October 17, 2024 • 19 mins
¡Bienvenidos a este nuevo episodio con Eduardo Cerezuela, Top Voice en LinkedIn y experto en estrategia empresarial!, programa conducido por la gran Sara Cebada y su entrañable compañero David Moreno, emitido en la 89.3 de Mérida todos los jueves a las 8:00 en Radio Mundo ¨Hits & Tips¨
Hoy hablaremos de un tema clave para todo negocio: cómo diferenciarse en un mercado altamente competitivo.
En un entorno tan saturado, encontrar tácticas de diferenciación puede ser la clave para el éxito.
Contenido Principal:
La competencia es más feroz que nunca, y esto se aplica especialmente a las pequeñas y medianas empresas (PYMEs), que a menudo generan más del 70% del PIB de muchos países. Para las PYMEs, la competitividad no siempre depende de tener el producto más barato, sino de ofrecer algo más, algo que te haga destacar.
Aquí es donde entra en juego las tácticas de diferenciación en los negocios.
Por ejemplo, Eduardo Cerezuela comenta que un cliente suyo en Guadalajara logró posicionarse al ampliar el tiempo de duración de la garantía de servicios de mantenimiento de sus productos, lo que lo diferenció de la competencia.
Este tipo de estrategias innovadoras te permiten competir no solo por precio, sino por valor añadido, algo esencial en la consultoría empresarial.
Otra estrategia que hemos implementado con éxito es ajustar los horarios de atención de acuerdo con las necesidades de los clientes. Este simple cambio logró aumentar las ventas en un 25%.
Pequeñas acciones, como entender a fondo a tu público, pueden tener un gran impacto en el rendimiento y en la competitividad empresarial.
Conclusión:
Diferenciarse en un mercado saturado es posible, y el secreto está en ser creativo y saber identificar las áreas en las que puedes marcar la diferencia. Si necesitas ayuda para aplicar estas estrategias, no dudes en consultarme. Recuerda, el camino hacia el éxito está en la innovación en negocios.
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#EstrategiaEmpresarial #DiferenciaciónDeNegocios #CrecimientoPYME #Competitividad #ConsultoriaEmpresarial #MarketingEstrategico #LiderazgoEmpresarial #ResultadosReales #InnovaciónEmpresarial #TopVoiceLinkedIn
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(00:00):
por lo pronto, digamos, la menina de Dornse de Suela,
(00:02):
todo voice en LinkedIn, experto en esta gente que en negocios
y gestión empresarial nos va a hablar de algo muy interesante
y ya los estamos anticipando bienvenidos a Eduardo Graz
para acompañarnos.
Buenos días. Gracias.
Gracias a hoy. Gracias a Salas.
Buenos días. Gracias a Salas.
Aún hoy ya estamos aquí de nuevo en este programa
y con muchas ganas soy de compartirles una reflexión sobre
(00:24):
algo que se habla mucho que es el tema de la diferencia
que es la diferencia realmente.
En una empresa cuando uno dice...
¿Cómo me diferencia, ¿no?
¿Cómo es el mundo tan competitivo?
¿Cómo vos con la diferencia?
¿Qué es lo que hago? ¿Cómo con la diferencia del resto de los competidores?
(00:44):
Y la diferencia es algo que no es tan simple,
como hoy en día porque hoy en día están mucho más rebuscado,
todo el entorno de negocio, ¿no?
O además nos queda claro cuál es el sencillo que decíde a cada quien
y todo el proceso para llegar ahí.
Exacto. Y la mayoría de las empresas
es eso es un poco más confuso,
(01:05):
bueno, los negocios, las empresas más pequeñas,
más difícil.
Eso que tu dice es esta muy bien
y se nota mucho, las empresas más grandes, ¿no?
Pues en la parte publicitaria, ¿no?
Pensando por ejemplo un tal,
¿cuánto no es tu avión?
¿Sabes hoy? Aún los distingue tal, ¿no?
Exactamente.
Y queda muy claro.
Ahora, ¿qué pasa con las empresas que son más pequeñas?
(01:29):
¿Qué hacemos con las que están muy complicadas?
Está muy padre el tema porque muchos donios de empresa
que son la mayoría, ¿no?
Que de hecho, las pimes son las que generan
más de 70% del pede y del país.
En realidad, en el pede y se compone por la producción,
¿qué hacen las pimes? No, las grandes empresas.
Y además, las pimes son las que emplean
(01:49):
el 80% de la masa salarial.
Ahora, solo a pequeña empresa debe buscar un desintivo obligatoriamente
o cumplir con su comietir.
Todo depende, es decir,
esta es un momento que se están agogando en un mercado muy saturado.
Y te voy a pasar a las plazas y veis las mismas tiendas
(02:10):
o veis las mismas, siempre hay esas tiendas gancho, ¿no?
Que dice, ¿que partida dice, construyen los proyectos?
Entonces, la idea es, bueno,
que hago yo, si tengo la empresa,
y estoy en un sector que está muy competitivo,
como hago para diferenciarme,
porque las empresas grandes,
¿sabes lo que hacen?
(02:31):
Ellos desarrollan una capacidad,
desarrollan una capacidad significa
que ellos desarrollan una ventaja competitiva,
frente a los demás.
Pero desarrollar esa capacidad lleva tiempo.
A veces, sabes que consiste
en llegar a un nivel de perfección
(02:52):
tan bueno que te baja los costos respecto de la competencia.
Y, entonces, yo no...
