde
sentimos espérame 1 segundo, yo digo, si mi salud vale mucho,
(07:53):
vale oro, no me importa que el seguro sea oneroso, porque al
final de cuentas es una inversión para mi propia salud,
no? Claro, lo que pasa es que tiene
que ver con la forma en que pensamos las personas, porque la
salud es una genera una disonancia cognitiva.
¿Lo valoras cuando no lo tienes?Típicamente no es que cuando
piensas eso es. Como cuando el dinero se te va.
(08:14):
Igual o cuando te. Dicen o la pareja la valoras,
la. ¿Pareja también?
Ay, no se hubiera tan buena. Nos pasa mucho.
Entonces cuando perdemos la salud es cuando lo valoramos y
es cuando decimos Uy hubiera invertido YY mucha gente piensa
que el seguro es para cuando estás enfermo irlo a contratar y
no funcionar. Pero también estás hablando de
están hablando de seguros de vida.
(08:35):
¿Porque esa es otra, EH? Ese es otro otra, si es.
Otra sí, pero en general no estamos acostumbrados en México
a comprar seguros. Sí, en general hay muy poca
penetración, de hecho México es el país con menos adopción del
seguro de la o CDE, o sea, inclusive Venezuela, con la
situación como está, tiene muchomayor participación del seguro.
A ver, Jesús, para que entendamos mejor los que no
(08:56):
sabemos nada igual Enrique y Manuel, un seguro que es lo que
cubre en términos generales, para que sepamos de qué
magnitud. Estamos hablando.
No, bueno, si de estás hablando de gastos médicos, no de.
Seguro de salud hay diferentes capas, llamémosle primero la de
gasto médico menor que cubre consultas, vas al médico, la
(09:18):
consulta, la farmacia y el laboratorio y existen solo aquí
en México funciona, así que existen los gastos médicos
mayores. Sí lo han escuchado.
Sí, claro, sí, el mayor es el que más.
Ubico exactamente cuando ya te. ¿Tienes?
¿Que ingresar a un hospital es el gasto médico mayor?
¿Está el seguro gasto médico menor que lo venden las ises
como Sofía? ¿Qué significa ises perdón?
(09:39):
Institución de seguros especializados.
¿Tú eres una institución de seguros?
Especializada en salud exacto y justo.
La filosofía de las ises es que no es solamente entrar a pagar
cuando ya te sucedió a lo grande, sino que en realidad el
concepto es que estoy como asegurando tu salud.
Entonces se involucran mucho másen proveer servicios de salud,
además de tener la parte de la cobertura.
(09:59):
Financiera es una especie de prevención.
Sí, exacto, entonces en Sofía, por ejemplo, no tenemos
deducible, no, entonces no, no hay deducible.
Te cubrimos. Tienes que explicarle a la gente
que es el. Deducible, el deducible es una
cantidad a partir de la cual el seguro empieza a pagarte,
entonces te dicen por ejemplo, si tú tienes un deducible de
10000 pesos, lo que significa imagínate que a TI te da alguna
enfermedad y vas al doctor, pueste gastaste 1000 pesos, luego un
(10:24):
estudio de 3000 pesos, o sea eran 4000.
Luego te gastaste otros 2000 en otra consulta y en y entonces va
sumando y sumando y sumando. El seguro no participa en nada
de eso hasta que no llegues a. 10000 pesos, sí, o sea todo.
Básicamente todo lo que vayas gastando se va acumulando, pero
si lo piensas un deducible, aunque aunque no suena tan alto,
un deducible de 10000 pesos, pues en realidad la gran mayoría
(10:44):
de las veces que te enfermas no gastas más de 10000 pesos en la
enfermedad. ¿Y entonces por esos gastos
médicos mayores, la marea tienenun deducible de 8010 1000 pesos,
y entonces eso significa que no cubren nada de cuidados
primarios o cuidados? Pero déjame hacer una aclaración
por padecimiento es indeducible no, si tienes diabetes son 10000
(11:06):
pesos y si tienes osteoporosis otro y si tienes otro
padecimiento otros 10. 1000 pesos la complicación del del
padecimiento no, pero a ver el deducible es el porcentaje que
tienes que pagar. ¿De lo que te costó el seguro?
Es un 10%. Ajá, pero cuando te toca pagar,
pero es un 10 o un. 15 no es quees que es ese que estás diciendo
es es el es el coaseguro a ver la la la industria es compleja,
(11:28):
es compleja, el deducible es un monto en dinero, son 10000
pesos. ¿Pero en qué?
En lo que vas gastando me parecido.
Eso te lo ponen en tu police y ahí ves deducible 10000 pesos y
ya sí, sí. ¿O sea es tal cual tú cuando
compras te dicen y cuánto deducible quieres no?
Pues 10. 1000 y es. Fijo y es fijo y ahí se queda y
luego hay. Y ese es como, cuánto tienes tú
(11:49):
que gastar en una enfermedad para que empieces el seguro a
pagarte algo y luego el cual seguro una vez que el seguro
empieza a pagar es en porcentajeque tú como asegurado tienes que
pagar de todos los gastos. ¿Supongo que ya cruzaste el
deducible entonces ya? Y te gastas, no sé, 20000 pesos
y tu coaseguro son es 10%, pues entonces tú vas a tener que
(12:12):
pagar 2000 pesos de esos 20000 yla aseguradora sólo te va a.
Dar absorbe 18. Sólo absorbe 18 o k esta.
¿Complicadito por eso, por eso nos cuesta trabajo tener seguro
de gastos médicos, porque de entrada hay que entenderle
claro, ahorita hablamos de lo que cuesta, no?
Porque vamos a ir a una pausita,no un pequeño corte y.
Vamos a yo voy a hacer mi cuenta.
Ya vas a empezar, voy a ver, saquemos la.
(12:35):
¿Tú, para empezar, tienes segurode gastos?
Médicos mayores, o sea. Yo también nada más que a mí me
lo paga el marido. O sea, no crean que yo soy la
que la palma la palma, porque vamos a hablar de costo
beneficio sobre los seguros, queme interesa mucho que Manuel y
que Jesús nos digan eso porque hay un gran beneficio.
Y después entramos a la parte tecnológica que todavía no hemos
(12:55):
abordado. Eso estamos hablando de los
seguros en generales, aquí en algoritmo, salud,
algoritmosalud.com arroba, algoritmo, salud y ahorita.
Regreso y premios aspy. De regreso aquí en algoritmo
salud aclarando los términos quetienen que ver con el mundo de
los que estamos asegurados en gastos médicos mayores y que
(13:20):
luego estos términos, aunque caray, yo llevo asegurado toda
mi vida, bueno no, desde chiquito, desde que entre a la
universidad, porque nos decíamos, me obligaban a tener
un. Seguro de gastos.
¿Y de ahí? No, fíjate que no estoy, no
estoy afiliado al instituto, no,no es el es de repente lo que
nos pasa a los emprendedores. A los a los ceos en.
(13:40):
Ese tema, bueno, si cotice alguna vez he cotizado para.
Toda la jubilación. Luego hablamos de.
Eso a ver de. ¿La ley del 97 no se que tanto,
pero regresemos a los seguros porque de por si ya es bastante
complejo, yo quiero preguntarle a Jesús, a ver, ya hablamos del
deducible? ¿Del coaseguro qué otra cosa
tiene que entender una persona que va a adquirir un seguro?
(14:03):
Sobre todo la relación, que es lo que comentábamos.
El deducible esta vinculado con el valor de la póliza, el costo
de la póliza. El valor de la póliza.
Sí, es lo que tú pagas por el seguro.
Es decir, la prima se compone dela prima de riesgo, más más cosa
de adquisición. Entonces pues es lo que a TI te.
Lo que me cuesta al año, no normalmente.
(14:26):
Entonces ahorita en nuestro paísestamos pasando por una
situación súper grave porque la inflación médica está creciendo
a razón de 15%. ¿A qué te refieres con la
inflación médica, los costos de los hospitales y los costos de
las medicinas y los honorarios médicos?
La tecnología médica ha crecido 15%, entonces para las
aseguradoras ahorita es un reto bien importante porque.
(14:48):
¿Y no te no te pueden ajustar tan de sopetón, pero pues tiene
todo el sentido del mundo, porque si es, imagínate que
tienes una gasolinera, no? YY está creciendo o subiendo el
valor del petróleo, pues tienes que impactarle y se va a quejar.
Por supuesto, la gente. El consumidor, sí.
Sí, entonces con seguros le estápasando en salud está pasando lo
mismo, está creciendo la inflación médica, yo creo que
por el sistema de salud público que no está dándose abasto y la
(15:11):
gente tiene que recurrir a la salud privada.
Sí, bueno, bueno, bueno, es que finalmente la salud privada es
un tema en donde en México es algo como punto y aparte, porque
si te vas a otros países. La salud pública siempre supera
a la privada y no tienes que hacer tantos.
¿Gastos? No, sí, la mayoría es privada,
no la. Mayoría es pública, pero tienes
(15:33):
que recurrir a la privada, como dices que es, no para.
¿Cuando hay algo, la mayoría de la gente gasta más fuerte por su
salud, no? Sí, ahorita es es es dramático
el tema del gasto total de saluden términos del PIB, el 5% se va
a salud. Es va a eterno bruto.
Sí, correcto, si lo ocuparamos con Estados Unidos, ellos
invierten el 19% de su PIB en salud tanto.
(15:54):
Sí, es un montón. Sí.
Entonces de ese 5% el Gobierno pone menos lana de lo que
estamos poniendo de gasto prior,sí.
Lo ponen las personas, no lo quepagas en medicinas, lo que pagas
en consultas, oye. Hay una cosa muy interesante que
quería decir al a la audiencia. ¿Manuel es andere, para empezar,
es tu tía jacqueline andere o qué sí?
(16:15):
Sí es de relacionada, pero. No es.
No, no es tan. ¿Cercanos o KY, Chantal, no?
Bueno, muy bien, ya que aclaramos ese tema de las
novelas y de las actrices. ¿Tú has ido?
Me me interesa que sepan que hasestado en Google como el Chief
data of SIR. No, no, bueno, uno de mis
cofundadores estuvo ahí, estuvo ahí estuvo en.
¿Google, bueno, pero de ahí todoeso viene para que Sofía se
(16:37):
cree, no? Sí, exacto.
O sea, nosotros los los 3, venimos de la industria de
tecnología, estuvimos en en el extranjero, yo estaba más en una
industria como de de startups. Básicamente estuve en varias
startups. Otro de mis cofundadores,
Sebastián, estuvo en Google. Justamente.
Exacto y Arturo estaba en un fondo de inversión en en en
Londres. O sea, son 3, los 3 son
mexicanos. Los 3 son mexicanos, los 3 nos
(16:58):
conocimos en la carrera estudiando matemáticas.
Nos fuimos al extranjero, a la industria de tecnología y lo
regresamos. ¿Por qué decidieron hacer este
emprendimiento de los seguros? ¿Llamémosle se le puede llamar
digitales al Insurance? Sí, sí.
¿Sí pues era, era una cosa de que vas a ver a los 3, nos
encanta México, nos gusta estar acá y o sea, no queríamos
regresar y entonces decíamos, bueno, cómo hacemos un impacto
(17:21):
con todo esto que hemos aprendido de tecnología y bueno,
salud era muy evidente que era de donde más puedes tener
impacto, no? ¿Y entonces?
YY claramente la industria de salud, la industria de seguros
tienen, o sea, no, no hay demasiada innovación, o sea,
ahorita está empezando a haber más innovación, pero hace falta
gente que quiera hacer cosas. No, o sea, no mucha gente ha
innovado en este. Tema no, yo quisiera que que no.
(17:41):
A ver, pintemos la la, la raya. ¿Dónde están los seguros
tradicionales y dónde empiezan los seguros digitales?
¿Cuál es la diferencia? Digo el mundo de insutek.
Se conocen 2 tipos de insutek, no la la.
