MPP#116 Projektowanie usług w kancelarii – Agnieszka Mróz

Moim gościem w 116. odcinku podastu jest Agnieszka Mróz - projektantka i badaczka. Prowadzi agencję projektowo-badawczą Missing Dot Studio, a na co dzień zajmuje się projektowaniem usług i prowadzi badania w procesach projektowych.

Współpracowała z ponad 100 firmami i instytucjami. Realizowała projekty m.in. dla  Play, Narodowego Archiwum Cyfrowego, Narodowego Centrum Kultury,  Metro Properties, Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości, Instytutu Adama Mickiewicza, Laboratorium Innowacji Społecznych, Play, Salve Medica, Lufthansa Systems Poland.

Kierowniczka merytoryczna kierunku Projektowanie Usług na Uniwersytecie SWPS.
W marcu 2025 r. Agnieszka po raz drugi wystąpi na konferencji LEGAL MARKET DAY Managers Edition.
 
Tematy, które poruszyliśmy w rozmowie:

1. Jaka jest różnica między usługą zwykłą a zaprojektowaną?
2. Co składa się na dobrą usługę?
3. Badania jako podstawa projektowania usług i 2 kluczowe pytania, które trzeba sobie zadać.
4. Testy, próby, pilotaże.
5. Znaczenie zespołu w procesie projektowym.
6. Czy perfekcjonizm prawników przeszkadza w projektowaniu usług?

Jeśli interesuje cię poprawienie tego co robisz dla swoich klientów to ta rozmowa jest dla ciebie.

Zapraszam do 🎥 oglądania, 🎧 słuchania, ✒️ komentowania i 🚀 udostępniania.

KOMENTARZE I OCENY

Będę bardzo wdzięczny za każdą ocenę i komentarz tutaj albo w mediach społecznościowych. Dzięki temu podcast dociera do kolejnych osób, które tworzą rynek prawniczy w Polsce.

LINKI

1. Agnieszka Mróz na LinkedIn
2. studio Missing Dot

RABATY, ZNIŻKI, KODY :)

Przypominam o zniżkach, które przygotowaliśmy dla słuchaczy podcastu.Kod “podcast” jest uniwersalny i daje 10% zniżki na:

1. magazyn Marketing Prawniczy: na pojedynczy numer albo prenumeratę (www.MarketingPrawniczy.com/magazyn)
2. produkty marketingowe ze sklepu Legalove.pl: (www.Legalove.pl)