Esto es esta gente, mira, tiene una diferencia
entremenda de bajar de costos
que lo pone como lidera en el mercado,
porque invierte muchísimo en esta analización,
en la automatización,
entonces tiene una ventaja moderante,
(03:13):
porque puede bajar los costos y vender mucho más barato,
que otras empresas que no tienen
esa nivel de inversión.
A veces con un nivel de inversión alto,
¿no?
Los logras que si lo canalizas bien,
a través de la automatización,
logras una ventaja competitiva,
porque eso se le da el mercado
y que las cosas más baratas,
las puedo tener más barata, claro.
(03:34):
Inclusive, es el que termina veniendo
la industria y voy a gorecer los mayoristas,
porque es el que se mete antes en la cadena.
Entonces, ahí se van la pena
en deudarte hasta cierto punto para conseguir tu que...
¿Qué sabe?
Tiene una estrategia clara.
Eso es yo, me estrategia el hidrájo en costos.
Es uno de las tres grandes,
grandes estrategias mundiales.
(03:54):
Muchas empresas se van por esa estrategia.
Ese yo invierto en maquinaria,
invierto en robotización, en automatización,
todavía existe mucho dinero
y logro de salentaja competitiva
que me transforma en el líder del mercado
en el tema de costos.
Pero por ejemplo,
ahora que decía esto de los costos,
(04:14):
a veces la empresa líder es necesariamente
la que tiene el producto más barato.
Exacto.
¿Pienso por ejemplo en el café
y esta que está aquí cerca?
Que no es necesariamente el café más barato,
sin embargo todo mundo quiere ir a este lugar.
¿Qué hago?
Porque te están vendiendo...
La mar algo más que el café.
¿Qué buen centro que me tiraste?
Gracias.
(04:35):
Como hacía hemos en el fútbol.
Me tiró un centro para que ha habéis hecho.
Gracias.
No.
Ay, algo.
Este es lo que quiero decir con eso es que...
La estrategia lideraba en costos es una de las grandes estrategias.
Se llaman las estrategias iniciales,
las más fuertes.
Después de esta la otra que se llaman
la estrategia de diferenciaación por innovación.
(04:56):
¿Qué?
Entonces, ¿hay dónde buscas la innovación?
En el producto, ¿cuál es el servicio?
Porque puede ser que tenga un producto innovador
o un servicio innovador.
¿No?
Y después está la estrategia de en dicho,
que es la de segmento,
la que, pues, igual a mi interesa,
sólo este segmento, me he hecho esto,
me especializo y soy el mejor aquí.
Son tres estrategias diferentes.
(05:18):
Es una más importante, porque de ahí,
de esas tres, de río a todas las demás.
Esto fue descubierto con más de 2.500,
a 3.000 casos de estudio,
en el año 1980,
por un profesor de Járabar,
llamado Michael Porter.
Entonces, a partir de eso,
se empezó a configurar todo el entorno competitivo.
Es el primero que empezó a hablar de Oceano Rojo,
(05:40):
de todo lo que es el mundo de la competencia empresarial
y como diferenciarse en ese mundo.
Entonces, se dio cuenta con esos estudios
que había tres grandes configuraciones.
Las empresas que se igualen por la automatización,
y le era algún costo,
las que buscaban la diferencia de oceano,
y las que he ido a la unichos específico de mercado.
(06:00):
Un segmento muy específico, ¿no?
Y a partir de ese configurador,
el mundo empresarial.
Entonces, las empresas que más dinero hicieron
son las que tenían una gran estrategia muy bien de finida.
Y las que quedaron en el medio son aquellas que...
no lograron ese líder en un mundo.
Las empresas que vi el líder en el mundo
(06:21):
son todas muy muy comunes,
comunes estrategia muy infinidad,
como vende si asar a su ruerto.
Como comentaba, Sara,
cuando tú tienes una estrategia bien de finida,
que la vez...
Que todo mundo vía allá.
De las cuentas, que son los que están arriba de todo.
Pero es que se sus, como todo en la vida,
son unos muy pocos.
(06:42):
Y la mayoría del público se ha despuesto apagar.
Y yo lo veo, no lo sé.
Por decir, las bolsas de las mujeres, ¿no?
Sí.
Hay tres o cuatro marcas que bueno.
Sí, sí.
Y en tu estudiante, Saline,
y puedes comprar una bolsa por 300 pesos.
Pero no es la que la gente quiere.
O sea, la que usted quiere,
cuesta cuatro mil, seis mil, ocho mil.
(07:04):
Y ese es un gran posicionamiento de marca
que viene trabajando,
se sabe esa ventaja competitiva en el diseño,
en conectar con el estatus.
O sea, en todo lo más allá que...
Bueno, lo he extendido,
o sea, como el valor he extendido que...
Hoy el hombre más rico del mundo, no es este,
lo más que sea, ese es un francés que es el...
(07:28):
Al hoy, pues no.
El ruño de una marca de Europa.
¿Sualizía que no es este?
El ruño de Europa.
Bueno, entonces, ¿qué es un barrio?
¿Sos han por que te lo he visto?
Sí, sí, no, tiene un juego.
En varias marcas de la casa.
Entonces, bueno, acá, entonces, la pregunta es que...
Está muy bien.
Pero, ¿qué hacemos con el...
(07:48):
con la empresa pequeña media, la nombre...
es la mayoría del mundo, ¿no?
Bueno, que vivimos, cómo hacemos.
Entonces, me acuerdo de un caso de un cliente
que estuve hace unos años en Guadalajara,
que él tenía una empresa que importaba...
...aquí en las lássas, ¿no?
Para hacer diseños, para hacer...
