Episode Transcript
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(00:03):
Bienvenidos a un nuevo episodio del podcast frente al cliente,
conducido por jose camarero. ¿Bueno, amigos, pues aquí
estamos con un episodio extra, lo sabéis?
Los extras son normalmente el tema eléctrico y aquí vais a
estar englobados todo el mundo. O sea, voy a tener cuatro
(00:27):
supuestos. En los que vais a estar todos
vamos a ver si atino o no a ti no, ya me lo diréis a uno no yo
es que no tienen un supuesto de esos, es que habéis ido a
pillar, si no eso os quemáis idoa pillar, pero bueno, vamos al
tema supuesto número uno, no vivís en España, no es para
vosotros esto, ahí estáis en el supuesto número uno, oye, muchas
(00:50):
gracias por llegar hasta aquí, saludar al siguiente podcaster
saltaros este episodio porque esde electricidad.
La luz como llamamos en España yes para el tema español, no oye,
yo lo siento, los que me escucháis de otros países y que
sois bastantes. ¿Yo ahí veo las estadísticas,
bueno, hay gente que me estudia,me escucha hasta de tan yo qué
(01:11):
sé le digo, pues vale, no me lo creo, pero bueno, las
estadísticas dicen eso, quién soy yo para desmentirlas?
Si alguno me escucha por ahí de algún país raro, pequeñito en el
Medio Oriente, yo qué sé. De pues o yo que sé de quaid o
algo de eso y decídmelo a ver quién si consigo alguien
encontrar a alguien de un país de esos.
(01:31):
Pero yo es que no me lo creo. Esa estadística yo me lo creo,
pero bueno, al tema ese primer supuesto y ya os digo el del
primer supuesto, pues voy a saltaros esto porque no os
interesa. Segundo supuesto, tenéis un una
compañía eléctrica porque todo el mundo tiene electricidad.
Bueno. Me vais a decir, hay uno que
vive en una casa aislada al una montaña, que tiene paneles y que
(01:53):
vive aislado completamente con baterías y no, eso también ese
no cuenta, pero o de decir no yoes que no pago electricidad
porque vivo en casa de mis padres, pero pagan mis padres.
Oye, pues dale recomiéndales esto a tus padres recomiéndaselo
ya que vives ahí. Hombre, no seas malo.
Este es el segundo supuesto en el caso de que no no estés en
(02:14):
los topus porque esto va a los topus.
Os digo, ha bajado los precios. Ha bajado los precios con
respecto a hace un par de semanas.
¿Habían bajado otra vez los precios?
Pues sí, entre la bajada de anterior y esta nos vamos a un
15% que no hemos. No es moco.
Pavo. Ahora mismo ha sido un 7,5% de
(02:37):
bajada de precio que parece porque viendo la cantidad no es
mucho y son unos. Un centimillo ahí no llega a un
céntimo ya, pero ese céntimo másimpuestos más.
No sé qué es un 7,5% que lo he calculado con respecto a esa,
pero como había bajado otra vez,pues estaba 12 cm mes y medio.
(02:57):
Nos vamos a 15% de bajada acumulada en los en un mes más o
menos. Pues vamos a ver, se ha quedado
la tarifa, vamos a redondear, voy a quitar ahí una pesquilla
11 céntimos precio kilovatio hora.
Las 24 horas del día, precio garantizado por 1 año si lo
(03:20):
contratáis ahora 11 céntimos el kilovatio hora la potencia
sumando en valle y en punta, porque en todos sitios hay 2
potencias, también se queda casien 11 céntimos kilovatio día.
Hay compañías que te lo dicen almes y compañías que te dicen al
año. Tenéis que calcularlo, vale,
(03:41):
pero. Para que os quedéis eso, 11
céntimos tanto en energía como en potencia.
Potencia sumando las 2 porque hay mucha gente, cover dicen 7 y
7, en caso de Octopus es 9 + 2 que son 11.
¿Hoy ya sabéis que son carísimas, por qué os digo todo
esto? ¿Me sigue llegando gente, me
(04:02):
seguís mandando facturas vuestras o de familiares?
¿Que os están atracando? Que en la factura tenía que ir
acompañado con un tío con un antifaz y una pistola.
Hay gente que está pagando veintipico céntimos el kilovatio
hora y potencias de 15 y 16 céntimos.
(04:23):
Esos son verdaderos atracos y servicio de mantenimiento que os
he repetido 50 veces, que no sirven para nada.