Que que corre riesgo, como SofíaSalud, es decir, que son una
aseguradora de ignace digital. YY están las insurtech, como en
el caso de We Company Cast, habilitamos a las aseguradoras
(18:03):
tradicionales. Es decir, nosotros tenemos
plataformas, herramientas, ecosistemas que les damos a las
aseguradoras tradicionales, llamémosle las que conoces de
toda la vida. Para que operen en digital, pero
yo creo que todos están empezando a transformarse porque
pues tiene que cambiar es. ¿Como la banca, no?
¿Sí que ya dividir los que son fintech y los que son banca
(18:24):
tradicional ya se va desdibujando, no?
Porque se tienen que ir actualizando los los los
jugadores más activos tradicionales se tienen.
¿Que ir para entender mejor, Jesús, Tú ofreces a las
aseguradoras? Convención, bueno, las que.
Conocemos la de siempre, la de. Un metlife, una de estas axe a
todas estas que luego les pasamos el no.
(18:45):
A los honorarios por el gol comercial.
Y luego ahí tenemos nuestro seguro de gastos médicos
mayores, que igual se puede pescar de una aseguradora a
nivel internacional. O pueden ser internacionales.
Hay un bupa que ya no se si se llama bupa o cambio de nombre
no, y luego entonces sucede que te puedes atender en México y en
(19:06):
el mundo, no, si ya tienes un seguro de gastos médicos con
mayor cobertura, de hecho cubres, se cubren enfermedades
crónicas degenerativas o enfermedades terribles
catastróficas. Personalmente cubre.
Cuando vas hacer un bebé, o sea de verdad sale bastante carito,
no cuando tienes un bebé y. Eso es lo barato, eso es lo.
(19:27):
Barato, pero no te creas no, porque de repente sucede que el
bebé a lo mejor tiene una complicación y entonces se tiene
que quedar en el en el hospital y ya este el seguro viene con
esas cláusulas, no que vas poniendo ahora Jesús en ese
sentido yo tengo mi papeleo, yo tengo mi seguro en papel.
Todavía no hay paperless con ustedes.
(19:48):
No es con nosotros porque nosotros finalmente habilitamos
a que las compañías lo pueden hacer ya con algunas está está
sucediendo que son digitales y el tiempo de espera para que te
sacan del hospital es inmediato.El tema de llenar los formatitos
ya también es digital. ¿Sabes cuál es un dolor de
cabeza que nosotros pasamos una vez que las que las compañía
aseguradora te dé el si a todo lo que gastaste en una
(20:12):
operación, por ejemplo? Y entonces te ponen 20000 peros.
Recuerdo que en ese momento estuve hablando hace muchos
años, más de 20, era hablar a nuestra sede, estaba en Miami y
era hablar con un agente de Miami y era dificilísimo.
Sí, no, no, ah, bueno, pues creoque ya teníamos esa y era de que
no nos decían, no entiendo porque 2 médicos, el oncólogo
(20:33):
más el otro médico tuvieron que estar cobrando, están cobrando
los 2 y entraron los 2 al quirófano.
Entonces estaban en ese lío de si nos pagaban o no esa parte.
¿Y era muy engorroso, no? Sí, fíjate que hay muchos mitos
platicábamos antes de del programa, de que se piensa que
la aseguradora tiene la lana y no quiere pagar y que es dura y
no es cierto, o sea, el dinero es de los asegurados, o sea, el
(20:56):
dinero con el que se pagan los siniestros.
Es como que es la. Bolsa de todos, imagínense que
nos ponemos de acuerdo y hicimosa ver, vamos a meterle 10
pesitos cada quien la alcancía, entonces cada vez que alguien
tenga un siniestro este estos eventos que o enfermedades o
chocas o lo que sea. Van a van a va a haber un
administrador y esa es la figurade la de la aseguradora.
¿Administra de una forma mutual el riesgo?
(21:16):
Pero pareciera que el dinero es de.
Ellos, pero es que si pareciera,pero no, EH.
O sea, muchas veces lo que se busca es que sí esté alineado a
las condiciones de la cobertura,porque hay veces que dicen no,
pues es que yo quiero que me paguen la la cama de la
acompañante en el hospital y pues eso no viene.
La cama. De la compañía.
Ah, claro. Claro de quien se queda a dormir
y que está cuidando. Pero tienen que pagar las.
(21:37):
Gasas, pero tienen que pagar todo lo demás, que también son
dispositivos que te cobran, te cobran hasta los cotonetes
todos. Sí, los algodones.
Sí, pues es yo. Creo que nos falta regulación,
digo, va a decir mal, oye, no manches.
Salud hacienda. Y la Comisión de seguros, pero.
Yo creo. Que o sea, tenemos que hacer que
(21:59):
crezca el seguro, que sea más masivo, que no solamente 10% de
la población tenga, porque entremás más somos.
Menos nos va a costar, sería másbarato el costo de un.
Seguro no, ahora los. Seguros.
Son así, rapidísimo. Puedes pagar mensual o tiene que
ser anual. Siempre depende de las.
Compañías, vale, pero hay veces que es mensuales, pues ya mi
(22:19):
alarma dice que nos. Vamos a un corte, vamos de
volada al. ¿Corte yo con muchas dudas, a
ver si nos va a alcanzar el tiempo, Eh?
¿Voy a si no les mando ahí este toda la lista, qué no podemos
hacer aquí este? Consulta gratuita volvemos a
favoritos de salud, no se vayan.Pues estamos de.
(22:40):
Regreso con un súper tema que hablamos de los seguros que
están cada vez más apoyándose enla tecnología para dar al
consumidor, a TI y a mí, al consumidor final, a quienes
necesitamos precisamente de estaprotección extra.
Y yo ya no diría tan extra, tan necesaria, no Enrique, para que
sea más ágil el trámite. Luego el papeleo es una cosa que
(23:02):
te quedas. Flipando, no, o sea, sí, por
ejemplo, no, no, no. Hablamos de los informes que
tienen que llenar los médicos, que también, pues yo me imagino
y los llenan a mano, no muchos. Entonces ya está en la
inteligencia. Artificial chicos es lo que hay
que aprovechar. Pero yo le quería preguntar a
Manuel, ya establecimos que puestodos los seguros se están
digitalizando, pero realmente ustedes, Sofía, por ejemplo y
(23:26):
otros más otras marcas que han llegado al mercado mexicano son
seguros de otra mentalidad, de otro a DN.
¿Qué significa esto, Manuel? A ver, yo te diría que hay. 2
cosas principales que hacen a Sofía diferente.
La primera es esto, eso que que hablaba Jesús antes de que la la
mayoría de los seguros tradicionales están enfocados en
casos médicos mayores. ¿Eso quiere decir que no se
meten a nada de cobertura de consultas y medicamentos del día
(23:50):
a día? ¿No?
Por ejemplo, si vas a un. Dentista.
Y sí, de de hecho, los los seguros.
Dentales, son son separados a los de salud es.
¿Todavía otra industria? Entonces y sí es.
¿Verdad, gastamos más las personas de a pie en cosas de
gastos médicos menores? Exactamente, exacto.
Entonces eso es lo primero. Nosotros sí nos metemos a eso.
Entonces, cuando cuando una persona tiene Sofía baja su
(24:12):
aplicación y tiene consultas porvideo, puede tener consultas por
video. Puede tener consultas por chat.
Y luego con sus doctores nuestros.
Doctores. Que sí, con un grupo de doctores
que nosotros armamos. Y después, si esos doctores les
recetan medicamentos, pueden meter el reembolso de sus
medicamentos. Entonces yo te diría que eso es,
es es una cosa bien, bien diferente en el mercado, porque
(24:34):
la mayoría de los jugadores tradicionales no se meten a ese
cuidado primario, no, pero eso exacto, eso es uno y la otra es
haber nacido como. ¿Más nativo digital, no?
¿Entonces eso qué significa? Que que que utilizas diseño y
tecnología para poder crear experiencias mucho, mucho
mejores, no, entonces digo nada más para dar un ejemplo a estos
(24:56):
reembolsos de los que yo estaba hablando.
Nosotros, digamos, gracias al uso de la tecnología, el 80% de
esos reembolsos son 90 salen en menos de un día, hay como un 20%
que salen en. En en segundos, o sea, el el mar
radio, sí, sí. O sea, hay veces que los pagamos
en 20 segundos, 30 segundos. ¿Ustedes de alguna?
Manera tienen que apalancarse o o tal vez también ser una
(25:17):
fintech, pues. No necesariamente fintech, pero
el lado TEC sí, no, este. O sea, sí somos un jugador
financiero, pero del lado de seguros fintech usualmente es
más como del lado de captación ode crédito o k, pero son
ustedes. Capital de riesgo a final de
cuentas, o sea, nosotros. Tomamos capital de riesgo de
inversionistas. Para para la inversión de de
para operar en negocio. Pero pero exactamente es otro
(25:40):
manejo. ¿A ver, yo te quería preguntar,
Jesús, tú que conoces muy bien la industria, la los seguros
establecidos o de muchos años están caminando hacia ese hacia
ese enfoque o o quieren dar otraoferta diferente o están bien
como están? ¿Qué es lo que?
Tú percibes, Fíjate que en algúnmomento.
(26:01):
¿Nosotros tuvimos la la la idea inicial de si era necesario
crear una compañía de seguros digital, no?
Y la respuesta que tuvimos de demuchos de los de las audiencias
fue pues la gente quiere que lasaseguradas tradicionales, los
que conocen desde los abuelitos,porque es un negocio que tiene
muchos años, quiere que los que están actualmente funcionen muy
(26:24):
rápido, que sean eficientes y además mucho de la oferta que
hoy hoy está planteando Manuel con Sofía.
¿Entonces, y es precisamente ahídonde estamos, ayudándoles a que
sean mucho más ágiles, mucho mássimples y articulemos cosas,
porque yo estoy de acuerdo que muchos jugadores también por la
el tamaño que tienen, porque hayempresas de estas que hablamos
(26:45):
aseguras que tienen 11000 empleados, entonces?
Imagínate. ¿Mover esa fuerza no?
Imagínate que había un proceso que ya certificó.
¿O sea, lleva mucho tiempo entonces, pero tienen el
apetito? Por supuesto que también.
No, no es que sean dinosaurios, no, sino que tiene tiene mucho.
La visión de ir. Avanzando YY yo creo que de
alguna forma estamos ayudándolesa que poco a poco vayan
(27:06):
transicionándose allá. Es muy difícil cambiar,
imagínate mover el edificio de lado, o sea moverle 1 M es
imposible. Entonces se lleva su tiempo y
tiene mucha ingeniería allá atrás no, pero creo que vamos
avanzando ayudándolos sobre todopara que empiecen a generar
productos nuevos. Oferta diferenciada.
Estamos por lanzar junto con nosotros, no vendemos seguros,
es algo importante, no somos, novan a haber seguros marca wee ni
(27:28):
nada de esto, son de nuestros clientes, de las marcas
conocidas y demás, pero sí estamos diseñando seguros que
que es que operen como el el comportamiento tienen ya los
mexicanos. Seguramente te has atendido
muchos de los que estamos aquí en un consultorio de 60
farmacias, vamos de rápido y a ver, dame lo que necesitas.
Estamos empezando a diseñar seguros para que se operen en
esas farmacias y detectan que necesitas un especialista y te
(27:51):
mandan. En digital vas con el
especialista y si requieres una hospitalización ya todo es
digital no, pero con el con el comportamiento normal que
tenemos las personas. Porque para romper precisamente
esto, no del seguro de gastos médicos menores, mayores, sino y
pues sacándole jugo. Porque insisto, el gasto de
bolsillo en México es el país del mundo con mayor gasto de
(28:11):
bolsillo. Ahí es la pregunta.
Que yo quería hacerte al inicio,lo comentaba.
El costo beneficio de un seguro de gastos médicos menores o
mayores. Manuel o Jesús, Cuéntanos.
¿Por qué si debería yo adquirir un seguro de gastos médicos,
cualquiera que sea la vertiente mayor o menor o conjuntamente,
yo creo? Que la primer pregunta sería
(28:33):
voltear a ver si si en tu familia antecedentes de riesgos
de familiares, uno no, pero. Yo no.
