Episode Transcript
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Speaker 2 (00:00):
Varios servicios de Amazon Web Services, la mayor plataforma de
infraestructura en la nube del mundo, han sufrido una caída
a nivel mundial este lunes, afectando a numerosas empresas y
usuarios en España. El fallo, originado en uno de sus
centros de datos en Estados Unidos, ha provocado la interrupción
del servicio en multitud de páginas web, aplicaciones y videojuegos
(00:21):
que dependen de su infraestructura. Los primeros reportes en la
web especializada Down Detector comenzaron a registrarse alrededor de las 08.40
hora peninsular española. Desde ese momento, las redes sociales se
han llenado de mensajes de usuarios informando de problemas de
conectividad en una amplia gama de servicios, a las 11. 27 horas,
(00:42):
el equipo técnico de AWS ha informado de que estaba
observando importantes signos de recuperación tras detectar el origen del
error y aplicar las medidas para mitigarlo. finalmente a las 13.
08 horas ha notificado que el problema subyacente de DNS
se ha mitigado por completo y la mayoría de las
operaciones de los servicios de AWS funcionan con normalidad. No obstante,
(01:05):
la multinacional avisa que algunas aplicaciones podrían verse limitadas mientras
concluye la recuperación de los sistemas. La interrupción ha impactado
tanto a plataformas de la propia compañía como su tienda online,
el asistente de voz Alexa y el servicio de streaming
Prime Video, como a aplicaciones de terceros. Entre los servicios
que han registrado interrupciones se encuentran herramientas de diseño como Canva,
(01:28):
plataformas educativas como Duolingo, el buscador de inteligencia artificial Perplexity,
la red social Snapchat y videojuegos populares como Fortnite, Clash
Royale o Roblox. También se han visto impactados servicios financieros
como las plataformas digitales del Banco Santander, el BBVA o CaixaBank. Venmo,
una popular aplicación de pagos móviles en Estados Unidos, similar
(01:50):
a Visum, que permite enviar y recibir dinero entre particulares,
está a su vez entre las afectadas. Desde su página
oficial de estado del servicio, AWS ha confirmado que la
incidencia se ha originado en varios servicios de AWS en
la región US East 1, situada en el norte de Virginia, EU.
Se trata de una de las localizaciones más grandes y
(02:11):
antiguas de Amazon, por lo que un fallo allí puede
acarrear una caída global. Según las actualizaciones que ha ido publicando,
la multinacional ha tardado unas tres horas en encontrar el
origen del error, que ha comenzado poco antes de la
medianoche local. El problema subyacente de DNS, que la multinacional
ha señalado como el origen de la caída, es uno
de los fallos más críticos de la infraestructura digital. Son
(02:33):
las siglas en inglés del sistema de nombres de dominio,
que actúa en la práctica como la agenda telefónica de Internet.
Es el componente que traduce los nombres de los servicios,
como Amazon, com a las direcciones numéricas IP que usan
las máquinas para localizarse. Al fallar esta agenda interna en
la región de Virginia, los miles de servicios que funcionan
(02:54):
sobre AWS no podían comunicarse entre sí, provocando un colapso
en cadena que ha dejado inaccesibles las aplicaciones para el
usuario final. Paralelamente a la caída de AWS, Live Nation
España ha comunicado que no era posible adquirir entradas para
ningún concierto debido a un fallo mundial en los sistemas
de Ticketmaster. Esta compañía utiliza los servicios de AWS. Este
(03:17):
lunes estaba previsto que salieran a la venta las entradas
de la nueva gira de la oreja de Van Gogh
o los conciertos de Eric Clapton en España. Los boletos
para la actuación del artista británico se han vendido con normalidad,
pero el grupo español ha preferido retrasar la hora de inicio.
Debido a un problema masivo de AWS, nos vemos obligados
a aplazar el inicio de la venta de entradas de
(03:38):
la gira de la oreja de Van Gogh, prevista para las 12.00
horas hasta las 16.00 horas de hoy, ha comunicado en su
página web.