(08:09):
...impresiones, la hacer, para hacer...
...es de tipo de cosas, son máquinas bastante caras.
Entonces, el... me notra todo, porque...
...es que no sabía cómo avanzar, cómo crecer,
o sea, podrá un negocio relativamente pequeña,
a un mundo súper convirtido, imaginativo.
Sí, sí.
Y sí, me con máquinas que viene de todo el lado.
(08:29):
Entonces, estuvimos pensando cómo posicionarlo,
como vender su producto, ¿no?
Y sabes que concluimos que lo que podíamos hacer era...
...los siguientes que les sirvió, ¿no?
Entre en la era un poco más y contratar...
...reforzar su equipo de mantenimiento.
(08:49):
Y lo que hicimos fue hacer una extensión de garantía local.
¿Qué significa? Entonces, si el...
...y más inaccesi, si el tipo...
...la garantía del equipo te dice, bueno, el equipo te lo garantizo,
una anion, lo que fuera él.
Sí, en el que garantizaba más.
Entonces, eso le dio la posibilidad de posicionarlo,
(09:11):
como un diferenciador en el mercado,
si tenía la inversión de tener un poquito más de gente de técnicos,
pero lo que hizo fue, no solo eso,
recuperar clientes que tenía.
Y a agarrar a su mercado que tal vez no tenía,
exactamente, o que esa distinción, ¿no?
Entonces, recuperar clientes que él,
en su momento, le habían comparado,
(09:33):
sabiendo ahora que le llevan a comparar a él
y el les iba a ofrecer esa garantía extendida,
pero obviamente, que es una garantía de reparación,
y de repuesto a mínimo, no estamos hablando,
una garantía del equipo, por una garantía de equipo,
verán de cuesta mucho.
Pero, si todo el tema de atención, capacitación,
y se transformó, y se transformó siempre,
y mejorando los ingresos, porque empezó recuperar clientes
(09:56):
que el su momento le habían comparado,
que ya no le compraban y empezó a generar
un conocimiento de que en el mercado,
él era el que tenía las mejores garantías, ¿no?
Claro.
Entonces, imagínate que esa es un ejemplo,
lo que quería dar, ¿no?
De un cliente que tuve con lo que hicimos,
aprovechamos para poder ayudarlo a la diferenciaación
en este mercado que están,
(10:16):
está realmente competitivo.
El tema es que, pues, si bueno, sí,
puedes sobrevivir en un mercado, si competitivo,
pero sobrevivir.
Tampoco te dirías que van a dejar mucho plus,
porque el margen se distribuye
entre muchas empresas que están en el mismo sector.
Después, tuve otro cliente, me acuerdo que...
(10:37):
a de cuando se les sector,
el tenía negocios y la gente compraba de una forma,
él está pensando que la gente se había comprando
de una forma que compraban a unos años atrás.
Así que, a qué me refiere eso a los horarios, ¿no?
Si chóvio muchas tiendas sabriendo todas al mismo horario.
(10:58):
Yo, ¿no?
De un segundo, ¿no?
Acá me...
Entonces, todas saben al mismo horario,
si era lo del mismo horario al medio día,
vuelve en agrí la tarde al mismo horario,
si era en la hora, a la noche al mismo horario.
Entonces, si usted hubiera una pregunta,
¿nen interesante este tema?
Si vos conoces bien tu cliente, ¿quién te compra?
(11:19):
Si son mujeres y son hombres,
dependiendo a los horarios, no? Si son amas de casa,
si son...
¿Por qué las mamas jamás de casa tienen un horario diferente?
Sí, sí.
Alas mamas que trabajan.
Y los papás que trabajan en determinados
por estos o responsaleas tienen varios diferentes, ¿no?
Entonces, ¿y qué pasa si yo decidí?
(11:43):
No sé, cerrar una hora más al medio día
porque a esa hora la gente no viene,
y lo repente es decir,
extender una hora más el horario de la tarde de la noche.
Eso lo dice con un cliente.
Y hace unos años atrás,
le aumentó el evento en 25%.
¿Tanto como un vez...
¿Sale por qué?
(12:03):
Porque el cerrado a las 5 de la tarde
tenía tiendas de frigoríficos de venta al público.
Tienia su propia cadena de carnecerías.
Pero tenía negocios de supermarcado cerca
que se reban a la soncella noche.
Entonces, ¿y qué pasa con la gente
(12:24):
que trabaja todo el día?
Las mamas jamás de casa, no, pero...
Pero el que sale es el trabajo a la 5.
¿Es saca? Pues tenga una opción.
Exactamente.
O el papá que se ocupa de hacer las compresias
y ayudar a la mamá a la casa.
Claro, cuando la iguala de trabajo.
Entonces, captamos un mercado que no lo tenía,
(12:45):
élmente.
Entonces, yo lo que digo,
estos tips que estoy compartiendo hoy...
Sí, sí.
Es para ayudar a la gente a reflexionar.
Si vale la pena,
está analizar un horario,
ya conociendo sus clientes,
su consumidor.
Hay una señora que prepara una cochinita
que vive la espectacular.
(13:06):
¿Dónde?
No voy a dar el nombre, bobebo, no.
No me acuerdo bien cómo se llama.
Lo tengo a la teléfono.
Entonces me volía a lo que me encantaba,
yo salía ahí,
la una vuelta y compraven el puesto
y ahí me iba para la oficina.
Este es una, una, una, una,
no sabe mucha caliseta.
Por favor, por favor.
(13:26):
Las tortas de 80 a 70,
que estaba justo al lado de un oxo, no?
Puesto espectacular.
