ワシントン州日米協会、Small Business Bitesの第95回は、「デジタルクーポンは要らないのか？便利さと公平さの間で」です。
サンディエゴ市がデジタルクーポンを禁止した背景には、インターネットやスマートフォンにアクセスできない層への配慮がありました。しかし、デジタルクーポンは新規顧客開拓や売上向上に大きな役割を果たしてきました。一方で、適切な戦略がなければ、既存顧客への割引過剰による収益減少というリスクも。今回のエピソードでは、クーポンのメリットとデメリット、スモールビジネスオーナーさんが考えるべきことなどをお喋りしました。
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