Unternehmenschemie.de - der Business-Podcast
Denn Unternehmenserfolg ist, wenn die Chemie stimmt! In profitablen und zukunftsfähigen Unternehmen stimmt die Chemie - zwischen Geschäftsführung, Mitarbeitern und Kunden! Stimmt sie bei dir?
Episodes
August 20, 2025 • 27 mins
In dieser Folge gibt's was Neues: Aus „Blickwinkel Kunde“ wird jetzt der „Unternehmenschemie“-Podcast. Vielleicht wunderst du dich, wo du da gelandet bist – keine Sorge, du bist genau richtig! Warum die Umbenennung? Ganz einfach: Über die Jahre hab ich gemerkt, dass es im Unternehmen nie nur um Kunden geht. Es geht um viel mehr – die Chemie zwischen allen im Unternehmen muss stimmen: Geschäftsführung, Mitarbeitende und Kunden. Und ...
Mark as Played
June 19, 2023 • 62 mins
Coffee Talk mit Dr. Oliver Ratajczak: https://unternehmenschemie.de/coffee-talk/ | Weitere Folgen des Unternehmenschmemie-Podcasts: https://unternehmenschemie.de/podcast/
Im Mittelpunkt dieser Podcastfolge steht ein inspirierendes Gespräch zwischen Dr. Oliver Ratajczak und Pamela Siebenhandel, Head of Operations, Service & Sales bei we.dify in Wien. Pamela schildert eindrücklich, wie ihr Unternehmen die Callcenter-Branche neu denk...
Mark as Played
May 17, 2023 • 75 mins
Coffee Talk mit Dr. Oliver Ratajczak: https://unternehmenschemie.de/coffee-talk/ | Weitere Folgen des Unternehmenschemie-Podcasts: https://unternehmenschemie.de/podcast/ |
In dieser Podcast-Folge spricht Dr. Oliver Ratajczak mit dem Customer-Experience-Experten Stefan Kolle von FutureLab über die Praxis personalisierter Kundenreisen. Gemeinsamer Ausgangspunkt ist die Feststellung: Früher, bei „Tante Emma“, war es leicht, echtes, p...
Mark as Played
May 1, 2023 • 72 mins
Coffee Talk mit Dr. Oliver Ratajczak: https://unternehmenschemie.de/coffee-talk/ | Weitere Folgen des Unternehmenschmemie-Podcasts: https://unternehmenschemie.de/podcast/ |
Im ausführlichen Gespräch treffen Dr. Oliver Ratajczak und Prof. Dr. Gunter Dueck aufeinander, um den Hype, die Realität und die Anwendungsfelder rund um ChatGPT, Künstliche Intelligenz (KI) sowie die fortschreitende Digitalisierung zu beleuchten. Dueck, Math...
Mark as Played
April 27, 2023 • 37 mins
Coffee Talk mit Dr. Oliver Ratajczak: https://unternehmenschemie.de/coffee-talk/ | Weitere Folgen des Unternehmenschmemie-Podcasts: https://unternehmenschemie.de/podcast/ |
In dieser Folge dreht sich alles um die Rolle künstlicher Intelligenz, insbesondere ChatGPT, im Kundendialog und Kundenservice. Dr. Oliver Ratajczak spricht mit Andreas Klug, ausgewiesener AI-Experte und -Evangelist, über die aktuellen Entwicklungen, die Erwart...
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October 27, 2022 • 21 mins
In dieser Folge geht es um das Thema Onboarding – also darum, wie Unternehmen neue Mitarbeiter optimal ins Team integrieren. Gerade angesichts des Fachkräftemangels ist es besonders wichtig, nicht nur neue Talente zu gewinnen, sondern sie auch langfristig ans Unternehmen zu binden. Die erste Zeit im Unternehmen prägt das Zugehörigkeitsgefühl und die Motivation der neuen Kollegen entscheidend. Daher werden Fehler in diesem Prozess u...