¿A verdad ya estamos exentos de un accidente, no?
Claro, pero. Pero pero normalmente sí lo que
más. Destroza mucho de su
financiamiento a la a las familias.
Es el tema de las enfermedades crónicas y sobre todo, los las
(28:53):
catastróficas. Como mencionaba rocío.
¿Cáncer no, entonces? Pues obviamente el familiar
tiene y vendes hasta la tele lo que se necesita.
Entonces sí. Es.
Importante tener, yo sé que puesno, no, sí, a mi mamá le dio,
quiero decir que me va, tiene unas probabilidades y no es un
hecho, entonces a ver, número uno tendría.
Que hacerme como un estudio completo es un buen.
Para saber. ¿Si puedo o irme con más
(29:15):
riesgoso Enrique para que me descubra en mi a DN si voy a
degenerar alguna enfermedad, no?Pues sería uno de los.
Factores lo lo lo importante. Es que no debes identificar la
enfermedad y luego comprar el seguro porque el seguro lo que
te va a decir OYE, tú ya traes esto y las precauciones no
puedes. ¿Puedes desarrollar la
enfermedad con eso, o sea, no? Es una, es una.
(29:36):
Posibilidad, sí, sí, o sea lo loque.
Debes hacer es. Comprarlo cuando está sano
porque porque justo eso es un poco, es como ahorrar para el.
Futuro, entonces no, porque. Sí o sí debo comprar un seguro,
Manuel, a ver, yo creo que hay. Hay de 2 lados, o sea la parte
de gastos médicos menores. En ese lado no hay gastos tan
gigantescos. No, pero.
(29:56):
Lo que puedes hacer es entrar enun sistema como es el de Sofía,
en el que podemos nosotros ayudar a guiarte, a a a
nosotros. Preseleccionamos doctores que
son de muy buena calidad. Te ayudo, tenemos nuestro propio
expediente médico. Entonces ahí puedes ver todo lo
que te recetaron. Todas tus recetas las tienes en
tu APP. Entonces yo te diría que esta
parte de de gastos médicos, todas mis recetas.
(30:16):
O sea, la real de una forma se va haciendo un expediente de
personalizado y. El clínico.
Sí, sí, sí, o sea. La las recetas son partes del
expediente clínico o expediente médico, pero mis médicos que yo
veo. A través de Sofía ya me están
generando un expediente clínico,sí, exacto y de hecho.
Cuando 111, doctor, te trata porotra enfermedad, puede tener
acceso a lo que los otros doctores te han mandado.
(30:38):
Entonces eso ayuda a que el seguimiento sea mucho más
fluido, a que sea más rápido, que te detecten cosas.
¿Entonces es esa? Es como la parte de menores.
Yo te diría que te ayuda en ese sentido.
¿La parte de mayores? ¿Pues un es un tema de
distribución de riesgo, no? O sea, si o sea tú vas a estar
pagando una cantidad y si te toca un una cosa que es muy
cara, pues el seguro te va a pagar y tú no lo tienes.
(31:00):
¿Que qué tecnología está? Usando Sofía, especialmente en
este 2025 para el insurtech. Bueno, pues justo.
Estamos empezando a usar mucho ahí ahí, no mucho, mucho, sí,
sí, sí, mucha inteligencia artificial ahorita.
¿Del yo diría más de la mitad delas del de las preguntas que nos
hacen los asegurados cuando nos contactan por WhatsApp, las
podemos contestar solamente con inteligencia artificial, no?
(31:22):
¿También esto que les decía, Eres tu asistente virtual?
De inteligencia es de. Hecho, nuestros doctores en el
expediente tienen asistencia de de inteligencia artificial que
les ayuda a hacer recomendaciones los.
Médicos, sí, son humanos, los médicos sí son humanos.
Sí, sí, son humanos. Yo yo yo creo que eventualmente
ahí es a donde tiene que ir. La industria es un tema muy
sencillo. Muy sensible, muy, muy sensible,
(31:43):
pero yo creo que hacia hacia ahora me das una APP.
Yo yo estoy con ustedes a travésde ya dijiste WhatsApp tienen
una aplicación, es todo por alguna website tenemos una una.
Aplicación a nuestros aseguradosque les llamamos socios, bajan
una aplicación y ahí es donde toman las video consultas.
Las consultas por chat. Ahí piden los reembolsos, no
tienen que que que llenar ningúnpapel.
Si si tienen algún algún evento más grande por ahí les damos
(32:07):
seguimiento, ahí pueden ver cuánto les queda de eso más
sobrada. En fin, ahí pueden administrar
todo lo que necesita. Nunca nos dijo por.
¿Qué se llama Sofía? ¿Era el amor, el amor platónico
de algunos? ¿O sea, muy rápido fue como?
Como que queríamos algo que contrastará con la mayoría de
las de las aseguradoras tradicionales.
Queríamos un hombre que fuera más personal, que la gente
(32:27):
sintiera que estaba hablando máscomo como con con personas, no
tanto con una institución. ¿Más empático?
¿Y estas tomando un tema bien importante que es el paciente,
no? Y creo que no hemos hablado
mucho de del paciente si el paciente se identifica.
Más con una mujer porque es comola cuidadora, la mamá, pero más
allá la relación. Porque es el nombre de mujer,
porque. No le pusiste a.
(32:50):
¿Enrique, yo lo que le estaba recordando el estudio que
hicimos de paciente digital el año pasado se le preguntó a la
gente qué servicio heltec le gustaría tener, es decir, qué
servicio de tecnología? Dominado con salud no tiene
ahora y le gustaría tener, y me acuerdo que el segundo lugar
precisamente fue seguros de gastos médicos.
O sea, la gente no relaciona, por lo menos en 2024, que los
(33:14):
seguros ya tienen tecnología como que lo está esperando, no
de alguna manera. ¿Qué necesidad ves ahí en ese
segmento? Yo creo que.
Tenemos que impulsar que haya más más gente cubierta, pero eso
no va a pasar si si no hay si bajan los precios.
¿Sabes? O sea, es como el huevo y la
gallina, porque en la medida quese mete más el ejercicio que
(33:35):
hablábamos de poner nuestro dinerito en una bolsa, entre más
gente pone menos dinerito. Tenemos que poner y más nos
alcanza. Claro, no, entonces yo creo que
será el primer tema el poder impulsar que haya mayor
cobertura, porque les digo, es bien, bien escaso.
El 10% de los mexicanos en es que es muy.
¿Poquito, y cómo se rompe ese ciclo, claro?
Pues uno primero. Identificando que lo que se
(33:55):
gastan de bolsillo puede ser mayor de lo que cuesta una prima
de riesgo, una una póliza de un seguro.
Si lo ves un mexicano. Y esos son datos, también danos
algún. Caso de buzo y datos duros,
porque por ejemplo, un tema de cáncer te puede salir en
millones de pesos que no tienes para pagar audio, aun así vendas
la casa, claro. Mira, quizá por el gasto médico
(34:16):
menor, que es el el que tú te gastas de bolsillo en la vas en
el consultorio con el médico en el.
Laboratorio y demás, en promediolos mexicanos gastamos 6800
pesos al año, entonces eso alcanzaría para una cobertura de
gasto médico menor y quizás otropedacito para la parte de de los
gastos catastróficos, porque ya ya hablabas, es una realidad que
(34:38):
si tienes algún diagnóstico severo, es más, ni siquiera
vamos a un una apendicitis, no que tienes, se te proyecto el
abdomen y demás en cualquier hospital de los que están por
aquí en la zona. En las en las capitales de las
ciudades seguramente te vas a gastar cuando menos 60000 pesos
y esa cobertura ya te fui solita.
(35:01):
Eso negociando si. Eso si te dejan.
Cuántos días, pero esa cobertura.
¿Si tú la agregaras al seguro degas de México no te puede costar
500 pesos al año, sabes? O sea, es es el tema a ver, a
ver, a ver, eso es muy. Interesante, claro, el seguro
lo. Puedes, imagínate que es un
lego. Los la mayoría de los productos
son así. ¿Entonces tú puedes ir
adicionándole coberturas que quieres y que no quieres, porque
a lo mejor yo digo, oye, yo ya no pienso tener hijos, quitarle
(35:23):
la maternidad no? Y vas jugando con tu cobertura
de seguro y le vas quitando y poniendo defensiones los.
Niveles de hospitales, exactamente.
¿Porque también vemos estos monstruos que han construido por
toda la ciudad y dices, pues yo me quiero hospedar ahí, oye
maestro, pues es un hospital, no?
Entonces también ahí hay otro tema de para otro programa, de
del del tema del crecimiento quehan tenido los hospitales, los
(35:45):
hospitaleros que está. ¿Tremendo, no?
¿De dónde vienen? Mira, es bueno, es que.
También la persona, a lo mejor lo que quiere es un hospital
donde sea más acogedor, más tipotemas tipo como el turismo
asociado. Aspiracionalmente, pensamos que
en estos lugares es la mejor salud del país y no es cierto,
la mejor salud se hace en los institutos nacionales de salud y
(36:07):
son públicos. ¿Oye, pero sabes?
O sea como que. Tendríamos que ir avanzando en
en quizás un sistema de salud mucho más unificado que pueda
acompañar a la seguridad porque nos va para que nos lleven de la
mano, porque nosotros porque tenemos en este negocio ya mucho
tiempo ya la entendemos, sabemosYY dónde ir en caso de y
etcétera, pero. Pero la mayoría de las personas
(36:29):
de a pie los agarran de sorpresa.
Si, entonces el beneficio puede ser.
Grande, a ver, es como una especie de ahorro.
Para no haber Manuel cuenta, sería una especie de ahorro para
que cualquier situación que suceda para ti o tu familia no
tengas compras tranquilidad. Exacto.
Parece eslogan. ¿Pero en serio, si te sientes
más tranquilo donde te tienen agarrado?
(36:49):
Las de la puerta no. Y no sabes cómo salir adelante,
sí, totalmente. O sea.
¿Justo justo como como decía Jesús, o sea, sí una una
enfermedad grande, pues sí te puede costar 1000000 de pesos,
no? Pero también.
Lo que estás diciendo, o sea el día a día, yo hasta diría que
hasta más gastas. O los el seguro de gastos
menores, pues al año gastas mucho más, creo yo, Eh, Jesús,
(37:10):
más que 6000 pesos, sí, o sea. Medicamentos y en todo eso.
Aunque sean genéricos, exacto y justo, por ejemplo.
¿Acá hay si hay algo de eficiencia que se genera, porque
por ejemplo, nosotros pues contratamos a los médicos, no?
Y entonces. Le reservamos cierto tiempo y
entonces hace que nos den una una tarifa más baja que la que
pagaría la gente o k cuando en un consultorio.
(37:31):
¿Este tradicional o o ahora un uno de estos seguros ya unos?
Segunditos para la que sigue porque ya viene la Futureada sí
te cubre, por ejemplo, temas de estética de no usualmente
estética, no. De salud mental, la premisa de
algunos es cualquier cosa que túcontroles, probablemente no te
lo va a cubrir. De hecho, maternidad es un caso
(37:52):
ahí un poco raro, lo pagas extrapor.
Eso o sea, sí, pero y. Es un poco raro ver las
complicaciones de maternidad. ¿Esas usualmente siempre están
cubiertas, pero el parto tambiénmuchos, muchos euros lo cubren,
pero es raro porque porque es algo que puedes decidir, no?
Bueno, vamos a. Dejarlo ahí porque nosotros
regresemos a la. Futureada algoritmo, salud ya.
(38:17):
Ya estamos de regreso al. ¿Algoritmo salud, no sabemos,
estábamos afuera del aire hablando de esta maravillosa
forma en donde Enrique la Futureidad pone a sufrir a
nuestros invitados, pero yo quiero que tú le pases el dado a
ver a quién? Porque no has dicho ese gracias
para que lo trajiste para. Mandarlo y que lo caches y
hablar por el por el el micrófono.
Lo usamos más bien en eventos, pero bueno, me lo acaban de dar
(38:38):
y creo que quedó muy bonito, pero en realidad con el trae.
