Worldline redt liever de fraudeur dan de opgelichte consument

Ooit afgevraagd waarom al die frauduleuze webshops en dubieuze Indiase telecombedrijfjes nog betaald kunnen krijgen terwijl banken zuchten onder de molensteen van regeldruk?

Dat komt door bedrijven als Worldline. Vandaag keldert het aandeel zo'n 20 procent op moment van schrijven. Cadeautje van onderzoeksjournalisten voor de overgebleven beleggers.

Worldline is een Frans betaalbedrijf. U kent ze van de Nederlandse tak Global Collect Services, wiens naam u voorbij ziet schieten als u afrekent in een webshop. Men verwerkt er per jaar zo'n 500 miljard euro aan transacties. Dat is zo ongeveer een derde van het volume van Stripe. Het gaat met name om creditcardbetalingen, maar u ziet ze ook verschijnen wanneer u een biertje in Paradiso afrekent.

Wanneer een klant van Worldline een pakketje belooft maar niet bezorgt, wordt de consument boos. Die belt een creditcardbedrijf. Dat creditcardbedrijf wordt op zijn beurt boos op Worldline en dreigt te stoppen met de betaalverwerker als het percentage frauduleuze transacties te hoog wordt. Wat doet Worldline dan? Men verschuift de frauderende webshop naar een ander team, men veegt wat onder het tapijt, men goochelt en jongleert totdat de fraudepercentages op het digitale dashboard van het creditcardbedrijf niet meer de pan uit rijzen.

Want Worldline wil het creditcardbedrijf niet kwijt. Maar het wil de betaalklant ook zeker niet verliezen.

Dan even wat opheldering. Dacht u dat beursnerds de tijd en de middelen hadden om dit allemaal uit te zoeken en op te duikelen? Grapjas. Alle lof, credits, pluimen en waardering mogen door worden geschoven naar NRC en de journalisten bij het European Investigative Collaborations network, een consortium van onderzoeksjournalisten die onderzoek deden en al het bovenstaande deftig uitplozen.

Het volstaat hier om toe te voegen dat dit bedrijf 95 procent van zijn waarde op de beurs heeft verloren in de vorige vijf jaar. Dat is volledig terecht, want DNB, de Amerikaanse FTC, Ierse banken en andere partijen doen al jaren onderzoek naar het gejongleer met fraude. De laatste 5 procent vertegenwoordigt overigens nog altijd een waarde van een miljard euro op de beurs.

Daar kan nog best wat vanaf. Wie durft?

Beursnerd en Beursnerd XL 

Iedere werkdag iets na elf uur werpt de Beursnerd in gesprek met presentator Thomas van Zijl een blik op de AEX, waarbij hij of zij de diepgang niet schuwt. Daarnaast is er donderdag om tien voor twaalf een langere beursanalyse. Die neemt Beursnerd XL Jochem Visser voor zijn rekening.

See omnystudio.com/listener for privacy information.