36. Desafiando el Status Quo

¡Te damos la bienvenida a Mente Turística! El podcast donde aprendes a aplicar habilidades psicosociales en el entorno turístico.

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Hoy continuamos hablando sobre los dos niveles más altos de seguridad psicológica de Timothy R. Clark, que son: Seguridad de Contribución y Seguridad de Desafío.

Iniciamos con los dos eslabones clave para pertenecer y aprender de la empresa, sin ellos no es posible continuar a los siguientes peldaños.

3. Seguridad de contribución:

• Se da cuando los miembros del equipo se sienten seguros para contribuir con sus propias ideas, sin miedo a la vergüenza o al ridículo. Este es un estado desafiante porque ofrecer tus ideas puede aumentar la vulnerabilidad psicosocial.
• Necesidad humana básica de contribuir y marcar la diferencia. Nos sentimos seguros de contribuir utilizando nuestras habilidades y capacidades para participar en el proceso de creación de valor.
• Nos apoyamos en lo que estamos haciendo con energía y entusiasmo. Tenemos un deseo natural de aplicar lo que hemos aprendido para hacer una contribución significativa. Tener la oportunidad de hacer tu parte.
• Los jefes microgestionan, no dan libertad de alcanzar nuestro potencial, nos detienen, atrofian nuestro crecimiento y en cambio los líderes nos empoderan, nos animan y ayudan a desempeñarnos mejor de lo que pensábamos que podríamos.
• Entre más confianza y competencia desarrollamos un ciclo de logro: el logro y la contribución se convierte en su propia recompensa.
• Cuando creamos seguridad para otros, los empoderamos con autonomía, orientación y aliento, a cambio de esfuerzo y resultados.

4. Seguridad de desafío

• Desafío: necesidad humana de hacer las cosas mejor.
• Los miembros pueden cuestionar las ideas de otros (incluidos los que tienen autoridad) o sugerir cambios significativos en las ideas, los planes o las formas de trabajar.
• Apoyo y confianza que necesitamos para hacer preguntas como: ¿Por qué lo hacemos así? ¿Por qué no probamos esto? Sugerir alternativas.
• Sentirnos seguros de desafiar el status quo sin represalias o el riesgo de dañar nuestra posición en la organización o reputación personal.
• En esta etapa eres recompensado por desafiar el status quo para resolver problemas, crear nuevas soluciones y/o descubrimientos.
• Se crea un entorno para disentir y estar en desacuerdo cuando pensamos que algo debe cambiar. Nos permite superar la presión de conformarnos y nos permite innovar y ser creativos.
• El más alto nivel de seguridad psicológica, coincide con el aumento de la vulnerabilidad y el riesgo personal asociado con el desafío de la homeostasis. Estamos protegidos e incluso recompensados ​​en nuestros actos de vulnerabilidad cuando desafiamos el status quo.
• Creatividad = innovación = crecimiento.

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