Un micrófono. Sí, trae micrófono, claro que lo
trae, no está conectado, pero pero bueno para la.
Próxima. Lo lo conectamos a ver aquí, le.
¿Vas A te voy a preguntar? ¿Primero a ti, Manuel, la
Futureada, qué esperas ustedes que están en el ajo, en el
(38:58):
negocio que esperan en los siguientes años que suceda con
relación a los seguros y la tecnología en México?
A ver, yo creo que. Definitivamente el avance más
interesante va a venir por el lado de inteligencia artificial
y creo que hay una parte que a ver, no, no es exactamente
seguros, pero esto que estamos hablando de la atención médica
(39:19):
con inteligencia artificial, yo creo que sin duda va a tener una
hoja importante porque al final del día, mucho de la medicina se
trata de seguir algoritmos y de hacer preguntas YY seguir un
algoritmo y datos. YY entonces árboles de decisión.
Árboles de decisión exactamente.¿Y pues un un o sea un agente de
inteligencia artificial, pues tiene muchísima información con
(39:41):
la cual se entrenó y entonces puede hacer un trabajo bastante
bueno dando un diagnóstico preguntando, entonces ustedes ya
la utiliza? No, sí, pero no dando.
Atención clínica porque es un tema muy sensible, pero
definitivamente creo que la industria va para allá, va para.
Allá yo. Estoy muy, muy convencido que
eso va a pasar y además también es.
¿Una gran ventaja? Que tú lo traigas en el poder en
(40:01):
tu dispositivo, no si hoy son. Teléfonos inteligentes, mañana
serán chis, sí, sí YY y a ver algo que pasa es luego la.
¿Gente le da miedo y dice, oye, pero como una inteligencia
artificial que pasa si se equivoca?
Pues sí, pero también los doctores se pueden equivocar, no
ahora y. ¿Estará supervisado siempre por
un humano? No, porque el tema.
Médico siempre. Actualmente.
No siempre decimos que en. El tema médico de inteligencia.
(40:21):
Artificial lo veremos, pero siempre.
En el tema. Médico, decimos que hay que
estar de la. Mano del médico hoy hoy día.
Hay que recomendar a los médicosy que voy a asumir otra
recomendación. Que tengan seguro que lo
consideren que tengan un seguro de gastos médicos con la empresa
que quieran, del tamaño que sea.Pero creo que es una buena
recomendación. A ver, Jesús, Cuéntanos tu.
Futuro. Yo creo que tendría que empezar
(40:45):
a hacer mucho más personalizado y tendría que ser con mucho más
tiempo, porque ahorita nos brincamos de una compañía a la
otra y así nos vamos brincando, pero.
¿Para que los números de en tienes que ir guardando dinero,
porque ustedes saben ahorita la polémica que hay acerca de él,
de que a cierta edad ya el seguro ya no te va a cubrir, a
qué es, a qué edad? Es depende de las.
Compañas, pero 69 años ya a partir y además es cuando más lo
(41:08):
vas a necesitar, o sea, a partirde los 60.
Y 9 ya no puedes tener un segurode gastos médicos menores o ya
no. Carísimo o es muy caro.
Las 2, o sea. ¿La política?
A lo mejor la cobertura de una compañía dice, yo no te acepto y
otro te extra primo para que se vuelva impactando, ya estás en
la. Jubilación, si, claro, entonces
hay. Gente, hay muchos adultos
mayores que pagaron su seguro por décadas y nunca han tenido
(41:29):
siniestros y tienen 70 años y dicen que voy a tener un
siniestro y es cuando más lo necesito y cuando.
Primera futuro de. Recomendación es tener un seguro
de estos médicos menores o mayores, pero a temprana edad.
Comenzar, yo creo que sí, porqueel.
Secreto está en la prevención, como bien decía Manuel, o sea en
es mejor saberte en que puedes tener enfermedades en el futuro
(41:52):
y atenderlo con antelación. ¿Desde ahorita no, entonces
voltear a tus papás y ya ahí vasa ver qué es lo que
probablemente vas a tener, no? Entonces, pero yo creo que sí,
sí va a estar muy apoyado en en herramientas de inteligencia
artificial. Que se va a volver mucho más
personalizado y tenemos que rediseñar el seguro, es decir,
hoy cómo está, no es no, es porque no estás diseñado por los
(42:14):
actuarios, que son los que construyen los productos, porque
la esperanza de haber aumentado,porque los tratamientos médicos
también han aumentado mucho, haymedicamentos que cuesta la
dosis, nos ha tocado pagar, nos también administramos para
acompañar seguro su su siniestralidad y nos ha tocado
pagar medicamentos, que la pastilla cuesta 1000000 de pesos
la dosis. Ah, caray, una.
(42:36):
Pastilla. ¿Una pastilla antes?
No estaba, pero ya son medicamentos de de alta gama.
Sí que conocen a este o muy de alta especialidad o de alta
tecnología. Entonces creo que da para.
Mucho más habrá que de hablar deotros ángulos de los seguros y
la tecnología. Donde encontramos sobre wii u
sobre la asociación heltec, pues.
Pueden encontrar en LinkedIn sobre we company sobre el grupo
(42:57):
ya somos wii u dije. ¿We Company, qué es eso?
¿Somos we? Sí, sí, pero.
¿Cuál es la? Página principal para seguir.
Muy. Company.net OK y ahí están las y
es una empresa. Mexicana es una empresa mexicana
que me. Encanta, nos asociamos recién
(43:18):
con un grupo canadiense, el Grupo somos 650 personas,
colaboramos y le damos servicio a a.
Hasta antes de de hacer un damosa Luis a 12000000 de personas no
es una maravilla. A ver.
Sofía. ¿Dónde?
Nosotros, Sofía Salud. Punto com ajá es la la página y
pueden cotizar, pueden pedir informes y pueden seguirnos.
(43:38):
Somos Sofía en Instagram o KY esuna empresa también. 100%
mexicana con 3 fundadores, 100% México.
Hay que seguir lo que hacemos, como dicen, yo ahí sí me voy a
sumar y aunque me critiquen lo he hecho en México está bien
hecho. Algoritmos.
Salud 100% Enrique es. Mexicano, yo también.
Pero bueno, pues también tambiénhay cosas interesantes en la
(44:00):
región latinoamericana y yo creoque ustedes también buscan
expandirse. ¿Me imagino eso hablamos otro
día? Pues en otros mercados nos vamos
nuestro. Premio Aspid muchas gracias.
Lo estamos presumiendo la siguiente semana algoritmo.
Salud, aquí nos vemos y en demanda, pues hay un chorro de
episodios. Véanlos escúchenlos algoritmos
de salud punto. Enrique.
Culebro, nos vemos. La próxima semana esto fue.
(44:22):
Algoritmo salud, un espacio donde charlamos con
especialistas y analizamos las tendencias, plataformas y
tecnologías que están impactandola salud digital en México.
Con rocío brauer y Enrique Culebro Caram todos los jueves
de 9 a 10 de la noche por 88.9 noticias información que se.
Muy bienvenidos. Estamos iniciando un gran gran
episodio en algoritmo de salud, porque además estamos de
plácemes de materias largos. Con 2 invitados de primeras
ligas que ya van a conocer, peroademás con un premio que yo
quiero comenzar a decir, Enrique, te lo mereces.
No te lo mereces. No te lo mereces.
Nos lo merecemos los 2. Felicidades.
Nos reconocieron recientemente con el aspyt plata a la
(00:23):
innovación por algoritmo, salud y bueno, pues lo que alcancen a
ver. Es un gran reconocimiento.
Los premios aspid son uno, un certamen relacionado a la
creatividad, la publicidad de lacategoría salud y bueno, pues
muy contentos de hablar. Está súper bonito.
El diseño mira, ve, no así es esto, es como si fuera 3 DVS.
(00:43):
Exacto. 3D, así está. Es áspid áspid es una premiación
importantísima en España. Pues imagínate, es el 20
aniversario. O sea.
Llevan 20 años haciéndolo, pero empezó en México y en España.
Creo que 25 años. Guau.
Un saludo a Álvaro Bosch, que pues organizó los premios.
Y es la primera vez que un programa porque estamos
(01:04):
innovando ahora sí que en la categoría de innovación, en
podcast y en difusión y en. Divulgación, creo.
Que es de las primeras veces que.
Premian un proyecto principalmente de Podcast.
¿Es la primera? Sí, creo que es la primera.
Me dijo Álvaro no, que él no recordaba ningún otro caso y
también en la categoría, no la categoría de innovación, porque
lo que estamos innovando es hablar de salud digital.
(01:26):
Así es. Y bueno, pues este premio.
Nos lo deben a nosotros, pero esde todos ustedes.
Es de todos los que aquí se los guardamos salud exactamente, no
saben qué bien queda en el escritorio del señor Culebro.
Ahí no, aquí en el escritorio dealgoritmos, salud.
Y bueno, pues vamos a entrar al otro tema novedoso de
innovación. Así es que no hemos tratado.
Estábamos haciendo la cuenta en los episodios anteriores.
(01:48):
Vamos a hablar de Insultech el mundo.
De los seguros y la sumado con la tecnología.
Nunca creo hasta donde yo recuerdo no hemos hablado
exactamente de un tema, no en enalgoritmo.
No, no. O sea, lo hemos tocado.
En ciertos en diferentes momentos.
Momentos como subtema, pero comotema Perse, pues yo ya me muero
de ganas de saber que hay en el insuretech o los seguros y la
tecnología, no, o los seguros digitales que ahora es.
(02:10):
Lo de hoy, pues empecemos en algoritmo salud.
¿Algoritmo de salud en algoritmosabes que estamos contigo
siempre? Enrique Culebro Caram y Rocio
Bravo. En un mundo cada vez más
digitalizado, el sector de los seguros está experimentando una
transformación sin precedentes. Este cambio está impulsado por
(02:32):
insuretek, una rama de la tecnología que potencia la
creación, gestión y la experiencia de los seguros
mediante herramientas digitales avanzadas, en el caso específico
de los seguros de gastos médicos.
Estas innovaciones están marcando un antes y un después
en cómo los usuarios acceden, comprenden y hacen uso de sus
pólizas. La Insurance Tech o Insurantek
(02:53):
combina tecnologías como inteligencia artificial, big
Data, Big data, telemedicina y aplicaciones móviles para
ofrecer soluciones más personalizadas, ágiles y
accesibles a los usuarios. Los seguros de gastos médicos,
ya sean mayores o menores, que cada vez son más digitales.
Precisamente dan la oportunidad a las personas, al usuario
(03:13):
final, a TI y a mí o al pacientepara cuidar su salud de manera
inteligente, mientras que las aseguradoras transforman el
futuro de la industria marcando el inicio de una nueva era en la
protección médica. Iniciando algoritmo salud
hablando de insurtech con 2 expertos que nos van a aclarar.
(03:36):
¿Yo me confieso que no sé mucho nos van a aclarar el término no
y de qué se trata y por qué es importante hablar de esto y qué
tiene que ver con la salud? Porque obviamente seguro pues
hay seguros de auto seguros de. Responsabilidad, no, esos son de
vida. Vamos a orientarlo a la salud,
no, porque sabemos que es muy importante hablar de seguros de
gastos médicos mayores. Claro y sobre todo que como el
(03:58):
poder de tu vida ya está en un dispositivo móvil, no hay como
tener un seguro digital, no donde puedes ahí tener toda tu
historial que puede traer incluso a lo mejor ahorita que
nos digan los invitados y hasta tu expediente clínico
electrónico. ¿Ojalá, verdad?
Ojalá a ver, a ver qué sorpresa nos traen.
Vamos a presentar con mucho gusto a Jesús Hernández es.
(04:18):
Presidente de la Asociación Helltech y también Director
General en We Company y muy cuate, muy conocedor de la
industria farmacéutica. ¿Cómo estás Jesús?
¿Hasta que se los hizo? ¿Sí, verdad?
Gracias. Muchas gracias por la.
