Come rispondere al capo che ci attacca verbalmente?

Ci sono giorni in cui anche il nostro capo può essere nervoso ed avere una certa predisposizione alla rottura di zebedei fine a se stessa: sono momenti in cui, con modalità random, andrà a punzecchiare qualche nostro pari qua e là o magari si presenterà proprio davanti a noi per fare la stessa cosa, o ci convocherà nel suo ufficio.
Il copione spesso si svolge su un’accusa generalizzante, non specifica, come fosse un’esca per innescare una discussione, tanto per sfogare il proprio nervosismo...