En este episodio de Pláticas de Calidad exploramos la importancia del enfoque basado en procesos en la gestión de la calidad. Hablamos sobre su definición, principios fundamentales y beneficios, así como la manera en que las organizaciones pueden identificar y documentar sus procesos para mejorar su eficiencia y competitividad.
Acompáñanos en esta primera parte y descubre por qué gestionar con un enfoque de procesos es clave para alcanzar la excelencia. ¡No te lo pierdas!
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