Invitación, hola Jesús, Bienvenido.
No, muchas gracias, muchas gracias.
¿Luego nos dices, tu gadget paraqué es yo se?
Lo a ver, espérate, se lo presté, se lo presté.
(04:42):
¿Es este? Pues aquí.
De cariño, no para que vean de qué se trata de una vez.
Échale el gallet a Víctor para que.
Para que nos dé su opinión voy apresentar también a Manuel
Andere. ¿Es cofundador YCT o ahorita nos
explicas que es? ¿CT, o de Sofía, que Sofía es
una empresa que también se dedica a los seguros y
(05:05):
tecnología, no, cómo estás, Manuel?
¿Y Cuéntanos qué es C? T o Ah, muchas gracias por la
invitación, yo soy Manuel YCT o es.
El Chief Technology Officer básicamente es la la persona que
se encarga de muchas empresas, tienen sitio y es la persona que
se. Encarga y que mande tecnología,
básicamente. Así como es el CE o y el chief
(05:25):
of el. Marketing marketing Officer.
Tú eres un c mo. Tú eres un de Ay, no sabía que
eras un C MOU exactamente. No crean que es un personaje de
ficción. El.
C mo de algoritmo, salud y pues listos para empezar, insurtec.
(05:47):
A ver para mi CJ o para mí, no por Jennifer López, sino la C
las la Chief. Journalist Officer, Oh.
Ahora sí, me impresionaste perfecto.
CJ o soy oye bien, no man este Jesús, Jesús se oye muy bien,
(06:07):
Manuel. ¿Explícanos qué es insurtech?
Empecemos por ahí. ¿Va, pues básicamente digo, lo
dice la la palabra es Insurance y Technology es como la el el
punto donde se juntan estas 2 industrias, no?
Entonces, como bien decías, inchutech incluye.
Todas las ramas de los seguros no que pueden ser seguros de
(06:28):
auto o seguros de de propiedad. Y de.
Casa exacto, exacto. ¿Y uno de ellos, que es donde
nosotros estamos enfocados, es en en salud, no?
Sofía es una, es una aseguradorade.
Salud solo de salud. Solamente de salud.
¿La iniciaste? No hace mucho, no, tú eres el el
fundador. Soy sí, soy cofundador con 22
(06:49):
amigos míos. Sí, empezamos y salimos al
mercado hace 5 años. Somos.
Somos. Bastante.
En 2018 empezamos el proceso regulatorio porque somos una una
empresa altamente regulada. La licencia te la da la Comisión
Nacional de Seguros y la Secretaría de Salud y entonces
tardamos casi 2 años en sacar esa licencia y entonces ya
(07:09):
vendiendo en el mercado llevamos5 años 2.
Años qué cosa, no cualquier otro, a lo mejor abandona.
Sí, mucho tiempo. Mucho ya sabían en la que se
metía. Y tú también, ya sabes, en la
que en el negocio que nos gusta estar de la salud de por si
tiene sus complicaciones, pero todavía el de los seguros está
complicado, no, Jesús. Yo creo que el comprar tu seguro
(07:32):
nunca es algo sexy, nunca es quete pares así con ganas de Ay,
voy a comprar uno como un teléfono puede.
Ser sexy me. ¿Encanta, entonces dices, es un
mal necesario? ¿Pero solamente aquí en México,
tristemente el 10% de la población puede pagar un seguro
de salud, no? Y ese ese es el el, el tema.
¿Es que por qué? ¿Porque esa parte en donde
sentimos espérame 1 segundo, yo digo, si mi salud vale mucho,
(07:53):
vale oro, no me importa que el seguro sea oneroso, porque al
final de cuentas es una inversión para mi propia salud,
no? Claro, lo que pasa es que tiene
que ver con la forma en que pensamos las personas, porque la
salud es una genera una disonancia cognitiva.
¿Lo valoras cuando no lo tienes?Típicamente no es que cuando
piensas eso es. Como cuando el dinero se te va.
(08:14):
Igual o cuando te. Dicen o la pareja la valoras,
la. ¿Pareja también?
Ay, no se hubiera tan buena. Nos pasa mucho.
Entonces cuando perdemos la salud es cuando lo valoramos y
es cuando decimos Uy hubiera invertido YY mucha gente piensa
que el seguro es para cuando estás enfermo irlo a contratar y
no funcionar. Pero también estás hablando de
están hablando de seguros de vida.
(08:35):
¿Porque esa es otra, EH? Ese es otro otra, si es.
Otra sí, pero en general no estamos acostumbrados en México
a comprar seguros. Sí, en general hay muy poca
penetración, de hecho México es el país con menos adopción del
seguro de la o CDE, o sea, inclusive Venezuela, con la
situación como está, tiene muchomayor participación del seguro.
A ver, Jesús, para que entendamos mejor los que no
(08:56):
sabemos nada igual Enrique y Manuel, un seguro que es lo que
cubre en términos generales, para que sepamos de qué
magnitud. Estamos hablando.
No, bueno, si de estás hablando de gastos médicos, no de.
Seguro de salud hay diferentes capas, llamémosle primero la de
gasto médico menor que cubre consultas, vas al médico, la
(09:18):
consulta, la farmacia y el laboratorio y existen solo aquí
en México funciona, así que existen los gastos médicos
mayores. Sí lo han escuchado.
Sí, claro, sí, el mayor es el que más.
Ubico exactamente cuando ya te. ¿Tienes?
¿Que ingresar a un hospital es el gasto médico mayor?
¿Está el seguro gasto médico menor que lo venden las ises
como Sofía? ¿Qué significa ises perdón?
(09:39):
Institución de seguros especializados.
¿Tú eres una institución de seguros?
Especializada en salud exacto y justo.
La filosofía de las ises es que no es solamente entrar a pagar
cuando ya te sucedió a lo grande, sino que en realidad el
concepto es que estoy como asegurando tu salud.
Entonces se involucran mucho másen proveer servicios de salud,
además de tener la parte de la cobertura.
(09:59):
Financiera es una especie de prevención.
Sí, exacto, entonces en Sofía, por ejemplo, no tenemos
deducible, no, entonces no, no hay deducible.
Te cubrimos. Tienes que explicarle a la gente
que es el. Deducible, el deducible es una
cantidad a partir de la cual el seguro empieza a pagarte,
entonces te dicen por ejemplo, si tú tienes un deducible de
10000 pesos, lo que significa imagínate que a TI te da alguna
enfermedad y vas al doctor, pueste gastaste 1000 pesos, luego un
(10:24):
estudio de 3000 pesos, o sea eran 4000.
Luego te gastaste otros 2000 en otra consulta y en y entonces va
sumando y sumando y sumando. El seguro no participa en nada
de eso hasta que no llegues a. 10000 pesos, sí, o sea todo.
Básicamente todo lo que vayas gastando se va acumulando, pero
si lo piensas un deducible, aunque aunque no suena tan alto,
un deducible de 10000 pesos, pues en realidad la gran mayoría
(10:44):
de las veces que te enfermas no gastas más de 10000 pesos en la
enfermedad. ¿Y entonces por esos gastos
médicos mayores, la marea tienenun deducible de 8010 1000 pesos,
y entonces eso significa que no cubren nada de cuidados
primarios o cuidados? Pero déjame hacer una aclaración
por padecimiento es indeducible no, si tienes diabetes son 10000
(11:06):
pesos y si tienes osteoporosis otro y si tienes otro
padecimiento otros 10. 1000 pesos la complicación del del
padecimiento no, pero a ver el deducible es el porcentaje que
tienes que pagar. ¿De lo que te costó el seguro?
Es un 10%. Ajá, pero cuando te toca pagar,
pero es un 10 o un. 15 no es quees que es ese que estás diciendo
es es el es el coaseguro a ver la la la industria es compleja,
(11:28):
es compleja, el deducible es un monto en dinero, son 10000
pesos. ¿Pero en qué?
En lo que vas gastando me parecido.
Eso te lo ponen en tu police y ahí ves deducible 10000 pesos y
ya sí, sí. ¿O sea es tal cual tú cuando
compras te dicen y cuánto deducible quieres no?
Pues 10. 1000 y es. Fijo y es fijo y ahí se queda y
luego hay. Y ese es como, cuánto tienes tú
(11:49):
que gastar en una enfermedad para que empieces el seguro a
pagarte algo y luego el cual seguro una vez que el seguro
empieza a pagar es en porcentajeque tú como asegurado tienes que
pagar de todos los gastos. ¿Supongo que ya cruzaste el
deducible entonces ya? Y te gastas, no sé, 20000 pesos
y tu coaseguro son es 10%, pues entonces tú vas a tener que
(12:12):
pagar 2000 pesos de esos 20000 yla aseguradora sólo te va a.
Dar absorbe 18. Sólo absorbe 18 o k esta.
¿Complicadito por eso, por eso nos cuesta trabajo tener seguro
de gastos médicos, porque de entrada hay que entenderle
claro, ahorita hablamos de lo que cuesta, no?
Porque vamos a ir a una pausita,no un pequeño corte y.
Vamos a yo voy a hacer mi cuenta.
Ya vas a empezar, voy a ver, saquemos la.
(12:35):
¿Tú, para empezar, tienes segurode gastos?
Médicos mayores, o sea. Yo también nada más que a mí me
lo paga el marido. O sea, no crean que yo soy la
que la palma la palma, porque vamos a hablar de costo
beneficio sobre los seguros, queme interesa mucho que Manuel y
que Jesús nos digan eso porque hay un gran beneficio.
Y después entramos a la parte tecnológica que todavía no hemos
(12:55):
abordado. Eso estamos hablando de los
seguros en generales, aquí en algoritmo, salud,
algoritmosalud.com arroba, algoritmo, salud y ahorita.
Regreso y premios aspy. De regreso aquí en algoritmo
salud aclarando los términos quetienen que ver con el mundo de
los que estamos asegurados en gastos médicos mayores y que
(13:20):
luego estos términos, aunque caray, yo llevo asegurado toda
mi vida, bueno no, desde chiquito, desde que entre a la
universidad, porque nos decíamos, me obligaban a tener
un. Seguro de gastos.
¿Y de ahí? No, fíjate que no estoy, no
estoy afiliado al instituto, no,no es el es de repente lo que
nos pasa a los emprendedores. A los a los ceos en.
(13:40):
Ese tema, bueno, si cotice alguna vez he cotizado para.
Toda la jubilación. Luego hablamos de.
Eso a ver de. ¿La ley del 97 no se que tanto,
pero regresemos a los seguros porque de por si ya es bastante
complejo, yo quiero preguntarle a Jesús, a ver, ya hablamos del
deducible? ¿Del coaseguro qué otra cosa
tiene que entender una persona que va a adquirir un seguro?
(14:03):
Sobre todo la relación, que es lo que comentábamos.
El deducible esta vinculado con el valor de la póliza, el costo
de la póliza. El valor de la póliza.
Sí, es lo que tú pagas por el seguro.
Es decir, la prima se compone dela prima de riesgo, más más cosa
de adquisición. Entonces pues es lo que a TI te.
Lo que me cuesta al año, no normalmente.
(14:26):
Entonces ahorita en nuestro paísestamos pasando por una
situación súper grave porque la inflación médica está creciendo
a razón de 15%. ¿A qué te refieres con la
inflación médica, los costos de los hospitales y los costos de
las medicinas y los honorarios médicos?
La tecnología médica ha crecido 15%, entonces para las
aseguradoras ahorita es un reto bien importante porque.
(14:48):
¿Y no te no te pueden ajustar tan de sopetón, pero pues tiene
todo el sentido del mundo, porque si es, imagínate que
tienes una gasolinera, no? YY está creciendo o subiendo el
valor del petróleo, pues tienes que impactarle y se va a quejar.
Por supuesto, la gente. El consumidor, sí.
Sí, entonces con seguros le estápasando en salud está pasando lo
mismo, está creciendo la inflación médica, yo creo que
por el sistema de salud público que no está dándose abasto y la
(15:11):
gente tiene que recurrir a la salud privada.