Sí, qué color es?
Es cerca de hecho, lú, ¿eh?
No, no, no, no, no.
No, no, no, no, no.
No, no, no, no, no, no.
No, no, no, no, no, no, no, no, no.
Es que pudo estar en el nombre de la señora.
Entonces yo decía, bueno, ¿qué va, rolo?
Me, me, me, debe ser en cuando,
me, me, me, me, me, me, me, me,
la hora, no.
(13:46):
No, no, no, no, no, no.
Me, claro, una torta de esta digo,
y me voy a salir a llorar.
No, no.
Y de repente, voy, voy al siguiente día,
y bueno, voy a lúnes, no estaba.
Y viste la frustración.
La, la, la, la, la, la, la, la, la, la.
Ya se te habían tojado.
Sí, no, al ser, se había gustado, o este, sí.
Voy a, para la sana, no, conmigo,
(14:07):
esta señora.
Voy, y le he preguntado, la señora,
voy a enseñar a este,
usted viene todos los días.
Está algo en un puesto, no estaba sola,
sino que hay gente que la ayuda, ¿no?
Y en un lindo lugar,
pueden bien puesto sencillo, pero muy lindo.
Y entonces, mi seno, no, yo solamente trabajo
mal de miércoles y jueves.
(14:28):
Me pareció, este impresionante, ¿no?
Excelente.
Como hay gente que puede darse, se gustó, claro.
Pues, pero, o sea, es hasta ortas,
y se llantiendo porque trabaja.
La, tres días.
Se vende y son las, ¿no?
Claro.
En el época de, bueno, tal.
Pero además, empezase a comprar tal vez dos,
uno paoñana.
No, no, no, hay que empezar a comprar dos, tres, cuatro
(14:48):
y para toda la familia.
¿Por eso, el para toda la semana?
Cuando le tuve ahí,
la, cuando la regala.
¿El ritual es fórdeme?
No, no, diario.
Esa que el teléfono a la senión,
el hotel acá y entonces, digo, bueno,
ya, ahora, la siga todo, ¿no?
¿Por qué?
Y se duras en carros pacistas.
Sí, los fines se mana por ahí vende y no otro lado.
¿Viste?
¿Sá?
(15:09):
Entonces, ¿ero tiene una estrategia muy definida, ¿no?
Sí, exactamente.
Ella saca lo que en el acita.
Exactamente.
Y tiene una calidad muy buena.
Entonces, muy sabrosa.
Cada, cada, cada, cada,
hay, yo lo que quiero decir es que,
bueno, no pierdan la esperanza, ¿no?
Los empresarios que y los jóvenes se empreendedores,
(15:29):
que siempre hay alguna forma de,
se puede ser la manera de poder darle esa vuelta
a la, a la, a la diferenciación.
En todo, es solo ponerse en creatividad,
pensar cómo ejecutar esa diferencia,
porque, lo otro ya,
en la gran desemprezase, si, si, si, si, si,
a la otra cosa,
se, se, se llaman de desarrollo de ventajas competitivas,
(15:52):
sostenible de largo plazo, pero su llevatiempo,
a veces se va muchísimo en versión,
a veces se va muchísimo de desarrollo del personal
para lograr esa diferencia,
pero, ¿qué hacemos con el día a día?
Con 90% o 70% de las empresas que generan todo el PDE.
Así es, son las que es.
¿Qué son las negocios que envierten?
(16:13):
A veces, los negocios que tuves, floreías,
restaurantes, pequeños, que están en las distintas galerías
en todas las plazas, ¿no?
Y entonces, bueno, es decir,
hay que empezar a barir y decir, bueno,
hoy voy a probar cambiar y extender el URL así,
quitarle acá, y agregarle acá,
(16:33):
me tendés o traer algo diferente o de otro lugar,
ir probando, ¿no?
Pero no, no, disjarse, no, no, no están cárcel,
porque si no logramos la diferenciación,
o hacíamos un esfuerzo para eso,
cada vez vamos a facturar menos,
las llames, les digo esto porque si siguen las tasas de interés
se le va a las como están,
(16:54):
vamos a pasar una navidad un poquito a usted era,
vendiendo a usted.
Si no vamos a estar regresando un poco a lo regional
y a lo local, eso ayuda.
Gracias, ayos, sí.
Eso ayuda, aquí impulsemos nuestro propio...
Sí, eso es algo muy positivo,
yo lo valoro muchísimo,
que se sigan conservando las tradiciones,
(17:16):
los productos que nos hemos de historia,
de cada lugar, de cada comunidad, de cada región.
No, y doy las cochinitas, vende, vende el hecho igual.
No, no, el hecho no.
No, lo conozco. Sí.
No, lo conozco.
Solo torta cochinitas.
Hay taco.
Está no, también, sí. Sí.
Y no, pues todavía pasé el...
No, no, no, no, no.
No, no, no, no, no, no.
No, no, no, no.
No, no, no, no, no, no.
(17:37):
No, no, no, no, no.
No, no, no.
Que va a estar.
Que va a dar, ¿no?
Y si como hay gente que se, que se la rebusca bien,
no, claro, que que que logran ese toque, no.
Totalmente.
Entonces, es, será mi mensaje para el día de hoy,
que no pierdan la esperanza, que siempre hay una forma de diferencial
y que si no consulten.
Es muy exager.
El mensaje de doros, el esvelatón,
(17:58):
voice en LinkedIn,
esperto en esa enteje, en negocios y gestión,
empresarial, recuerda a nuestros redes,
Eduardo.
Carlos, estamos en Chrome.
