Escalar un eCommerce multimarca con inteligencia y rentabilidad – con Héctor Pla y Jorge Pelaez

En este episodio hablamos con Héctor Pla, cofundador de Decántalo, sobre cómo escalar un eCommerce multimarca en un sector tan tradicional como el vino, con rentabilidad, foco en el cliente y una obsesión por la automatización. A la conversación se une Jorge Peláez, CEO de Farma2Go, que aporta visión desde el mundo de la parafarmacia digital

📩 Tips y contenido TOP de GROWTH en nuestra newsletter: https://p-h.es/newsletter-growth

Desde cómo estructurar un catálogo de 10.000 referencias o automatizar notas de cata con IA, hasta cómo escalar internacionalmente con márgenes reducidos o diseñar emails que venden, Héctor y Jorge comparten en detalle los sistemas, herramientas y aprendizajes que usan para competir —con cabeza y rentabilidad— en mercados cada vez más saturados. Una charla real sobre pricing, fidelización, retail media y el futuro del eCommerce especializado

💡En este capítulo aprenderás:
   🔸Cómo usan IA generativa para automatizar contenido y atención al cliente
   🔸Por qué el pricing dinámico es clave en un eCommerce multimarca
   🔸Cómo escalar internacionalmente con márgenes ajustados y operaciones complejas
   🔸Qué rol juega el retail media en la rentabilidad de estos modelos
   🔸Cómo gestionar relaciones con marcas cuando tú eres el canal

🌍 Más info sobre el episodio en https://producthackers.com/es/podcast/decantalo-farma2go?utm_source=Podcast&utm_medium=descripcion

🎧 Suscríbete para más episodios sobre eCommerce y Growth

(00:00:00) – El impacto de Internet en la distribución del vino 
(00:01:52) – Presentación del 2x1: Decántalo y Farma2Go 
(00:03:15) – 15 años de Decántalo y el cambio de percepción del sector 
(00:06:44) – eCommerce en sectores tradicionales: vino vs. farmacia 
(00:08:26) – La revolución del B2B digital y el catálogo largo 
(00:13:17) – Gestión de añadas y generación de contenido con IA 
(00:18:10) – Segmentación y personalización extrema en email marketing 
(00:36:25) – Fidelización, rentabilidad y automatización 
(00:48:40) – El reto del pricing, márgenes y competencia salvaje 
(01:03:18) – El cuello de botella de la logística en Navidad 
(01:05:01) – Objetivos a 5 años: rentabilidad y liderazgo europeo 
(01:31:33) – IA en atención al cliente