Sí, bueno, bueno, bueno, es que finalmente la salud privada es
un tema en donde en México es algo como punto y aparte, porque
si te vas a otros países. La salud pública siempre supera
a la privada y no tienes que hacer tantos.
¿Gastos? No, sí, la mayoría es privada,
no la. Mayoría es pública, pero tienes
(15:33):
que recurrir a la privada, como dices que es, no para.
¿Cuando hay algo, la mayoría de la gente gasta más fuerte por su
salud, no? Sí, ahorita es es es dramático
el tema del gasto total de saluden términos del PIB, el 5% se va
a salud. Es va a eterno bruto.
Sí, correcto, si lo ocuparamos con Estados Unidos, ellos
invierten el 19% de su PIB en salud tanto.
(15:54):
Sí, es un montón. Sí.
Entonces de ese 5% el Gobierno pone menos lana de lo que
estamos poniendo de gasto prior,sí.
Lo ponen las personas, no lo quepagas en medicinas, lo que pagas
en consultas, oye. Hay una cosa muy interesante que
quería decir al a la audiencia. ¿Manuel es andere, para empezar,
es tu tía jacqueline andere o qué sí?
(16:15):
Sí es de relacionada, pero. No es.
No, no es tan. ¿Cercanos o KY, Chantal, no?
Bueno, muy bien, ya que aclaramos ese tema de las
novelas y de las actrices. ¿Tú has ido?
Me me interesa que sepan que hasestado en Google como el Chief
data of SIR. No, no, bueno, uno de mis
cofundadores estuvo ahí, estuvo ahí estuvo en.
¿Google, bueno, pero de ahí todoeso viene para que Sofía se
(16:37):
cree, no? Sí, exacto.
O sea, nosotros los los 3, venimos de la industria de
tecnología, estuvimos en en el extranjero, yo estaba más en una
industria como de de startups. Básicamente estuve en varias
startups. Otro de mis cofundadores,
Sebastián, estuvo en Google. Justamente.
Exacto y Arturo estaba en un fondo de inversión en en en
Londres. O sea, son 3, los 3 son
mexicanos. Los 3 son mexicanos, los 3 nos
(16:58):
conocimos en la carrera estudiando matemáticas.
Nos fuimos al extranjero, a la industria de tecnología y lo
regresamos. ¿Por qué decidieron hacer este
emprendimiento de los seguros? ¿Llamémosle se le puede llamar
digitales al Insurance? Sí, sí.
¿Sí pues era, era una cosa de que vas a ver a los 3, nos
encanta México, nos gusta estar acá y o sea, no queríamos
regresar y entonces decíamos, bueno, cómo hacemos un impacto
(17:21):
con todo esto que hemos aprendido de tecnología y bueno,
salud era muy evidente que era de donde más puedes tener
impacto, no? ¿Y entonces?
YY claramente la industria de salud, la industria de seguros
tienen, o sea, no, no hay demasiada innovación, o sea,
ahorita está empezando a haber más innovación, pero hace falta
gente que quiera hacer cosas. No, o sea, no mucha gente ha
innovado en este. Tema no, yo quisiera que que no.
(17:41):
A ver, pintemos la la, la raya. ¿Dónde están los seguros
tradicionales y dónde empiezan los seguros digitales?
¿Cuál es la diferencia? Digo el mundo de insutek.
Se conocen 2 tipos de insutek, no la la.
Que que corre riesgo, como SofíaSalud, es decir, que son una
aseguradora de ignace digital. YY están las insurtech, como en
el caso de We Company Cast, habilitamos a las aseguradoras
(18:03):
tradicionales. Es decir, nosotros tenemos
plataformas, herramientas, ecosistemas que les damos a las
aseguradoras tradicionales, llamémosle las que conoces de
toda la vida. Para que operen en digital, pero
yo creo que todos están empezando a transformarse porque
pues tiene que cambiar es. ¿Como la banca, no?
¿Sí que ya dividir los que son fintech y los que son banca
(18:24):
tradicional ya se va desdibujando, no?
Porque se tienen que ir actualizando los los los
jugadores más activos tradicionales se tienen.
¿Que ir para entender mejor, Jesús, Tú ofreces a las
aseguradoras? Convención, bueno, las que.
Conocemos la de siempre, la de. Un metlife, una de estas axe a
todas estas que luego les pasamos el no.
(18:45):
A los honorarios por el gol comercial.
Y luego ahí tenemos nuestro seguro de gastos médicos
mayores, que igual se puede pescar de una aseguradora a
nivel internacional. O pueden ser internacionales.
Hay un bupa que ya no se si se llama bupa o cambio de nombre
no, y luego entonces sucede que te puedes atender en México y en
(19:06):
el mundo, no, si ya tienes un seguro de gastos médicos con
mayor cobertura, de hecho cubres, se cubren enfermedades
crónicas degenerativas o enfermedades terribles
catastróficas. Personalmente cubre.
Cuando vas hacer un bebé, o sea de verdad sale bastante carito,
no cuando tienes un bebé y. Eso es lo barato, eso es lo.
(19:27):
Barato, pero no te creas no, porque de repente sucede que el
bebé a lo mejor tiene una complicación y entonces se tiene
que quedar en el en el hospital y ya este el seguro viene con
esas cláusulas, no que vas poniendo ahora Jesús en ese
sentido yo tengo mi papeleo, yo tengo mi seguro en papel.
Todavía no hay paperless con ustedes.
(19:48):
No es con nosotros porque nosotros finalmente habilitamos
a que las compañías lo pueden hacer ya con algunas está está
sucediendo que son digitales y el tiempo de espera para que te
sacan del hospital es inmediato.El tema de llenar los formatitos
ya también es digital. ¿Sabes cuál es un dolor de
cabeza que nosotros pasamos una vez que las que las compañía
aseguradora te dé el si a todo lo que gastaste en una
(20:12):
operación, por ejemplo? Y entonces te ponen 20000 peros.
Recuerdo que en ese momento estuve hablando hace muchos
años, más de 20, era hablar a nuestra sede, estaba en Miami y
era hablar con un agente de Miami y era dificilísimo.
Sí, no, no, ah, bueno, pues creoque ya teníamos esa y era de que
no nos decían, no entiendo porque 2 médicos, el oncólogo
(20:33):
más el otro médico tuvieron que estar cobrando, están cobrando
los 2 y entraron los 2 al quirófano.
Entonces estaban en ese lío de si nos pagaban o no esa parte.
¿Y era muy engorroso, no? Sí, fíjate que hay muchos mitos
platicábamos antes de del programa, de que se piensa que
la aseguradora tiene la lana y no quiere pagar y que es dura y
no es cierto, o sea, el dinero es de los asegurados, o sea, el
(20:56):
dinero con el que se pagan los siniestros.
Es como que es la. Bolsa de todos, imagínense que
nos ponemos de acuerdo y hicimosa ver, vamos a meterle 10
pesitos cada quien la alcancía, entonces cada vez que alguien
tenga un siniestro este estos eventos que o enfermedades o
chocas o lo que sea. Van a van a va a haber un
administrador y esa es la figurade la de la aseguradora.
¿Administra de una forma mutual el riesgo?
(21:16):
Pero pareciera que el dinero es de.
Ellos, pero es que si pareciera,pero no, EH.
O sea, muchas veces lo que se busca es que sí esté alineado a
las condiciones de la cobertura,porque hay veces que dicen no,
pues es que yo quiero que me paguen la la cama de la
acompañante en el hospital y pues eso no viene.
La cama. De la compañía.
Ah, claro. Claro de quien se queda a dormir
y que está cuidando. Pero tienen que pagar las.
(21:37):
Gasas, pero tienen que pagar todo lo demás, que también son
dispositivos que te cobran, te cobran hasta los cotonetes
todos. Sí, los algodones.
Sí, pues es yo. Creo que nos falta regulación,
digo, va a decir mal, oye, no manches.
Salud hacienda. Y la Comisión de seguros, pero.
Yo creo. Que o sea, tenemos que hacer que
(21:59):
crezca el seguro, que sea más masivo, que no solamente 10% de
la población tenga, porque entremás más somos.
Menos nos va a costar, sería másbarato el costo de un.
Seguro no, ahora los. Seguros.
Son así, rapidísimo. Puedes pagar mensual o tiene que
ser anual. Siempre depende de las.
Compañías, vale, pero hay veces que es mensuales, pues ya mi
(22:19):
alarma dice que nos. Vamos a un corte, vamos de
volada al. ¿Corte yo con muchas dudas, a
ver si nos va a alcanzar el tiempo, Eh?
¿Voy a si no les mando ahí este toda la lista, qué no podemos
hacer aquí este? Consulta gratuita volvemos a
favoritos de salud, no se vayan.Pues estamos de.
(22:40):
Regreso con un súper tema que hablamos de los seguros que
están cada vez más apoyándose enla tecnología para dar al
consumidor, a TI y a mí, al consumidor final, a quienes
necesitamos precisamente de estaprotección extra.
Y yo ya no diría tan extra, tan necesaria, no Enrique, para que
sea más ágil el trámite. Luego el papeleo es una cosa que
(23:02):
te quedas. Flipando, no, o sea, sí, por
ejemplo, no, no, no. Hablamos de los informes que
tienen que llenar los médicos, que también, pues yo me imagino
y los llenan a mano, no muchos. Entonces ya está en la
inteligencia. Artificial chicos es lo que hay
que aprovechar. Pero yo le quería preguntar a
Manuel, ya establecimos que puestodos los seguros se están
digitalizando, pero realmente ustedes, Sofía, por ejemplo y
(23:26):
otros más otras marcas que han llegado al mercado mexicano son
seguros de otra mentalidad, de otro a DN.
¿Qué significa esto, Manuel? A ver, yo te diría que hay. 2
cosas principales que hacen a Sofía diferente.
La primera es esto, eso que que hablaba Jesús antes de que la la
mayoría de los seguros tradicionales están enfocados en
casos médicos mayores. ¿Eso quiere decir que no se
meten a nada de cobertura de consultas y medicamentos del día
(23:50):
a día? ¿No?
Por ejemplo, si vas a un. Dentista.
Y sí, de de hecho, los los seguros.
Dentales, son son separados a los de salud es.
¿Todavía otra industria? Entonces y sí es.
¿Verdad, gastamos más las personas de a pie en cosas de
gastos médicos menores? Exactamente, exacto.
Entonces eso es lo primero. Nosotros sí nos metemos a eso.
Entonces, cuando cuando una persona tiene Sofía baja su
(24:12):
aplicación y tiene consultas porvideo, puede tener consultas por
video. Puede tener consultas por chat.
Y luego con sus doctores nuestros.
Doctores. Que sí, con un grupo de doctores
que nosotros armamos. Y después, si esos doctores les
recetan medicamentos, pueden meter el reembolso de sus
medicamentos. Entonces yo te diría que eso es,
es es una cosa bien, bien diferente en el mercado, porque
(24:34):
la mayoría de los jugadores tradicionales no se meten a ese
cuidado primario, no, pero eso exacto, eso es uno y la otra es
haber nacido como. ¿Más nativo digital, no?
¿Entonces eso qué significa? Que que que utilizas diseño y
tecnología para poder crear experiencias mucho, mucho
mejores, no, entonces digo nada más para dar un ejemplo a estos
(24:56):
reembolsos de los que yo estaba hablando.
Nosotros, digamos, gracias al uso de la tecnología, el 80% de
esos reembolsos son 90 salen en menos de un día, hay como un 20%
que salen en. En en segundos, o sea, el el mar
radio, sí, sí. O sea, hay veces que los pagamos
en 20 segundos, 30 segundos. ¿Ustedes de alguna?
Manera tienen que apalancarse o o tal vez también ser una
(25:17):
fintech, pues. No necesariamente fintech, pero
el lado TEC sí, no, este. O sea, sí somos un jugador
financiero, pero del lado de seguros fintech usualmente es
más como del lado de captación ode crédito o k, pero son
ustedes. Capital de riesgo a final de
cuentas, o sea, nosotros. Tomamos capital de riesgo de
inversionistas. Para para la inversión de de
para operar en negocio. Pero pero exactamente es otro
(25:40):
manejo. ¿A ver, yo te quería preguntar,
Jesús, tú que conoces muy bien la industria, la los seguros
establecidos o de muchos años están caminando hacia ese hacia
ese enfoque o o quieren dar otraoferta diferente o están bien
como están? ¿Qué es lo que?