Hay el podcast, lo suvo varios, este, es igual, ¿no?
Apple Chrome.
Amazon Amazon también este Spotify.
Entonces, cuando ustedes ven, no se radio mundo 89,
(18:21):
el podcast que suimos con ustedes.
Ah, perfecto.
Que ahí dice con la con doctora.
Ah, pero se va a dar más vindo.
Pero a color de orden, ¿no?
Ahí está no, también.
Sí, sí.
Entonces, el LinkedIn suvo siempre.
Pero los programas todas las semanas, este,
no, la buena.
Y que te encuentren el Eduardo, ¿sí?
(18:42):
Sí, también en LinkedIn, obviamente, ¿no?
Me gusta.
Sí, sí.
Sí, sí.
Un parcer como siempre, gracias
para acompañarnos.
Gracias a ustedes por el espacio y gracias a su audiencia.
Espero que están disfrutados.
Sí, siempre.
Siempre, te queremos tener.
Siempre, muchas gracias, Eduardo.
Se resuelva.
Vamos a una pausa.
Estamos en Mery a la 7, 99, 91, 96,
y seras eras en 97.
(19:03):
Gracias.
por lo pronto, digamos, la menina de Dornse de Suela,
(00:02):
todo voice en LinkedIn, experto en esta gente que en negocios
y gestión empresarial nos va a hablar de algo muy interesante
y ya los estamos anticipando bienvenidos a Eduardo Graz
para acompañarnos.
Buenos días. Gracias.
Gracias a hoy. Gracias a Salas.
Buenos días. Gracias a Salas.
Aún hoy ya estamos aquí de nuevo en este programa
y con muchas ganas soy de compartirles una reflexión sobre
(00:24):
algo que se habla mucho que es el tema de la diferencia
que es la diferencia realmente.
En una empresa cuando uno dice...
¿Cómo me diferencia, ¿no?
¿Cómo es el mundo tan competitivo?
¿Cómo vos con la diferencia?
¿Qué es lo que hago? ¿Cómo con la diferencia del resto de los competidores?
(00:44):
Y la diferencia es algo que no es tan simple,
como hoy en día porque hoy en día están mucho más rebuscado,
todo el entorno de negocio, ¿no?
O además nos queda claro cuál es el sencillo que decíde a cada quien
y todo el proceso para llegar ahí.
Exacto. Y la mayoría de las empresas
es eso es un poco más confuso,
(01:05):
bueno, los negocios, las empresas más pequeñas,
más difícil.
Eso que tu dice es esta muy bien
y se nota mucho, las empresas más grandes, ¿no?
Pues en la parte publicitaria, ¿no?
Pensando por ejemplo un tal,
¿cuánto no es tu avión?
¿Sabes hoy? Aún los distingue tal, ¿no?
Exactamente.
Y queda muy claro.
Ahora, ¿qué pasa con las empresas que son más pequeñas?
(01:29):
¿Qué hacemos con las que están muy complicadas?
Está muy padre el tema porque muchos donios de empresa
que son la mayoría, ¿no?
Que de hecho, las pimes son las que generan
más de 70% del pede y del país.
En realidad, en el pede y se compone por la producción,
¿qué hacen las pimes? No, las grandes empresas.
Y además, las pimes son las que emplean
(01:49):
el 80% de la masa salarial.
Ahora, solo a pequeña empresa debe buscar un desintivo obligatoriamente
o cumplir con su comietir.
Todo depende, es decir,
esta es un momento que se están agogando en un mercado muy saturado.
Y te voy a pasar a las plazas y veis las mismas tiendas
(02:10):
o veis las mismas, siempre hay esas tiendas gancho, ¿no?
Que dice, ¿que partida dice, construyen los proyectos?
Entonces, la idea es, bueno,
que hago yo, si tengo la empresa,
y estoy en un sector que está muy competitivo,
como hago para diferenciarme,
porque las empresas grandes,
¿sabes lo que hacen?
(02:31):
Ellos desarrollan una capacidad,
desarrollan una capacidad significa
que ellos desarrollan una ventaja competitiva,
frente a los demás.
Pero desarrollar esa capacidad lleva tiempo.
A veces, sabes que consiste
en llegar a un nivel de perfección
(02:52):
tan bueno que te baja los costos respecto de la competencia.
Y, entonces, yo no...
Esto es esta gente, mira, tiene una diferencia
entremenda de bajar de costos
que lo pone como lidera en el mercado,
porque invierte muchísimo en esta analización,
en la automatización,
entonces tiene una ventaja moderante,
(03:13):
porque puede bajar los costos y vender mucho más barato,
que otras empresas que no tienen
esa nivel de inversión.
A veces con un nivel de inversión alto,
¿no?
Los logras que si lo canalizas bien,
a través de la automatización,
logras una ventaja competitiva,
porque eso se le da el mercado
y que las cosas más baratas,
las puedo tener más barata, claro.
(03:34):
Inclusive, es el que termina veniendo
la industria y voy a gorecer los mayoristas,
porque es el que se mete antes en la cadena.
Entonces, ahí se van la pena
en deudarte hasta cierto punto para conseguir tu que...
¿Qué sabe?
Tiene una estrategia clara.
Eso es yo, me estrategia el hidrájo en costos.
Es uno de las tres grandes,
grandes estrategias mundiales.
(03:54):
Muchas empresas se van por esa estrategia.
Ese yo invierto en maquinaria,
invierto en robotización, en automatización,
todavía existe mucho dinero
y logro de salentaja competitiva
que me transforma en el líder del mercado
en el tema de costos.
