—
Pewnie też często słyszysz, że trzeba „zbierać opinie klientów”.
Łatwo powiedzieć, trudniej zrobić. 🙂 Jak do tego podejść?
W tym odcinku pokazuję prostą metodę o nazwie Net Promoter Score (NPS).
Daj mi 10 minut, a wytłumaczę Ci na czym to polega i jak to wdrożyć u siebie.
Z tego odcinka dowiesz się:
✅ Jak jedna prosta metoda zastępuje długie, skomplikowane ankiety.
✅ Jak interpretować wyniki NPS w różnych branżach.
✅ W jakich kluczowych momentach warto pytać klientów o opinię.
✅ Jakie dodatkowe pytania zadawać, żeby wyciągnąć najwięcej wartości z odpowiedzi.
Pokażę Ci też przykład z własnego podwórka. Zobaczysz jak wykorzystujemy NPS w naszym programie szkoleń i co nam to dało. Poznasz konkretne liczby, wnioski i sposób wdrożenia, który możesz od razu wykorzystać w swoim biznesie.
➡️ Więcej znajdziesz na marketingopanowany.pl/kohorta
Spis treści:
00:00:00 Wstęp
00:00:37 Intro
00:00:59 Kontekst
00:02:02 Praktyka
00:04:24 Analiza
00:08:30 Narzędzia
00:09:19 Podsumowanie
Znajdź mnie:
LinkedIn – koniecznie dodaj mnie do kontaktów
Instagram – właśnie tworzymy nowe filmy na tę platformę
YouTube – wszystkie odcinki podcastu mają wersję wideo
Spotify – tam znajdziesz mój podcast
Apple Podcasts – posłuchasz również tutaj
Popular Podcasts
Crime Junkie
Does hearing about a true crime case always leave you scouring the internet for the truth behind the story? Dive into your next mystery with Crime Junkie. Every Monday, join your host Ashley Flowers as she unravels all the details of infamous and underreported true crime cases with her best friend Brit Prawat. From cold cases to missing persons and heroes in our community who seek justice, Crime Junkie is your destination for theories and stories you won’t hear anywhere else. Whether you're a seasoned true crime enthusiast or new to the genre, you'll find yourself on the edge of your seat awaiting a new episode every Monday. If you can never get enough true crime... Congratulations, you’ve found your people. Follow to join a community of Crime Junkies! Crime Junkie is presented by audiochuck Media Company.
24/7 News: The Latest
The latest news in 4 minutes updated every hour, every day.
Stuff You Should Know
If you've ever wanted to know about champagne, satanism, the Stonewall Uprising, chaos theory, LSD, El Nino, true crime and Rosa Parks, then look no further. Josh and Chuck have you covered.