Tú percibes, Fíjate que en algúnmomento.
(26:01):
¿Nosotros tuvimos la la la idea inicial de si era necesario
crear una compañía de seguros digital, no?
Y la respuesta que tuvimos de demuchos de los de las audiencias
fue pues la gente quiere que lasaseguradas tradicionales, los
que conocen desde los abuelitos,porque es un negocio que tiene
muchos años, quiere que los que están actualmente funcionen muy
(26:24):
rápido, que sean eficientes y además mucho de la oferta que
hoy hoy está planteando Manuel con Sofía.
¿Entonces, y es precisamente ahídonde estamos, ayudándoles a que
sean mucho más ágiles, mucho mássimples y articulemos cosas,
porque yo estoy de acuerdo que muchos jugadores también por la
el tamaño que tienen, porque hayempresas de estas que hablamos
(26:45):
aseguras que tienen 11000 empleados, entonces?
Imagínate. ¿Mover esa fuerza no?
Imagínate que había un proceso que ya certificó.
¿O sea, lleva mucho tiempo entonces, pero tienen el
apetito? Por supuesto que también.
No, no es que sean dinosaurios, no, sino que tiene tiene mucho.
La visión de ir. Avanzando YY yo creo que de
alguna forma estamos ayudándolesa que poco a poco vayan
(27:06):
transicionándose allá. Es muy difícil cambiar,
imagínate mover el edificio de lado, o sea moverle 1 M es
imposible. Entonces se lleva su tiempo y
tiene mucha ingeniería allá atrás no, pero creo que vamos
avanzando ayudándolos sobre todopara que empiecen a generar
productos nuevos. Oferta diferenciada.
Estamos por lanzar junto con nosotros, no vendemos seguros,
es algo importante, no somos, novan a haber seguros marca wee ni
(27:28):
nada de esto, son de nuestros clientes, de las marcas
conocidas y demás, pero sí estamos diseñando seguros que
que es que operen como el el comportamiento tienen ya los
mexicanos. Seguramente te has atendido
muchos de los que estamos aquí en un consultorio de 60
farmacias, vamos de rápido y a ver, dame lo que necesitas.
Estamos empezando a diseñar seguros para que se operen en
esas farmacias y detectan que necesitas un especialista y te
(27:51):
mandan. En digital vas con el
especialista y si requieres una hospitalización ya todo es
digital no, pero con el con el comportamiento normal que
tenemos las personas. Porque para romper precisamente
esto, no del seguro de gastos médicos menores, mayores, sino y
pues sacándole jugo. Porque insisto, el gasto de
bolsillo en México es el país del mundo con mayor gasto de
(28:11):
bolsillo. Ahí es la pregunta.
Que yo quería hacerte al inicio,lo comentaba.
El costo beneficio de un seguro de gastos médicos menores o
mayores. Manuel o Jesús, Cuéntanos.
¿Por qué si debería yo adquirir un seguro de gastos médicos,
cualquiera que sea la vertiente mayor o menor o conjuntamente,
yo creo? Que la primer pregunta sería
(28:33):
voltear a ver si si en tu familia antecedentes de riesgos
de familiares, uno no, pero. Yo no.
¿A verdad ya estamos exentos de un accidente, no?
Claro, pero. Pero pero normalmente sí lo que
más. Destroza mucho de su
financiamiento a la a las familias.
Es el tema de las enfermedades crónicas y sobre todo, los las
(28:53):
catastróficas. Como mencionaba rocío.
¿Cáncer no, entonces? Pues obviamente el familiar
tiene y vendes hasta la tele lo que se necesita.
Entonces sí. Es.
Importante tener, yo sé que puesno, no, sí, a mi mamá le dio,
quiero decir que me va, tiene unas probabilidades y no es un
hecho, entonces a ver, número uno tendría.
Que hacerme como un estudio completo es un buen.
Para saber. ¿Si puedo o irme con más
(29:15):
riesgoso Enrique para que me descubra en mi a DN si voy a
degenerar alguna enfermedad, no?Pues sería uno de los.
Factores lo lo lo importante. Es que no debes identificar la
enfermedad y luego comprar el seguro porque el seguro lo que
te va a decir OYE, tú ya traes esto y las precauciones no
puedes. ¿Puedes desarrollar la
enfermedad con eso, o sea, no? Es una, es una.
(29:36):
Posibilidad, sí, sí, o sea lo loque.
Debes hacer es. Comprarlo cuando está sano
porque porque justo eso es un poco, es como ahorrar para el.
Futuro, entonces no, porque. Sí o sí debo comprar un seguro,
Manuel, a ver, yo creo que hay. Hay de 2 lados, o sea la parte
de gastos médicos menores. En ese lado no hay gastos tan
gigantescos. No, pero.
(29:56):
Lo que puedes hacer es entrar enun sistema como es el de Sofía,
en el que podemos nosotros ayudar a guiarte, a a a
nosotros. Preseleccionamos doctores que
son de muy buena calidad. Te ayudo, tenemos nuestro propio
expediente médico. Entonces ahí puedes ver todo lo
que te recetaron. Todas tus recetas las tienes en
tu APP. Entonces yo te diría que esta
parte de de gastos médicos, todas mis recetas.
(30:16):
O sea, la real de una forma se va haciendo un expediente de
personalizado y. El clínico.
Sí, sí, sí, o sea. La las recetas son partes del
expediente clínico o expediente médico, pero mis médicos que yo
veo. A través de Sofía ya me están
generando un expediente clínico,sí, exacto y de hecho.
Cuando 111, doctor, te trata porotra enfermedad, puede tener
acceso a lo que los otros doctores te han mandado.
(30:38):
Entonces eso ayuda a que el seguimiento sea mucho más
fluido, a que sea más rápido, que te detecten cosas.
¿Entonces es esa? Es como la parte de menores.
Yo te diría que te ayuda en ese sentido.
¿La parte de mayores? ¿Pues un es un tema de
distribución de riesgo, no? O sea, si o sea tú vas a estar
pagando una cantidad y si te toca un una cosa que es muy
cara, pues el seguro te va a pagar y tú no lo tienes.
(31:00):
¿Que qué tecnología está? Usando Sofía, especialmente en
este 2025 para el insurtech. Bueno, pues justo.
Estamos empezando a usar mucho ahí ahí, no mucho, mucho, sí,
sí, sí, mucha inteligencia artificial ahorita.
¿Del yo diría más de la mitad delas del de las preguntas que nos
hacen los asegurados cuando nos contactan por WhatsApp, las
podemos contestar solamente con inteligencia artificial, no?
(31:22):
¿También esto que les decía, Eres tu asistente virtual?
De inteligencia es de. Hecho, nuestros doctores en el
expediente tienen asistencia de de inteligencia artificial que
les ayuda a hacer recomendaciones los.
Médicos, sí, son humanos, los médicos sí son humanos.
Sí, sí, son humanos. Yo yo yo creo que eventualmente
ahí es a donde tiene que ir. La industria es un tema muy
sencillo. Muy sensible, muy, muy sensible,
(31:43):
pero yo creo que hacia hacia ahora me das una APP.
Yo yo estoy con ustedes a travésde ya dijiste WhatsApp tienen
una aplicación, es todo por alguna website tenemos una una.
Aplicación a nuestros aseguradosque les llamamos socios, bajan
una aplicación y ahí es donde toman las video consultas.
Las consultas por chat. Ahí piden los reembolsos, no
tienen que que que llenar ningúnpapel.
Si si tienen algún algún evento más grande por ahí les damos
(32:07):
seguimiento, ahí pueden ver cuánto les queda de eso más
sobrada. En fin, ahí pueden administrar
todo lo que necesita. Nunca nos dijo por.
¿Qué se llama Sofía? ¿Era el amor, el amor platónico
de algunos? ¿O sea, muy rápido fue como?
Como que queríamos algo que contrastará con la mayoría de
las de las aseguradoras tradicionales.
Queríamos un hombre que fuera más personal, que la gente
(32:27):
sintiera que estaba hablando máscomo como con con personas, no
tanto con una institución. ¿Más empático?
¿Y estas tomando un tema bien importante que es el paciente,
no? Y creo que no hemos hablado
mucho de del paciente si el paciente se identifica.
Más con una mujer porque es comola cuidadora, la mamá, pero más
allá la relación. Porque es el nombre de mujer,
porque. No le pusiste a.
(32:50):
¿Enrique, yo lo que le estaba recordando el estudio que
hicimos de paciente digital el año pasado se le preguntó a la
gente qué servicio heltec le gustaría tener, es decir, qué
servicio de tecnología? Dominado con salud no tiene
ahora y le gustaría tener, y me acuerdo que el segundo lugar
precisamente fue seguros de gastos médicos.
O sea, la gente no relaciona, por lo menos en 2024, que los
(33:14):
seguros ya tienen tecnología como que lo está esperando, no
de alguna manera. ¿Qué necesidad ves ahí en ese
segmento? Yo creo que.
Tenemos que impulsar que haya más más gente cubierta, pero eso
no va a pasar si si no hay si bajan los precios.
¿Sabes? O sea, es como el huevo y la
gallina, porque en la medida quese mete más el ejercicio que
(33:35):
hablábamos de poner nuestro dinerito en una bolsa, entre más
gente pone menos dinerito. Tenemos que poner y más nos
alcanza. Claro, no, entonces yo creo que
será el primer tema el poder impulsar que haya mayor
cobertura, porque les digo, es bien, bien escaso.
El 10% de los mexicanos en es que es muy.
¿Poquito, y cómo se rompe ese ciclo, claro?
Pues uno primero. Identificando que lo que se
(33:55):
gastan de bolsillo puede ser mayor de lo que cuesta una prima
de riesgo, una una póliza de un seguro.
Si lo ves un mexicano. Y esos son datos, también danos
algún. Caso de buzo y datos duros,
porque por ejemplo, un tema de cáncer te puede salir en
millones de pesos que no tienes para pagar audio, aun así vendas
la casa, claro. Mira, quizá por el gasto médico
(34:16):
menor, que es el el que tú te gastas de bolsillo en la vas en
el consultorio con el médico en el.
Laboratorio y demás, en promediolos mexicanos gastamos 6800
pesos al año, entonces eso alcanzaría para una cobertura de
gasto médico menor y quizás otropedacito para la parte de de los
gastos catastróficos, porque ya ya hablabas, es una realidad que
(34:38):
si tienes algún diagnóstico severo, es más, ni siquiera
vamos a un una apendicitis, no que tienes, se te proyecto el
abdomen y demás en cualquier hospital de los que están por
aquí en la zona. En las en las capitales de las
ciudades seguramente te vas a gastar cuando menos 60000 pesos
y esa cobertura ya te fui solita.
(35:01):
Eso negociando si. Eso si te dejan.
Cuántos días, pero esa cobertura.
¿Si tú la agregaras al seguro degas de México no te puede costar
500 pesos al año, sabes? O sea, es es el tema a ver, a
ver, a ver, eso es muy. Interesante, claro, el seguro
lo. Puedes, imagínate que es un
lego. Los la mayoría de los productos
son así. ¿Entonces tú puedes ir
adicionándole coberturas que quieres y que no quieres, porque
a lo mejor yo digo, oye, yo ya no pienso tener hijos, quitarle
(35:23):
la maternidad no? Y vas jugando con tu cobertura
de seguro y le vas quitando y poniendo defensiones los.
Niveles de hospitales, exactamente.
¿Porque también vemos estos monstruos que han construido por
toda la ciudad y dices, pues yo me quiero hospedar ahí, oye
maestro, pues es un hospital, no?
Entonces también ahí hay otro tema de para otro programa, de
del del tema del crecimiento quehan tenido los hospitales, los
(35:45):
hospitaleros que está. ¿Tremendo, no?