Entonces, para los que estáis eneste caso, echaros un vistazo no
se meseáis. Vagos.
Este precio es el más bajo hay hasta ahora y es raro que ya en
este año porque el año pasado justamente en estas fechas se
(04:45):
consiguió también precio más bajo del año pasado, que en ese
caso fue un pelín, fueron 10 céntimos y medio, pero yo ahora
más de que baje más de 11. Lo veo complejo, pero bueno,
esto va a durar seguramente unosdías, luego volverá a subir,
mirarlo, no seáis vagos. Que os ahorráis una pasta,
además, en los que os paséis desde otra compañía y no hayáis
(05:09):
estado en los topus en el últimoaño ese DNI porque va a nivel de
DNI con el enlace que os dejo las notas del programa o me lo
pedís. ¿Tenéis 50 EUR descuento sin
permanencia ninguna? Por supuesto, si estáis en
alguna otra compañía y dicen, no, es que me he cambiado hace 2
días como una compañía de trabajo.
Digo, da igual en España a nivelparticular, a nivel empresarial,
(05:31):
vale de otra manera. Pero a nivel particular no hay
permanencia en casi ninguna compañía.
Rarísimo que tengáis permanencia, así que os podéis
cambiar. Yo he llegado a estar en
compañías más que 5 días y me hecambiado a otra porque encontré
una cosa mejor. O sea decir no es que llevo un
mes cambiaros, no seáis tontos que os vais a agarrar una pasta.
(05:52):
Os vais a llevar 50 EUR descuento directo en el segundo
mes sin al tercer mes. Si os sale otra cosa os vais,
pero os digo yo que esta tarifa es para estar el año.
A un precio muy bueno que surge luego una cosa mejor, pues ya lo
veremos y nos cambiaremos, pero yo os digo lo que hay ahora.
Tercer supuesto, lleváis en los topus unos meses que algunos ya
(06:15):
me habéis contactado, os pasáis esos topus a C yo que sé 2345
meses más o menos. Tenéis que llamar por teléfono
para que os apliquen esta tarifa.
Se tardan 2 minutos ring ring. Hola, soy cliente vuestro y
(06:37):
quiero acogerme a la tarifa relax actual de 11 céntimos.
La señorita o el chico que os atiende muy bien.
Dígame usted su nombre, su DNI, para qué suministro es porque
podéis tener varias casas para el suministro de calle Antonio
Tatata. Vale, pues ya está hecho.
(06:58):
Muchas gracias. ¿Recibirá usted un email?
¿Con cómo se llama con el nuevo contrato?
Y esto se amplía 1 año que no sin permanencia, pero bueno,
simplemente que es que este precio te lo garantizan para 1
año desde mañana. Bueno, hoy cuando estéis
escuchando esto el 28 de abril, pues se amplía el contrato por
(07:18):
por 1 año con este precio garantizado por 1 año y encima
os lo van a aplicar desde la última lectura de de la
comercializadora. Quiere decir que si hace 15 días
os mandaron una factura la siguiente en teoría toda va a
ser a este precio reducido. Ese es el tercer supuesto, es lo
(07:40):
que tenéis que hacer, llamar también os dejo la nota del
programa, un enlace para hacerlovía vamos a llamar formulario,
pero yo creo que la llamada es que es más rápido, es que no se
tarda nada, son 2 minutos, se queda hecho, mandan en el
momento el contrato en el email,yo es que no me habían colgado
la llamada y ya tenía el email. El contrato con las condiciones
(08:00):
este precio, 11 céntimos tal hasta durante 1 año sin
problema. Cuarto supuesto en el cuarto
supuesto que es en el que estoy yo exactamente es este, llevamos
ya bastante tiempo, llevo ya 2 años, creo en octopus, por
ejemplo, os voy a poner de un amigo que es una persona
(08:22):
pública, que no le importará quees mi amigo tolo el caminero
Geek. Él es un youtuber y también
podcaster que muchos le conoceréis.
Si queréis ver un análisis de undispositivo por una persona que
los prueba de verdad, lo usa como móvil personal o como reloj
personal. ¿Y si os dice que es bueno, esto
(08:42):
os va a decir también qué es malo?
Aquello que no se casa con nadie, buscarlo el camionero
geek y lo que él diga de tecnología va a misa, por
ejemplo, Tolo. ¿Lleva ya también tiempo?
Pues eso. Recomendé yo que pasó a topus él
el año pasado, cuando yo dije a su vez que bajó, se llegó el
(09:05):
precio mínimo, llamó y los acogió a ese precio mínimo, pero
ahora se le acaba, se le va a acabar a todo.
