Nessun Problema | Consumatori.it
Dopo un esordio sorprendente (tra i primi 200 nella classifica Spotify Italia, con oltre 40k ascolti), eccomi qui con la seconda stagione del podcast di Consumatori.it nella quale ho deciso di dar voce -letteralmente- ai consumatori e alle domande che ricevo sulla mia pagina Instagram... E a rispondere non sarò solo, ne sentirai delle belle! Se anche tu vuoi farmi una domanda, non devi far altro che inviare un messaggio audio sulla mia pagina Instagram (www.instagram.com/massimilianodona) e magari potresti ritrovarti protagonista di questo podcast "Nessun problema"! E nel caso ti servisse ulteriore aiuto, puoi farti assistere direttamente da Consumatori.it ! CREDITS Ideato da: Massimiliano Dona e Matteo Ranzi Voce: Massimiliano Dona Produzione: Podcast Italia Network e Unione Nazionale Consumatori
Episodes
December 31, 2020 • 2 mins
Cosa fare se ti arriva una bolletta astronomica e sei convinto che sia sbagliata?
Come si fa il reso di un prodotto acquistato online che ti è arrivato con dei difetti senza perdere troppo tempo (e pazienza)?
A chi puoi rivolgerti se hai prenotato una vacanza e arrivato sul luogo scopri che, al posto dell'appartamento, c'è una macelleria?
Per casi come questi, e soprattutto per la loro soluzione, la risposta è "Nessun Problema", il po...
Come si fa il reso di un prodotto acquistato online che ti è arrivato con dei difetti senza perdere troppo tempo (e pazienza)?
A chi puoi rivolgerti se hai prenotato una vacanza e arrivato sul luogo scopri che, al posto dell'appartamento, c'è una macelleria?
Per casi come questi, e soprattutto per la loro soluzione, la risposta è "Nessun Problema", il po...
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January 2, 2021 • 8 mins
Come è noto, prevenire è meglio di curare. Ecco perché in questo primo appuntamento parliamo di “autodifesa”, elencando le cinque regole fondamentali per “evitare” di mettersi nei guai. O, se non altro, per ridurre il rischio di dover affrontare controversie di consumo.
Vuoi interagire o fare domande? Segui Massimiliano Dona su Instagram: www.instagram.com/massimilianodona
CREDITS
Ideato da: Massimiliano Dona e Matteo Ranzi
Voci narran...
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January 9, 2021 • 6 mins
Si chiama portabilità, ma non tutti sanno effettivamente come si fa a cambiare operatore: puoi farlo in caso di modifica delle condizioni, se stai subendo dei disservizi o anche solo per cercare di risparmiare sul costo del telefono o della connessione a internet. Ti spieghiamo come fare in questo secondo episodio di Nessun Problema, il podcast di consumatori.it realizzato per spiegarti, insieme ai nostri esperti, come risolvere al...
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January 11, 2021 • 8 mins
Sai quanto costa disdire un contratto di telefonia/internet o cambiare operatore? Troppo spesso penali e balzelli vari dissuadono l’utente dal migrare verso offerte più convenienti: ecco perché devi sapere come calcolare queste spese. Conoscere i tuoi diritti, in questo caso, può davvero aiutarti a risparmiare! Come fare? Ascolta questo terzo episodio di Nessun Problema, il podcast di consumatori.it realizzato per spiegarti, insiem...
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January 13, 2021 • 8 mins
Se sai com’è fatta la bolletta puoi capire se stai pagando il giusto e contestare eventuali errori di fatturazione. Ma può esserti utile anche per valutare se è il caso di cambiare fornitore. Sei pronto per un viaggio (pratico ed immediato) attraverso le informazioni contenute all’interno della bolletta di luce e gas?
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January 17, 2021 • 6 mins
Rischiano di costarci caro: sono gli errori nella bolletta di luce e gas. Ma seguendo questo episodio, potrai difendere i tuoi diritti. Come avrai capito, continuiamo a parlare di energia, dove il consumatore ha a che fare con due diversi soggetti: sono il venditore e il distributore. E da qui, derivano la maggior parte degli errori in bolletta!
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January 23, 2021 • 9 mins
Oggi parliamo di garanzie sugli acquisti di consumo: questo è un tema che ci avete proposto proprio voi che seguite questo podcast! In questo episodio: sai quanto dura la garanzia? Sai che la garanzia vale anche per l’acquisto di beni usati? Sai chi è tenuto ad offrirti la garanzia? E quali sono i rimedi in caso di prodotto difettoso?
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January 25, 2021 • 9 mins
Continuiamo a parlare di garanzia di consumo (se non hai ancora ascoltato l’episodio 6, ti consiglio di farlo, perché lì ho spiegato cosa sono le “garanzie”). Oggi focalizziamo la nostra attenzione sul prodotto difettoso, spiegando come riconoscere la “non conformità” con alcuni consigli pratici su come attivare la garanzia.
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February 2, 2021 • 10 mins
Anche a te capita sempre più spesso di comprare online? Se sei preoccupato di inserire i dati della carta di credito o ti stressi ogni volta che ordini qualcosa su internet... Beh, nessun problema! In questo episodio scoprirai come scegliere la piattaforma giusta e come evitare truffe e raggiri dell’ecommerce!
