Als Fotograf steht man oft vor der Herausforderung, die Kundenbeziehungen zu pflegen und auszubauen. Am Ende des Tages ist es der Kunde, der sich selbst den Dienstleister aussucht. Um diesen Prozess zu erleichtern, sollte man sich Gedanken darüber machen, wie der ideale Wunschkunde aussieht. Eine Möglichkeit, dies zu tun, ist die Erstellung einer sogenannten Persona. Dabei handelt es sich um ein fiktives Abbild des idealen Kunden mit bestimmten Eigenschaften und Bedürfnissen.
Um die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden auf sich zu ziehen, spielt auch die Webseite eine wichtige Rolle. Diese sollte so gestaltet sein, dass sie bei Suchmaschinen möglichst weit oben angezeigt wird. Dafür ist es notwendig, die Webseite mit SEO/SEA und einer guten Verlinkung zu optimieren. Auch Social-Media-Kanäle können genutzt werden, um auf sich aufmerksam zu machen. Es ist wichtig, dass diese Kanäle auf der Webseite verlinkt sind, um potenzielle Kunden auf die eigenen Angebote aufmerksam zu machen.
Neben der Online-Präsenz ist auch der persönliche Austausch ein wichtiger Faktor. Besuche von Events und Messen bieten die Möglichkeit, sich selbst ins Gespräch zu bringen und potenzielle Kunden zu treffen. Dabei sollte man sich auf Augenhöhe begegnen und ein aufrichtiges Interesse an den Menschen zeigen.
Eine weitere Möglichkeit, um das Social-Sharing zu erleichtern, sind NFC- und QR-Codes. Diese können beispielsweise auf Visitenkarten oder Flyern gedruckt werden und es den Kunden erleichtern, Informationen über den Fotografen und seine Leistungen schnell und einfach zu teilen.
Insgesamt ist es wichtig, als Fotograf ein Gespür für Menschen und ihre Bedürfnisse zu haben und diese in den Fokus zu stellen. Durch eine gelungene Kundenbeziehung können langfristige Partnerschaften entstehen, die für beide Seiten von Vorteil sind.
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