Pero por ejemplo,
ahora que decía esto de los costos,
(04:14):
a veces la empresa líder es necesariamente
la que tiene el producto más barato.
Exacto.
¿Pienso por ejemplo en el café
y esta que está aquí cerca?
Que no es necesariamente el café más barato,
sin embargo todo mundo quiere ir a este lugar.
¿Qué hago?
Porque te están vendiendo...
La mar algo más que el café.
¿Qué buen centro que me tiraste?
Gracias.
(04:35):
Como hacía hemos en el fútbol.
Me tiró un centro para que ha habéis hecho.
Gracias.
No.
Ay, algo.
Este es lo que quiero decir con eso es que...
La estrategia lideraba en costos es una de las grandes estrategias.
Se llaman las estrategias iniciales,
las más fuertes.
Después de esta la otra que se llaman
la estrategia de diferenciaación por innovación.
(04:56):
¿Qué?
Entonces, ¿hay dónde buscas la innovación?
En el producto, ¿cuál es el servicio?
Porque puede ser que tenga un producto innovador
o un servicio innovador.
¿No?
Y después está la estrategia de en dicho,
que es la de segmento,
la que, pues, igual a mi interesa,
sólo este segmento, me he hecho esto,
me especializo y soy el mejor aquí.
Son tres estrategias diferentes.
(05:18):
Es una más importante, porque de ahí,
de esas tres, de río a todas las demás.
Esto fue descubierto con más de 2.500,
a 3.000 casos de estudio,
en el año 1980,
por un profesor de Járabar,
llamado Michael Porter.
Entonces, a partir de eso,
se empezó a configurar todo el entorno competitivo.
Es el primero que empezó a hablar de Oceano Rojo,
(05:40):
de todo lo que es el mundo de la competencia empresarial
y como diferenciarse en ese mundo.
Entonces, se dio cuenta con esos estudios
que había tres grandes configuraciones.
Las empresas que se igualen por la automatización,
y le era algún costo,
las que buscaban la diferencia de oceano,
y las que he ido a la unichos específico de mercado.
(06:00):
Un segmento muy específico, ¿no?
Y a partir de ese configurador,
el mundo empresarial.
Entonces, las empresas que más dinero hicieron
son las que tenían una gran estrategia muy bien de finida.
Y las que quedaron en el medio son aquellas que...
no lograron ese líder en un mundo.
Las empresas que vi el líder en el mundo
(06:21):
son todas muy muy comunes,
comunes estrategia muy infinidad,
como vende si asar a su ruerto.
Como comentaba, Sara,
cuando tú tienes una estrategia bien de finida,
que la vez...
Que todo mundo vía allá.
De las cuentas, que son los que están arriba de todo.
Pero es que se sus, como todo en la vida,
son unos muy pocos.
(06:42):
Y la mayoría del público se ha despuesto apagar.
Y yo lo veo, no lo sé.
Por decir, las bolsas de las mujeres, ¿no?
Sí.
Hay tres o cuatro marcas que bueno.
Sí, sí.
Y en tu estudiante, Saline,
y puedes comprar una bolsa por 300 pesos.
Pero no es la que la gente quiere.
O sea, la que usted quiere,
cuesta cuatro mil, seis mil, ocho mil.
(07:04):
Y ese es un gran posicionamiento de marca
que viene trabajando,
se sabe esa ventaja competitiva en el diseño,
en conectar con el estatus.
O sea, en todo lo más allá que...
Bueno, lo he extendido,
o sea, como el valor he extendido que...
Hoy el hombre más rico del mundo, no es este,
lo más que sea, ese es un francés que es el...
(07:28):
Al hoy, pues no.
El ruño de una marca de Europa.
¿Sualizía que no es este?
El ruño de Europa.
Bueno, entonces, ¿qué es un barrio?
¿Sos han por que te lo he visto?
Sí, sí, no, tiene un juego.
En varias marcas de la casa.
Entonces, bueno, acá, entonces, la pregunta es que...
Está muy bien.
Pero, ¿qué hacemos con el...
(07:48):
con la empresa pequeña media, la nombre...
es la mayoría del mundo, ¿no?
Bueno, que vivimos, cómo hacemos.
Entonces, me acuerdo de un caso de un cliente
que estuve hace unos años en Guadalajara,
que él tenía una empresa que importaba...
...aquí en las lássas, ¿no?
Para hacer diseños, para hacer...
(08:09):
...impresiones, la hacer, para hacer...
...es de tipo de cosas, son máquinas bastante caras.
Entonces, el... me notra todo, porque...
...es que no sabía cómo avanzar, cómo crecer,
o sea, podrá un negocio relativamente pequeña,
a un mundo súper convirtido, imaginativo.
Sí, sí.
Y sí, me con máquinas que viene de todo el lado.
(08:29):
Entonces, estuvimos pensando cómo posicionarlo,
como vender su producto, ¿no?
Y sabes que concluimos que lo que podíamos hacer era...
...los siguientes que les sirvió, ¿no?
Entre en la era un poco más y contratar...
...reforzar su equipo de mantenimiento.
(08:49):
Y lo que hicimos fue hacer una extensión de garantía local.
¿Qué significa? Entonces, si el...
...y más inaccesi, si el tipo...
...la garantía del equipo te dice, bueno, el equipo te lo garantizo,
una anion, lo que fuera él.
Sí, en el que garantizaba más.
Entonces, eso le dio la posibilidad de posicionarlo,
(09:11):
como un diferenciador en el mercado,
si tenía la inversión de tener un poquito más de gente de técnicos,
pero lo que hizo fue, no solo eso,
recuperar clientes que tenía.
