Wie scheinbar funktionierende Prozesse echte Steuerung verhindern

Das Dashboard sieht gut aus. Die Reiserichtlinie steht. Das Tool ist eingeführt. Und trotzdem: Die Kosten steigen, Buchungen laufen am System vorbei, und Ihre Teams suchen sich ihre Wege außerhalb des Prozesses.

Kommt Ihnen das bekannt vor? Damit sind Sie nicht allein.

In dieser Folge sprechen wir über ein Problem, das viele Unternehmen betrifft – aber kaum jemand anspricht: die Illusion von Kontrolle. Wir zeigen, wie Systeme den Eindruck von Steuerbarkeit erzeugen, obwohl sie inhaltlich nicht abbilden, was tatsächlich gebraucht wird. Und wir erklären, warum das größte Risiko nicht in offenem Fehlverhalten liegt – sondern in struktureller Unsichtbarkeit.

Am Beispiel des Travel Managements erfahren Sie: – Warum Prozesse formal richtig, aber inhaltlich wirkungslos sein können – Wie fehlende Inhalte im Buchungssystem zu Intransparenz und Systemausstieg führen – Und wie Sie durch bessere Sichtbarkeit wieder echte Kontrolle gewinnen

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