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February 17, 2021 • 7 mins
Tra le domande più frequenti dei consumatori che vogliono fare acquisti online, molte riguardano i prezzi di vendita e le modalità di pagamento. Del resto è ben noto come proprio un prezzo molto vantaggioso rappresenti spesso un’esca irresistibile per chi naviga su internet. Ed allora come comportarsi per evitare truffe e raggiri? E quale strumento di pagamento utilizzare?
A proposito, se sei interessato ad altri argomenti per i pro...
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February 23, 2021 • 6 mins
Hai appena fatto un ordine online, ma adesso viene il bello. Se scegliere il sito giusto con i nostri consigli è diventato un gioco da ragazzi, il momento della consegna può riservare qualche amara sorpresa. Ma nessun problema! I consumatori che acquistano online hanno dalla loro parte il diritto di recesso. Vediamo come funziona!
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February 26, 2021 • 6 mins
Il tuo acquisto online è appena arrivato a casa, ma non è esattamente come te l’aspettavi! Nessun problema, per i tuoi acquisti su internet c’è il diritto di recesso (chiamato anche “reso”): puoi rispedire indietro la merce e riavere i tuoi soldi! Come fare? Scoprilo ascoltando questo episodio del Podcast che ti semplifica la vita!
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March 5, 2021 • 9 mins
Il cybercrime è uno dei fenomeni più insidiosi del nostro tempo che può prendere di mira il consumatore attraverso le “frodi on line”. L’era digitale porta con sé molti vantaggi, ma anche molti rischi e spesso ci troviamo a essere preoccupati per la sicurezza del nostro conto corrente o per carta e bancomat. Tuttavia non è necessario essere esperti di cybersicurezza per proteggersi e per navigare in rete in tutta sicurezza evitando...
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March 10, 2021 • 7 mins
In conseguenza dell’emergenza Covid19 si è sviluppata un’ampia legislazione d’emergenza, intervenuta in numerosi campi di interesse della cittadinanza. Tra gli interventi più utili ai consumatori ci sono senza dubbio agevolazioni e contributi che vanno sotto il nome di “bonus” e che coprono un ampio spettro di situazioni. Tuttavia si tratta di benefici il cui accesso è riservato a determinate categorie di cittadini con requisiti sp...
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March 11, 2021 • 7 mins
In questo episodio proseguiamo il viaggio attraverso Bonus, agevolazioni e contributi: adesso vediamo i bonus introdotti per la prima volta per il 2021, mentre nell’episodio precedente puoi trovare i bonus già esistenti, ma che sono stati rinnovati con l'ultima Legge di Bilancio (la n. 178 del 30 dicembre 2020). Questo episodio è realizzato grazie al finanziamento del Ministero del Lavoro in favore delle organizzazioni di promozion...
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March 15, 2021 • 7 mins
Ma tu sai cosa è lo SPID? Ne sentiamo parlare sempre più spesso, soprattutto a partire dal periodo dell’emergenza, ma davvero: cos’è esattamente? In sintesi, SPID è l’acronimo di Sistema Pubblico per l’Identità Digitale, un sistema promosso dall’AgID (e quindi dal Governo), che permette a cittadini e imprese di accedere con un unico login a tutti i servizi online delle pubbliche amministrazioni. E allora vediamone insieme i dettagl...
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March 18, 2021 • 10 mins
La possibilità di fare acquisti a rate è per molti l’unica possibilità per potersi permettere prodotti che implicano un certo impegno economico. Così, soprattutto a seguito delle ulteriori difficoltà conseguenti alla pandemia da Covid-19, molti consumatori hanno attivato contratti di finanziamento. A fare la parte del leone è il credito al consumo, cioè l’acquisto a rate di beni e servizi, quali auto e moto, prodotti dell’elettroni...
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March 19, 2021 • 6 mins
Usare le carte di pagamento per difendersi dalla crisi? Diciamo la verità: siamo tutti più sensibili a campagne pubblicitarie che ci propongono strumenti di pagamento apparentemente molto vantaggiosi. Tuttavia, è sempre bene comprenderne a fondo il funzionamento perché le carte, se non gestite bene, invece di supportare i consumatori nelle difficoltà, rischiano di procurare problemi. Insomma, è facile cadere dalla padella nella bra...
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March 19, 2021 • 7 mins
Problemi con la rata del mutuo? In questo periodo sono davvero tanti i consumatori che ci chiedono come fare se, avendo perso il lavoro anche per causa della pandemia, dovessero avere con quella che è una delle spese più rilevanti per le famiglie italiane. La posta in gioco è davvero alta, cioè la casa dove abitiamo e per questo i consumatori sono molto preoccupati. In questo episodio, quindi, cerchiamo di capire cosa fare in caso ...
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March 23, 2021 • 7 mins
Prima di sottoscrivere un contratto di finanziamento, meglio fare un po' di conti: ad esempio se hai già un mutuo da pagare o un prestito personale, dovrai considerate la rata mensile e sommarla a quella che dovrai pagare per la bicicletta nuova o per il computer che intendi acquistare. Come dicevamo nel precedente episodio, la possibilità di ricorrere alle rate è per molti l’unica per potersi permettere prodotti che implicano un c...
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