Mark as Played
December 21, 2021 • 52 mins
In dieser Podcastfolge steht das Thema Empathie und positiver zwischenmenschlicher Kommunikation in Unternehmen im Mittelpunkt. Zu Gast ist Verena Rentrop, der sogenannte "Chocolate Angel" aus Helsinki. Sie erzählt, wie sie durch eine einfache, aber wirkungsvolle Geste – dem Verteilen von Schokolade im Büro – einen großen Einfluss auf das Arbeitsklima und die Unternehmenskultur nimmt. Diese Tradition begann für sie, als sie regelmä...
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November 30, 2021 • 18 mins
In dieser Folge dreht sich alles um die Herausforderungen und unbeabsichtigten Folgen, die sich aus dem Einsatz von Microsoft Teams in Unternehmen ergeben – insbesondere die Entstehung sogenannter Mikrosilos. Während Microsoft Teams von vielen Unternehmen als universelles Kommunikationstool und Allheilmittel für die übergreifende Zusammenarbeit eingeführt wurde, zeigt die Praxis, dass das Tool vor allem durch den Datei-basierten An...
Mark as Played
November 2, 2021 • 26 mins
In dieser Episode dreht sich alles um die Bedeutung von wertschätzenden Beziehungen im geschäftlichen Kontext. Dr. Oliver Ratajczak diskutiert, wie der Begriff „Liebe“ im Business zunächst irritierend wirkt, aber letztlich genau das widerspiegelt, was erfolgreiche Zusammenarbeit ausmacht: ehrliche Wertschätzung und Beziehungspflege – nicht nur zwischen Führung und Mitarbeitenden, sondern auch mit Kunden und Lieferanten.
Im Gespräc...
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October 25, 2021 • 51 mins
n dieser Folge teilt Stefan Heiler, Geschäftsführer der Alois Heiler GmbH, seine Erfahrungen mit der grundlegenden Transformation eines traditionellen Familienunternehmens zu einer Organisation, in der Selbstverantwortung und Mitbestimmung eine zentrale Rolle spielen. Ursprünglich klassisch hierarchisch geführt, wuchs im Zuge der Nachfolgeregelung der Wunsch, das Unternehmen zukunftsfähig und menschlicher zu gestalten.
Heiler schi...
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October 13, 2021 • 7 mins
In dieser Folge dreht sich alles um die Frage, wie potenzielle Kunden eigentlich erfahren, wer man ist und wie man ihnen helfen kann. Oliver Ratajczak zeigt auf, dass es grundsätzlich zwei Wege gibt: Entweder man stellt sich selbst und seine Kompetenzen direkt vor, oder – und das ist häufig noch überzeugender – lässt zufriedene Kunden sprechen, die authentisch schildern, wie sie von der Zusammenarbeit profitiert haben. Oft ist es g...
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August 22, 2021 • 28 mins
In dieser Episode geht es darum, welche überraschenden und wertvollen Aspekte Unternehmen aus der Erotikbranche für ihr eigenes Geschäftsmodell adaptieren können, fernab aller moralischen oder gesellschaftlichen Diskussionen. Ausgangspunkt ist die bemerkenswerte Anpassungsfähigkeit dieses Wirtschaftssegments – insbesondere im digitalen Wandel. Branchen wie etwa die Erotik- und Pornoindustrie haben in der Vergangenheit immer wieder ...
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July 5, 2021 • 50 mins
In der heutigen Folge berichten Kerstin Bischof und Anke Schmidheinski von Alta Medinet über ihre Erfahrungen und Überzeugungen rund um das Thema "New Work" – und das lange, bevor der Begriff in Mode kam. Bereits 2003 gründeten sie gemeinsam eine spezialisierte Medienagentur im Bereich Gesundheit und Nachhaltigkeit, ausgehend von familiären Bedürfnissen und dem Wunsch, Familie und anspruchsvolle Arbeit miteinander zu verbinden. Sta...
