Marktplatz eBay - Anja Domres über Marktforschung, Women@eBay und Virtual Reality

Anja Domres ist Psychologin, Marktforscherin und zertifizierter Business Coach und ihre Leidenschaft ist die Entschlüsselung menschlichen Verhaltens als Basis für bestmögliche Entscheidungen und Entfaltung von Potentialen. 

Sie ist davon überzeugt, dass das Verständnis der Kunden die Grundlage für langfristigen Erfolg als Marke und Unternehmen ist. Und es ist damit für führende Marktplätze ebenso wichtig wie für ein kleines Fashion Startup. 

Vor mittlerweile 8 Jahren entschied sie, ihren Job als Insight Managerin im Headquarter eines der größten weltweiten Versicherungen zu kündigen und von München nach Berlin zum Marktplatz eBay zu wechseln. Ihre Erfahrung im Bereich Kundenloyalität, Veränderungsmanagement und Kundenfokus nahm sie genauso mit wie ihre Neugier auf Neues.  In ihren verschiedenen Rollen bei eBay hat sie sich immer für größtmögliche Kundennähe eingesetzt.

Aktuell leitet Anja als ‚Head of Market Research‘ Marktforschungsprojekte zu verschiedensten eCommerce-relevanten Themen wie z.B. Markenpositionierung, Kampagnenerfolg, Kauf- und Verkaufsverhalten, Preisgestaltung.  Dabei arbeitet sie mit verschiedenen großen und kleinen Marktforschungsagenturen zusammen und setzt die für die jeweilige Fragestellung passende Methode ein – von Tiefeninterviews bis zu großen quantitativen Studien. Bedürfnisse, Motive, Einstellungen, Werte, Verhaltensmuster etc. spielen nicht nur für Unternehmen beim Verständnis von Kunden eine Rolle, sondern auch im Coaching. Denn hier trägt das bessere Verständnis unserer selbst zu mehr Lebensqualität, Glück und Erfolg bei. 

In der heutigen Episode sprechen wir über:

• die Formen der Marktforschung
• Umsetzungsmöglichkeiten von Marktforschung, auch für kleinere Brands
• Women @ eBay Netzwerk
• ob und wie man Virtual Reality für die Kundenbindung einsetzen kann
• und vieles Spannende mehr.

Es lohnt sich reinzuhören.

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Herzlichst,
Sibel Brozat

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