Réinventer l’expérience vétérinaire avec Sébastien Lévesque

Je reçois cette semaine Sébastien Lévesque, copropriétaire du complexe vétérinaire Vet & Cie. Il nous parle de comment l’idée de réinventer le concept de l’hôpital vétérinaire a longtemps germé dans leurs têtes à lui et sa conjointe et cofondatrice avant qu’ils ne décident de se lancer en pleine pandémie. Il nous parle aussi de la culture d’entreprise et de l’expérience client qu’ils ont su créer en mettant en place un établissement coloré où l’on retrouve terrain de jeu, garderie et clinique vétérinaire sous un même toit. Son objectif? En finir avec l’anxiété que cause une visite médicale tant chez les animaux que chez leurs maitres, tout en offrant une foule de services animaliers sous un même toit. Un beau projet qui fête déjà son premier anniversaire!

Puis, Marc-André Ouellette de Jump! Recruteurs vient nous parler des meilleures et des pires questions à poser en entrevue d’embauche. On discute de l’importance d’avoir un objectif d’évaluation derrière chaque question et de bien structurer son entrevue de manière à pouvoir creuser et entretenir la discussion autour des réponses du candidat. Question de finir en beauté, il nous lance aussi quelques-unes des questions les plus originales qu’il a entendues dans sa carrière!

Mots-clés ou tags: entrepreneuriat, vétérinaire, expérience client, culture d’entreprise, entrevue d’embauche, questions d’entrevue, recrutement

Liens et ressources de l’épisode :

https://www.vetetcie.com/

https://www.jumprecruteurs.ca/ 

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