Le quedaron de creo de cuatro o 5 días.
A mí se me terminó hace una semana.
Y me mandaron antes, un mes antes un email diciéndome precio
de renovación, pero justo hace un mes estaba a 12 céntimos y
(09:28):
medio. Me mandaron un email, oye, usted
está a 10 céntimos y medio, perolo barremos a renovar su
contrato a 12 céntimos y medio. Entonces yo tenía una duda de
qué iba a pasar cuando se me terminase.
Entonces no quise llamar y esperé a que se terminase el
contrato por si. Y efectivamente me renovaron a
12 y medio. Yo ya me dije, Oye, cómo me es
(09:48):
que me he renovado a 12 y medio,si ahora está estaba entonces a
11.18 no 118 no 11.1811 8 me dice no, no, nosotros le
mandamos email y cumplimos con eso, claro, pero usted si quiere
acogerse yo hombre, claro que quiero a Ponme acoge, ponme a la
tarifa nueva y luego a los 2 días bajo el precio.
(10:11):
Y llamé otra vez. Oye, quiero acogerme la tarifa
otra vez, nueva, cambiar otra vez, así que en 2 días me
cambié. Vamos a llamar, mejoré tarifa en
una semana 2 veces porque esto empezó el jueves pasado.
Esta tarifa. Entonces ya os digo, en el caso
este de Tolo, él va a coger, va a ver, va a escuchar el podcast
(10:35):
y va a llamar por teléfono, es decir, señores, me quiero coger
la tarifa relax. Que hay ahora porque le quedan 2
días, pero le da igual, es que es cuestión de cogerla, no vaya
a ser que suba, no merece la pena porque sale ganando.
Entonces él se coge la tarifa que hay ahora mismo y con esa
tarifa él tiene 1 año asegurado a muy buen precio.
(10:58):
Así de sencillo, ya os digo, os dejo el número de teléfono y os
dejo también un enlace para poder hacerlo a través de un
formulario y luego el enlace para los que queráis.
¿Cogeros los 50 EUR si estáis enotra tarifa yo os digo que a mí
me parece rompedora y ya no creoque vaya a bajar más, esto igual
que os dije desde hace 2 semanas, está ahí grabado, no?
(11:20):
Es que me lo inventé yo que iba a bajar, bueno, como están los
precios y demás la tarifa relax ya no creo que baje 12 céntimos,
ojalá dentro de 2 semanas os pueda grabar otro bosque decir
ha vuelto a bajar, pues llamamosy nos la baja, que es lo bueno
que tiene esta compañía con respecto a otras.
Pero yo ya lo dudo, que vaya a bajar más de esto y después hay
(11:43):
tarifas, hay otras tarifas en esta gente, tarifas con 3
tramos, horarios, tarifas indexadas.
Pero a mí eso no me gusta, no megusta.
Lo voy a decir porque la otra que me podría gustar el octopus
3, que son 3 tramos horarios, yano cuesta lo mismo en valle
cuesta 7 céntimos, pero es que en punta te vas a 18 céntimos.
(12:08):
Tendrías que gastar el doble en valle que en punta para que se
te quede igual que la relax y para que te compenses que en
punta no tienes que enchufar nada y yo no puedo estar
viviendo así. Yo intento gastar electricidad
cuando me hace falta la menos posible, pero cuando me hace
(12:28):
falta. Así que claro, lo digo y ahora
ya. Por último, los que he llegado
hasta aquí sigo teniendo me quedan.
Stickers, pegatinas, vamos a llamarlo en castellano e imanes
de nevera si alguno no tenéis. Si queréis alguno ponerme en
contacto conmigo, me dais una dirección de correo postal, yo
(12:48):
lo pongo en una sobre y os lo mando hasta ahí puedo leer.
Os espero el jueves que tengo una entrevista o una charla con
un amigo que creo que os va a gustar hasta el jueves.
Ah, posdata, cualquier duda que tengáis sobre esto.
Contactarme principalmente por Telegram porque es más rápido y
(13:10):
yo os la intentaré resolver. Y con esto nos despedimos por en
frente al cliente. Muchas gracias por llegar hasta
aquí. Se agradece si le das un like en
tu plataforma favorita o le das visibilidad en las redes
sociales, puedes encontrar a José en Telegram X, Mastodon o
Ivoox buscando arroba frente al cliente.