¿Qué es lo que se debe considerar al aceptar mascotas en tu negocio?
Cada vez más encontramos negocios que son PET FRIENDLY. La gente está cambiando su forma de vida y ha encontrado en las mascotas como los perros y gatos los compañeros ideales. Evidentemente quieren llevar a sus mascotas consigo a donde quiera que van. Esto incluye centros comerciales, tiendas, restaurantes, hoteles y un sinfin de lugares y giros.
¿Has pensado en la zona que destinarás para ello?
¿Qué hay de la atención que debe brindarse a las mascotas?
¿Y las personas que no disfrutan de los animales de compañía?
¿Qué confort le brindarás a las personas que traen mascotas y a las que no?
¿Has revisado tus reseñas en google?
¿Qué está opinando tu clientela? ¿Has intentado convertirte en PET FRIENDLY y no ha salido como esperabas?
¿Eres una persona que le gusta salir con su mascota?
¿A qué lugares si lo has podido llevar y como te ha ido?
¿Trabajas en un lugar que acepta mascotas?
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Acerca de este episodio
Hacer que tu negocio sea pet friendly puede atraer a una clientela más amplia y leal. Aquí hay algunas cosas que deberías considerar:
1. Políticas y Normativas- Revisar las leyes locales: Asegúrate de que no haya restricciones legales en tu área para permitir animales en tu negocio.- Establecer reglas claras: Define qué tipos de mascotas son bienvenidas y las expectativas de comportamiento (por ejemplo, que estén siempre con correa).
2. Instalaciones y Equipamiento- Áreas designadas: Crea áreas específicas donde las mascotas puedan estar, especialmente si tu negocio tiene zonas de comida o bebida.- Estaciones de limpieza: Proporciona bolsas para desechos y estaciones de limpieza para que los dueños de mascotas puedan mantener el lugar limpio.- Agua y comida: Coloca recipientes con agua fresca y, si es posible, algo de comida o premios para las mascotas.
3. Seguridad- Espacios seguros: Asegúrate de que las áreas designadas para mascotas no tengan objetos peligrosos ni sean accesibles a otras zonas donde podrían causar problemas.- Personal capacitado: Forma a tu personal para manejar situaciones con mascotas, incluyendo interacciones con clientes alérgicos o incómodos con los animales.
4. Marketing y Comunicación- Publicidad: Informa a tus clientes y potenciales clientes que tu negocio es pet friendly a través de tus redes sociales, sitio web y señalización en el local.- Eventos y promociones: Organiza eventos especiales para dueños de mascotas, como días de adopción, concursos o sesiones de fotos.
5. Confort para Todos- Espacios cómodos: Asegúrate de que tanto las mascotas como los dueños se sientan cómodos. Puedes considerar muebles resistentes a las manchas y áreas con sombra si tienes un espacio al aire libre.- Servicios adicionales: Ofrece servicios adicionales como un rincón para las mascotas, un lugar donde puedan descansar, o incluso colaboraciones con groomers o veterinarios locales.
6. Feedback- Encuestas y opiniones: Solicita la opinión de tus clientes para mejorar continuamente tus servicios pet friendly. Esto puede ayudarte a identificar áreas que necesitan ajustes y a reconocer lo que está funcionando bien.
Implementando estas consideraciones, puedes hacer que tu negocio sea un lugar atractivo y acogedor tanto para las mascotas como para sus dueños.
¿Tu qué piensas?
Te invitamos a escuchar este episodio y a que n...