Y a agarrar a su mercado que tal vez no tenía,
exactamente, o que esa distinción, ¿no?
Entonces, recuperar clientes que él,
en su momento, le habían comparado,
(09:33):
sabiendo ahora que le llevan a comparar a él
y el les iba a ofrecer esa garantía extendida,
pero obviamente, que es una garantía de reparación,
y de repuesto a mínimo, no estamos hablando,
una garantía del equipo, por una garantía de equipo,
verán de cuesta mucho.
Pero, si todo el tema de atención, capacitación,
y se transformó, y se transformó siempre,
y mejorando los ingresos, porque empezó recuperar clientes
(09:56):
que el su momento le habían comparado,
que ya no le compraban y empezó a generar
un conocimiento de que en el mercado,
él era el que tenía las mejores garantías, ¿no?
Claro.
Entonces, imagínate que esa es un ejemplo,
lo que quería dar, ¿no?
De un cliente que tuve con lo que hicimos,
aprovechamos para poder ayudarlo a la diferenciaación
en este mercado que están,
(10:16):
está realmente competitivo.
El tema es que, pues, si bueno, sí,
puedes sobrevivir en un mercado, si competitivo,
pero sobrevivir.
Tampoco te dirías que van a dejar mucho plus,
porque el margen se distribuye
entre muchas empresas que están en el mismo sector.
Después, tuve otro cliente, me acuerdo que...
(10:37):
a de cuando se les sector,
el tenía negocios y la gente compraba de una forma,
él está pensando que la gente se había comprando
de una forma que compraban a unos años atrás.
Así que, a qué me refiere eso a los horarios, ¿no?
Si chóvio muchas tiendas sabriendo todas al mismo horario.
(10:58):
Yo, ¿no?
De un segundo, ¿no?
Acá me...
Entonces, todas saben al mismo horario,
si era lo del mismo horario al medio día,
vuelve en agrí la tarde al mismo horario,
si era en la hora, a la noche al mismo horario.
Entonces, si usted hubiera una pregunta,
¿nen interesante este tema?
Si vos conoces bien tu cliente, ¿quién te compra?
(11:19):
Si son mujeres y son hombres,
dependiendo a los horarios, no? Si son amas de casa,
si son...
¿Por qué las mamas jamás de casa tienen un horario diferente?
Sí, sí.
Alas mamas que trabajan.
Y los papás que trabajan en determinados
por estos o responsaleas tienen varios diferentes, ¿no?
Entonces, ¿y qué pasa si yo decidí?
(11:43):
No sé, cerrar una hora más al medio día
porque a esa hora la gente no viene,
y lo repente es decir,
extender una hora más el horario de la tarde de la noche.
Eso lo dice con un cliente.
Y hace unos años atrás,
le aumentó el evento en 25%.
¿Tanto como un vez...
¿Sale por qué?
(12:03):
Porque el cerrado a las 5 de la tarde
tenía tiendas de frigoríficos de venta al público.
Tienia su propia cadena de carnecerías.
Pero tenía negocios de supermarcado cerca
que se reban a la soncella noche.
Entonces, ¿y qué pasa con la gente
(12:24):
que trabaja todo el día?
Las mamas jamás de casa, no, pero...
Pero el que sale es el trabajo a la 5.
¿Es saca? Pues tenga una opción.
Exactamente.
O el papá que se ocupa de hacer las compresias
y ayudar a la mamá a la casa.
Claro, cuando la iguala de trabajo.
Entonces, captamos un mercado que no lo tenía,
(12:45):
élmente.
Entonces, yo lo que digo,
estos tips que estoy compartiendo hoy...
Sí, sí.
Es para ayudar a la gente a reflexionar.
Si vale la pena,
está analizar un horario,
ya conociendo sus clientes,
su consumidor.
Hay una señora que prepara una cochinita
que vive la espectacular.
(13:06):
¿Dónde?
No voy a dar el nombre, bobebo, no.
No me acuerdo bien cómo se llama.
Lo tengo a la teléfono.
Entonces me volía a lo que me encantaba,
yo salía ahí,
la una vuelta y compraven el puesto
y ahí me iba para la oficina.
Este es una, una, una, una,
no sabe mucha caliseta.
Por favor, por favor.
(13:26):
Las tortas de 80 a 70,
que estaba justo al lado de un oxo, no?
Puesto espectacular.
Sí, qué color es?
Es cerca de hecho, lú, ¿eh?
No, no, no, no, no.
No, no, no, no, no.
No, no, no, no, no, no.
No, no, no, no, no, no, no, no, no.
Es que pudo estar en el nombre de la señora.
Entonces yo decía, bueno, ¿qué va, rolo?
Me, me, me, debe ser en cuando,
me, me, me, me, me, me, me, me,
la hora, no.
(13:46):
No, no, no, no, no, no.
Me, claro, una torta de esta digo,
y me voy a salir a llorar.
No, no.
Y de repente, voy, voy al siguiente día,
y bueno, voy a lúnes, no estaba.
Y viste la frustración.
La, la, la, la, la, la, la, la, la, la.
Ya se te habían tojado.
Sí, no, al ser, se había gustado, o este, sí.
Voy a, para la sana, no, conmigo,
(14:07):
esta señora.
Voy, y le he preguntado, la señora,
voy a enseñar a este,
usted viene todos los días.
Está algo en un puesto, no estaba sola,
sino que hay gente que la ayuda, ¿no?
Y en un lindo lugar,
pueden bien puesto sencillo, pero muy lindo.
