En el episodio 24 de "Laser Insights China", este episodio explora un enfoque único para compartir conocimiento en la reparación de láser de fibra. A través de un viaje a Indonesia, descubrimos un libro técnico pionero que nació de la sugerencia de un distribuidor. Analizamos el debate sobre su precio, que revela la tensión entre el acceso al conocimiento y el valor de la experiencia en un nicho de alta tecnología.
El libro es solo el comienzo. La estrategia se complementa con vídeos tutoriales que enseñan la aplicación práctica y con un valioso soporte presencial, como demuestra el viaje del director general para dar formación. Este modelo combinado une la teoría con la práctica para ofrecer una solución de aprendizaje completa.
El corazón de esta estrategia global es la relación "casi familiar" con los distribuidores. Esta fuerte conexión, basada en la confianza y el apoyo mutuo, es clave para el éxito en un mercado B2B complejo y demuestra que las alianzas son tan importantes como el propio conocimiento.
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