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June 19, 2021 • 6 mins
In dieser Podcastfolge geht Oliver Ratajczak auf die aktuellen Entwicklungen im Apple-Podcast-Universum ein und berichtet, dass Apple ab sofort Podcastern ermöglicht, ihre Inhalte direkt hinter eine Paywall zu setzen. Dieses neue Modell erlaubt es, ähnlich wie bei Musik oder Videos, Podcasts kostenpflichtig anzubieten und so durch Abonnements Einnahmen zu generieren. Dabei gibt es verschiedene Abstufungen: Podcasts können vollständ...
Mark as Played
In dieser Podcastfolge steht die zentrale Frage im Raum, ob Führungskräfte ihren Mitarbeitern wirklich vertrauen – und warum dieses Vertrauen so entscheidend für moderne Unternehmen ist. Angestoßen durch aktuelle Berichte zur Rückkehrpflicht bei Apple nach der Corona-Pandemie, in denen Mitarbeiter sich gegen die Büropräsenz aussprechen, hinterfragt Oliver Ratajczak die verbreitete Annahme, dass produktive Arbeit zwingend an Anwesen...
Mark as Played
May 16, 2021 • 37 mins
In dieser Podcastfolge dreht sich alles um Lean-Management, Führungskultur und die kontinuierliche Verbesserung in Unternehmen. Dr. Oliver Ratajczak spricht mit seinem Gast Götz Müller, der sich intensiv mit Lean-Management, Effizienzsteigerung, Produktivitätssteigerung und Qualitätsverbesserung beschäftigt. Müller vertritt die Überzeugung, dass die meisten Menschen zur Arbeit kommen, um Leistung zu bringen und einen sinnvollen Bei...
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May 9, 2021 • 13 mins
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Mark as Played
May 2, 2021 • 37 mins
In dieser Folge spricht Dr. Oliver Ratajczak mit Benedikt Böhm – Extrembergsteiger und internationaler Geschäftsführer der Marke Dynafit – über die Verbindung von sportlicher Leidenschaft und unternehmerischem Erfolg. Böhm berichtet von seinem Werdegang als Speedbergsteiger und wie ihn die Faszination für das besonders schnelle Bezwingen der Berge prägte. Er erklärt, wie er aus der Nischensportart Skibergsteigen und mit der konsequ...
Mark as Played
April 19, 2021 • 44 mins
In dieser Folge steht der erfahrene Kundenservice-Manager Rainer Wilmers im Fokus, der eindrucksvoll schildert, wie er agile Methoden in einem großen Kundenservice-Bereich mit etwa 400 Mitarbeitenden erfolgreich eingeführt hat. Nach über 20 Jahren Erfahrung beschreibt Wilmers zunächst, warum der klassische Kundenservice mit starren Prozessen, fehlender Entscheidungsfreiheit für Mitarbeitende und mangelhafter Kundenzentrierung nicht...
Mark as Played
April 8, 2021 • 23 mins
In dieser Folge geht Dr. Oliver Ratajczak der zentralen Frage nach, warum Change-Management-Projekte – insbesondere im IT-Bereich – so häufig scheitern und liefert dazu spannende Insights aus seiner langjährigen Beratungspraxis. Er macht deutlich, dass erfolgreiche Veränderungen im Unternehmen wesentlich weniger mit Technologie („Bits und Bytes“) als vielmehr mit menschlichen Faktoren wie Motivation, Gewohnheiten und Befindlichkeit...
Mark as Played
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If you've ever wanted to know about champagne, satanism, the Stonewall Uprising, chaos theory, LSD, El Nino, true crime and Rosa Parks, then look no further. Josh and Chuck have you covered.
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It’s 1996 in rural North Carolina, and an oddball crew makes history when they pull off America’s third largest cash heist. But it’s all downhill from there. Join host Johnny Knoxville as he unspools a wild and woolly tale about a group of regular ‘ol folks who risked it all for a chance at a better life. CrimeLess: Hillbilly Heist answers the question: what would you do with 17.3 million dollars? The answer includes diamond rings, mansions, velvet Elvis paintings, plus a run for the border, murder-for-hire-plots, and FBI busts.
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