L’expérience client à son meilleur avec Marc-André Lambert et Jérémie Ouellette

Max reçoit Marc-André Lambert, directeur marketing et co-propriétaire des boutiques Kozy pour discuter de l’évolution de la marque et de son ascension au sein des centres commerciaux québécois. On parle de l’importance de l’expérience client et de son évolution, mais aussi de l’impact du contexte économique sur le commerce de détail. Max poursuit ensuite avec Jérémie Ouellette, fondateur des marques de mode de luxe Hensoie et Brioldi Italy. Il explique son parcours atypique de courtier immobilier devenu designer et nous parle des marques de complets et bijoux qu’il lance ce printemps. On parle entre autres de boutons de manchettes pour veston, une innovation qui permet à la marque de se distinguer dans une industrie d’ordinaire plus classique. Jérémie nous parle également de la philosophie derrière ses créations qui allient créativité québécoise et savoir-faire italien. https://boutiquekozy.ca/ https://brioldi.com/en https://www.prfktlook.com/