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February 1, 2021 27 min

Podcast-Folge mit HerzBegleiter Tom:

Hast du die Folge der 5 Kennzahlen, die den kaufmännischen Aspekt in der Pflege in den Fokus rücken schon gehört? 

Heute geht Tom tiefer ins Detail.

Kennst du eigentlich die Erfolgskennzahlen Deines Pflegeunternehmens?
Weißt du welche Abwesenheitsquote durch Krankheit bei deinen Mitarbeitern existiert?
Was macht Dich als Arbeitgeber und Führungskraft unverwechselbar?
Wie ziehst du A-Mitarbeiter an?

Die 3 golden Nuggets, die du auf jeden Fall aus dieser Folge ziehen kannst:

1. Deine wichtigsten Kunden sind deine Mitarbeiter und jeder deiner Mitarbeiter ist ein wichtiges Zahnrad in deinem Unternehmen. 
2. Sei mehr Coach, weniger Chef.
3. Lerne deine Mitarbeiter kennen und hole dir ehrliches Feedback von deinen Mitarbeitern.

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We’re at our most vulnerable when we go to our doctors. We trust the person at the other end of that scalpel. We trust the hospital. We trust the system. Christopher Duntsch was a neurosurgeon who radiated confidence. He claimed he was the best in Dallas. If you had back pain, and had tried everything else, Dr. Duntsch could give you the spine surgery that would take your pain away. But soon his patients started to experience complications, and the system failed to protect them. Which begs the question: who - or what - is that system meant to protect? From Wondery, the network behind the hit podcast Dirty John, DR. DEATH is a story about a charming surgeon, 33 patients and a spineless system. Reported and hosted by Laura Beil.

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