¿De dónde vienen? Mira, es bueno, es que.
También la persona, a lo mejor lo que quiere es un hospital
donde sea más acogedor, más tipotemas tipo como el turismo
asociado. Aspiracionalmente, pensamos que
en estos lugares es la mejor salud del país y no es cierto,
la mejor salud se hace en los institutos nacionales de salud y
(36:07):
son públicos. ¿Oye, pero sabes?
O sea como que. Tendríamos que ir avanzando en
en quizás un sistema de salud mucho más unificado que pueda
acompañar a la seguridad porque nos va para que nos lleven de la
mano, porque nosotros porque tenemos en este negocio ya mucho
tiempo ya la entendemos, sabemosYY dónde ir en caso de y
etcétera, pero. Pero la mayoría de las personas
(36:29):
de a pie los agarran de sorpresa.
Si, entonces el beneficio puede ser.
Grande, a ver, es como una especie de ahorro.
Para no haber Manuel cuenta, sería una especie de ahorro para
que cualquier situación que suceda para ti o tu familia no
tengas compras tranquilidad. Exacto.
Parece eslogan. ¿Pero en serio, si te sientes
más tranquilo donde te tienen agarrado?
(36:49):
Las de la puerta no. Y no sabes cómo salir adelante,
sí, totalmente. O sea.
¿Justo justo como como decía Jesús, o sea, sí una una
enfermedad grande, pues sí te puede costar 1000000 de pesos,
no? Pero también.
Lo que estás diciendo, o sea el día a día, yo hasta diría que
hasta más gastas. O los el seguro de gastos
menores, pues al año gastas mucho más, creo yo, Eh, Jesús,
(37:10):
más que 6000 pesos, sí, o sea. Medicamentos y en todo eso.
Aunque sean genéricos, exacto y justo, por ejemplo.
¿Acá hay si hay algo de eficiencia que se genera, porque
por ejemplo, nosotros pues contratamos a los médicos, no?
Y entonces. Le reservamos cierto tiempo y
entonces hace que nos den una una tarifa más baja que la que
pagaría la gente o k cuando en un consultorio.
(37:31):
¿Este tradicional o o ahora un uno de estos seguros ya unos?
Segunditos para la que sigue porque ya viene la Futureada sí
te cubre, por ejemplo, temas de estética de no usualmente
estética, no. De salud mental, la premisa de
algunos es cualquier cosa que túcontroles, probablemente no te
lo va a cubrir. De hecho, maternidad es un caso
(37:52):
ahí un poco raro, lo pagas extrapor.
Eso o sea, sí, pero y. Es un poco raro ver las
complicaciones de maternidad. ¿Esas usualmente siempre están
cubiertas, pero el parto tambiénmuchos, muchos euros lo cubren,
pero es raro porque porque es algo que puedes decidir, no?
Bueno, vamos a. Dejarlo ahí porque nosotros
regresemos a la. Futureada algoritmo, salud ya.
(38:17):
Ya estamos de regreso al. ¿Algoritmo salud, no sabemos,
estábamos afuera del aire hablando de esta maravillosa
forma en donde Enrique la Futureidad pone a sufrir a
nuestros invitados, pero yo quiero que tú le pases el dado a
ver a quién? Porque no has dicho ese gracias
para que lo trajiste para. Mandarlo y que lo caches y
hablar por el por el el micrófono.
Lo usamos más bien en eventos, pero bueno, me lo acaban de dar
(38:38):
y creo que quedó muy bonito, pero en realidad con el trae.
Un micrófono. Sí, trae micrófono, claro que lo
trae, no está conectado, pero pero bueno para la.
Próxima. Lo lo conectamos a ver aquí, le.
¿Vas A te voy a preguntar? ¿Primero a ti, Manuel, la
Futureada, qué esperas ustedes que están en el ajo, en el
(38:58):
negocio que esperan en los siguientes años que suceda con
relación a los seguros y la tecnología en México?
A ver, yo creo que. Definitivamente el avance más
interesante va a venir por el lado de inteligencia artificial
y creo que hay una parte que a ver, no, no es exactamente
seguros, pero esto que estamos hablando de la atención médica
(39:19):
con inteligencia artificial, yo creo que sin duda va a tener una
hoja importante porque al final del día, mucho de la medicina se
trata de seguir algoritmos y de hacer preguntas YY seguir un
algoritmo y datos. YY entonces árboles de decisión.
Árboles de decisión exactamente.¿Y pues un un o sea un agente de
inteligencia artificial, pues tiene muchísima información con
(39:41):
la cual se entrenó y entonces puede hacer un trabajo bastante
bueno dando un diagnóstico preguntando, entonces ustedes ya
la utiliza? No, sí, pero no dando.
Atención clínica porque es un tema muy sensible, pero
definitivamente creo que la industria va para allá, va para.
Allá yo. Estoy muy, muy convencido que
eso va a pasar y además también es.
¿Una gran ventaja? Que tú lo traigas en el poder en
(40:01):
tu dispositivo, no si hoy son. Teléfonos inteligentes, mañana
serán chis, sí, sí YY y a ver algo que pasa es luego la.
¿Gente le da miedo y dice, oye, pero como una inteligencia
artificial que pasa si se equivoca?
Pues sí, pero también los doctores se pueden equivocar, no
ahora y. ¿Estará supervisado siempre por
un humano? No, porque el tema.
Médico siempre. Actualmente.
No siempre decimos que en. El tema médico de inteligencia.
(40:21):
Artificial lo veremos, pero siempre.
En el tema. Médico, decimos que hay que
estar de la. Mano del médico hoy hoy día.
Hay que recomendar a los médicosy que voy a asumir otra
recomendación. Que tengan seguro que lo
consideren que tengan un seguro de gastos médicos con la empresa
que quieran, del tamaño que sea.Pero creo que es una buena
recomendación. A ver, Jesús, Cuéntanos tu.
Futuro. Yo creo que tendría que empezar
(40:45):
a hacer mucho más personalizado y tendría que ser con mucho más
tiempo, porque ahorita nos brincamos de una compañía a la
otra y así nos vamos brincando, pero.
¿Para que los números de en tienes que ir guardando dinero,
porque ustedes saben ahorita la polémica que hay acerca de él,
de que a cierta edad ya el seguro ya no te va a cubrir, a
qué es, a qué edad? Es depende de las.
Compañas, pero 69 años ya a partir y además es cuando más lo
(41:08):
vas a necesitar, o sea, a partirde los 60.
Y 9 ya no puedes tener un segurode gastos médicos menores o ya
no. Carísimo o es muy caro.
Las 2, o sea. ¿La política?
A lo mejor la cobertura de una compañía dice, yo no te acepto y
otro te extra primo para que se vuelva impactando, ya estás en
la. Jubilación, si, claro, entonces
hay. Gente, hay muchos adultos
mayores que pagaron su seguro por décadas y nunca han tenido
(41:29):
siniestros y tienen 70 años y dicen que voy a tener un
siniestro y es cuando más lo necesito y cuando.
Primera futuro de. Recomendación es tener un seguro
de estos médicos menores o mayores, pero a temprana edad.
Comenzar, yo creo que sí, porqueel.
Secreto está en la prevención, como bien decía Manuel, o sea en
es mejor saberte en que puedes tener enfermedades en el futuro
(41:52):
y atenderlo con antelación. ¿Desde ahorita no, entonces
voltear a tus papás y ya ahí vasa ver qué es lo que
probablemente vas a tener, no? Entonces, pero yo creo que sí,
sí va a estar muy apoyado en en herramientas de inteligencia
artificial. Que se va a volver mucho más
personalizado y tenemos que rediseñar el seguro, es decir,
hoy cómo está, no es no, es porque no estás diseñado por los
(42:14):
actuarios, que son los que construyen los productos, porque
la esperanza de haber aumentado,porque los tratamientos médicos
también han aumentado mucho, haymedicamentos que cuesta la
dosis, nos ha tocado pagar, nos también administramos para
acompañar seguro su su siniestralidad y nos ha tocado
pagar medicamentos, que la pastilla cuesta 1000000 de pesos
la dosis. Ah, caray, una.
(42:36):
Pastilla. ¿Una pastilla antes?
No estaba, pero ya son medicamentos de de alta gama.
Sí que conocen a este o muy de alta especialidad o de alta
tecnología. Entonces creo que da para.
Mucho más habrá que de hablar deotros ángulos de los seguros y
la tecnología. Donde encontramos sobre wii u
sobre la asociación heltec, pues.
Pueden encontrar en LinkedIn sobre we company sobre el grupo
(42:57):
ya somos wii u dije. ¿We Company, qué es eso?
¿Somos we? Sí, sí, pero.
¿Cuál es la? Página principal para seguir.
Muy. Company.net OK y ahí están las y
es una empresa. Mexicana es una empresa mexicana
que me. Encanta, nos asociamos recién
(43:18):
con un grupo canadiense, el Grupo somos 650 personas,
colaboramos y le damos servicio a a.
Hasta antes de de hacer un damosa Luis a 12000000 de personas no
es una maravilla. A ver.
Sofía. ¿Dónde?
Nosotros, Sofía Salud. Punto com ajá es la la página y
pueden cotizar, pueden pedir informes y pueden seguirnos.
(43:38):
Somos Sofía en Instagram o KY esuna empresa también. 100%
mexicana con 3 fundadores, 100% México.
Hay que seguir lo que hacemos, como dicen, yo ahí sí me voy a
sumar y aunque me critiquen lo he hecho en México está bien
hecho. Algoritmos.
Salud 100% Enrique es. Mexicano, yo también.
Pero bueno, pues también tambiénhay cosas interesantes en la
(44:00):
región latinoamericana y yo creoque ustedes también buscan
expandirse. ¿Me imagino eso hablamos otro
día? Pues en otros mercados nos vamos
nuestro. Premio Aspid muchas gracias.
Lo estamos presumiendo la siguiente semana algoritmo.
Salud, aquí nos vemos y en demanda, pues hay un chorro de
episodios. Véanlos escúchenlos algoritmos
de salud punto. Enrique.
Culebro, nos vemos. La próxima semana esto fue.
(44:22):
Algoritmo salud, un espacio donde charlamos con
especialistas y analizamos las tendencias, plataformas y
tecnologías que están impactandola salud digital en México.
Con rocío brauer y Enrique Culebro Caram todos los jueves
de 9 a 10 de la noche por 88.9 noticias información que se.
Popular Podcasts
Las Culturistas with Matt Rogers and Bowen Yang
Ding dong! Join your culture consultants, Matt Rogers and Bowen Yang, on an unforgettable journey into the beating heart of CULTURE. Alongside sizzling special guests, they GET INTO the hottest pop-culture moments of the day and the formative cultural experiences that turned them into Culturistas. Produced by the Big Money Players Network and iHeartRadio.
Crime Junkie
Does hearing about a true crime case always leave you scouring the internet for the truth behind the story? Dive into your next mystery with Crime Junkie. Every Monday, join your host Ashley Flowers as she unravels all the details of infamous and underreported true crime cases with her best friend Brit Prawat. From cold cases to missing persons and heroes in our community who seek justice, Crime Junkie is your destination for theories and stories you won’t hear anywhere else. Whether you're a seasoned true crime enthusiast or new to the genre, you'll find yourself on the edge of your seat awaiting a new episode every Monday. If you can never get enough true crime... Congratulations, you’ve found your people. Follow to join a community of Crime Junkies! Crime Junkie is presented by Audiochuck Media Company.
The Brothers Ortiz
The Brothers Ortiz is the story of two brothers–both successful, but in very different ways. Gabe Ortiz becomes a third-highest ranking officer in all of Texas while his younger brother Larry climbs the ranks in Puro Tango Blast, a notorious Texas Prison gang. Gabe doesn’t know all the details of his brother’s nefarious dealings, and he’s made a point not to ask, to protect their relationship. But when Larry is murdered during a home invasion in a rented beach house, Gabe has no choice but to look into what happened that night. To solve Larry’s murder, Gabe, and the whole Ortiz family, must ask each other tough questions.