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El tema de este cuarto episodio del podcast del Màster en Gestión Económica de Entidades Deportivas de la Universidad de Barcelona es la fidelización de los clientes. Hablamos de diversas estrategias y técnicas para conseguir retener a los clientes y usuarios de entidades deportivas. Para ello hemos invitado a Pedro Hidalgo, que es profesor del Master, con diez años de experiencia en el sector de entidades deportivas y más de quince años en la distribución y retail, experto en marketing y comunicación.
La fidelización o lealtad del cliente con nuestra empresa es hoy en día un factor fundamental para la buena marcha de un negocio. Retener clientes es siempre mucho más eficiente que conseguir nuevos. Además consigues garantizar un estilo y cultura organizativa que te caracteriza y distingue. De hecho, tan interesante sería hablar de fidelización de clientes, como de empleados. De hecho és incluso más interesante… pero lo dejaremos para más adelante, un próximo podcast. Os invitamos a escuchar este nuevo episodio, que os ayudará en vuestra tarea como directivos.
Esperamos que este podcast sea un pequeño regalo para estos días. Aprovechamos para desearos ¡feliz Navidad y año 2020!
Podcast del Master en dirección y gestión deportiva de la Universidad de Barcelona. Nos podéis encontar en nuestras páginas web:
· https://mastergestiondeporte.net (dirigido a profesionales, a tiempo parcial)
· https://www.ub.edu/portal/web/economia-empresa-es/masteres-universitarios/-/ensenyament/detallEnsenyament/5714720 (full-time program)
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My Favorite Murder is a true crime comedy podcast hosted by Karen Kilgariff and Georgia Hardstark. Each week, Karen and Georgia share compelling true crimes and hometown stories from friends and listeners. Since MFM launched in January of 2016, Karen and Georgia have shared their lifelong interest in true crime and have covered stories of infamous serial killers like the Night Stalker, mysterious cold cases, captivating cults, incredible survivor stories and important events from history like the Tulsa race massacre of 1921. My Favorite Murder is part of the Exactly Right podcast network that provides a platform for bold, creative voices to bring to life provocative, entertaining and relatable stories for audiences everywhere. The Exactly Right roster of podcasts covers a variety of topics including historic true crime, comedic interviews and news, science, pop culture and more. Podcasts on the network include Buried Bones with Kate Winkler Dawson and Paul Holes, That's Messed Up: An SVU Podcast, This Podcast Will Kill You, Bananas and more.
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