All Episodes

May 13, 2026 43 mins
«Мы выделяем три стимула лояльности. Первый, самый сильный — выгода. Второй — эмоциональная составляющая, дополнительный дофамин. И третий — опыт: насколько клиенту удобнее делать привычные действия»


«Самая ключевая инвестиция — нанять правильных людей, которые смогут тебе достроить всё, что ещё не достроено, и дойти до тех результатов, которые ожидаются»


Ведущий:

Юра Агеев, основатель ProductSense


Гость:

Артём Петренко, CPO, Магнит Плюс


Конференция PeopleSense, 4–5 июня 2026 года, Москва

Сайт конференции: https://vk.cc/cX11Mc


Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast


О чем говорим:

00:00 — Введение

02:05 — Что такое Магнит Плюс и Магнит OMNI?

02:47 — Лояльность как связующее звено между каналами и форматами

03:20 — Почему бизнес и продукт объединились в одну роль?

05:39 — Отличие зон ответственности команд продукта и бизнеса

08:02 — Лидер с единой задачей и виртуальные команды

10:40 — Трансформация базовой лояльности на 100+ человек

13:01 — Что значит «отвечать за результат»? 

14:54 — Как формируются виртуальные команды и зачем инвестиции руководства

17:41 — Отличия виртуальной команды от продуктовой

21:22 — Как изменилась работа CPO после объединения ролей

23:54 — Многозадачность, найм сильных сотрудников и делегирование

25:51 — Работает ли лояльность в 2026?

29:16 — Три стимула лояльности: выгода, эмоции, удобство

31:39 — Экономика лояльности: спонсоры и персональные предложения

35:12 — Геотесты и масштабирование: от региона к федеральному запуску

38:02 — Исследование внутри лояльности и кросс-вовлечение клиентов

40:54 — Лояльность в B2B: применимо ли?


Словарик терминов:

— CPO (Chief Product Officer) — директор по продукту.

— B2B (Business to Business) — бизнес-модель, в которой компания продаёт товары или услуги другим компаниям.

Listen
Watch
Mark as Played

Advertise With Us

Popular Podcasts

Hey Jonas!

Hey Jonas!

Hey Jonas! The official Jonas Brothers podcast. Hosted by Kevin, Joe, and Nick Jonas. It’s the Jonas Brothers you know... musicians, actors, and well, yes, brothers. Now, they’re sharing another side of themselves in the playful, intimate, and irreverent way only they can. Spend time with the Jonas Brothers here and stay a little bit longer for deep conversations like never before.

Crime Junkie

Crime Junkie

Does hearing about a true crime case always leave you scouring the internet for the truth behind the story? Dive into your next mystery with Crime Junkie. Every Monday, join your host Ashley Flowers as she unravels all the details of infamous and underreported true crime cases with her best friend Brit Prawat. From cold cases to missing persons and heroes in our community who seek justice, Crime Junkie is your destination for theories and stories you won’t hear anywhere else. Whether you're a seasoned true crime enthusiast or new to the genre, you'll find yourself on the edge of your seat awaiting a new episode every Monday. If you can never get enough true crime... Congratulations, you’ve found your people. Follow to join a community of Crime Junkies! Crime Junkie is presented by Audiochuck Media Company.

The Breakfast Club

The Breakfast Club

The World's Most Dangerous Morning Show, The Breakfast Club, With DJ Envy, Jess Hilarious, And Charlamagne Tha God!

Music, radio and podcasts, all free. Listen online or download the iHeart App.

Connect

© 2026 iHeartMedia, Inc.

  • Help
  • Privacy Policy
  • Terms of Use
  • AdChoicesAd Choices