Chính Sách Thanh Toán & Hủy Tour Tại The Sinh Tourist – Khách Lẻ & Khách Đoàn Cần Biết

“Huỷ tour có mất trắng không?” – Một câu hỏi tưởng đơn giản nhưng lại khiến không ít người “toát mồ hôi”

Tôi từng nghĩ: du lịch là niềm vui, cứ đặt tour rồi xách ba lô lên và đi. Nhưng đời không như là mơ. Một lần nọ, tôi lỡ phải huỷ chuyến đi Hạ Long chỉ vì… sếp gọi lên làm cuối tuần (đau không?). Vấn đề không phải là tiếc chuyến đi, mà là tiếc tiền đã đặt cọc mà không rõ liệu có được hoàn lại hay không. Cảm giác lúc đó, thật sự là như… lạc vào mê cung giữa "điều khoản" và "luật chơi" mập mờ của một vài bên tổ chức tour.

May thay, sau lần đó, tôi tìm hiểu và chuyển sang đặt tour cùng The Sinh Tourist 91 Thuốc Bắc – nơi mà mọi thứ từ thanh toán đến huỷ tour đều được ghi rõ như ban ngày.

Thanh toán tour thế nào để vừa nhanh gọn, vừa chắc chắn?

✍️ Thời hạn thanh toán: Rõ ràng như cái tên trên vé

Tùy loại tour bạn chọn mà chính sách thanh toán sẽ khác nhau, nhưng nói chung thì The Sinh Tourist có quy trình cực kỳ mạch lạc:

Tour ghép đoàn ngắn (1 ngày): Thanh toán 100% trước 1 ngày khởi hành

Tour dài (2–3 ngày): Cọc 50% trước 4 ngày, phần còn lại trả khi đi

Tour riêng/đặt theo yêu cầu: Linh hoạt, nhưng thường cọc 100% cho tour 1 ngày, còn lại thì chia 50–50

Với các tour có vé máy bay/tàu hỏa thì cần thanh toán toàn bộ phần vé trước, vì giá vé thay đổi từng ngày và không hoàn lại nếu đặt sai.

Tôi từng đặt một tour đi Sapa 3N2Đ cho nhóm bạn thân. Chỉ cần chuyển khoản 50% là giữ chỗ, đến ngày khởi hành thanh toán nốt. Không phát sinh chi phí nào thêm, không nhắc tới "phụ phí mờ mờ" như vài nơi tôi từng gặp.

Huỷ tour – Có mất tiền không? Câu trả lời là: tuỳ thời điểm, nhưng không có chuyện bỗng dưng mất trắng!

💸 Phí huỷ theo thời gian – càng sớm càng nhẹ ví

Huỷ trước 7 ngày: mất 30%

Từ 2–6 ngày: mất 50%

Dưới 48 giờ: mất 100% (đây là mức chung mà bất cứ công ty nào cũng áp dụng để đảm bảo dịch vụ)

Với khách đoàn, chính sách sẽ theo hợp đồng ký kết cụ thể, không đánh đố, không nước đôi.

Tôi từng chứng kiến một cặp vợ chồng trẻ trong chuyến đi Ninh Bình phải hủy tour vì con nhỏ sốt. Họ gọi hotline [phone] của The Sinh Tourist và được hỗ trợ chuyển sang lịch mới miễn phí. Nghe nói họ đặt tour riêng nên được linh hoạt tối đa.

Phương thức thanh toán – Đơn giản đến bất ngờ

Bạn có thể thanh toán qua:

Chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Agribank, Techcombank, v.v.)

Tiền mặt/thẻ tại văn phòng 91 Thuốc Bắc – Hoàn Kiếm

VNPAY QR, quét trong 30 giây là xong (hợp với Gen Z như mình lắm luôn!)

Số liệu thực tế từ ngành du lịch cho thấy…

Theo Vietnam Travel Market 2024, hơn 62% du khách từng bị mất tiền đặt cọc do không đọc kỹ chính sách huỷ tour.

91% khách hàng nội địa đánh giá cao những công ty có chính sách hoàn tiền minh bạch và linh hoạt (theo khảo sát của Travel & Life Vietnam).

So sánh nhanh: Tour có vé máy bay và không vé

Nếu bạn đi tour có vé máy bay thì buộc phải thanh toán 100% phần vé ngay khi đặt, không hoàn nếu huỷ sát ngày.

Ngược lại, với tour không có vé, như đi Tràng An – Hang Múa hoặc Hạ Long, bạn sẽ linh hoạt hơn nhiều trong thay đổi lịch trình.

Thế nên, nếu bạn là người dễ… “xoay lịch phút chót” như tôi thì nên chọn tour không bao gồm vé máy bay để tránh rủi ro.

The Sinh Tourist 91 Thuốc Bắc không chỉ có tour hay mà còn có chính sách rõ ràng, dễ hiểu và… rất con người. Với tôi, đó là lý do duy nhất để chọn lại và giới thiệu cho bạn bè, người thân.

Thông tin chi tiết liên hệ:

Địa chỉ: 91 Thuốc Bắc, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Website: https://thesinhtour.com/

Mail: thesinhtou