#022 Mariana Perez (Webmotors) | Webmotors: como manter o engajamento em negócios de ciclo longo

Participantes:

• Mariana Perez, CPO & CDO, Webmotors.

Host(s):

• Pablo Pazos, Alliances Director, VTEX.

A Webmotors é um marketplace que atua há 30 anos, desde os primórdios da internet, e segue em uma contínua jornada de transformação para ir além da venda de veículos. Atualmente, enfrenta o desafio de engajar seus clientes em um negócio de ciclo longo, com uma média de troca de carros ou motos a cada 2 a 3 anos. Neste episódio, conversamos com Mariana Perez, CPO & CDO da Webmotors, sobre as estratégias adotadas pela empresa para manter seus clientes mais próximos, como o WebServiços, e o aprimoramento de seu aplicativo, que inclui investimentos em Inteligência Artificial para novas funcionalidades.