Y entonces, mi seno, no, yo solamente trabajo
mal de miércoles y jueves.
(14:28):
Me pareció, este impresionante, ¿no?
Excelente.
Como hay gente que puede darse, se gustó, claro.
Pues, pero, o sea, es hasta ortas,
y se llantiendo porque trabaja.
La, tres días.
Se vende y son las, ¿no?
Claro.
En el época de, bueno, tal.
Pero además, empezase a comprar tal vez dos,
uno paoñana.
No, no, no, hay que empezar a comprar dos, tres, cuatro
(14:48):
y para toda la familia.
¿Por eso, el para toda la semana?
Cuando le tuve ahí,
la, cuando la regala.
¿El ritual es fórdeme?
No, no, diario.
Esa que el teléfono a la senión,
el hotel acá y entonces, digo, bueno,
ya, ahora, la siga todo, ¿no?
¿Por qué?
Y se duras en carros pacistas.
Sí, los fines se mana por ahí vende y no otro lado.
¿Viste?
¿Sá?
(15:09):
Entonces, ¿ero tiene una estrategia muy definida, ¿no?
Sí, exactamente.
Ella saca lo que en el acita.
Exactamente.
Y tiene una calidad muy buena.
Entonces, muy sabrosa.
Cada, cada, cada, cada,
hay, yo lo que quiero decir es que,
bueno, no pierdan la esperanza, ¿no?
Los empresarios que y los jóvenes se empreendedores,
(15:29):
que siempre hay alguna forma de,
se puede ser la manera de poder darle esa vuelta
a la, a la, a la diferenciación.
En todo, es solo ponerse en creatividad,
pensar cómo ejecutar esa diferencia,
porque, lo otro ya,
en la gran desemprezase, si, si, si, si, si,
a la otra cosa,
se, se, se llaman de desarrollo de ventajas competitivas,
(15:52):
sostenible de largo plazo, pero su llevatiempo,
a veces se va muchísimo en versión,
a veces se va muchísimo de desarrollo del personal
para lograr esa diferencia,
pero, ¿qué hacemos con el día a día?
Con 90% o 70% de las empresas que generan todo el PDE.
Así es, son las que es.
¿Qué son las negocios que envierten?
(16:13):
A veces, los negocios que tuves, floreías,
restaurantes, pequeños, que están en las distintas galerías
en todas las plazas, ¿no?
Y entonces, bueno, es decir,
hay que empezar a barir y decir, bueno,
hoy voy a probar cambiar y extender el URL así,
quitarle acá, y agregarle acá,
(16:33):
me tendés o traer algo diferente o de otro lugar,
ir probando, ¿no?
Pero no, no, disjarse, no, no, no están cárcel,
porque si no logramos la diferenciación,
o hacíamos un esfuerzo para eso,
cada vez vamos a facturar menos,
las llames, les digo esto porque si siguen las tasas de interés
se le va a las como están,
(16:54):
vamos a pasar una navidad un poquito a usted era,
vendiendo a usted.
Si no vamos a estar regresando un poco a lo regional
y a lo local, eso ayuda.
Gracias, ayos, sí.
Eso ayuda, aquí impulsemos nuestro propio...
Sí, eso es algo muy positivo,
yo lo valoro muchísimo,
que se sigan conservando las tradiciones,
(17:16):
los productos que nos hemos de historia,
de cada lugar, de cada comunidad, de cada región.
No, y doy las cochinitas, vende, vende el hecho igual.
No, no, el hecho no.
No, lo conozco. Sí.
No, lo conozco.
Solo torta cochinitas.
Hay taco.
Está no, también, sí. Sí.
Y no, pues todavía pasé el...
No, no, no, no, no.
No, no, no, no, no, no.
No, no, no, no.
No, no, no, no, no, no.
(17:37):
No, no, no, no, no.
No, no, no.
Que va a estar.
Que va a dar, ¿no?
Y si como hay gente que se, que se la rebusca bien,
no, claro, que que que logran ese toque, no.
Totalmente.
Entonces, es, será mi mensaje para el día de hoy,
que no pierdan la esperanza, que siempre hay una forma de diferencial
y que si no consulten.
Es muy exager.
El mensaje de doros, el esvelatón,
(17:58):
voice en LinkedIn,
esperto en esa enteje, en negocios y gestión,
empresarial, recuerda a nuestros redes,
Eduardo.
Carlos, estamos en Chrome.
Hay el podcast, lo suvo varios, este, es igual, ¿no?
Apple Chrome.
Amazon Amazon también este Spotify.
Entonces, cuando ustedes ven, no se radio mundo 89,
(18:21):
el podcast que suimos con ustedes.
Ah, perfecto.
Que ahí dice con la con doctora.
Ah, pero se va a dar más vindo.
Pero a color de orden, ¿no?
Ahí está no, también.
Sí, sí.
Entonces, el LinkedIn suvo siempre.
Pero los programas todas las semanas, este,
no, la buena.
Y que te encuentren el Eduardo, ¿sí?
(18:42):
Sí, también en LinkedIn, obviamente, ¿no?
Me gusta.
Sí, sí.
Sí, sí.
Un parcer como siempre, gracias
para acompañarnos.
Gracias a ustedes por el espacio y gracias a su audiencia.
Espero que están disfrutados.
Sí, siempre.
Siempre, te queremos tener.
Siempre, muchas gracias, Eduardo.
Se resuelva.
Vamos a una pausa.
Estamos en Mery a la 7, 99, 91, 96,
y seras eras en 97.
(19:03):
Gracias.
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